Pengguna Amazon Echo mengalami kod ralat 12: 2: 15: 10: 1 ketika mereka cuba mengaktifkan atau mendaftarkan peranti Echo mereka melalui internet. Mesej ralat ini agak tidak masuk akal tetapi sangat biasa di kalangan pelbagai pengguna Echo baru.
Gema Amazon
Kod ralat 12: 2: 15: 10: 1 kebanyakannya bermaksud bahawa peranti Echo yang anda cuba daftarkan atau aktifkan dilarang melakukannya kerana pegawai Amazon telah menyahaktifkannya dari sisi belakang. Dalam kebanyakan kes, sebabnya ialah alat yang dilaporkan dicuri atau hilang.
Apa yang menyebabkan Ralat Gema Amazon 12: 2: 15: 10: 1?
Ini hanya beberapa kes mengapa pengguna mungkin menghadapi mesej ralat ini ketika cuba mendaftarkan peranti Echo mereka. Sebahagian daripadanya adalah:
- Dinyahaktifkan oleh Amazon: Seperti yang disebutkan sebelumnya, mesej ralat ini bermaksud bahawa peranti Echo dinyahaktifkan dari backend oleh Amazon kerana sama ada ia dilaporkan dicuri atau hilang. Ini mungkin juga berlaku sekiranya Amazon memanggil semula bungkusan itu.
- Tiada akses ke Internet: Sekiranya anda tidak berada dekat dengan titik akses tanpa wayar atau mempunyai sambungan internet yang tidak stabil, anda mungkin juga mengalami mesej ralat ini.
Tidak ada jalan penyelesaian untuk mesej ralat ini kerana ia dikaitkan dengan perkhidmatan Amazon yang mengawal seni bina penyambungan untuk peranti Echo mereka.
Penyelesaian 1: Memastikan sambungan Internet yang betul
Satu-satunya perkara yang anda boleh kecualikan dengan menghubungi sokongan Amazon adalah memastikan bahawa sambungan internet yang anda gunakan kuat dan mempunyai sambungan yang betul. Sekiranya anda menggunakan mana-mana tembok api atau pelayan proksi , anda harus mematikannya dan mencuba lagi.
Sambungan Internet Samsung S7
Masalah penyambungan selalu menjadi salah satu masalah utama semasa mendaftarkan aplikasi kerana ia bukan hanya dengan memasukkan bukti kelayakan anda. Kami juga mengesyorkan agar anda bergerak lebih dekat ke titik akses penghala. Sekiranya masalah itu berterusan, mula semula penghala anda dan cuba lagi. Sekiranya anda tidak dapat mendaftarkan Echo, anda semestinya beralih ke rangkaian lain dan cuba di sana.
Penyelesaian 2: Menghubungi Sokongan Amazon
Mesej ralat ini menunjukkan bahawa anda harus segera menghubungi sokongan Amazon. Seperti yang telah kami jelaskan sebelumnya, anda mengalami mesej ralat ini kerana salah satu sebab berikut. Mungkin juga ada kes lain di luar sana yang tidak dilindungi.
- Peranti Echo sama ada dilaporkan dicuri atau hilang .
- Anda membeli peranti Echo dari vendor pihak ketiga .
- Peranti Echo anda diberikan kepada anda sebagai Hadiah .
- Peranti Echo anda adalah salah tempat oleh kurier anda atau anda mengingatnya lebih awal (sebelum ia sampai dan anda menggunakannya).
Mesej ralat ini bermaksud bahawa peranti Echo adalah tidak didaftarkan ke akaun yang mula-mula dibawa. Ini berlaku sekiranya anda diberi hadiah atau membelinya dari vendor pihak ketiga.
Sokongan Amazon
Dalam kes mel, apabila anda mengingat Echo anda, Amazon secara automatik menyekatnya dari backend.
Walau apa pun, hubungi Sokongan Amazon dan terangkan kod ralat kepada mereka. Mereka akan segera memahami keadaan anda dan membimbing anda sepanjang jalan. Ia adalah terbaik jika anda mempunyai Kotak Amazon Echo dengan anda. Ini berisi nombor siri yang apabila diberikan kepada layanan pelanggan, Echo Anda dapat dibuka dengan mudah.
2 minit membaca
