Betulkan: Penjadualan Pembantu Data Percuma / Sibuk tidak dapat diambil



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Pembantu Penjadualan Outlook gagal dalam pengambilan data bebas / sibuk terutama kerana kebenaran pengguna yang dikonfigurasi dengan salah. Juga, cache pelengkap automatik yang rosak atau konfigurasi pelayan yang salah dapat menyebabkan ralat juga. Masalah ini menunjukkan bahawa semasa menjadualkan perjumpaan, pengguna yang mengundang tidak dapat mengakses kalendar orang yang akan dijemput dan data Bebas / Sibuk tidak dapat diambil. Maklumat untuk pengguna, yang datanya tidak dapat diambil, akan ditunjukkan sebagai tanda miring dalam pembantu penjadualan.



Pembantu Penjadualan Tidak Dapat Mendapatkan Data Sibuk



Pra-syarat

  1. Sekiranya masalah muncul selepas kemas kini Windows / Office baru-baru ini, maka nyahpasang kemas kini itu .
  2. Pastikan pengguna yang berkenaan diterima atau ditolak janji, jika tidak kalendar ketersediaan tidak akan ditunjukkan.
  3. Gunakan OWA untuk menjadualkan pertemuan, jika ia mempunyai masalah dalam OWA, maka kemungkinan besar masalahnya adalah sisi pelayan berkaitan. Sekiranya demikian, hubungi Pentadbir I.T anda.
  4. Pastikan pengguna yang kalendarnya tidak ditunjukkan, mempunyai tidak ditetapkan masa kalendarnya untuk tempoh itu sebagai “ Bekerja di Tempat Lain ”.

Mesej ralat ini biasanya diselesaikan dengan serta-merta menggunakan kaedah yang disenaraikan di bawah ini kerana tidak ada sekatan dari organisasi itu sendiri (jika anda menggunakan akaun yang dipautkan dengan organisasi). Sekiranya anda berada, anda harus berjumpa dengan jabatan IT anda.



1. Tetapkan Masa Ketersediaan sebagai Waktu Kerja Per Organisasi

Sebilangan pengguna secara tidak sengaja menetapkan masa ketersediaan mereka di luar waktu pejabat organisasi mereka, yang boleh mengakibatkan kegagalan penjadualan penjadualan untuk mengambil maklumat bebas / sibuk. Contohnya, waktu kerja organisasi adalah 09:00 pagi hingga 05:00 petang sedangkan pengguna telah menetapkan masa ketersediaannya 06:00 hingga 02:00 pagi, maka data bebas / sibuk pengguna tersebut akan dipotong ditandai untuk waktu mesyuarat (sekiranya mesyuarat diadakan pada waktu bekerja organisasi). Dalam hal ini, menetapkan waktu pengguna tersebut, sesuai dengan waktu pejabat organisasi, dapat menyelesaikan masalahnya. Langkah ini harus diambil pada sistem kedua pengguna (mengundang dan dijemput).

  1. Lancarkan Outlook, kemudian klik pada Fail menu dan klik pada Pilihan .

    Buka Pilihan Outlook

  2. Sekarang di panel kiri tetingkap, klik pada kalendar .
  3. Sekarang di masa kerja bahagian, laraskan masa dan hari bekerja mengikut jadual kerja organisasi anda.

    Ubah Waktu Kerja dalam Kalendar Outlook



  4. Sekarang mula semula Tinjau dan periksa sama ada pembantu penjadualan berfungsi dengan baik.

2. Gunakan Mod Dalam Talian

Outlook berkomunikasi dengan Exchange Server sama ada dengan Mod Cache atau Fesyen dalam talian . Dalam mod cache, Outlook menyimpan salinan peti mel Exchange pengguna secara tempatan. Sekiranya Outlook menghadapi masalah penyegerakan dalam mod cache maka ia boleh menyebabkan masalah semasa penjadualan pembantu. Sekiranya demikian, menukar mod sambungan Outlook ke Online dapat menyelesaikan masalahnya. Langkah ini harus diambil pada sistem kedua pengguna.

  1. Buka Outlook dan klik Fail menu
  2. Kemudian klik pada Tetapan Akaun butang drop-down dan sekali lagi klik pada Tetapan Akaun .

    Buka Tetapan Akaun

  3. Di dalam E-mel tab, pilih akaun dan kemudian klik pada “ Ubah' .

    Tukar Tetapan Akaun E-mel

  4. Kemudian di tetingkap Tetapan Akaun Pertukaran, klik pada Lebih banyak Tetapan .

    Buka Lagi Tetapan Outlook Akaun

  5. Pergi ke Mahir tab dan kemudian Hapus centang kotak “ Gunakan Mod Pertukaran Cached '

    Nyahtanda Mod Cache

  6. Sekarang, mula semula Tinjau dan periksa apakah maklumat bebas / sibuk dapat diambil tanpa masalah.

3. Ubah Kebenaran Kalendar

Apabila pengguna telah menetapkan Kebenaran Kalendar untuk Tiada / Penyumbang , orang lain tidak akan dapat melihat maklumat Sibuk / Sibuknya. Sekiranya hanya satu maklumat senggang / sibuk pengguna tidak dapat diambil, ia mungkin merupakan hasil daripada penetapan kebenaran kalendarnya yang salah. Dalam kes itu, menetapkan kebenaran untuk kalendar Outlook untuk Masa lapang / Sibuk atau Masa lapang / sibuk, subjek, lokasi boleh menyelesaikan masalah. Langkah ini akan diambil pada sistem pengguna yang jadual bebas / sibuknya tidak dapat diambil.

Kebenaran Kalendar Ditetapkan ke Tiada

  1. Buka Tinjau dan klik Kalendar .
  2. Sekarang Klik kanan pada Kalendar lalai, kemudian klik Hartanah .

    Buka Properti Kalendar Outlook

  3. Sekarang pergi ke Kebenaran
  4. Tukar kebenaran ke Masa lapang / Sibuk atau Masa lapang / sibuk, subjek, lokasi.

    Tukar Kebenaran Kalendar untuk Membebaskan Masa Sibuk

  5. Sekarang klik pada butang Tambah dan beri izin kepada pengguna, yang menjadwalkannya 'Pengulas' .

    Kebenaran Pengguna Tetapkan kepada Penyemak

  6. Sekarang Mula semula Tinjau dan periksa sama ada pembantu penjadualan telah mula berfungsi seperti biasa.

4. Kosongkan Senarai Auto-Complete

Autolengkap adalah ciri Outlook yang sangat baik. Ini menyimpan nama pengguna yang telah anda hubungi sebelum dan ketika anda mula mengetik nama pengguna, ia akan mula menunjukkan cadangan untuk anda pilih. Tetapi cache ini kadangkala rosak dan menyebabkan pelbagai masalah termasuk masalah penjadualan pembantu yang anda hadapi sekarang. Sekiranya demikian, mengosongkan cache Autolengkap dapat menyelesaikan masalah. Langkah ini harus diambil pada sistem pengguna yang tidak dapat mengambil maklumat bebas / sibuk.

  1. Lancarkan Tinjau dan klik Barang baharu dan seterusnya perjumpaan .

    Buat Mesyuarat Baru di Outlook

  2. Sekarang mulakan menaip nama pengguna yang mempunyai masalah.
  3. Anda akan melihat a lungsur turun / melengkapkan secara automatik nama pengguna (dengan andaian mereka pernah menghubungi mereka sebelum ini). Sekarang klik ' X 'Di sebelah kanan item dropdown untuk menghapus entri Autolengkap yang berkenaan.
  4. Tutup jemputan Mesyuarat tanpa menyimpan.

    Padamkan Penyertaan Autolengkap

  5. Mula semula Prospek.
  6. Sekarang buat mesyuarat Outlook baru dan taipkan alamat e-mel lengkap pengguna yang bermasalah (anda juga boleh menggunakan Semak Nama butang untuk memeriksanya terhadap GAL) dan kemudian klik pada Pembantu Penjadualan untuk memeriksa sama ada anda dapat melihat jadual bebas / sibuk.
  7. Sekiranya tidak, maka mengosongkan cache lengkap pelengkapan automatik dapat menyelesaikan masalahnya. Untuk melakukannya, klik pada Fail menu dan kemudian klik pada Pilihan .

    Buka Pilihan Outlook

  8. Sekarang di tetingkap kiri tetingkap Pilihan, klik Mel .
  9. Kemudian di panel kanan Window, tatal ke bawah dan klik sahaja Senarai Lengkap Lengkap Auto. Klik ya, jika diminta untuk pengesahan.

    Senarai Lengkap Lengkap Auto

  10. Sekarang mula semula Tinjau dan kemudian periksa sama ada anda dapat melihat maklumat bebas / sibuk dalam pembantu penjadualan.

5. Lumpuhkan Antivirus / Firewall

Firewall dan Antivirus membantu kita melindungi di dunia yang hampir tidak sah di seluruh dunia. Aplikasi ini mempunyai sejarah yang diketahui mengenai ketidaksesuaian dengan Outlook. Itu boleh menjadi alasan untuk tidak mengambil jadual senggang / sibuk terutamanya jika Outlook berfungsi dengan baik di OWA tetapi menghadapi masalah dalam mod cache dan dalam talian. Langkah ini harus dilakukan pada sistem kedua pengguna.

Amaran: Gunakan penyelesaian ini dengan risiko anda sendiri kerana mematikan / mengubah tetapan firewall / antivirus anda akan menjadikan sistem anda lebih rentan terhadap banyak ancaman serangan jahat, penipuan atau virus. Langkah ini tidak digalakkan oleh kami.

  1. Keluar Prospek.
  2. Lumpuhkan Anti-Virus .
  3. Lumpuhkan Firewall .
  4. Lancarkan Tinjau dan periksa sama ada maklumat senggang / sibuk dapat diambil.

Selepas itu, jangan lupa untuk mengaktifkan Anti-Virus dan Firewall. Sekiranya anda berjaya mengambil maklumat bebas / sibuk dengan jayanya, maka buatlah pengecualian di Anti-Virus / Firewall untuk membolehkan Outlook berkomunikasi dengan pelayan.

6. Kosongkan kelayakan Cache

Windows menggunakan Credential Manager sebagai 'loker digital' untuk menyimpan kelayakan log masuk seperti nama pengguna, kata laluan, dan alamat. Data ini kemudian digunakan oleh Windows sendiri atau oleh aplikasi dan program seperti Microsoft Office dll. Kredensial dibahagikan kepada dua kategori asas; Kelayakan Windows dan Kelayakan Web . Sekiranya kelayakan ini telah rosak maka pengguna boleh menghadapi kesalahan yang sedang dibincangkan. Sekiranya demikian, membuang entri berkaitan Outlook dari kelayakan dapat menyelesaikan masalahnya. Langkah ini harus diambil pada sistem kedua pengguna.

  1. Keluar Prospek.
  2. Tekan Tingkap kekunci, kemudian taip Pengurus kelayakan dan klik pada Pengurus kelayakan .

    src = ”https://appuals.com/wp-content/uploads/2020/01/13.- Open-Credential-Manager.jpg” alt = '' lebar = '319 ″ tinggi =' 596 ″ /> Buka Pengurus Kredensial

  3. Sekarang klik pada Kelayakan Windows dan kemudian cari Prospek entri berkaitan. Jangan lupa periksa Pejabat entri juga. Kemudian klik pada buang , satu persatu, pada semua entri berkaitan Outlook.

    Ubah kelayakan Windows

  4. Sekarang Lancarkan Outlook, kemudian log masuk dengan bukti kelayakan anda dan periksa sama ada pembantu penjadualan menunjukkan maklumat bebas / sibuk.

7. Gunakan Outlook dalam Safe Mode

Tambahan membantu anda melakukan operasi tertentu langsung dari peti masuk anda. Tetapi kadang-kadang Add-in ini mula menimbulkan halangan dalam operasi Outlook yang sah. Tambahan dari iCloud diketahui menimbulkan masalah semasa. Sekiranya demikian, menggunakan Safe Mode bawaan Outlook (di mana Outlook berjalan tanpa tambahan ini) dapat menyelesaikan masalah.

  1. Keluar Prospek.
  2. Tekan Tingkap kunci, taip Lari dan kemudian dalam senarai yang dihasilkan, klik pada Run untuk membuka Lari kotak arahan.
  3. Jenis Outlook.exe / selamat (Terdapat ruang selepas Outlook dan /) dan kemudian klik OKEY. Gunakan jalan penuh ke Outlook.exe jika Windows tidak dapat mencari Outlook.exe / safe.

    Buka Outlook dalam Safe Mode

Sekarang periksa sama ada pembantu penjadualan menunjukkan maklumat bebas / sibuk. Sekiranya ada, maka matikan Outlook Add-in satu persatu dengan menggunakan langkah-langkah berikut

  1. Buka Outlook dalam mod biasa, kemudian klik pada Fail tab dan di bahagian kiri paparan belakang pentas, klik pada Pilihan.

    Buka Pilihan Outlook

  2. Pergi ke Tambahan

    Buka Tambah dalam Pilihan Outlook

  3. Cari ' Mengurus Butang dropdown (terletak berhampiran bahagian bawah tetingkap) dan pilih jenis tambahan yang akan anda uruskan seperti COM Add-in dan kemudian klik pada ' Pergi ”.

    Urus Tambahan Outlook

  4. Sekarang nyahtandai semua Tambah dan mula semula Outlook dan periksa sama ada anda masih dapat melihat maklumat bebas / sibuk dalam pembantu penjadualan. Sekiranya ya, aktifkan alat tambah satu persatu untuk mengetahui yang bermasalah dan kemudian lumpuhkan. Sekarang lawati laman web pengaya add-in untuk memeriksa versi yang dikemas kini dari add-in yang bermasalah itu, jika ada, kemudian pasang versi yang dikemas kini untuk memeriksa apakah ia menyelesaikan masalah.

8. Menjana semula Fail OST


Kegagalan pembantu penjadualan untuk mengambil maklumat bebas / sibuk boleh menjadi akibat kegagalan penyegerakan kerana kerosakan fail OST. Sekiranya demikian, membuat fail OST baru dapat menyelesaikan masalahnya. Langkah ini harus diambil pada sistem kedua pengguna.

  1. Lancarkan Outlook, kemudian klik Fail
  2. Sekarang klik pada Tetapan Akaun , kemudian dalam senarai drop-down sekali lagi klik pada Tetapan Akaun .

    Buka Tetapan Akaun

  3. Sekarang klik pada fail data , kemudian pilih fail pengguna dan klik pada “ Buka Lokasi Fail ”.

    Buka Lokasi Fail OST

  4. Sekarang buka folder itu dan keluar Prospek .
  5. Sekarang, dalam folder yang dibuka, Klik kanan fail OST. Kemudian klik pada “ Namakan semula 'Dan kemudian ubah peluasan fail OST menjadi'. tua ”.
  6. Sekarang Lancarkan Outlook dan fail OST akan dibuat semula, kemudian periksa sama ada maklumat bebas / sibuk dapat diambil.

9. Ubah Konfigurasi Pelayan

Ini adalah tetapan pelayan yang berbeza yang membolehkan pengguna menggunakan pelbagai ciri seperti melihat data bebas / sibuk. Sekiranya salah satu daripada tetapan ini tidak berlaku maka pengguna mungkin akan mengalami masalah ini. Terdapat banyak tetapan untuk diubah tetapi terutamanya Penemuan automatik , EWS , dan penghantaran peti mel yang boleh menyebabkan masalah ini.

Outlook menggunakan Autodiscover untuk mendapatkan maklumat Percuma / Sibuk dan jika Autodiscover dikonfigurasi dengan betul, maka data bebas / sibuk akan ditampilkan sebagai garis miring kelabu. Pastikan jika Diluar pejabat pembantu berfungsi dengan baik. Sekiranya tidak, maka kemungkinan besar perkhidmatan Autodiscover di Exchange tidak dikonfigurasikan dengan betul kerana kedua-dua gejala ini (Di Luar Pejabat tidak berfungsi dan kegagalan penjadualan penjadualan untuk mengambil data bebas / sibuk) adalah perkara biasa apabila Autodiscover tidak dikonfigurasi dengan betul.

Juga, Exchange Web Services (EWS) membenarkan program mengakses kalendar, kenalan, dan e-mel. Sekiranya tetapan EwsAllowOutlook dikonfigurasikan ke $ false maka ia boleh mengakibatkan maklumat yang tidak sibuk / sibuk dalam penjadualan pembantu Outlook. Mengubah EwsAllowOutlook menjadi $ true boleh menyelesaikan masalah.

Lebih-lebih lagi, penghantaran kotak surat yang salah dikonfigurasi boleh menyebabkan kesalahan yang berlaku.

  1. Periksa Prospek Kesambungan penemuan automatik .

    Periksa Kesambungan Autodiscover Outlook

  2. Periksa anda EWS penemuan automatik dan Autodiscover di Exchange
  3. Tetapkan semula EwsAllowOutlook kepada benar.
  4. Lari penghantaran peti mel arahan untuk menambahkan pengguna ke kebenaran folder.
  5. Kemudian periksa sama ada anda dapat melihat maklumat bebas / sibuk dalam pembantu penjadualan.

10. Pembaikan Profil pengguna


Profil pengguna yang rosak boleh menyebabkan kegagalan pembantu penjadualan untuk mengambil maklumat bebas / sibuk. Sekiranya demikian, membaiki profil akaun dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Lancarkan Outlook, kemudian klik pada Fail menu .
  2. Sekarang klik pada butang drop-down di Tetapan akaun , sekali lagi klik pada Tetapan Akaun .

    Buka Tetapan Akaun

  3. Sekarang di E-mel tab, pilih profil pengguna dan kemudian klik pada Pembaikan .

    Membaiki Profil Akaun

  4. Setelah selesai proses pembaikan, melancarkan semula Tinjau dan periksa apakah maklumat bebas / sibuk dapat dilihat.

11. Buat Profil Pengguna Baru

Kegagalan dalam mendapatkan maklumat bebas / sibuk boleh berlaku kerana konfigurasi profil pengguna yang rosak / salah. Sekiranya demikian, menghapus profil semasa dan membuat yang baru dapat menyelesaikan masalah. Perhatikan bahawa dengan melakukan ini, anda akan menghapus profil Outlook sepenuhnya, dan anda harus membuat yang baru dan mengkonfigurasi semula sambungan anda.

  1. Keluar Prospek.
  2. Klik pada Tingkap kekunci dan dalam kotak carian, taipkan Panel kawalan . Kemudian pada hasil yang dipaparkan, klik Panel kawalan.

    Buka Panel Kawalan

  3. Ubah Kategori ke Ikon Besar .

    Tukar Kategori ke Ikon Besar

  4. Kemudian klik pada Mel .

    Buka Surat di Panel Kawalan

  5. Sekarang dalam Persediaan Mel, klik Tunjukkan Profil.

    Tunjukkan Profil dalam Penyediaan Mel

  6. Kemudian pilih Prospek profil dan klik pada Keluarkan butang untuk membuang profil semasa.

    Keluarkan Profil Outlook Dari Mel

  7. Kemudian tambah a profil baru .
  8. Sekarang dibuka Mel dalam Panel kawalan (ulangi langkah 1-5).
  9. Sekarang di Mail, pilih profil Outlook yang baru dibuat dan pilih butang radio Sentiasa gunakan profil ini.

    Dayakan Sentiasa Gunakan Profil Ini

  10. Sekarang klik pada Memohon dan seterusnya okey .
  11. Lancarkan semula Prospek.

Mudah-mudahan, anda kini boleh menggunakan pembantu penjadualan tanpa masalah. Sekiranya tidak, gunakan Aplikasi Web Outlook ( OWA ).

Teg Prospek 9 minit membaca