Betulkan: Terdapat masalah semasa menyambung ke Netflix



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Pengguna aplikasi Netflix di Android atau iPhone mengalami mesej ralat ‘ Terdapat masalah menyambung ke Netflix Ketika mereka cuba menayangkan beberapa rancangan di aplikasi mereka. Ini adalah kesalahan biasa yang terdapat dalam platform aplikasi gergasi streaming yang juga dikenali sebagai Ralat Netflix 1011 .



Terdapat masalah menyambung ke Netflix (Ralat 1011)

Terdapat masalah menyambung ke Netflix (Ralat 1011)



Netflix secara rasmi mengenali mesej ralat di laman web mereka dan mengeluarkan dokumentasi yang membantu pengguna menyelesaikan masalah yang dihadapi. Masalah ini kebanyakannya berkaitan dengan sambungan internet anda. Sekiranya tidak terbuka atau di belakang firewall / proksi, anda mungkin tidak dapat melakukan streaming.



Apa yang menyebabkan ralat ‘Ada masalah menyambung ke Netflix’ dalam aplikasi mudah alihnya?

Seperti yang disebutkan sebelumnya, mesej ralat ini kebanyakannya berkaitan dengan masalah di bahagian sambungan aplikasi Netflix pada telefon pintar anda. Beberapa sebab mengapa ralat ini berlaku adalah tetapi tidak terhad kepada:

  • Masalah di kesambungan internet telefon pintar.
  • Percanggahan di dalam aplikasi mudah alih Ini kebanyakannya diselesaikan dengan menetapkan semula data yang disimpan.
  • Masalah pada anda peranti . Kitaran kuasa sederhana kebanyakan menyelesaikan konfigurasi buruk yang disimpan di telefon pintar anda.

Sebelum meneruskan, pastikan anda mempunyai kelayakan Netflix anda. Apabila kami akan menetapkan semula aplikasi, anda mungkin perlu memasukkannya semula.

Penyelesaian 1: Menguji Sambungan Internet anda

Sebab utama mengapa aplikasi mudah alih gagal menyambung ke pelayan rangkaian adalah kerana sambungan internet yang buruk. Istilah sambungan internet 'buruk' tidak hanya bermaksud kelajuan; ia mengambil kira beberapa modul yang perlu anda periksa.



  • Anda tidak seharusnya mempunyai proksi dipasang pada rangkaian anda . Pelayan proksi biasanya memetakan lalu lintas internet ke alamat IP luaran yang bertentangan dengan mekanisme penstriman Netflix. Perkara yang sama berlaku VPN .
Nyahpasang VPN VPN

Nyahpasang VPN VPN

  • Rangkaian rumah anda semestinya tidak mempunyai firewall tertentu melarang penstriman laman web popular seperti Netflix.
  • Anda semestinya menggunakan buka sambungan internet . Internet di tempat awam seperti universiti, hospital, dan hotspot dll kebanyakannya tidak terbuka dan menyekat beberapa jenis lalu lintas.

Sekiranya anda masih tidak dapat mendiagnosis hubungan anda, anda seharusnya bersambung ke rangkaian yang berbeza dan lihat apakah anda dapat melakukan streaming ke sana. Anda juga boleh cuba beralih ke data internet telefon bimbit anda. Sekiranya berfungsi dengan baik di rangkaian lain, ini mungkin menjadi bendera bahawa rangkaian semasa anda mempunyai beberapa masalah. Sekiranya ia tidak berfungsi walaupun pada rangkaian lain, pertimbangkan untuk mengikuti penyelesaian lain yang disenaraikan di bawah.

Anda juga boleh kitaran kuasa rangkaian dan telefon pintar anda. Matikan telefon pintar anda dan keluarkan bekalan kuasa untuk penghala anda . Tunggu sekitar 5-10 minit sebelum memasukkan semuanya kembali dan periksa sama ada mesej ralat itu hilang.

Penyelesaian 2: Menetapkan semula aplikasi Netflix

Dalam beberapa kes, aplikasi Netflix pada telefon pintar anda juga mungkin rosak atau menetapkan data atau modulnya dalam konfigurasi yang buruk. Ini adalah tingkah laku yang sangat biasa dan kebanyakannya berlaku pada telefon pintar yang berakar umbi. Walaupun begitu, sebelum memasang semula aplikasi, kami dapat mencuba menetapkannya semula dan melihat apakah ini dapat menyelesaikan masalah.

Langkah yang disenaraikan di sini adalah Android. Anda boleh mengikuti yang serupa di iDevices.

  1. Buka telefon pintar anda tetapan dan klik pada Aplikasi .
Tetapan aplikasi - Android

Tetapan aplikasi - Android

  1. Setelah masuk, cari entri Netflix dan klik untuk membuka sifat selanjutnya. Setelah berada di sifat aplikasi Netflix, klik pada Penyimpanan .
Tetapan Storan Netflix - Android

Tetapan Storan Netflix - Android

  1. Setelah berada dalam tetapan Penyimpanan, klik pada Kosongkan data dan Kosongkan cache .
Menghapus data dan cache - Aplikasi Netflix

Menghapus data dan cache - Aplikasi Netflix

  1. Sekarang cuba lancarkan Netflix sekali lagi, masukkan kelayakan anda dan periksa apakah masalahnya diselesaikan.

Penyelesaian 3: Memasang semula Netflix

Sekiranya kaedah di atas tidak berfungsi, kami boleh mencuba memasang semula aplikasi Netflix di komputer anda. Memasang semula akan menghapus semua modul aplikasi dari telefon pintar anda. Memasang semula secara praktikal akan menyegarkan keseluruhan aplikasi dan akan membantu menyempitkan mesej ralat.

Sekali lagi langkah yang dinyatakan di sini adalah Android. Anda boleh menirunya mengikut iDevice anda.

  1. Navigasi di mana Netflix telah ditetapkan. Terus tekan aplikasi sehingga pilihan untuk Nyahpasang keluar. Klik.
Nyahpasang Netflix - Android

Nyahpasang Netflix - Android

  1. Sekarang cari Netflix di Play Store (atau App store di iOS) dan Pasang permohonan.
Memasang Netflix - Play Store

Memasang Netflix - Play Store

  1. Setelah memasukkan kelayakan anda, periksa apakah mesej ralat dapat diselesaikan.
3 minit membaca