Sekiranya kita bercakap mengenai pelbagai cara di mana Internet telah merevolusikan komunikasi hari ini maka hanya itu yang kita akan bicarakan dalam siaran ini. Dari e-mel hingga pesanan segera dan sekarang Voice over IP (VoIP), perubahan itu sangat luar biasa.
Saya yakin bahawa sebelum tahun 1995 ketika perisian VoIP pertama, Vocaltec, muncul sangat sedikit orang yang percaya bahawa itu mungkin. Dan walaupun selepas pengenalan teknologi, diperlukan 3 tahun sebelum orang benar-benar menerimanya. Tetapi itu mungkin hanya kerana pemaju masih berusaha memanfaatkannya. Kualiti suara tidak begitu bagus dan memerlukan pemanggil dan penerima mempunyai jenis perkakasan dan perisian yang sama. Kemudian ada juga kenyataan bahawa sambungan Internet Jalur Lebar masih merupakan konsep baru yang majoriti penduduknya.
Kebaikan Menggunakan VoIP
Maju cepat ke 2019 dan semua kekurangan yang menyebabkan lambatnya penggunaan VoIP beberapa dekad yang lalu kini telah disusun menjadikannya bentuk komunikasi yang ideal bagi banyak orang. Bagi pengguna asas, VoIP membolehkan mereka berhubung dengan rakan dan saudara yang berada jauh dengan kos yang sangat rendah.
Dan untuk perniagaan, selain daripada menjimatkan kos, mereka juga mendapat keuntungan dari fleksibiliti yang dibawa oleh sistem VoIP. VoIP lebih mudah ditingkatkan atau turun dan juga dapat disatukan dengan mudah dengan aplikasi perniagaan lain kerana berasaskan internet. Sebagai contoh, jika anda jarang berada di pejabat, anda hanya boleh menghubungkan akaun mel suara ke e-mel anda dan anda masih akan menerima semua mesej anda.
Banyak Perniagaan Masih Tergantung di Talian Telefon Lama
Malangnya, ada beberapa organisasi yang terjebak dengan talian telefon lama. Walaupun saya tidak menyalahkan mereka sepenuhnya Bukan seperti Jaringan Telefon Beralih Umum (PSTN), standard yang digunakan untuk talian lama, yang memberi mereka masalah bukan? Salah, anda hanya perlu melihat faedah yang saya senaraikan di atas untuk memahami mengapa berhijrah ke VoIP adalah kepentingan terbaik anda. Secara statistik, penghijrahan ke VoIP dijamin dapat mengurangkan bil telefon anda sekitar 20-30%.
Memantau Kualiti VoIP
Setelah mengatakan semua itu, penting juga untuk anda mengetahui bahawa kualiti panggilan VoIP anda hanya akan sama dengan Kualiti Rangkaian anda. Terdapat beberapa faktor yang boleh menyebabkan kualiti panggilan buruk dan itulah sebabnya anda memerlukan perisian khas untuk memeriksa Rangkaian anda.
Alat pemantauan VoIP akan memeriksa Rangkaian anda untuk menentukan lebar jalur yang tersedia dan juga mengukur latensi Rangkaian untuk menentukan sama ada rangkaian dapat menyokong VoIP. Ia juga akan memeriksa panggilan anda untuk kelewatan penghantaran audio atau dikenali sebagai jitter dan juga kehilangan paket yang merupakan musuh terburuk VoIP. Oleh kerana VoIP berlaku dalam masa nyata, ia tidak dapat menggunakan teknik yang sama yang digunakan oleh data biasa untuk memulihkan paket yang hilang. Oleh itu, apabila paket data suara hilang, apa yang anda dapat adalah audio dengan bahagian yang hilang menjadikannya tidak dapat digunakan.
Oleh itu, saya sekarang akan mengesyorkan 5 alat Pemantauan VoIP terbaik yang boleh anda gunakan untuk memeriksa kualiti Rangkaian anda dan memastikan bahawa anda mendapat kualiti VoIP terbaik.
1. Pengurus Kualiti Rangkaian SolarWinds VoIP
Cuba sekarang Namakan mana-mana keperluan pemantauan rangkaian dan saya akan memberitahu anda alat dari SolarWinds yang boleh melakukannya untuk anda. Dan sebab saya suka SolarWinds adalah kerana mereka tidak hanya memberikan penyelesaian untuk semua yang mereka ada penyelesaian terbaik. Pengurus Kualiti VoIP dan Rangkaian mereka adalah contoh yang baik. Ini adalah salah satu alat yang paling komprehensif untuk memantau dan menyelesaikan masalah VoIP.
Alat ini mempunyai antara muka berasaskan web yang membolehkan anda mengikuti metrik kualiti panggilan VoIP seperti jitter, latency, packet loss dan juga Mean Opinion Score (MOS). Ia dapat mencapainya dengan menganalisis Cisco dan Avaya Call Detail Records (CDR). Anda juga dapat memeriksa wawasan prestasi WAN yang berharga dengan menggunakan Metrik Cisco IP SLA dan analisis lalu lintas sintetik. Monitor VoIP mempunyai sistem amaran terpasang untuk memberitahu anda apabila metrik prestasi mencapai ambang tertentu. Dan bahagian yang terbaik adalah anda mempunyai kemampuan untuk membuat ambang kebiasaan anda sendiri.
Pengurus Kualiti Rangkaian SolarWinds VoIP
Ciri lain yang mengagumkan mengenai SolarWinds VoIP AND Network Quality Manager adalah kemampuan untuk melacak panggilan secara visual dari titik permulaan hingga akhir penerimaan. Oleh itu, apabila anda mengalami masalah dengan panggilan, anda boleh mengikuti jalannya untuk menentukan dengan tepat di mana masalahnya berada.
Alat ini juga dapat digunakan untuk menganalisis bagaimana gerbang VoIP, trunk PRI, dan rangkaian WAN Anda digunakan yang menjadikannya perancang kapasiti yang sangat baik. Sebelum anda dapat menggunakan sistem VoIP baru, anda akan mempunyai idea sama ada rangkaian anda dilengkapi untuk mengendalikannya dan jika tidak, apakah peningkatan yang diperlukan.
Pada tahap yang lebih dalam, Pengurus VoIP SolarWinds juga dapat digunakan untuk memantau batang Cisco SIP anda melalui papan pemuka PerfStack. Oleh itu, ini memberi anda lebih banyak pilihan untuk dijalankan ketika menyelesaikan masalah kegagalan panggilan VoIP. Anda dapat mengaitkan kegagalan dengan ketersediaan batang SIP, metrik prestasi panggilan dan juga metrik prestasi rangkaian seperti penggunaan CPU.
Pengurus Kualiti Rangkaian SolarWinds agak mudah dipasang dan akan memakan masa kurang dari setengah jam untuk digunakan sepenuhnya ke dalam rangkaian anda. Ini dibantu sebahagiannya oleh fakta bahawa ia secara automatik dapat menemui peranti berkemampuan Cisco IP SLA yang diterjemahkan kepada konfigurasi yang kurang berfungsi untuk anda.
2. Pemantauan PAESSLER VoIP
Cuba sekarang PRTG Network Monitor adalah alat lain yang tidak memerlukan pengenalan. Tetapi sekiranya anda baru dalam pentadbiran Rangkaian, ini adalah perisian pemantauan rangkaian dengan ciri lengkap yang dapat digunakan untuk memantau berbagai aspek rangkaian seperti lebar jalur, Virtualisasi, prestasi Penyimpanan, antara lain. Tetapi buat masa ini, kami akan melihat bagaimana anda dapat menggunakannya untuk mengekalkan kualiti panggilan VoIP yang hebat.
Monitor PRTG VoIP dilengkapi dengan sensor QoS yang digunakannya untuk menentukan kehilangan paket UDP, jitter, latency Ethernet, dan aspek penting lain. Ia juga menggabungkan sensor IP-SLA untuk mengesan aspek yang sama untuk peranti Cisco yang dibolehkan IP-SLA.
Pemantauan PAESSLER VoIP
Alat ini kemudian menghubungkan kualiti panggilan VoIP dengan data prestasi yang diperoleh daripada menganalisis metrik ini dan dengan demikian dapat menentukan keadaan optimum untuk panggilan VoIP berkualiti. Anda kemudian boleh menggunakan syarat-syarat ini sebagai tetapan ambang anda sehingga bila-bila masa ia terlampaui maka monitor PRTG akan menghantar amaran automatik.
Lebih-lebih lagi, hakikat bahawa PRTG adalah monitor Rangkaian yang dilengkapi penuh dengan kelebihannya. Sebagai contoh, anda boleh menggunakannya monitor aktiviti rangkaian sensor untuk menentukan berapa lebar jalur yang tinggal untuk digunakan dalam panggilan VoIP. Ini boleh dilakukan dengan menghantar mesej SNMP, analisis NetFlow, dan Packet Sniffing. Sekiranya lebar jalur yang tinggal tidak mencukupi, monitor PRTG VoIP membolehkan anda meningkatkan keutamaan lalu lintas VoIP atau mematikan aplikasi lain yang menggunakan lebar jalur untuk tempoh ketika VoIP aktif.
PRTG VoIP Monitor tersedia dalam dua versi. Terdapat Monitor VoIP percuma yang membolehkan akses ke semua ciri tetapi menghadkan anda hanya 100 sensor. Kemudian ada edisi premium. Perhatikan bahawa setiap parameter yang dipantau dikira sebagai sensor sehingga versi percuma mungkin tidak dapat dilaksanakan terutama di jaringan besar.
3. ManageEngine VoIP Monitor
Cuba sekarang ManageEngine VoIP Monitor adalah tambahan pada alat OpManager mereka yang membolehkan anda memantau panggilan VoIP untuk analisis prestasi berkualiti. Metrik prestasi yang diukur merangkumi kehilangan paket, kegelisahan, Skor Pendapat Min dan Waktu Perjalanan Balik. Alat ini menggunakan Cisco IP SLA untuk mengumpulkan data dari peranti Cisco. Ia kemudian menggunakan fungsi pengurusan kesalahan dan prestasi OpManager dan Analisis Lalu Lintas Rangkaian dari Netflow untuk membantu anda mencapai penyelesaian pengurusan rangkaian VoIP skala penuh.
Monitor VoIP ini memberi anda gambaran visual panggilan dari titik awal hingga titik akhir sehingga anda dapat dengan mudah menentukan masalah ketika timbul. Ia juga melaporkan prestasi dari kedua-dua hujung panggilan. Ini sangat penting apabila mengatakan penerima berada di luar rangkaian ISP anda. Dengan cara ini anda dapat menentukan pihak mana yang dikompromikan dan mengapa.
ManageEngine VoIP Monitor
Setelah alat dipasang, ia secara automatik mengkonfigurasi peranti CISCO IP SLA dan anda boleh memulakan pemantauan dengan segera. Ini mempunyai templat yang membolehkan anda mensimulasikan pelbagai jenis trafik untuk memberi anda idea umum tentang Kualiti VoIP di bawah bebanan lalu lintas yang berbeza. Ia juga mempunyai had ambang yang telah ditetapkan yang akan mencetuskan amaran apabila terlampaui. Mereka bertujuan untuk memberi amaran kepada anda apabila kualiti Rangkaian anda tidak selari dengan syarat yang diperlukan untuk panggilan berkualiti. Keadaan pra-set mungkin tidak selalu tepat sehingga anda dapat menyesuaikannya berdasarkan bagaimana panggilan dilakukan.
Monitor ManageEngine VoIP juga akan sempurna dalam membantu anda membuat keputusan mengenai bagaimana skala persekitaran VoIP anda. Ini dapat dicapai dengan mengukur lebar jalur dan penggunaan lalu lintas dan, oleh itu, dapat memberitahu berapa banyak sumber daya yang tersisa untuk digunakan oleh mana-mana sistem VoIP yang anda tambahkan.
Saya suka antara muka mereka yang bersih dan terpusat yang menjadikan analisis pelbagai statistik panggilan menjadi keseronokan. Ia juga menyimpan data sejarah yang dapat digunakan untuk membuat perbandingan dan bertindak sebagai garis dasar dari mana persembahan lain dinilai.
4. Pemantauan NetScout VoIP
Cuba sekarang NetScout tidak begitu popular seperti alat lain dalam senarai kami, tetapi dengan cepat mendapat tarikan di kalangan rangkaian. Ia mempunyai semua yang anda perlukan dari Monitor VoIP. Ini memberi anda penglihatan sepenuhnya sistem VoIP anda yang membolehkan anda mengenal pasti masalah kualiti panggilan yang disebabkan oleh pelbagai masalah seperti kehilangan paket, kegelisahan, dan kependaman.
Terlepas dari betapa kompleksnya jalur media panggilan, NetScout akan menyoroti pandangan yang berkorelasi dari satu aliran ke hujung aliran panggilan. Ini secara signifikan mengurangkan masa, sumber daya dan usaha yang anda lakukan dalam menyelesaikan masalah VoIP. Semua yang anda boleh salurkan untuk mewujudkan persekitaran yang lebih baik untuk panggilan berkualiti.
Pemantauan NetScout VoIP
Menurut Netscout, penyelesaian mereka dapat mengurangkan masa untuk memperbaiki (MTTR) sebanyak 60%. Yang paling penting ia akan membantu anda mengesan sebarang masalah prestasi VoIP sebelum ia menjadi masalah kepada pelanggan yang kemudiannya akan mengakibatkan gangguan aliran kerja yang mahal dan memakan masa.
Alat ini juga akan membantu anda merancang peluasan sistem VoIP anda di masa hadapan.
5. Monitor VOIP
Cuba sekarang Ini adalah sniffer paket sumber terbuka yang dilengkapi dengan frontend komersial untuk protokol SIP, SKINNY, MGCP, RTP, dan RTCP VoIP. Alat ini dapat menentukan kualiti panggilan VoIP dengan menganalisis parameter prestasi rangkaian seperti variasi kelewatan dan kehilangan paket. Selepas analisis data, Monitor VoIP kemudian memberikan skor MOS mengikut model E-ITU.T G.107 untuk menentukan kualiti panggilan.
Alat ini telah disatukan dengan pangkalan data MySQL di mana semua panggilan dan statistik penting disimpan. Terdapat sistem penapis kaya yang membolehkan anda menyusun data ini berdasarkan IP, nombor telefon, parameter kualitatif, codec, dan atribut lain. Data akan berguna dalam perancangan kapasiti dan juga dapat dirujuk ketika menyelesaikan masalah VoIP di masa depan. Terutama memandangkan ia dapat dipersembahkan secara visual melalui grafik dan carta.
Monitor VOIP
Papan pemuka juga merupakan sentuhan yang bagus yang membolehkan anda melihat semua data ini dengan mudah dari antara muka terpusat.
Monitor VoIP tersedia sebagai kod sumber atau binari yang dikompilasi untuk platform 32 dan 64-bit. Yang bermaksud bahawa jika anda mempunyai kemahiran pengaturcaraan yang hebat, anda boleh memuat turun kod sumber dan menyesuaikannya agar sesuai dengan keperluan anda. Untuk pengguna asas, lebih baik jika anda berpegang pada bahagian depan komersial.
Ciri berguna lain adalah kemampuan alat ini untuk menyahkod audio dan memainkannya melalui Web-GUI komersial atau membuat salinannya dalam fail .WAV. Perisian sumber terbuka hanya menyokong satu codec, G.711 alaw / ulaw sementara plugin komersial menyokong G.722 G.729a G.723 iLBC Speex GSM Silk iSAC OPUS.
Alat sniffer paket VoIP Monitor dapat menangani ribuan panggilan pada satu pelayan. Yang paling berjaya ditambahkan ialah 20,000. Mereka juga dapat digunakan di beberapa pelayan.
Tidak ada alat pemantauan yang akan lengkap tanpa sistem amaran. Itulah sebabnya Monitor VoIP dilengkapi dengan kriteria set yang mencetuskan amaran untuk memberitahu anda apabila keadaan tidak optimum.
