Beberapa pengguna Windows 10 melaporkan tidak dapat menggunakan banyak ciri Cortana kerana Pembantu AI tidak dapat menyambung ke internet. Sebilangan besar pengguna yang terjejas melaporkan bahawa masalah ini berlaku walaupun sambungan internet stabil, perkhidmatan lokasi diaktifkan.
Cortana tidak dapat menyambung ke Internet
Kemas kini: Tingkah laku Cortana ini hanya disahkan berlaku dengan akaun Microsoft.
Apa yang menyebabkan kesalahan Cortana Tidak Menyambung ke Internet
Setelah menyiasat masalah tersebut dan melihat pelbagai laporan pengguna, kami berjaya membuat senarai kemungkinan penyebab yang akan mencetuskan tingkah laku Cortana ini. Berikut adalah senarai pelakunya yang mungkin mencetuskan atau menyumbang kepada kemunculan masalah ini:
- Pelayan proksi mengganggu Cortana - Terdapat laporan yang disahkan di mana masalah ini disebabkan oleh proksi yang menyaring sambungan rangkaian. Ini kononnya mengganggu kemampuan Cortana untuk menyesuaikan hasil carian dan pertanyaan mengikut lokasi pengguna.
- Rangkaian rumah yang rosak - Sekiranya anda mempunyai IP yang dinamik, anda mungkin akan mendapat percanggahan dengan Cortana sesekali apabila IP anda berubah pada waktu operasi. Penyelesaiannya, dalam kes ini, hanya dengan menghidupkan semula rangkaian rumah.
- Maklumat akaun Microsoft tidak konsisten - Seperti yang telah dilaporkan oleh beberapa pengguna, masalah ini juga dapat terjadi jika maklumat akaun Microsoft anda tidak lengkap atau melanggar piawaian masyarakat.
- Akaun Microsoft perlu disahkan - Sekiranya pengesahan dua langkah diaktifkan di Akaun Microsoft anda, anda mungkin perlu mengesahkan akaun anda agar Cortana dapat digunakan lagi.
Cara membetulkan ralat Cortana Tidak Menyambung ke Internet
Sekiranya anda sedang berjuang untuk membuat Cortana tersambung ke internet, artikel ini akan memberi anda koleksi langkah penyelesaian masalah yang disahkan. Di bawah ini anda mempunyai koleksi kaedah yang telah digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Untuk hasil terbaik, ikuti kaedah di bawah mengikut urutan yang ditunjukkan. Mulakan dengan yang pertama dan selesaikan sehingga anda menemui penyelesaian yang membolehkan anda menyelesaikan masalahnya. Mari kita mulakan!
Kaedah 1: Mulakan semula atau tetapkan semula modem atau penghala anda
Beberapa pengguna yang menghadapi masalah yang sama telah melaporkan bahawa masalah tersebut telah diperbaiki sebaik sahaja mereka menghidupkan semula rangkaian rumah mereka. Oleh itu, sebelum anda melakukan perkara lain, mari kita pastikan bahawa masalah tersebut tidak disebabkan oleh penghala atau modem rumah anda.
Untuk menguji teori ini, cabut dan pasangkan kembali kabel kuasa modem anda atau gunakan butang reset di bahagian belakang jika modem anda memilikinya.
Cabut kabel atau gunakan butang Reset
Catatan: Perlu diingat bahawa dengan beberapa model, butang Reset juga akan menghapus kelayakan sambungan. Sekiranya anda ingin mengelakkan kerumitan tambahan, mencabut kabel kuasa mungkin merupakan pertaruhan paling selamat.
Setelah rangkaian anda dihidupkan semula, juga disarankan agar anda menghidupkan semula komputer anda untuk memaksa penghala / modem menetapkan semula alamat IP ke PC anda.
Sekiranya kaedah ini tidak berkesan dalam menyelesaikan masalah Cortana, teruskan dengan kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Lumpuhkan sebarang proksi (jika ada)
Sekiranya anda menggunakan aplikasi proksi umum atau anda hanya menyaring sambungan penyemak imbas keluar melalui proksi, lumpuhkannya dan lihat apakah Cortana berjaya pulih.
Tetapi ingat bahawa anda mungkin diminta untuk menghidupkan semula komputer anda setelah mematikan penyelesaian proksi anda. Setelah anda melakukannya, lihat apakah Cortana dapat menyambung ke internet pada permulaan seterusnya.
Sekiranya kaedah ini tidak berlaku untuk senario anda, teruskan dengan kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Lancarkan aplikasi lain yang menggunakan a Microsoft akaun
Ini mungkin kelihatan seperti pembaikan yang pelik, tetapi banyak pengguna melaporkan bahawa kaedah ini berjaya membolehkan Cortana menyambung ke Internet lagi. Kaedah ini melibatkan melancarkan aplikasi lain yang menggunakan maklumat akaun Microsoft anda dengan cara yang serupa kerana Cortana - Store adalah pesaing hebat untuk tugas ini.
Beberapa pengguna yang sebelumnya menghadapi masalah ini melaporkan bahawa melancarkan aplikasi Store mendorong mereka kotak dialog yang membolehkan mereka mengemas kini Akaun Microsoft mereka dengan maklumat yang diperlukan.
Dengan ini, buka aplikasi Sore anda dan lihat apakah anda dapat melengkapkan maklumat Akaun Microsoft anda. Setelah proses selesai, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalah penyambungan Cortana anda diselesaikan pada permulaan seterusnya.
Kaedah 4: Sahkan Akaun Microsoft anda
Seperti beberapa laporan pengguna, Cortana mungkin tidak dapat menyambung ke internet kerana akaun Microsoft anda tidak lagi disahkan. Ini biasanya berlaku dalam keadaan di mana pengguna menggunakan sistem pengesahan dua langkah dengan akaun Microsoft mereka.
Sekiranya senario ini berlaku untuk keadaan anda, buka Tetapan aplikasi dan klik pada Akaun . Kemudian, lihat di bawah akaun Microsoft anda untuk mengetahui sama ada anda mempunyai Verifikasi pautan. Sekiranya anda memilikinya, klik padanya.
Klik pada Sahkan
Seterusnya, ikuti arahan di skrin untuk mengesahkan akaun anda. Anda kemungkinan besar diminta untuk memberikan kod yang diterima melalui SMS atau melalui aplikasi Authenticator (bergantung pada langkah yang anda buat sebelumnya).
Sahkan akaun anda
Setelah akaun anda disahkan, nyalakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan pada permulaan berikutnya.
3 minit membaca
