Diuraikan di bawah adalah pesan ralat yang dilaporkan oleh banyak pengguna Outlook ketika mereka melancarkan Outlook atau cuba mengkonfigurasi Outlook pada komputer mereka untuk pertama kalinya. Mesej ralat mempunyai okey butang yang boleh diklik untuk menolaknya, tetapi mengklik okey hanya menuju ke kotak dialog yang muncul untuk meminta pengguna Pelayan Microsoft Exchange dan Nama Pengguna , tetapi menaip kelayakan dan mengklik Seterusnya tidak berfungsi.
' Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia. Outlook mesti dalam talian atau disambungkan untuk menyelesaikan tindakan ini . '
Outlook boleh dikatakan klien e-mel yang paling biasa digunakan untuk Sistem Operasi Windows, dan Microsoft Exchange merupakan perkhidmatan e-mel yang sangat popular. Oleh itu, tidak berjaya mengkonfigurasi akaun Microsoft Exchange ke Outlook boleh menjadi masalah. Yang lebih teruk lagi ialah masalah ini merupakan ancaman di semua versi Sistem Operasi Windows dan semua lelaran Outlook, yang bermaksud bahawa mana-mana pengguna Outlook pada versi Windows apa pun boleh dipengaruhi olehnya. Namun, di sisi terang, ada banyak pengguna yang terjejas oleh masalah ini yang boleh dilakukan untuk mencubanya dan Outlook berjaya berinteraksi dengan akaun Microsoft Exchange. Berikut adalah penyelesaian yang terbukti paling berkesan dalam memerangi dan menyelesaikan masalah ini:
Penyelesaian 1: Lumpuhkan semua dan semua program keselamatan komputer pihak ketiga
Terdapat banyak program keselamatan komputer pihak ketiga (antivirus, anti-malware dan program firewall, apa yang anda ada) di luar sana untuk Sistem Operasi Windows. Walaupun semua aplikasi ini telah dirancang dengan mempertimbangkan kebaikan pengguna, kadang-kadang mereka boleh melakukan lebih banyak bahaya daripada yang mereka lakukan dengan baik. Ini adalah salah satu contoh - program keselamatan komputer pihak ketiga boleh mengganggu Outlook dan menimbulkan pelbagai masalah, termasuk yang ini. Oleh itu, anda harus mematikan (atau lebih baik lagi, nyahpasang) mana-mana dan semua program keselamatan komputer pihak ketiga yang telah anda pasang di komputer anda dan periksa untuk melihat apakah itu menyingkirkan mesej ralat ini dan membolehkan Outlook berjaya berkomunikasi dengan Microsoft Pertukaran.
Penyelesaian 2: Bilas DNS komputer anda
Sebilangan masalah dengan DNS komputer anda juga boleh menyebabkan masalah ini. Syukurlah, DNS komputer Windows dapat dibersihkan dengan mudah. Untuk melengkapkan DNS komputer anda, cukup:
- Buka Menu Mula .
- Carian untuk ' cmd '.
- Klik kanan pada hasil carian yang bertajuk cmd atau Arahan prompt dan klik pada Menjalankan sebagai pentadbir untuk melancarkan ketinggian Arahan prompt yang mempunyai hak pentadbiran.
- Taipkan perkara berikut ke dalam ketinggian Arahan prompt dan tekan Masukkan :
ipconfig / flushdns
- Tutup ketinggian Arahan prompt .
- Periksa untuk mengetahui apakah masalahnya telah diperbaiki.
Penyelesaian 3: Ubah tetapan penyulitan profil Outlook anda
Menurut laporan, masalah seperti ini dapat terjadi ketika menggunakan Microsoft Outlook untuk menyambung ke akaun Microsoft Exchange dengan tetapan penyulitan tertentu. Sekiranya tetapan penyulitan profil Outlook anda menyebabkan masalah ini untuk anda, mengubahnya harus memperbaikinya. Untuk mengubah tetapan penyulitan profil Outlook anda, anda perlu:
- Buka Panel kawalan .
- Cari Mel barang di Panel kawalan dan klik padanya.
- Klik pada Tunjukkan Profil untuk memaparkan semua profil Outlook anda.
- Klik pada profil Outlook lalai anda untuk memilihnya dan klik Hartanah .
- Klik pada Akaun e-mel .
- Klik pada Microsoft Exchange (hantar dari akaun ini secara lalai) senarai untuk memilihnya dan klik Ubah .
- Klik pada Lebih banyak tetapan .
- Di tetingkap yang terbuka, arahkan ke Keselamatan tab.
- Di bawah Penyulitan bahagian, periksa Enkripsi data antara Microsoft Office Outlook dan Microsoft Exchange pilihan.
- Klik pada Memohon dan seterusnya okey .
- Klik pada Seterusnya dan seterusnya Selesai agar perubahan berlaku.
Setelah selesai, periksa untuk mengetahui apakah masalahnya masih berlanjutan.
Penyelesaian 4: Padamkan profil Outlook anda
Sekiranya akar masalah ini terletak pada keutamaan atau penyediaan profil Outlook anda, penyelesaian paling berkesan yang boleh anda gunakan untuk mencuba dan menyingkirkan masalah ini adalah dengan menghapus profil Outlook anda dan membuat yang baru dari awal. Untuk menghapus profil Outlook anda, anda perlu:
- Buka Panel kawalan .
- Cari Mel barang di Panel kawalan dan klik padanya.
- Cari profil Outlook lalai anda dan padam ia.
Setelah profil Outlook lalai anda dipadamkan, cukup lancarkan Outlook. Program ini akan meminta anda untuk membuat profil baru - yang perlu anda lakukan adalah mengikuti arahan di skrin dan memasukkan maklumat yang diperlukan untuk membuat profil baru. Setelah profil Outlook baru anda dibuat dan ditetapkan sebagai lalai, periksa untuk melihat apakah Outlook masih menghadapi masalah untuk menyambung dan berinteraksi dengan Microsoft Exchange.
Penyelesaian 5: Buat profil Outlook baru secara manual dan tetapkan sebagai lalai
- Buka Panel kawalan .
- Cari Mel barang di Panel kawalan dan klik padanya.
- Klik pada Tambah… .
- Taipkan nama untuk profil baru di Nama profil bidang.
- Berikan apa sahaja kelayakan lain yang diperlukan, dan ikuti arahan di skrin untuk membuat profil baru.
- Setelah profil baru dibuat, tetapkan sebagai profil lalai untuk Outlook untuk digunakan dengan memastikan Sentiasa gunakan profil ini pilihan diaktifkan dan membuka menu lungsur yang terletak betul-betul di bawahnya dan mengklik profil baru yang baru anda buat untuk memilihnya.
Penyelesaian 6: Mulakan perkhidmatan Microsoft Exchange System Attendant pada pelayan Microsoft Exchange anda
Mengkaji ratusan hingga ratusan kes yang melibatkan masalah khusus ini dengan akaun Microsoft Exchange di Microsoft Outlook telah membuktikan bahawa masalah ini tidak selalu berada di pihak klien - dalam beberapa kes, akar masalahnya boleh menjadi sisi pelayan juga. Penyebab masalah server yang paling biasa adalah Atendan Sistem Pertukaran Microsoft perkhidmatan tidak berjalan di pelayan Microsoft Exchange. Dalam kes sedemikian, yang Atendan Sistem Pertukaran Microsoft , untuk sebab tertentu, tidak berjalan di pelayan Microsoft Exchange walaupun dikonfigurasi untuk bermula secara automatik.
Yang perlu anda lakukan hanyalah menuju ke Atendan Sistem Pertukaran Microsoft perkhidmatan Hartanah pada pelayan Microsoft Exchange, pastikan ia dikonfigurasi untuk bermula secara automatik di menu lungsur di sebelah Jenis permulaan: , Klik pada Mulakan sekiranya perkhidmatan belum berjalan atau dihidupkan Berhenti dan kemudian Mulakan untuk menghidupkannya semula jika sudah berjalan, dan masalah ini seharusnya tidak menjadi masalah bagi anda lagi. Pengguna yang terjejas oleh masalah ini yang mempunyai akses fizikal ke pelayan Microsoft Exchange mereka bernasib baik, tetapi pengguna yang tidak dapat menggunakan perbaikan ini pada pelayan Microsoft Exchange mereka sendiri harus menghubungi siapa saja yang mengendalikan pelayan dan meminta mereka untuk melakukannya.
5 minit membaca
