Sebilangan pengguna melaporkan bahawa mereka mengalami kemalangan Bluestacks biasa semasa bermain di Windows 10. Sementara ada yang melaporkan bahawa hanya perisian yang mengalami kerosakan dengan 'Ralat yang tidak dijangka berlaku' mesej ralat, pengguna lain melaporkan bahawa setiap kemalangan diikuti oleh kemalangan BSOD (Skrin Biru Kematian).
Sebilangan besar pengguna yang terjejas melaporkan bahawa ralat ini tepat setelah atau beberapa saat setelah menaik taraf dari versi Windows (Windows 7 atau Windows 8) yang lebih lama ke Windows 10.
Setelah menyiasat masalah ini, kami menyedari bahawa terdapat banyak masalah berselang dengan BlueStacks yang mungkin memaksanya mogok (terutama pada Windows 10). Namun, selalunya, masalah ini disebabkan oleh konflik perisian, kerosakan atau versi Bluestacks yang ketinggalan zaman.
Sekiranya anda sedang menghadapi masalah kemalangan BlueStacks yang kerap di PC anda, mulailah mengikuti kaedah yang terdapat dalam artikel ini. Di bawah ini terdapat koleksi kemungkinan perbaikan yang telah digunakan oleh pengguna lain untuk menyelesaikan masalah tersebut. Oleh kerana perbaikan disusun mengikut kekerapan dan keparahan, ikuti kaedah mengikut urutan sehingga anda menemui kaedah yang menyelesaikan masalah dalam situasi tertentu.
Kaedah 1: Nyahpasang & Kemas kini Bluestacks ke versi terkini
Sekiranya anda belum mengemas kini versi Bluestacks anda setelah menaik taraf ke Windows 10, masalah ini kemungkinan besar berlaku kerana anda masih menggunakan versi lama yang tidak sesuai dengan Windows 10.
Catatan: Walaupun anda mempunyai versi terbaru Bluestacks, memasang semula klien secara automatik akan menyelesaikan banyak masalah rasuah yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.
Anda boleh mengatasi masalah ini dengan memasang versi terbaru yang tersedia (versi terbaru merangkumi pembaikan yang berkaitan dengan pelbagai masalah keserasian dengan Windows 10). Tetapi untuk memastikan bahawa anda melakukan pemasangan yang bersih, anda perlu membuang versi lama terlebih dahulu. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara memasang & mengemas kini Bluestacks:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak Run. Kemudian, taip ' appwiz.cpl 'Dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri .
- Dalam Program dan Ciri , tatal senarai aplikasi, klik kanan pada Bluestacks dan pilih Nyahpasang . Kemudian, ikuti arahan di skrin untuk membuang versi Bluestacks semasa dari sistem anda.
- Setelah versi lama Bluestacks dicopot pemasangannya, but semula komputer anda.
- Pada permulaan seterusnya, lawati pautan ini ( di sini ) dan muat turun versi Bluestacks terkini yang tersedia.
- Buka pemasang Bluestacks dan ikuti arahan di skrin untuk memasang versi terbaru pada sistem anda. Setelah pemasangan selesai, mulailah menggunakan Bluestacks dan lihat apakah crash kembali. Sekiranya mereka melakukannya, turun ke Kaedah 2.
Kaedah 2: Mengemas kini pemacu kad grafik
Nampaknya, kemalangan Bluestacks yang kerap juga boleh disebabkan oleh pemacu GPU anda. Beberapa pengguna melaporkan bahawa masalah itu tiba-tiba diperbaiki setelah mereka memasang pemacu grafik terkini yang tersedia.
Sebilangan besar masa, pengguna menunjukkan pemacu GPU khusus (Nvidia dan ATI) yang ketinggalan zaman sebagai penyebabnya, tetapi masalahnya juga mungkin berlaku dengan kad grafik Intel bersepadu. Hanya untuk memastikan bahawa kami melindungi setiap calon yang disyaki, kami menggalakkan anda untuk mengemas kini GPU khusus dan komponen bersepadu jika anda menggunakan komputer riba atau notebook.
Sekiranya anda mempunyai GPU Nvidia, lawati pautan ini ( di sini ) dan muat turun versi pemacu terkini yang tersedia mengikut model GPU dan versi Windows anda. Untuk ATI, gunakan pautan ini ( di sini ) dan ikuti garis panduan yang sama.
Sekiranya anda menggunakan kad grafik khusus, cara terbaik untuk mengemas kini ke versi pemacu terkini yang tersedia adalah membiarkan WU (Kemas kini Windows) memuat turun dan memasang pemacu terkini yang tersedia. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak Run. Kemudian, taip ' devmgmt.msc 'Dan tekan Enter untuk membuka Pengurus peranti .
- Di Pengurus Peranti, luaskan menu lungsur turun yang berkaitan dengan Penyesuai paparan . Kemudian, klik kanan pada kad grafik bersepadu anda dan klik Kemas kini Pemacu .
- Pada skrin seterusnya, klik pada Cari perisian pemacu yang dikemas kini secara automatik dan biarkan WU memasang versi terkini yang ada.
- Selepas pemacu yang dikemas kini berjaya dipasang, but semula komputer anda. Pada permulaan seterusnya, buka Bluestacks sekali lagi dan lihat sama ada anda masih menghadapi sebarang kerosakan. Sekiranya anda melakukannya, turun ke Kaedah 3 .
Kaedah 3: Nyahpasang suite antivirus luaran
Sebilangan besar pengguna berjaya mengenal pasti rangkaian antivirus luaran mereka sebagai penyebab yang menyebabkan kemalangan. Nampaknya, AVG, Avast, dan bahkan Malwarebytes (jika perlindungan masa nyata diaktifkan) mungkin merosakkan Bluestacks.
Catatan: Sekiranya anda menggunakan AVAST dan anda tidak bersedia untuk menyahpasang antivirus pihak ketiga anda, teruskan ke Kaedah 3.
Pengguna dalam situasi yang sama telah berjaya menyelesaikan masalah dengan mencopot pemasangan antivirus luaran mereka, sehingga menghilangkan kemungkinan konflik perisian. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:
- Buka arahan Run dengan menekan Kekunci Windows + R . Kemudian, taip ' appwiz.cpl 'Dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri .
- Dalam Program dan Ciri , tatal ke bawah senarai aplikasi, klik kanan pada antivirus luaran anda dan pilih Nyahpasang. Kemudian, ikuti arahan di skrin untuk mengeluarkannya dari sistem anda.
- Sekiranya anda mempunyai dua penyelesaian keselamatan pihak ketiga yang berbeza (mis. Avast + Malwarebytes), keluarkan keduanya.
- Nyalakan semula komputer anda dan buka Bluestacks sekali lagi pada permulaan seterusnya. Sekiranya anda mendapati bahawa kemalangan telah berhenti, anda baru sahaja dapat mengenal pasti pelakunya.
Jika anda masih menghadapi masalah Bluestacks, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Menyelesaikan konflik antara Avast dan Bluestacks (jika ada)
Sebilangan besar pengguna telah melaporkan masalah keserasian antara Avast dan Bluestacks. Sekiranya anda menggunakan Avast dan anda tidak cenderung untuk berhenti menggunakannya, ada satu penyelesaian yang akan membolehkan anda menyelesaikan konflik dengan Bluestacks.
Avast bertentangan dengan Bluestacks kerana salah satu tetapan antivirus. Berikut adalah panduan ringkas untuk mengemas kini tetapan Avast untuk menghilangkan konflik:
- Buka Avast dan klik Tetapan di sudut kiri bawah.
- Di dalam Tetapan menu, gunakan menu sebelah kiri untuk mengklik Penyelesaian masalah .
- Di dalam Penyelesaian masalah tab, hapus centang kotak yang berkaitan dengan E virtualisasi berbantukan perkakasan dan memukul Okey untuk menyelamatkan.
- Nyalakan semula komputer anda dan buka Bluestacks pada permulaan seterusnya untuk melihat apakah masalahnya telah diselesaikan.
Sekiranya anda masih mengalami kemalangan Bluestack sekali-sekala, teruskan Kaedah 4 .
Kaedah 5: Melumpuhkan perkhidmatan Hyper V
Sekiranya anda pengguna emulator tetap, anda mungkin tahu bahawa perkhidmatan Hyper-V bertanggungjawab menyebabkan konflik dengan kebanyakan emulator android, bukan hanya Bluestacks.
Melumpuhkan perkhidmatan Hyper telah banyak membantu pengguna untuk menstabilkan pelanggan Bluestacks mereka. Tetapi perlu diingat bahawa bergantung pada konfigurasi PC anda, anda mungkin melihat penurunan prestasi ketika menggunakan emulator Android. Namun, banyak yang menganggap ini sebagai pertukaran yang adil, ini bermaksud mereka dapat menikmati Bluestacks tanpa kerap mengalami kemalangan.
Terdapat banyak cara yang boleh anda gunakan untuk mematikan perkhidmatan Hyper V. Sekiranya anda memutuskan untuk mencuba dan mematikan perkhidmatan Hyper V untuk melihat apakah ia memberi perbezaan, ikuti panduan mana yang kelihatan lebih mudah untuk anda.
Cara lebih cepat untuk melumpuhkan perkhidmatan Hyper V adalah melalui Prompt Perintah Elevated. Kelemahannya ialah anda perlu mendapatkan sedikit teknikal. Inilah yang perlu anda lakukan:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak Run. Kemudian, taip ' cmd Dan tekan Ctrl + Shift + Enter dan klik Ya dekat UAC (Kawalan Akaun Pengguna) arahan untuk membuka sebuah Prompt Perintah Meningkat .
- Dalam arahan Perintah Tertinggi, ketik (atau tampal) arahan berikut dan tekan Masukkan untuk mendaftarkannya:
bcdedit / tetapkan hypervisorlaunchtype
- Setelah arahan berjaya didaftarkan, tutup tetingkap Prompt Command Elevated dan buka Bluestacks sekali lagi. Kemudian, uji klien emulator Android sebentar dan lihat apakah kemalangan itu kembali. Sekiranya pelanggan mogok lagi, beralih ke kaedah di bawah.
Cara kedua untuk melumpuhkan perkhidmatan Hyper V adalah melalui Program dan Ciri menu. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:
- Buka kotak Run dengan menekan Kekunci Windows + R . Kemudian, taip ' appwiz.cpl 'Dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri .
- Dalam Program dan Ciri , gunakan menu di sebelah kiri untuk mengklik Hidupkan atau matikan ciri Windows .
- Dalam kotak Ciri Windows, tatal ke bawah dan hapus centang kotak yang berkaitan dengannya Hyper-V dan klik okey .
- Tunggu sehingga perkhidmatan ini dilumpuhkan, kemudian but semula komputer anda. Pada permulaan seterusnya, lihat apakah masalahnya telah diselesaikan. Sekiranya anda masih mengalami kerosakan semasa menggunakan Bluestacks, turun ke kaedah terakhir.
Kaedah 6: Menggunakan titik pemulihan Sistem sebelumnya
Sekiranya anda sampai sejauh ini tanpa hasil, satu kaedah terakhir adalah menggunakan titik Pemulihan Sistem sebelumnya untuk mengembalikan mesin anda ke keadaan di mana Bluestacks berfungsi dengan baik.
Titik pemulihan sistem adalah ciri Windows yang membolehkan pengguna mengembalikan keseluruhan keadaan komputer ke titik waktu sebelumnya. Tetapi perlu diingat bahawa kaedah ini mungkin tidak berlaku jika anda tidak mempunyai titik pemulihan yang lebih tua dari tarikh di mana anda mula mengalami tingkah laku ini.
Beberapa pengguna melaporkan bahawa masalah itu tiba-tiba diperbaiki setelah mereka kembali ke titik sebelumnya yang bertarikh ketika Bluestacks tidak menunjukkan kerosakan. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara menggunakan titik Pemulihan Sistem sebelumnya untuk menyelesaikan ralat Bluestacks:
- Buka kotak Run dengan menekan Kekunci Windows + R . Kemudian, taip ' rstrui 'Dan tekan Masukkan untuk membuka Pemulihan Sistem ahli sihir.
- Dalam wizard Pemulihan Windows, klik Seterusnya pada arahan pertama. Kemudian, tandakan kotak yang berkaitan dengan Tunjukkan lebih banyak titik pemulihan untuk mendapatkan gambaran keseluruhan lengkap dengan semua titik pemulihan yang ada.
- Pilih titik pemulihan yang lebih tua daripada tarikh di mana anda mula mengalami kerosakan Blustacks dan tekan Seterusnya butang.
- Klik Selesai untuk memulakan proses pemulihan. Pada akhir prosedur ini, komputer anda akan dimulakan semula secara langsung dalam keadaan lama.
