Netflix pertama kali ditubuhkan pada tahun 1997 tetapi kini baru mula menguasai pasaran berasaskan langganan dan telah mengumpulkan lebih daripada 140 juta orang dengan koleksi filem dan rancangan TV mereka yang tidak pernah berakhir.
Logo Netflix
Tetapi baru-baru ini Kod Ralat UI-113 'Telah dilihat di semua peranti dan terus menyusahkan pengguna. Dalam artikel ini, kami akan membincangkan beberapa penyebab kesalahan dan berusaha memberi anda penyelesaian yang akan disasarkan untuk menghapus semua masalah yang menyebabkan masalah dengan perkhidmatan streaming.
Apa yang Menyebabkan Kesalahan 'Kod UI-113'?
Punca masalah tidak dapat ditentukan, namun, beberapa kesalahan konfigurasi umum yang diketahui menyebabkan kesalahan ini adalah seperti berikut
- Data Cache: Data Cache yang rosak, ketika disimpan di perangkat dapat menyebabkan masalah tertentu dengan perkhidmatan streaming dengan mengganggu sambungan anda atau menimbulkan pelanggaran keselamatan tertentu
- Sambungan Terganggu: Sekiranya sambungan internet anda terganggu atau lemah, peranti penstriman mungkin menghadapi masalah semasa menyambung ke perkhidmatan
Sekarang anda mempunyai pemahaman asas mengenai sifat masalah yang akan kami jalankan ke arah penyelesaiannya.
Penyelesaian 1: Memulakan Semula Peranti Anda
Kadang-kadang Peranti Aliran anda boleh menyebabkan ralat. Mungkin ada bug atau masalah pemuatan dengannya yang mungkin menghalangnya daripada tersambung ke internet, jadi kami mengesyorkan anda mencuba langkah-langkah berikut:
- Cabut plag kuasa untuk anda Peranti Penstriman.
Mematikan Peranti
- Tunggu selama 5 Minit
- Pasangkan peranti anda dan lihat apakah Netflix Berfungsi
Sekiranya langkah ini tidak menyelesaikan masalah anda, jangan risau kerana ini adalah langkah penyelesaian masalah paling asas, beralih ke penyelesaian seterusnya
Penyelesaian 2: Memulakan Semula Peranti Internet Anda
Ada kemungkinan juga ada masalah konfigurasi dengan modem internet yang anda gunakan oleh itu dalam langkah ini kita akan mengaktifkan modem internet yang mana
- Cabut plag kuasa untuk anda penghala internet
- Tunggu sekurang-kurangnya 5 minit
- Pasangkan modem dan tunggu lampu penyambungan mula berkelip
Ini mungkin dapat menyelesaikan masalah internet yang menghalang anda daripada menyambung ke perkhidmatan penstriman.
Penyelesaian 3: Memutuskan VPN, Proksi
Sekiranya anda disambungkan ke internet melalui a Rangkaian Peribadi Maya atau a Pelayan Proksi kami mengesyorkan anda memutuskan sambungan dan menyambung terus ke internet. Kadang-kadang peranti menghadapi masalah untuk menyambung ke internet jika anda disambungkan melalui pelayan lain. Peranti mungkin tidak dapat menghubungi perkhidmatan penstriman, jadi apa sahaja langkah penyelesaian masalah yang paling asas pada peranti anda adalah memutuskan sambungan semua VPN dan Pelayan proksi.
Penyelesaian 4: Keluar dan Tetapkan Semula Tetapan
Prosedur ini bergantung pada peranti penstriman anda jika peranti penstriman anda tidak membenarkan anda log keluar, ia harus mempunyai pilihan untuk menetapkan semula semua tetapan pastikan anda mencubanya sebelum beralih ke langkah seterusnya. Walau bagaimanapun, jika perkhidmatan streaming anda membenarkan anda keluar, ikuti prosedur yang dinyatakan di bawah
- Pergi di sini
- Pergi ke tetapan pilihan dan pilih Log Keluar Dari semua peranti
Mengklik butang log keluar dari semua peranti
- Log masuk sekali lagi ke peranti dan lihat sama ada ia berfungsi
CATATAN: Ini akan mengeluarkan Netflix dari semua peranti yang anda gunakan Netflix
Penyelesaian 5: Kosongkan Cache Aplikasi
Sebilangan peranti mengosongkan cache peranti secara automatik semasa anda menghidupkannya. Sekiranya anda menggunakan salah satu peranti tersebut, cache anda akan dihapus secara automatik setelah anda mencuba penyelesaian pertama yang disebutkan di atas. Walau bagaimanapun, jika peranti anda membenarkan anda memadamkan cache anda, cuba ikuti prosedur ini
CATATAN: Prosedur ini berbeza untuk peranti tertentu
Untuk Amazon Fire TV atau Fire TV Stick cuba
- Tekan butang rumah pada alat kawalan jauh Fire TV anda.
- Pilih Tetapan
- Pilih Urus aplikasi yang dipasang .
- Pilih Netflix aplikasi.
- Pilih Kosongkan data .
- Pilih Kosongkan data kali kedua.
- Pilih Kosongkan cache .
- Cabut plag anda TV Kebakaran peranti selama beberapa minit.
- Pasangkan anda Kebakaran Tv peranti masuk semula
Ini membersihkan cache untuk Fire TV atau Fire TV Stick anda.
Untuk peranti ROKU
- Tekan butang rumah di alat kawalan jauh anda lima kali.
- Tekan anak panah ke atas butang sekali.
- Tekan putar balik cepat butang dua kali.
- Tekan laju ke hadapan butang dua kali
- Roku akan dimulakan semula.
Penyelesaian 6: Memasang semula Aplikasi Netflix
Sekiranya masalah itu masih berlanjutan maka ia harus berlaku dengan aplikasi Netflix itu sendiri. Beberapa peranti tidak membenarkan aplikasi dicopot pemasangannya, jika anda menggunakan salah satu peranti tersebut maka anda tidak dapat memasang semula. Namun, jika peranti membenarkan anda, memasang semula aplikasi dapat menyelesaikan masalah anda
- Tekan Butang Menu pada Peranti anda
- Pergi ke Dipasang dan pilih Netflix .
- Klik pada Nyahpasang butang untuk menyahpasang aplikasi.
Memadamkan Aplikasi Netflix
Melakukan langkah-langkah ini harus menyelesaikan Kesalahan Netflix UI-800-3 jika masih tidak menyelesaikan masalah anda, kemudian hubungi penyedia perkhidmatan anda untuk mendapatkan sokongan pelanggan.
