Beberapa pengguna telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah mendapat BSoD berterusan (Blue Screen of Death) dengan kod ralat 0x000000c2. Sebilangan besar pengguna yang terjejas melaporkan bahawa kemalangan kritikal sepertinya berlaku secara berkala tanpa ada pencetus yang jelas. Ternyata, masalah ini disahkan berlaku pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.
BSOD dengan kod ralat 0x000000c2
Apa yang menyebabkan Kod Ralat Berhenti 0x000000c2?
Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang paling sering digunakan untuk memperbaiki mesej ralat ini. Ternyata, beberapa senario yang berbeza disahkan menyebabkan tingkah laku tertentu ini. Berikut adalah senarai pendek kemungkinan pelaku yang boleh bertanggungjawab atas ralat 0x000000c2:
- Konflik AV - Ternyata, masalah ini dapat berlaku dalam keadaan di mana komputer telah memasang dua suite antivirus pihak ketiga pada masa yang sama. Dalam banyak kes, ini akhirnya akan menghasilkan konflik yang akan memunculkan ralat BSOD ini. Sekiranya senario ini berlaku, anda boleh menyelesaikan masalah dengan menyahpasang salah satu rangkaian keselamatan yang merupakan bahagian konflik.
- Teknologi AMD Quick Stream menyebabkan kemalangan - Terdapat satu perisian AMD yang dikembangkan yang sering dilaporkan bertanggungjawab terhadap kemalangan ini. Teknologi Aliran Pantas adalah utiliti pihak ketiga yang tidak penting yang diketahui menyebabkan ralat ini. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menyahpasang perisian tertentu ini.
- BSOD disebabkan oleh Advanced System Care - Perisian ini adalah magnet BSOD mutlak. Kesalahan 0x000000c2 adalah salah satu daripada masalah yang disahkan berlaku kerana utiliti ini. Sekiranya anda menyukai alat ini, cubalah mengemas kini ke versi terbaru kerana pembangun telah mengeluarkan beberapa pembetulan pepijat yang harus mengatasi masalah ini. Jika tidak, satu-satunya penyelesaian adalah mengeluarkannya dari komputer anda.
- Ingatan Buruk - Seperti yang telah disahkan oleh beberapa pengguna, masalah ini juga dapat difasilitasi oleh RAM (memori) yang buruk. Sekiranya anda mengesyaki bahawa masalah disebabkan oleh tongkat RAM tidak berfungsi dengan baik, anda boleh mengesahkannya dengan menggunakan Diagnostik Memori Windows. Sekiranya kecurigaan anda disahkan, anda perlu mendapatkan tongkat RAM baru untuk menyelesaikan masalahnya.
- Kerosakan Fail Sistem - Kerosakan fail sistem adalah salah satu penyebab paling umum yang akan mencetuskan kod ralat ini. Sekiranya senario ini berlaku untuk diri sendiri, anda boleh mencubanya dengan menggunakan utiliti Pemulihan Sistem, dengan memperbaiki kerosakan melalui DISM atau SFC atau dengan melakukan pemasangan pembaikan.
Kaedah 1: Menyelesaikan konflik AV (jika ada)
Salah satu senario yang paling biasa yang akan menimbulkan kesalahan ini adalah keadaan di mana pengguna telah memasang dua penyelesaian keselamatan pihak ketiga yang saling bertentangan. Selalunya, pengguna telah melaporkan kesalahan BSOD 0x000000c2 setelah memasang Malwarebytes bersama dengan pengimbas keselamatan yang berbeza seperti ESET atau AVAST.
Beberapa pengguna lain yang juga menghadapi masalah ini telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah dengan mencopot pemasangan salah satu suite AV pihak ketiga yang bertentangan dengan yang lain. Sebagai peraturan, anda tidak boleh menjalankan dua program antivirus pada masa yang sama.
Berikut adalah panduan ringkas untuk menyelesaikan konflik AV dengan menyahpasang salah satu suite keselamatan yang bertentangan:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip 'Appwiz.cpl' dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri tingkap.
Menaip 'appwiz.cpl' dalam arahan Run
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Program dan Ciri skrin, tatal ke bawah senarai aplikasi yang terpasang, klik kanan pada aplikasi AV yang bertentangan dan pilih Nyahpasang dari menu konteks yang baru muncul.
Nyahpasang antivirus yang bertentangan
- Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan penyahpasangan, kemudian mulakan semula komputer anda.
- Setelah urutan permulaan seterusnya selesai, ikuti artikel ini ( di sini ) untuk memastikan bahawa anda tidak meninggalkan fail sisa yang masih boleh menyebabkan tingkah laku yang sama.
- Setelah anda memastikan bahawa hanya satu pihak ketiga yang aktif di komputer anda, mulakan semula terakhir dan lihat apakah BSOD 0x000000c2 ralat kembali bermula dengan permulaan sistem seterusnya.
Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, lanjutkan ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Nyahpasang Teknologi Aliran Pantas AMD (jika berkenaan)
Ternyata, ini juga disebabkan oleh perisian AMD yang disebut Teknologi Aliran Pantas . Ini biasanya berlaku kerana perisian dipasang pada versi Windows yang tidak serasi sepenuhnya Teknologi Aliran Pantas - Windows 7 dan Windows 8.1 diketahui mempunyai masalah dengan perisian ini.
KEMASKINI : Penjagaan Sistem Lanjutan masih merupakan perisian lain yang diketahui mempunyai BSOD. Sekiranya anda memasang alat ini, nyahpasangnya menggunakan arahan di bawah dan lihat apakah masalahnya masih berlaku.
Beberapa pengguna yang berada dalam senario serupa melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah tersebut dengan menyahpasang aplikasi AMD Quick Stream Technology. Perlu diingat bahawa melakukannya tidak akan mempengaruhi fungsi OS anda dengan cara apa pun - melainkan anda bergantung pada aplikasi ini untuk menstrimkan kandungan dalam talian.
Berikut adalah panduan ringkas untuk menyahpasang teknologi aliran pantas AMD:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Seterusnya, taip 'Appwiz.cpl' di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri tingkap.
Menaip 'appwiz.cpl' dalam arahan Run
- Selepas anda masuk ke dalam Program dan Ciri tetingkap, tatal ke bawah senarai aplikasi dan cari Teknologi Aliran Pantas AMD permohonan. Setelah anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Nyahpasang dari menu konteks.
Nyahpasang aplikasi AMD Quick Steam Technology
- Di dalam tetingkap penghapusan pemasangan, ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan penyahpasangan, kemudian mulakan semula komputer anda.
- Setelah urutan permulaan berikutnya selesai, lihat apakah mesej ralat yang sama masih berlaku.
Sekiranya anda masih menghadapi BSOD 0x000000c2 ralat, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Menggunakan titik Pemulihan Sistem
Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang membolehkan anda menyelesaikan masalah, kemungkinan, kerosakan sistem fail yang mendasari menyebabkan masalah ini. Oleh kerana masalah itu tidak dapat diselesaikan secara konvensional, anda harus cuba menggunakan Pemulihan Sistem - utiliti yang mampu menangani kesilapan kritikal dengan memulihkan keseluruhan pemasangan Windows ke keadaan sihat di mana masalah tersebut tidak berlaku.
Walau bagaimanapun, untuk menjadikannya berfungsi, anda perlu mempunyai snapshot yang dapat dipulihkan yang dapat digunakan oleh utiliti untuk memulihkan mesin anda ke titik waktu sebelumnya. Nasib baik, melainkan jika anda mengubah tingkah laku lalai, Windows semestinya menyimpan tangkapan Pemulihan Sistem secara automatik secara berkala.
Tetapi sebelum anda meneruskan kaedah ini, ingatlah bahawa pemulihan sistem pada dasarnya akan mengembalikan semua perisian dan firmware ke keadaan ketika snapshot dibuat. Ini bermaksud bahawa semua permainan, aplikasi, pilihan pengguna dan semua yang lain akan dibalikkan.
Sekiranya anda memutuskan untuk menyelesaikannya, berikut adalah petunjuk langkah demi langkah untuk melaksanakan a Pemulihan Sistem :
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Seterusnya, taip ‘Rstrui’ di dalam kotak teks yang baru muncul dan tekan Masukkan untuk membuka Pemulihan Sistem ahli sihir.
Membuka wizard Pemulihan Sistem melalui kotak Jalankan
- Di dalam skrin awal Pemulihan sistem , klik Seterusnya untuk meneruskan ke skrin seterusnya.
Menggunakan Pemulihan Sistem
- Sebaik sahaja anda sampai ke skrin seterusnya, mulakan dengan mencentang kotak yang berkaitan dengannya Tunjukkan lebih banyak titik pemulihan . Selepas anda melakukannya, pilih titik pemulihan yang lebih tua daripada penampilan BSOD 0x000000c2 ralat dan klik Seterusnya.
Memulihkan sistem anda ke titik waktu sebelumnya
- Untuk memulakan proses pemulihan, klik pada Selesai. Ini akan memaksa komputer anda dimulakan semula dan keadaan yang lebih lama akan dikuatkuasakan pada permulaan sistem seterusnya.
Memulakan proses Pemulihan Sistem
- Setelah urutan permulaan seterusnya selesai, lihat apakah BSOD 0x000000c2 kesalahan masih berlaku. Sekiranya ada, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Mengesahkan Memori anda
Sebab lain yang berpotensi diketahui menyebabkan masalah ini adalah ingatan buruk. Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna lain, masalah ini diketahui berlaku dalam situasi di mana RAM anda menjadi buruk dan menghalang sebilangan data untuk disimpan buat sementara waktu.
Tetapi sebelum anda terus maju dan lain-lain memori baru untuk pelantar anda, jalankan ujian di bawah untuk mengesahkan bahawa anda menghadapi ingatan yang buruk. Ini akan membolehkan anda mengesahkan atau mengesahkan senario ini.
Berikut adalah panduan ringkas untuk menguji RAM anda menggunakan Diagnostik Memori Windows Alat:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip 'Mdsched' di dalam kotak teks yang baru muncul dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Diagnostik Memori WIndows alat dengan akses pentadbir.
Mengakses Alat Diagnostik Memori dari kotak Run
Catatan: Sekiranya anda diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) tetingkap, klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.
- Sebaik sahaja anda berada dalam masalah Diagnostik Memori WIndows, klik Mulakan semula sekarang dan periksa masalah.
Melakukan Pemeriksaan Diagnostik Memori Windows
- Pada permulaan seterusnya, komputer anda akan boot terus ke Alat Diagnostik Memori Windows . Setelah bermula, tunggu dengan sabar sehingga prosesnya selesai.
Mengimbas menggunakan alat Diagnostik Memori Windows
- Sekiranya imbasan mengesahkan bahawa anda menghadapi masalah RAM, anda tidak mempunyai alternatif lain selain melabur dalam memori baru.
Sekiranya tidak ada masalah yang dijumpai dan anda masih menghadapi ralat BSOD 0x000000c2, keluar dari persediaan dan beralih terus ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 5: Membaiki fail sistem
Sekiranya anda telah sampai sejauh ini tanpa hasil, tahap kerosakan sistem sistem tentu saja yang menyebabkannya BSOD 0x000000c2 kesilapan. Terdapat beberapa cara yang berbeza untuk menyelesaikan masalah kerosakan sistem fail yang tidak kritikal, tetapi cara yang paling mudah adalah bergantung pada beberapa utiliti Windows bawaan - SFC (Pemeriksa Fail Sistem) dan DISM (Servis dan Pengurusan Imej Penerapan).
DISM bergantung pada WU (Windows Update) untuk menggantikan fail yang rosak dengan salinan yang sihat, sementara SFC menggunakan arkib yang disimpan secara tempatan untuk menggantikan fail Windows yang rosak. SFC lebih baik dalam memperbaiki kesalahan logik, sementara DISM mempunyai kemampuan memperbaiki kesalahan yang lebih besar kerana tidak terbatas pada arkib item cache tempatan. Oleh kerana itu, kami mendorong anda untuk menjalankan kedua-dua utiliti tersebut untuk meningkatkan peluang anda untuk mencari pelakunya yang menyebabkannya 0x000000c2 BSOD.
Berikut adalah panduan ringkas untuk menjalankan dua utiliti:
- Buka a Lari kotak dialog dengan menekan Kekunci Windows + R . Seterusnya, setelah anda berada di dalam tetingkap Run, taip 'Cmd' dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Prompt Perintah yang tinggi. Apabila anda melihat UAC (Kawalan Akaun Pengguna) segera, klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran kepada tetingkap CMD.
- Setelah anda berjaya masuk ke dalam Prompt Perintah yang ditinggikan, ketik perintah berikut dan tekan Enter untuk memulakan imbasan SFC:
sfc / scannow
Catatan : Perlu diingat bahawa sebaik sahaja anda memulakan proses ini, sangat disarankan agar anda tidak menutup tetingkap CMD atau menghidupkan semula komputer anda sehingga prosesnya selesai. Menyebabkan gangguan yang tidak dijangka semasa peringkat ini berpotensi tinggi untuk menghasilkan kesalahan logik lain yang mungkin menyebabkan masalah lain tidak dapat dilupakan.
- Setelah imbasan SFC selesai, tutup CMD dan mulakan semula komputer anda.
- Setelah urutan permulaan seterusnya selesai, ikuti langkah 1 sekali lagi, kemudian ketik arahan berikut dan tekan Masukkan untuk memulakan imbasan DISM:
DISM / Dalam Talian / Pembersihan-Imej / Pemulihan Kesihatan
Catatan: Sebelum anda memulakan ini, adalah mustahak untuk memastikan komputer anda disambungkan ke sambungan Iternet yang stabil. DISM memuat turun salinan fail rosak yang sihat menggunakan WU, yang memerlukan sambungan Internet.
- Setelah imbasan selesai, hidupkan semula komputer anda sekali lagi dan lihat apakah itu BSOD 0x000000c2 ralat telah diselesaikan.
Sekiranya masalah yang sama masih menyebabkan Ralat BSOD 0x000000c2 , beralih ke kaedah terakhir di bawah.
Kaedah 6: Lakukan pemasangan Pembaikan
Sekiranya anda sampai sejauh ini dan anda masih menghadapi BSOD 0x000000c2 ralat, jelas bahawa anda menghadapi masalah rasuah teruk yang tidak dapat diselesaikan secara konvensional. Dalam kes ini, satu-satunya cara untuk mengatasi masalah ini adalah menetapkan semula semua komponen Windows untuk memastikan bahawa anda membuang sebarang contoh fail sistem yang rosak.
Sebilangan besar pengguna memilih penyelesaian radikal - a pasang bersih yang berfungsi tetapi juga membuang data peribadi termasuk aplikasi, permainan, media, dan dokumen.
Sekiranya anda ingin mencari jalan yang kurang merosakkan yang membolehkan anda memuat semula komponen Windows anda tanpa menjejaskan mana-mana fail anda (permainan, aplikasi, foto, dokumen, dll.), Anda harus melakukan pemasangan pembaikan. Prosedur ini akan membolehkan anda menyimpan semua data anda.
Sekiranya anda ingin melakukan pemasangan pembaikan, ikuti panduan ini ( di sini ) untuk arahan langkah demi langkah untuk menyelesaikan prosedur ini.
7 minit membaca
