Pengguna Skype gagal menghantar mesej terutamanya kerana masalah dengan tetapan dalaman atau masalah dengan Skype itu sendiri. Di sini, kami telah menyenaraikan semua jalan penyelesaian yang boleh anda gunakan untuk mengatasi masalah ini.
Sebelum anda mencuba salah satu kaedah penyelesaian yang disenaraikan, anda harus mencuba menjalankan aplikasi dalam mod pentadbiran. Klik kanan pada aplikasi dan pilih ' Menjalankan sebagai pentadbir ' Selanjutnya, pastikan anda mempunyai sambungan internet yang aktif. Sekiranya anda menggunakan rangkaian di dalam institusi, cuba gunakan internet terbuka yang mana tidak melibatkan ada proksi . Banyak institusi tidak menyokong pelaksanaan dan komunikasi aplikasi tersebut.
Penyelesaian 1: Periksa sama ada Pelayan Skype dalam talian
Seperti yang telah kami jelaskan di atas, ada kalanya pelayan Skype dimatikan disebabkan oleh penyelenggaraan atau ketika mereka menjadi sasaran serangan DDOS (Distied Denial of Service). Penyelenggaraan Pelayan adalah proses memastikan pelayan sentiasa dikemas kini dan dijalankan untuk memastikan bahawa rangkaian komputer organisasi berjalan lancar. Pentadbir rangkaian biasanya melakukan ini, dan sangat penting untuk prestasi perniagaan. Tanpa rancangan perkhidmatan IT yang betul, perisian aplikasi tidak akan berjalan seperti yang diharapkan. Dalam kes yang teruk, rangkaian bahkan boleh mengalami kegagalan sebahagian atau keseluruhan sehingga menyebabkan kerugian yang teruk kepada perniagaan.
Anda dapat dengan mudah memeriksa sama ada pelayan Skype dalam talian dengan memeriksa Status Skype Rasmi laman sesawang. Seperti yang anda lihat sebagai contoh, Skype tidak menghadapi masalah dalam perkhidmatannya. Log masuk ke Skype dan pesanan segera terjejas. Di sini masalah ‘Masuk ke Skype’ sesuai dengan masalah yang sedang dibincangkan.
Sekiranya anda menavigasi ke hujung halaman, anda akan melihat tajuk ' Insiden yang Diselesaikan ' Semua masalah yang diselesaikan disenaraikan di sini dengan cap waktu dan tarikh. Pastikan bahawa perkhidmatan Skype adalah normal. Sekiranya tidak, tidak ada yang dapat anda lakukan kecuali tunggu sehingga pelayan kembali aktif dan bertindak seperti yang diharapkan.
Penyelesaian 2: Masuk ke dalam Aplikasi
Terdapat beberapa kes di mana beberapa aplikasi mempunyai konfigurasi pengguna yang rosak dimuat ke dalamnya. Ini menyebabkan masalah dengan fungsi aplikasi dan bahkan boleh menyebabkan beberapa modul tidak berfungsi dengan betul. Untuk mengatasi masalah ini, kita boleh mencuba masuk semula ke dalam aplikasi dan melihat apakah ini berjaya.
Catatan: Gunakan penyelesaian ini hanya jika anda mempunyai akses ke bukti kelayakan akaun anda.
- Buka aplikasi Skype, klik pada tiga titik yang terdapat di bahagian atas dan tekan Keluar .
- Anda akan segera keluar dari Skype dan tetingkap aplikasi akan ditutup. Buka aplikasi dan log masuk ke akaun anda. Sekarang periksa sama ada ini menyelesaikan masalah.
Penyelesaian 3: Menukar nama akaun
Penyelesaian lain yang berfungsi untuk banyak orang ialah menukar nama akaun mereka (atau menukar beberapa maklumat akaun lain yang kelihatan). Ini mungkin disebabkan oleh kenyataan bahawa Skype menyegarkan sambungan setelah beberapa maklumat khusus mengenai akaun diubah. Jangan ragu untuk menukar maklumat dan kemudian menukarnya kembali.
- Buka aplikasi Skype. Klik hadiah Avatar anda di bahagian kiri atas skrin. Pilih ‘ Urus Akaun 'Dari tetingkap baru yang muncul.
- Penyemak imbas anda akan membuka laman web baru di mana semua butiran Skype anda akan ada. Tukar nama anda dan klik Simpan untuk melaksanakan perubahan. Keluar dari Window dan masuk semula ke aplikasi sekali lagi. Sekarang periksa apakah masalah yang dihadapi dapat diselesaikan.
Penyelesaian 4: Menetapkan semula Skype
Sebelum menggunakan lebih banyak penyelesaian teknikal, kami boleh mencuba menetapkan semula aplikasi dari tetapan komputer anda. Ini akan menetapkan semula semua konfigurasi aplikasi dengan berkesan dan akan mendorong pengguna memasukkan butirannya sekali lagi.
Catatan: Pastikan anda mempunyai kelayakan akaun anda sebelum beralih ke penyelesaian ini.
- Tekan Windows + S, taip ' tetapan 'Di kotak dialog dan buka aplikasinya.
- Setelah masuk, klik sub-tajuk ‘ Aplikasi '.
- Cari Skype dari senarai aplikasi dan pilih ' Pilihan lanjutan '
- Klik pada ' Tetapkan semula Terletak di pilihan. Sekarang Skype akan menetapkan semula ke semua tetapan lalai dan pengguna akan log keluar. Log masuk semula dan lihat apakah anda boleh menghantar mesej seperti biasa.
Catatan: Anda juga boleh mencuba mengakhiri semua pemprosesan Skype menggunakan Pengurus Tugas. Terdapat laporan yang menyatakan bahawa pengguna dapat menghantar mesej dengan sempurna setelah mereka mengakhiri semua proses Skype dan melancarkannya semula.
Penyelesaian 5: Membuang Skype Klasik
Sekiranya juga mempunyai Classis Skype yang terpasang di komputer anda, itu mungkin bertentangan dengan aplikasi Skype untuk Windows. Skype klasik adalah pelanggan perkhidmatan yang sama tetapi mempunyai antara muka yang lebih lama yang mungkin kelihatan lebih interaktif bagi banyak pengguna. Sepertinya Skype menggunakan port yang sama untuk mengirim mesej dan ketika kedua aplikasi ini bertentangan, port tersebut mungkin tidak digunakan seperti yang dikehendaki oleh salah satu aplikasi. Skype klasik diketahui menghalang aplikasi Skype untuk Windows. Kami boleh mencuba menyahpasang Skype klasik dan melihat apakah ini menyelesaikan masalah yang dihadapi.
- Tekan Windows + R, taip ' appwiz. cpl 'Di kotak dialog dan tekan Enter.
- Cari Skype Classic dari senarai aplikasi, klik kanan dan pilih ‘ Nyahpasang '.
- Mulakan semula komputer anda dan periksa sama ada anda boleh menghantar mesej mengikut keperluan.
Penyelesaian 6: Menyegarkan dan Memeriksa Status Sambungan Skype
Sekiranya semua kaedah di atas tidak berfungsi, anda boleh mencuba memeriksa apakah pelanggan anda betul-betul terhubung ke pelayan Skype dan jika terdapat salah konfigurasi. Perintah yang akan kita gunakan akan menjadi perintah dan kehendak khas tidak muncul di hujung yang lain . Semua ini adalah untuk memastikan bahawa anda tersambung dengan betul ke pelayan Skype.
- Buka aplikasi Skype dan pergi ke medan pemesejan mana-mana kenalan anda.
- Taipkan arahan ' / dumpmsnp 'Di kotak dialog mesej dan hantarkan sebagai mesej. Anda akan melihat mesej dikembalikan sebagai balasan yang terdiri daripada semua status sambungan komputer anda.
- Taipkan arahan ' / MSNP24 'Di kotak dialog mesej dan hantarkan sebagai mesej. Kali ini mesej hanya akan dihantar tanpa balasan. Sekarang log keluar profil anda seperti yang kami lakukan dalam tutorial sebelumnya dan log masuk semula. Anda atau orang yang anda pesan mungkin melihat arahan ini. Seiring dengan itu, mungkin ada tali yang meminta anda memulakan semula pelanggan anda.
- Sekarang ketik arahan ' / jarak jauh 'Di kotak dialog mesej dan hantarkan. Setelah menghantar, periksa sama ada anda boleh menghantar mesej secara normal. Sekiranya anda masih tidak dapat, mulakan semula komputer anda dan periksa semula.
