Sekiranya anda pengguna Outlook maka anda mungkin mengalami masalah Appcrash. Setiap kali anda membuka Microsoft Outlook, ia akan crash dan memberi anda kesalahan Microsoft Outlook telah berhenti berfungsi. Sekiranya anda mengklik Tunjukkan perincian dari dialog ralat, anda akan melihat perincian masalahnya. Nama acara akan menjadi APPCRASH dan Modul yang Salah adalah KERNELBASE.dll. Masalah ini tentunya akan menghalang anda daripada menggunakan Outlook. Namun, ada kes di mana Outlook anda hanya akan rosak ketika anda membuka e-mel. Oleh itu, sebilangan pengguna akan dapat membuka Microsoft Outlook sementara pengguna lain tidak akan dapat membuka Microsoft Outlook.
Masalahnya biasanya disebabkan oleh profil Outlook yang rosak atau rosak atau Fail Data Peribadi (PST) atau Fail Data Luar Talian (OST) yang rosak. Biasanya, ini diselesaikan dengan hanya membuat profil Outlook baru. Perkara lain yang mungkin menyebabkan masalah ini adalah tambahan. Add-in boleh sangat berguna tetapi beberapa add-in mungkin mempunyai bug atau mungkin rosak. Oleh kerana add-in dijalankan dengan aplikasi, jika ada add-in yang bermasalah maka aplikasi tersebut akan crash. Jadi, tambahan juga boleh menjadi penyebab masalah ini.
Kaedah 1: Buat Profil Outlook Baru
Oleh kerana penyebab yang paling mungkin adalah profil Outlook yang rosak, hanya membuat Profil Outlook akan menyelesaikan masalah ini untuk anda.
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semula Profil Outlook anda
- Pastikan Outlook ditutup
- Tahan Kekunci Windows dan tekan R
- Jenis panel kawalan dan tekan Masukkan
- Klik Lihat oleh dan pilih ikon kecil dari menu lungsur turun
- Klik Mel
- Klik Tunjukkan Profil
- Klik Tambah
- Masukkan nama yang ingin anda berikan ke profil baru dan klik Okey
- Anda akan melihat dialog baru bernama Tambah Akaun Baru . Dialog ini diperlukan untuk memasukkan maklumat yang berkaitan dengan akaun anda. Biasanya, ini akan diisi secara automatik tetapi jika tidak, anda perlu mengisi butiran seperti alamat E-mel (dan butiran lain mengikut keperluan anda) dan klik Seterusnya
- Klik Selesai setelah anda selesai
- Pastikan pilihannya Sentiasa gunakan profil ini adalah terpilih
- Pilih profil yang baru anda buat dari menu lungsur di bawah pilihan Selalu gunakan profil ini
- Klik Memohon kemudian pilih Okey
Sekarang mulakan Outlook dan periksa sama ada ini menyelesaikan masalah atau tidak.
Kaedah 2: Lumpuhkan Tambah
Kaedah ini untuk orang yang mengalami keruntuhan Outlook semasa membuka atau mengklik e-mel. Kaedah ini menghendaki anda membuka Outlook dan anda tidak dapat mengikuti langkah-langkahnya jika anda bahkan tidak dapat membuka Outlook.
Kadang-kadang, mungkin ada masalah dengan satu (atau beberapa) tambahan Outlook. Cara terbaik untuk memeriksa sama ada masalah disebabkan oleh add-in adalah dengan melumpuhkan semuanya dan kemudian cuba membuka e-mel yang menyebabkan Outlook rosak. Sekiranya masalah tidak muncul, ini jelas menunjukkan bahawa masalahnya adalah dengan tambahan. Mari kita lihat terlebih dahulu langkah-langkah mengenai cara melumpuhkan tambahan di Outlook.
- Buka Prospek
- Klik Fail
- Pilih Pilihan
- Pilih Tambahan dari panel kiri
- Klik Pergi . Butang ini harus berada di bahagian bawah dan di depan Mengurus bahagian
- Sekarang klik pada kotak dan nyahtandai kotak untuk semua alat tambah . Ini akan melumpuhkan tambahan ini
- Klik Okey setelah anda selesai
Sekarang periksa sama ada masalah itu berterusan atau tidak. Sekiranya masalah masih ada, maka ulangi semua langkah yang diberikan di atas dan tandakan kotak untuk tambahan yang anda mahu aktifkan. Sebaliknya, jika masalah itu hilang, ini bermakna masalahnya disebabkan oleh salah satu (atau beberapa) tambahan. Dalam kes ini, ulangi semua langkah yang diberikan di atas dan tandakan hanya satu kotak untuk membolehkan satu tambahan. Klik ok dan periksa mengaktifkan add-in ini telah mengembalikan masalah atau tidak. Sekiranya masalah tidak dapat diatasi maka tambahan ini tidak masalah. Ulangi langkah yang diberikan di atas dan aktifkan tambahan lain. Sekarang periksa sama ada masalah itu muncul semula atau tidak. Terus lakukan ini dan aktifkan semua tambahan satu persatu. Ini akan membantu anda memeriksa tambahan yang menyebabkan masalah tersebut. Sebaik sahaja anda mencari add-in yang bermasalah, ikuti langkah-langkah yang diberikan di atas dan pilih add-in. Sekarang klik Buang untuk menghapusnya. Klik Ok dan anda pasti bersedia.
3 minit membaca
