Office 365 menggabungkan pelbagai perisian dari Microsoft yang digunakan dalam kehidupan seharian kita. Oleh kerana MS Office menggabungkannya menjadi satu pemasangan, pengguna tidak perlu bimbang untuk memasang perisian individu satu persatu yang sangat sesuai. Salah satu masalah yang dihadapi oleh pengguna semasa menggunakan Office 365 adalah Tiada sambungan internet mesej ralat. Kesalahan dapat dilihat ketika pengguna mencuba masuk ke menu File di dalam Word, Excel, atau aplikasi MS Office lain. Sekarang, ini akan masuk akal dan boleh diabaikan sekiranya pengguna tidak mempunyai sambungan internet. Namun, itu tidak berlaku.
Office 365 Tiada Sambungan Internet
Ternyata, mesej kesalahan muncul walaupun pengguna mempunyai sambungan internet yang aktif. Walaupun anda masih dapat menggunakan aplikasi dan melakukan apa sahaja yang anda mahukan, masih terdapat beberapa ciri yang tidak berfungsi apabila anda tidak mempunyai sambungan internet. Sebagai contoh, jika anda menghidupkan penyegerakan OneDrive sehingga fail anda diselaraskan secara automatik ke awan, mesej ralat menghalangnya daripada berfungsi. Sekarang, mengapa mesej ralat ini ditunjukkan walaupun anda mempunyai sambungan internet? Ternyata, ada beberapa gangguan yang boleh menyebabkan masalah tersebut dan kami akan sebutkan di bawah. Oleh itu, mari kita masuk ke dalamnya.
- VPN Pihak Ketiga - Ternyata, penyebab yang paling jelas dari mesej ralat adalah VPN pihak ketiga. Dalam beberapa kes, VPN yang telah anda pasang dan MS Office tidak berfungsi dengan baik dan oleh itu ia menghalang Office daripada membuat sambungan internet ke pelayannya. Akibatnya, mesej ralat tersebut dipaparkan. Ini dapat diperbaiki dengan mudah dengan mematikan VPN yang anda gunakan.
- Penyesuai Ethernet - Dalam beberapa kes, mesej ralat juga dapat muncul kerana penyesuai ethernet sistem anda. Ternyata, penyesuai ethernet anda mungkin tidak berfungsi dalam beberapa senario kerana Office tidak dapat menyambung ke internet. Ini dapat diperbaiki dengan mudah dengan hanya menghidupkan semula penyesuai.
- Senarai Rangkaian dan Perkhidmatan Lokasi - Akhirnya, satu lagi penyebab mesej ralat ialah dua perkhidmatan rangkaian yang boleh didapati di tetingkap Windows Services. Sama seperti penyesuai ethernet, anda hanya perlu menghidupkan semula perkhidmatan rangkaian yang disebutkan untuk kembali beroperasi.
Sekarang kita telah melalui kemungkinan penyebab masalah tersebut, mari kita masuk ke kaedah yang dapat kamu gunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sebelum kita memulakan, penting untuk diperhatikan bahawa dalam beberapa kes, Pejabat hanya dilancarkan dalam mod luar talian kerana anda melihat mesej ralat. Untuk memperbaikinya, apa yang harus anda lakukan ialah pergi ke menu Fail dan kemudian pergi ke tab Akaun. Di sana anda akan melihat pilihan untuk menyambung ke internet di sudut kiri bawah. Lakukan itu dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah. Sekiranya tidak, ikuti kaedah di bawah.
Kaedah 1: Lumpuhkan Penyesuai Ethernet
Perkara pertama yang harus anda lakukan semasa menghadapi mesej ralat adalah dengan mematikan penyesuai ethernet utama anda. Sebaik sahaja anda melakukannya, anda boleh menghidupkannya semula dan kemudian melancarkan MS Office. Ini sering dapat menyelesaikan masalah penyambungan rangkaian dan juga dapat menyelesaikan masalah sambungan MS Office anda. Perkara ini telah dilaporkan oleh beberapa pengguna yang menghadapi masalah yang sama. Untuk melakukan ini, ikuti arahan yang diberikan di bawah:
- Pertama sekali, klik kanan pada ikon rangkaian terletak di bar tugas anda di kiri bawah.
- Kemudian, dari menu, pilih saja Buka tetapan Rangkaian dan Internet .
- Dari sana, klik pada Tukar pilihan penyesuai pilihan. Ini akan membawa anda ke tetingkap baru dengan penyesuai rangkaian anda.
Tetapan rangkaian
- Cari utama anda penyesuai rangkaian dan klik kanan padanya. Dari senarai juntai bawah, pilih Lumpuhkan .
Melumpuhkan Penyesuai Ethernet
- Setelah dilumpuhkan, klik kanan sekali lagi dan kemudian pilih Aktifkan dari senarai juntai bawah.
- Akhirnya, buka MS Office sekali lagi untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Kaedah 2: Lumpuhkan VPN Pihak Ketiga
Cara lain untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan mematikan VPN pihak ketiga anda. Ternyata, jika anda tersambung ke internet melalui VPN pihak ketiga , MS Office mungkin tidak dapat membuat sambungan. Masalah seperti ini biasa terjadi pada VPN pihak ketiga dan sering berlaku. Oleh itu, untuk menyelesaikan masalah anda, anda harus mematikan VPN anda dan kemudian cuba membuka MS Office. Setelah mematikan VPN, pastikan anda mempunyai sambungan aktif atau masalahnya akan berterusan.
VPN dilumpuhkan
Sekiranya ini dapat menyelesaikan masalah anda, apa yang boleh anda lakukan ialah memasukkan aplikasi MS Office dalam senarai putih pada VPN anda. Setelah selesai, anda boleh mencuba memeriksa apakah masalahnya diselesaikan walaupun VPN dihidupkan.
Kaedah 3: Mulakan semula Perkhidmatan Rangkaian
Akhirnya, jika penyelesaian di atas tidak berfungsi atau tidak berlaku untuk anda, kemungkinan masalah anda disebabkan oleh dua perkhidmatan rangkaian. Perkhidmatan Senarai Rangkaian digunakan untuk mengenal pasti rangkaian yang dihubungkan dengan komputer anda dan jika ada perubahan, ia akan memberitahu aplikasi. Perkhidmatan Kesedaran Lokasi Rangkaian hampir melakukan perkara yang sama. Perbezaannya ialah ia mengumpulkan maklumat konfigurasi untuk rangkaian. Sekarang, jika perkhidmatan ini dihentikan, maklumat konfigurasi mungkin tidak tersedia untuk aplikasi yang boleh menyebabkan masalah penyambungan rangkaian seperti ini. Oleh itu, anda harus memastikan bahawa perkhidmatan berjalan dan jika sudah ada, anda harus memulakannya semula. Ikuti arahan di bawah untuk melakukan ini:
- Pertama sekali, tekan Kekunci Windows + R untuk membuka Lari kotak dialog.
- Di sana, taip perkhidmatan.msc dan kemudian tekan Masukkan .
- Ini akan membuka Perkhidmatan tingkap.
- Dari senarai perkhidmatan, tekan kekunci N untuk dibawa ke perkhidmatan bermula dengan N. Sekarang, cari Senarai Rangkaian dan Kesedaran Lokasi Rangkaian perkhidmatan. Mereka sering disenaraikan bersama.
Perkhidmatan Windows
- Klik dua kali pada perkhidmatan satu persatu dan kemudian mulakan dengan mengklik Mulakan butang.
- Sekiranya mereka sudah berjalan, klik Berhenti butang dan kemudian klik Mulakan untuk memulakan semula mereka.
Senarai Perkhidmatan Senarai Rangkaian
- Lihat apakah itu menyelesaikan masalah anda.
