EA Mahu Bantuan Pemain PlayStation 4 Anthem dalam Memperbaiki Kerosakan Sistem Penuh

Lagu kebangsaan

Anthem, permainan peranan pelbagai pemain Bioware, dilancarkan bulan lalu. Kurang dari dua minggu sejak itu, pemain pengguna PlayStation 4 mula melaporkan kerosakan sistem sepenuhnya. Biasanya, ini tidak akan menjadi masalah. Namun, pemain mendakwa bahawa kemalangan itu berlaku 'Menjerat' konsol. Masalah ini dengan cepat menarik banyak perhatian, dan EA akhirnya bertindak balas terhadap aduan tersebut.

Kami menyedari masalah keretakan yang telah dilaporkan oleh sebahagian daripada anda #AnthemGame . Kami sedang menyiasat dan meminta agar anda membagikan laporan data kerosakan anda ketika diminta. Sekiranya ada, kami akan menghubungi untuk mengumpulkan maklumat; jika tidak, sila balas utas ini di AHQ: https://t.co/36P21YFjYL

- Bantuan EA (@EAHelp) 4 Mac 2019

i7 hyperthreading

Untuk mengetahui punca kemalangan, EA telah meminta pemain Anthem PlayStation 4 untuk berkongsi laporan kemalangan mereka. Pemain dapat membantu menyelesaikan masalah dengan memberi respons ini Jawapan Jawapan EA dengan perincian.

'Kami sedang dalam proses mengumpulkan informasi tentang masalah PS4 sehingga kami dapat menentukan akarnya,' kata EA dalam catatan semalam. Sejak itu, puluhan pengguna telah bertindak balas dengan maklumat yang diharapkan dapat membantu EA dalam memperbaiki kerosakan.

Sebaliknya, pemain yang ditangguhkan oleh kemalangan mengajukan bayaran balik. Seperti yang dilaporkan oleh Kepelbagaian , menghubungi Sony melalui sembang sokongan rasmi dan hanya menjelaskan keadaannya sudah cukup untuk mendapatkan bayaran balik kepada diri sendiri. Namun, nampaknya beberapa pemain lebih bernasib baik daripada yang lain. Bagi sebilangan pengguna, memperoleh bayaran balik adalah berjalan-jalan di taman, tetapi yang lain dilaporkan meminta permintaan pengembalian wang mereka ditolak.

Pembetulan Sementara

Menurut laporan pengguna, kerosakan kelihatan merosakkan data konsol yang terjejas. Pada hakikatnya, kerosakan hanya menjadikan data tidak dapat diakses. Walaupun EA berusaha menyelesaikan masalah, pemain telah berkongsi penyelesaian sementara. Satu Reddittor menjelaskan bahawa kerosakan tidak benar-benar merosakkan konsol, dan 'bata' yang dihasilkan dapat diselesaikan dalam dua langkah. Ini dapat dilakukan dengan mem-boot PlayStation ke 'Safe Mode' dan memilih 'Rebuilt Database'.

Setelah dibebaskan, Anthem bertungkus lumus untuk mengikuti hype. Hampir sebulan selepas pelancaran, reputasi permainan ini kini terseret ke dalam lumpur berkat kemalangan di PlayStation 4. Semoga EA dan Bioware dapat menyelesaikan masalah sebelum keadaan bertambah buruk.