Betulkan: Ralat Akses Perkakasan Facebook?



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Facebook menunjukkan ralat akses perkakasan terutamanya kerana tidak dapat mengakses kamera atau mikrofon di komputer anda. Ini berlaku terutamanya kerana kebenaran dan ketidaksesuaian penyemak imbas atau pemacu sistem Windows / usang. Masalah ini juga mungkin disebabkan oleh perangkat, driver, atau aplikasi yang bertentangan. Pengguna menghadapi masalah ini ketika mereka ingin membuat panggilan video dari utusan Facebook (dalam penyemak imbas web) tetapi gagal melakukannya. Inilah mesej ralat yang dilemparkan:



'Kesalahan berlaku ketika cuba mendapatkan akses ke Kamera dan / atau Mikrofon: Ralat Akses Perkakasan.'



Ralat Akses Perkakasan Facebook



Ini adalah masalah yang sangat biasa dan biasanya diselesaikan dengan mengaktifkan izin pada komputer anda. Sekiranya kebenaran sudah ada, ini mungkin bermaksud ada masalah dengan penyemak imbas anda atau modul perisian lain. Sebelum menyelami penyelesaian teknikal lain, pertama-tama kita akan melalui beberapa kaedah penyelesaian asas dan langkah penyelesaian masalah.

Pertama, untuk menolak sebarang masalah perkakasan, periksa sama ada masalah lain aplikasi panggilan video seperti Skype, Hangouts, Zoom, dan lain-lain berfungsi dengan baik. Juga, pastikan penyemak imbas anda dikemas kini hingga terkini dan cuba menyegarkan halaman Facebook dengan menekan F5 untuk menolak sebarang gangguan komunikasi sementara. Selanjutnya, pertimbangkan melumpuhkan antivirus anda atau matikan firewall anda dan gunakan mod penyamaran atau peribadi penyemak imbas anda atau kosongkan data penyemakan imbas penyemak imbas anda.

Penyelesaian 1: Benarkan Penggunaan Mic dan Kamera dalam Tetapan Privasi

Windows 10 telah melaksanakan tetapan privasi dengan sangat baik di mana aplikasi tidak dibenarkan mengakses ciri dan sumber Windows tertentu sehingga tidak dibenarkan oleh pengguna. Sekiranya akses ke mikrofon dan kamera anda dilumpuhkan di tetapan privasi sistem anda, maka anda mungkin menghadapi Kesalahan akses perkakasan . Sekiranya demikian, membolehkan penyemak imbas anda menggunakan mikrofon dan kamera anda dapat menyelesaikan masalahnya.



  1. Tekan Tingkap kunci dan jenis Tetapan Privasi Kamera . Kemudian pada hasil carian, klik pada Tetapan Privasi Kamera .

    Buka Tetapan Privasi Kamera

  2. Sekiranya Akses Kamera untuk Peranti ini adalah Kurang Upaya , kemudian klik pada butang Tukar dan alihkan suis ke Diaktifkan .

    Benarkan Akses Kamera untuk Peranti ini

  3. Sekarang, periksa di bawah tajuk Benarkan aplikasi mengakses kamera anda dan jika pilihannya Kurang Upaya , Aktifkan ia.

    Benarkan aplikasi mengakses kamera anda

  4. Kemudian di bawah tajuk Pilih aplikasi Microsoft Store mana boleh mengakses kamera anda, tatal ke bawah cari aplikasi anda (jika menggunakan aplikasi kedai seperti Messenger) dan benarkan kamera mengaksesnya.
  5. Sekarang, Aktifkan pilihan untuk Benarkan aplikasi desktop mengakses tetapan kamera anda.

    Benarkan aplikasi desktop mengakses tetapan kamera anda

  6. Ulangi langkah yang sama untuk anda mikrofon . Buka Facebook dan periksa sama ada ia beroperasi dengan baik sekarang.

Penyelesaian 2: Tetapkan Semula Kebenaran Laman

Penyemak imbas anda menggunakan kebenaran laman web untuk menguruskan akses laman web ke sumber yang berbeza. Sekiranya mana-mana kebenaran ini tidak dikonfigurasi dengan betul untuk Facebook, maka anda mungkin menghadapi ralat yang sedang dibincangkan. Di sini, menetapkan semula kebenaran laman web dapat menyelesaikan masalah. Untuk Chrome, ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah:

  1. Di dalam Bar alamat penyemak imbas, di sebelah kiri Alamat Facebook , Klik pada gembok ikon dan kemudian klik pada Tetapan Tapak .

    Buka Tetapan Laman Facebook

  2. Sekarang, di hadapan kebenaran, klik Tetapkan Semula Kebenaran .

    Tetapkan Semula Kebenaran Laman untuk Facebook

  3. Lancarkan semula Chrome dan buka Facebook. Sekiranya diminta untuk mengakses kamera dan mikrofon, benarkan dan periksa sama ada ia berfungsi dengan baik.

Penyelesaian 3: Kemas kini Pemacu Windows dan Sistem

Windows dan pemacu sistem yang ketinggalan zaman adalah punca banyak masalah sistem. Sekiranya versi Windows atau pemacu sistem yang sudah lapuk tidak serasi dengan laman web Facebook, maka ia mungkin akan menjadi terkini akses perkakasan kesilapan. Mengingat syaratnya, pengemaskinian Windows dan pemacu sistem dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Kemas kini Windows hingga terbaharu.
  2. Kemudian, kemas kini pemacu sistem anda . Sebaiknya periksa laman web vendor untuk versi terbaru pemacu sistem, terutama untuk pemacu kamera dan mikrofon anda.
  3. Setelah mengemas kini pemacu sistem Windows dan sistem, hidupkan komputer anda dan periksa apakah masalah Facebook diselesaikan.

Penyelesaian 4: Keluarkan Aplikasi Berkonflik

Sekiranya salah satu sumber tidak tersedia untuk penyemak imbas / laman web Facebook kerana aplikasi pihak ketiga, maka laman web Facebook akan membuang kesalahan akses perkakasan. Aplikasi pihak ketiga berjalan berdampingan dengan penyemak imbas anda. Untuk mengesampingkan sebarang konflik perisian, sebaiknya bersihkan boot Windows anda.

  1. Bersihkan but sistem anda (untuk mengesampingkan masalah pemandu, anda boleh boot menggunakan safe mode ).
  2. Sekarang buka Facebook, dan gunakan utusan untuk memeriksa sama ada mesej ralat telah hilang.
  3. Sekiranya ada, maka cari dan Nyahpasang aplikasi yang bertentangan. Dua aplikasi tersebut adalah Pembuat Video Corel dan Utusan Beta .

Sekiranya anda menghadapi masalah mendiagnosis aplikasi mana yang mungkin bertentangan, anda dapat mengaktifkan aplikasi sekumpulan demi kumpulan dan sehingga ralat itu muncul lagi. Kemudian anda boleh mengecilkannya ke aplikasi mana yang menyebabkan masalah ini.

Penyelesaian 5: Lumpuhkan Peranti Berkonflik

Sekiranya terdapat peranti yang menimbulkan masalah dalam pengoperasian kamera / mikrofon seperti peranti Bluetooth atau kamera sekunder, maka Facebook mungkin tidak dapat mengakses kamera dan dengan itu menunjukkan kesalahan Akses Perkakasan. Di sini, dalam kes ini, melumpuhkan peranti tambahan seperti kamera atau mikrofon tambahan yang tidak anda gunakan dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Klik pada Tingkap butang dan dalam kotak carian Windows, ketik Pengurus peranti . Kemudian pada hasil carian, klik pada Pengurus peranti .

    Pengurus Peranti di Kotak Carian Windows

  2. Sekarang mengembang kategori peranti yang disyaki. Kemudian cari dan Klik kanan pada peranti yang anda disyaki mencipta masalah dan klik Lumpuhkan peranti .

    Lumpuhkan Peranti

  3. Peranti yang bermasalah boleh jadi peranti Bluetooth, kamera sekunder, sensor IR, mikrofon sekunder, dll. Tetapi perlu diingat bahawa melumpuhkan peranti ini boleh membawa jenis masalah lain seperti kecacatan Windows Hello dll. Anda boleh menghidupkannya semula jika ini tidak berfungsi .

Penyelesaian 6: Pasang semula Pemacu Bermasalah

Windows mempunyai perpustakaan pemacu terbina dalam sendiri. Kesalahan perkakasan boleh berlaku apabila mana-mana peranti yang diperlukan iaitu kamera dan mikrofon menggunakan pemacu pihak ketiga atau menggunakan yang lama. Memandangkan keadaan, menyahpasang pemacu bermasalah dan memasang pemacu Windows yang serasi dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Buka Pengurus Peranti , cari dan Klik kanan anda kamera (yang boleh berada di bawah Kamera, Pengawal suara, video dan permainan atau peranti Pengimejan) dan kemudian klik Nyahpasang Peranti .

    Nyahpasang Peranti

  2. Juga, tandakan tanda semak di Padamkan perisian pemacu untuk peranti ini .

    Pilih Padam Perisian Pemacu Untuk Peranti Ini dan Klik Nyahpasang

  3. Sekarang klik pada Butang nyahpasang dan mula semula sistem anda.
  4. Setelah dimulakan semula, peranti anda harus memasang secara automatik memasang pemacu lalai. Sekiranya tidak, buka Pengurus Peranti dan klik Imbas Perubahan Perkakasan .

    Imbas Perubahan Perkakasan

  5. Ulangi proses yang sama untuk anda Mikrofon .
  6. Sekarang buka Facebook menggunakan penyemak imbas dan periksa sama ada ia berfungsi dengan baik.

Penyelesaian 7: Membuat Kekunci EnableFrameServerMode dalam Registry

Windows Registry adalah pusat utama untuk semua konfigurasi dan tetapan sistem anda. Bahkan beberapa tetapan yang tidak tersedia di mana saja di OS dapat diuruskan dengan menggunakan registri. Sekiranya setakat ini tidak ada yang menolong anda, maka mari kita mencuba penyelesaian pendaftaran untuk menyelesaikan masalah akses perkakasan.

Amaran : Teruskan dengan risiko anda sendiri kerana pengeditan pendaftaran memerlukan tahap kepakaran tertentu dan jika tidak dilakukan dengan betul, anda mungkin akan menyebabkan kerosakan kekal pada sistem anda.

  1. Sandarkan pendaftaran anda sebelum meneruskan penyelesaian. Tekan Windows + R, menaip Regedit dan kemudian tekan Enter.
  2. Navigasi ke jalan berikut:
    Komputer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  WOW6432Node  Microsoft  Windows Media Foundation
  3. Di panel kiri tetingkap pendaftaran, pilih Pelantar kunci. Sekiranya tidak ada kunci Platform, maka buatlah (klik kanan Windows Media Foundation dan pilih Baru> Namakan nama itu sebagai Platform).

    Buka Kunci Platform di Windows Media Foundation

  4. Sekarang di panel kanan tetingkap pendaftaran, Klik kanan di kawasan kosong dan kemudian berlegar Baru dan pilih Nilai DWORD (32-bit)

    Buat Nilai 32-Bit DWORD Baru

  5. Sekarang menamakan semula kunci baru sebagai EnableFrameServerMode dan pilih itu nilai sebagai sifar .

    Buat Kunci Baru EnableFrameServerMode dan Tetapkan Nilainya sebagai Nol

  6. Keluar dari editor pendaftaran setelah menyimpan perubahan anda dan mula semula sistem anda.
  7. Setelah dimulakan semula, buka Facebook menggunakan penyemak imbas anda untuk memeriksa sama ada jelas dari kesalahan akses perkakasan.

Penyelesaian 8: Gunakan Aplikasi Microsoft Store Messenger

Windows Store mempunyai perpustakaan sendiri yang mempunyai banyak aplikasi popular. Sekiranya anda menghadapi masalah menggunakan Facebook Messenger di penyemak imbas dan masih tidak dapat berfungsi, maka menggunakan aplikasi Windows Store dapat menyelesaikan masalah untuk anda.

  1. Buka Kedai Microsoft dan berhampiran sudut kanan atas, klik Cari dan taip Utusan .
  2. Dalam hasil carian, klik pada Utusan (diterbitkan oleh Facebook).

    Buka Facebook Messenger di Windows Store

  3. Klik pada Dapatkan butang dan kemudian Pasang butang. Tunggu selesainya proses pemasangan.
  4. Sekarang pelancaran aplikasi Messenger dan gunakan kelayakan anda untuk log masuk .
  5. Cuba buat panggilan video melalui aplikasi yang baru dipasang untuk memeriksa apakah masalahnya diselesaikan.

Penyelesaian 9: Cuba penyemak imbas lain

Masalah perkakasan Facebook mungkin disebabkan oleh bug pada penyemak imbas anda. Setiap penyemak imbas mempunyai konfigurasi sementara dan penyimpanan yang disimpan di samping fail pemasangan. Sekiranya salah satu daripadanya rosak atau tidak lengkap, anda akan menghadapi masalah seperti yang dibincangkan Untuk menyingkirkannya, cuba gunakan penyemak imbas lain .

  1. Muat turun dan pasang penyemak imbas lain. Tetapi perlu diingat jika anda menghadapi masalah di penyemak imbas berasaskan kromium seperti Chrome, maka anda mungkin menghadapi ralat yang sama jika penyemak imbas berasaskan kromium lain digunakan. Sekiranya demikian, cuba gunakan penyemak imbas bukan kromium seperti Mozilla Firefox.
  2. Sekarang lancarkan penyemak imbas yang baru dipasang dan buka Facebook untuk memeriksa sama ada ia mula beroperasi dengan baik.

Penyelesaian 10: Mulakan Panggilan Suara dan Kemudian Tukar ke Panggilan Video

Sekiranya setakat ini tidak ada yang berjaya untuk anda, maka ada jalan penyelesaian yang dapat membolehkan anda membuat panggilan video dalam penyemak imbas web jika anda mendapat ralat Perkakasan ketika anda melakukannya. Kami akan memulakan panggilan suara terlebih dahulu dan kemudian menukarnya ke panggilan video.

  1. Buka Facebook di penyemak imbas anda dan pilih kenalan yang ingin anda panggil.
  2. Kemudian mulakan a panggilan suara dengan kenalan.

    Mulakan Panggilan Suara di Facebook

  3. Selepas wujudnya panggilan suara, ketika kedua-dua orang dapat mendengar antara satu sama lain, klik pada ikon kamera untuk beralih ke panggilan video .
  4. Sekiranya anda cuba membuat panggilan kumpulan, maka, setelah panggilan suara dibuat, pengguna harus menukar kamera satu persatu untuk memulakan panggilan video.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah, tetapkan semula penyemak imbas anda atau cuba aplikasi / platform lain seperti Skype.

Teg Kesalahan pemesejan Facebook 7 minit membaca