Kesalahan ini pertama kali dilihat selepas kemas kini Windows 10 baru-baru ini dan berkaitan dengan Modul Platform Dipercayai. Mesej ralat muncul di dua tempat yang berbeza. Yang pertama dapat dilihat setelah menavigasi ke Tetapan >> Kemas kini & Keselamatan >> Keselamatan Windows >> Keselamatan Peranti >> Pemproses Keselamatan >> Perincian Pemproses Keselamatan.
Tetapkan semula pemproses keselamatan anda untuk menyelesaikan masalah fungsi
Tempat lain di mana anda dapat menemui kesalahan adalah di Windows Defender sebagai segitiga peringatan kuning yang menunjukkan bahawa terdapat ralat dengan pemproses Keselamatan dengan teks 'Tetapkan semula pemproses keselamatan anda untuk memperbaiki masalah fungsi'. Ikuti penyelesaian yang telah kami sediakan untuk menyelesaikan masalah di komputer anda.
Apa yang menyebabkan Ralat 'Tetapkan semula pemproses keselamatan anda untuk menyelesaikan masalah fungsi'?
Senarai perkara yang menyebabkan ralat ini tidak begitu panjang dan masalahnya biasanya diselesaikan mengikut senarai ini. Mesej ralat tidak begitu jelas sehingga kami mengesyorkan anda menyemak semula senarai di bawah ini untuk kesilapan:
- Kemas kini untuk Windows Defender tersedia
- Virtualisasi harus dilumpuhkan dalam BIOS
- Ada yang tidak kena dengan TMP dan tetapannya harus dihapus atau anda harus memilikinya
Penyelesaian 1: Pasang Kemas kini untuk Windows Defender
Ini sering kali merupakan cara pelik Windows Defender untuk memberitahu anda bahawa ada kemas kini yang tersedia dan anda harus memasangnya secepat mungkin. Kemas kini Windows Defender dilancarkan seperti Pembaruan Windows dan sering dipasang secara automatik. Sekiranya itu telah berubah atas sebab apa pun, anda boleh memasangnya secara manual dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:
- Lawati sokongan Microsoft tapak untuk mengetahui kemas kini terbaru yang dikeluarkan untuk Windows Defender versi anda. Ia mesti berada di bahagian atas senarai di bahagian kiri laman web dengan versi Windows 10 semasa di bahagian atas. Cari kemas kini untuk Windows Defender.
Bahagian Sejarah Kemas kini Windows 10 di Laman Web Microsoft
- Salin nombor KB (Pangkalan Pengetahuan) berserta huruf 'KB' juga (mis. KB4040724 ) di sebelah kemas kini terbaru yang dikeluarkan untuk Windows Defender.
- Buka Katalog Kemas kini Microsoft dan lakukan carian dengan menampal nombor Pangkalan Pengetahuan yang anda salin dan dengan mengklik butang carian di sudut kanan atas.
Mencari kemas kini terbaru dalam Microsoft Update Catalog
- Klik pada butang Muat turun di sebelah kiri dan pilih seni bina PC anda yang betul (32bit atau 64bit). Pastikan anda mengetahui seni bina pemproses PC anda sebelum memilih pilihan ini.
- Jalankan fail yang anda muat turun dan ikuti arahan di skrin dengan teliti untuk menyelesaikan proses pengemaskinian.
- Setelah kemas kini selesai, pastikan anda menghidupkan semula komputer anda dan kemas kini akan dipasang di komputer anda. Masalahnya tidak seharusnya berlaku lagi dan anda boleh menyemaknya di Tetapan atau dengan mengunjungi Windows Defender.
Penyelesaian 2: Lumpuhkan Virtualisasi di BIOS dan Tetapkan Semula Tetapan TMP
Virtualisasi CPU adalah satu ciri yang memungkinkan pemproses tunggal untuk mensimulasikan banyak CPU dan menggunakan kekuatan CPU dengan cekap. Kadang-kadang pilihan ini dapat mencetuskan masalah dengan sistem anda secara umum dan banyak pengguna telah melaporkan bahawa mereka telah berhenti melihat mesej ralat setelah melumpuhkan virtualisasi CPU di BIOS.
Perkara lain yang boleh anda cuba semasa masih dalam persekitaran BIOS adalah mencuba dan menetapkan semula tetapan TMP dari dalam BIOS untuk melihat apakah tetapan tertentu tidak berfungsi. Ini juga banyak membantu pengguna dalam talian.
Mengapa anda tidak mencuba juga?
- Mula semula komputer anda dengan pergi ke Menu Mula >> Butang Kuasa >> Mulakan semula.
- Cuba masukkan tetapan BIOS di komputer anda dengan menekan butang penyediaan BIOS semasa sistem boot.
- Kunci BIOS biasanya dipaparkan di layar but, dengan mengatakan ' Tekan ___ untuk memasuki Persediaan . ' Terdapat cara lain di mana anda mungkin melihat mesej itu tetapi akan cukup jelas. Kekunci BIOS biasa adalah F1, F2, Del, Esc, dan F10 jadi pastikan anda mengkliknya dengan cukup pantas atau anda perlu menghidupkan semula komputer anda semula.
Memasuki BIOS pada permulaan
- Pilihan Virtualisasi CPU yang perlu anda ubah terletak di bawah pelbagai tab di alat BIOS pada komputer yang berbeza yang dibuat oleh pengeluar yang berlainan dan tidak ada aturan di mana pengaturan harus berada. Walaupun namanya berbeza dan anda boleh melihat Teknologi Virtualisasi, AMD-V atau yang serupa.
- Biasanya terletak di bawah tab Advanced atau pelbagai tab Tweaker atau Overclock yang mungkin ada. Tidak kira di mana ia berada, nama pilihan adalah seperti yang disebutkan di atas.
- Sebaik sahaja anda mencari pilihan yang betul, ubah menjadi Kurang Upaya atau Mati .
Cari pilihan Virtualisasi CPU di BIOS dan tetapkan ke Disabled
- Pilihan kedua yang harus anda tetapkan dipanggil TMP (Modul Platform Dipercayai). Pilihan ini juga terdapat di tempat yang berbeza di bawah pelbagai konfigurasi tetapi sering di Konfigurasi Sistem tab.
- Di mana sahaja anda mencari pilihan ini setelah menyemak imbas sebentar, anda harus memilihnya, tatal, dan pilih pilihan untuk mengembalikan TMP ke tetapan lalai. Sekiranya anda melihat bahawa TMP dimatikan, anda seharusnya Aktifkan ia juga.
Melumpuhkan TPM dari BIOS
- Navigasi ke bahagian Keluar dan pilih untuk Keluar Menyimpan Perubahan . Ini akan diteruskan dengan but. Pastikan anda memeriksa sama ada masalah masih muncul di komputer anda.
Penyelesaian 3: Kosongkan TPM atau Tuntutan Pemilikan
Sekiranya anda tidak betul-betul menggunakan modul ini, ini adalah penyelesaian yang tepat untuk anda. Menghapus TMP dari Pusat Keselamatan Windows Defender mungkin salah satu kaedah termudah untuk menyelesaikan masalah dan ini sebenarnya telah membantu orang yang berhenti menerima mesej ralat.
- Klik kanan pada ikon perisai pada bar tugas anda dan klik Buka. Sekiranya tidak melihat ikon, anda boleh membuka aplikasi Tetapan dengan mengklik butang menu Mula dan mengklik ikon roda gigi tepat di atas butang menu Mula.
- Klik untuk memilih bahagian Kemas kini & Keselamatan dan arahkan ke tab Keselamatan Windows. Dari bahagian atas tetingkap, klik Buka Pusat Keselamatan Windows Defender butang.
Membuka Pusat Keselamatan Windows Defender dari Tetapan
- Apabila Pusat Keselamatan Windows Defender dibuka, klik pada ikon komputer riba keselamatan Peranti dari skrin utama.
- Selepas tetingkap beralih ke Keselamatan peranti, klik Perincian pemproses keselamatan di bawah bahagian Pemproses keselamatan dan anda akan melihat mesej ralat anda.
Perincian pemproses keselamatan
- Harus ada butang Bermula di bawah layar Status dan anda harus segera mengkliknya. Klik Kosongkan TPM pilihan dan sahkan arahan dialog. Sandarkan apa sahaja yang mungkin anda buat dengan modul ini dan tunggu PC anda dimulakan semula untuk melihat apakah masalahnya hilang.
Perkara lain yang mungkin ingin anda cuba ialah mengambil alih TPM.
- Buka utiliti Jalankan dengan menggunakan kombinasi kekunci Windows + R pada papan kekunci anda (tekan kekunci ini pada masa yang sama. Ketik ' tpm.msc 'Di kotak yang baru dibuka tanpa tanda petik dan klik OK untuk membuka alat Pengurusan Trusted Platform Module (TPM).
Menjalankan utiliti TPM menggunakan kotak dialog Jalankan
- Di bawah bahagian Tindakan di bahagian kanan tetingkap, klik Sediakan TPM… butang. Sahkan sebarang dialog dan sistem anda harus dimulakan semula ke dalam skrin seperti BIOS yang meminta anda mengaktifkan dan mengambil alih TPM.
Sediakan pilihan TPM dalam Pengurusan TPM
- Tekan F10 untuk menerima ini dan Windows harus dimulakan semula seperti biasa. Kesalahan harus dihapus sekarang!
