Cara Memperbaiki Kesalahan Magic Jack 3002



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Beberapa pengguna Magic Jack melihat 3002 Kod ralat semasa cuba memasukkan peranti ke modem untuk menggunakan panggilan VoIP pada komputer Windows. Masalah ini berlaku pada setiap versi Windows terkini termasuk Windows 10.



Kod Ralat Magic Jack 3002



Ternyata, ada beberapa pelaku berpotensi yang berbeza yang mungkin menyumbang pada penampilan 3002 Kod ralat:



  • Ketidakselarasan TCP / IP yang biasa - Ternyata, salah satu penyebab paling umum yang mungkin menyebabkan masalah ini adalah ketidakkonsistenan IP atau TCP. Untuk memperbaikinya, yang perlu anda lakukan hanyalah menghidupkan semula penghala anda untuk memaksa penghala anda membuat semula sambungan (termasuk yang melibatkan peranti Magic Jack).
  • Gangguan Firewall - Jika anda menggunakan AV pihak ketiga yang menyertakan fungsi firewall, kemungkinan ia mengganggu fungsi peranti Magic Jack anda. Dalam kes ini, anda harus mencuba menyahpasang suite AV pihak ketiga dan melihat apakah ini akhirnya dapat menyelesaikan masalah.
  • Pelabuhan Magic Jack sedang disekat - Dengan penghala tertentu, ada kemungkinan port yang digunakan oleh peranti Magic Jack untuk VoIP disekat secara aktif. Dalam kes ini, penyelesaian yang paling berkesan untuk menyelesaikan masalah adalah dengan membuat IP statik dan kemudian menggunakannya sebagai DMZ dalam tetapan penghala anda.
  • Penapisan MAC diaktifkan - Sekiranya penghala anda dikonfigurasi untuk menggunakan penapisan MAC secara aktif, peranti Magic Jack adalah sasaran yang jelas. Dalam kes ini, anda boleh mematikan MAC FIltering sama sekali dari tetapan penghala anda atau anda boleh memasukkannya ke senarai putih dari senarai alamat MAC yang disekat.

Kaedah 1: Memulakan semula Penghala anda

Sebelum anda mencuba pembetulan lain, anda harus melihat sama ada anda benar-benar menghadapi ketidakselarasan IP / TCP yang biasa. Masalah ini biasanya dilaporkan oleh pengguna Magic Jack pada kali pertama ketika mereka berusaha untuk mengkonfigurasi peranti.

Tetapi menurut laporan mereka, perbaikannya semudah memaksa penghala untuk memulakan semula dan membuat sambungan. Sekiranya 3002 Kod ralat memang disebabkan oleh ketidakkonsistenan rangkaian yang biasa, operasi ini akan menyingkirkan DNS, IP, dan membersihkan data temp yang mungkin bertanggungjawab menyebabkan masalah tersebut.

Untuk menjalankan operasi ini, lihat butang kuasa di bahagian belakang penghala anda. Setelah anda melihatnya, tekan sekali untuk mematikannya, kemudian tunggu selama 30 saat atau lebih sebelum menghidupkannya semula. Semasa anda menunggu, anda dapat memastikan bahawa kapasitor kuasa benar-benar terkuras dengan melepaskan kabel kuasa dari soket elektrik secara fizikal.



but semula penghala

Demonstrasi memulakan semula penghala

Setelah anda melakukan ini, mulakan semula kedua penghala dan komputer anda dan lihat apakah anda masih menghadapi 3002 Kod ralat semasa menyambungkan peranti jek Magic.

Sekiranya masalah itu masih berlanjutan, beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Melumpuhkan atau menyahpasang Firewall

Sekiranya anda menggunakan kombo penghala / modem bermasalah yang digabungkan dengan firewall pihak ketiga, kemungkinan anda berhadapan dengan suite terlindung yang akhirnya mengganggu fungsi Magic Jack.

Masalah ini hanya dilaporkan berlaku pada suite Firewall yang bukan asli seperti Comodo, Mc Afee, dan Avira. Kami tidak berjaya menemui laporan pengguna yang mendakwa bahawa masalah ini disebabkan oleh Windows Firewall.

Perlu diingat bahawa jika anda menggunakan firewall kuno, peraturan keselamatan yang sama akan tetap berlaku bahkan setelah anda menutup / mematikan perlindungan aplikasi keselamatan masa nyata. Oleh kerana itu, satu-satunya cara untuk menentukan apakah firewall anda memang menyebabkan masalahnya ialah mencopot pemasangan semuanya sebelum membuat kesimpulan.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:

  1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘Appwiz.cpl’ di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri menu.

    Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter untuk Membuka Senarai Program Yang Dipasang

  2. Di dalam Program dan Ciri menu, tatal ke bawah senarai aplikasi yang dipasang dan cari suite keselamatan yang ingin anda nyahpasang. Setelah anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Nyahpasang dari menu konteks.

    Nyahpasang Antivirus Menggunakan Panel Kawalan

  3. Pada skrin nyahpasang, ikuti arahan di layar untuk menyelesaikan proses, kemudian hidupkan semula komputer anda jika anda tidak diminta untuk melakukan ini secara automatik.
  4. Pada permulaan seterusnya, lihat apakah masalahnya diselesaikan dengan menyambungkan peranti Magic Jack anda sekali lagi.

Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, turunkan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Buat IP Statik dan tetapkan sebagai DMZ

Sekiranya tidak ada penyelesaian di atas yang berhasil untuk anda, kemungkinan anda menggunakan penghala yang tidak percaya Perkhidmatan VoIP seperti Magic Jack. Beberapa pengguna yang menghadapi masalah ini pada model Q1000 dan yang serupa telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah dengan menetapkan IP statik di komputer mereka dan kemudian menetapkan ip statis tersebut sebagai DMZ di dalam tetapan penghala mereka.

DMZ rumah (zon demiliterisasi) adalah hos di rangkaian dalaman yang mempunyai semua port UDP dan TCP terbuka dan terbuka - itulah yang diperlukan oleh peranti Magic Jack untuk berfungsi dengan baik.

Sekiranya anda ingin mencuba potensi ini, ikuti arahan di bawah:

Bahagian 1: Membuat IP Statik

  1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip 'kawalan' di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka antara muka Panel Kawalan klasik.
  2. Seterusnya, gunakan fungsi carian di sudut kanan atas untuk mencari 'Rangkaian' kemudian klik pada Pusat rangkaian dan Perkongsian dari senarai hasil.
  3. Di dalam Pusat rangkaian dan Perkongsian menu, klik pada Tukar tetapan penyesuai dari menu menegak di sebelah kiri.
  4. Klik kanan pada anda Wi-Fi atau Sambungan Kawasan Tempatan (bergantung pada apakah anda sedang disambungkan pada sambungan berwayar atau tanpa wayar) dan pilih Hartanah dari menu konteks.
  5. Di dalam Hartanah skrin, akses ke Rangkaian tab, kemudian tatal ke bawah senarai sambungan, pilih Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) dan kemudian klik pada Hartanah butang.
  6. Di skrin seterusnya, aktifkan togol yang berkaitan dengan Gunakan alamat IP berikut dan tetapkan nilai anda sendiri.
  7. Setelah anda menetapkan nilai yang betul, klik Ok untuk menyimpan perubahan, kemudian beralih ke bahagian 2 di mana kami menunjukkan kepada anda cara membuat tempat DMZ.

    Membuat IP statik di tingkap

    Catatan: Sekiranya anda tidak tahu nilai mana yang harus digunakan, tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Di dalam, taip ‘Cmd’ dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka CMD yang tinggi. Dekat Gesaan UAC , klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.

    Menjalankan Prompt Perintah

    Di dalam permintaan CMD yang tinggi, ketik ' ipconfig / semua ’ tekan Masukkan, kemudian perhatikan Alamat IPv4 , Topeng subnet dan Pelayan DNS . jadi anda boleh menampalnya di dalam Menu Properties Internet Version 4 (TCP / IPv4) .

    Prompt Perintah ipconfig semua

Bahagian 2: Mengkonfigurasi DMZ dalam Tetapan Penghala

  1. Buka penyemak imbas lalai anda dan pastikan bahawa komputer anda sedang disambungkan ke rangkaian yang sama dengan yang dikendalikan oleh penghala anda.
  2. Di dalam bar navigasi, taipkan alamat IP yang sama dengan yang anda tetapkan sebelumnya sebagai statik dan tekan Masukkan untuk mengakses tetapan penghala anda.

    Mengakses tetapan penghala anda

  3. Sekiranya anda sebelum ini menetapkan kelayakan khusus, masukkannya untuk mendapatkan akses ke tetapan penghala anda. Sekiranya anda belum mencari kelayakan log masuk generik dalam talian.
  4. Setelah masuk, klik pada Menu lanjutan (Tetapan Pakar) atau apa sahaja yang dipanggil pada model penghala tertentu anda.
  5. Di dalam Mahir model, klik luaskan menu bernama Pemajuan NAT (atau Persediaan WAN ) dan klik pada DMZ .

    Mengakses menu Tetapan DMZ

    Catatan: Bergantung pada model penghala anda dan pengeluarnya, nama menu ini mungkin berbeza. Sekiranya anda tidak dapat mencari yang setara Menu DMZ pada tetapan penghala anda, cari dalam talian untuk langkah-langkah tertentu.

  6. Seterusnya, tetapkan DMZ sebagai alamat IP statik yang sebelumnya anda konfigurasikan di Bahagian 1, kemudian aktifkan fungsi DMZ dan simpan perubahannya.
  7. Mulakan semula penghala anda, tunggu sehingga akses internet dibuat semula, kemudian sambungkan peranti Magic Jack anda dan lihat apakah masalahnya kini sudah selesai.

Kaedah 4: Melumpuhkan Penapisan MAC

Sekiranya tiada penyelesaian di atas yang sesuai untuk anda, kemungkinan anda mengalami masalah tersebut 3002 Kod ralat merujuk kepada fakta bahawa Penapisan MAC (Penapis Kod MAC MAC) diaktifkan dalam tetapan penghala anda. Dalam kebanyakan kes, masalah ini dilaporkan berlaku pada router Belkin.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa penghala anda saat ini dikonfigurasi untuk berfungsi dengan Penyaringan MAC yang aktif, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengakses tetapan penghala anda dan mematikan fitur ini.

Sekiranya anda tidak pasti cara melakukannya, ikuti arahan di bawah:

  1. Buka penyemak imbas lalai anda dan tampal salah satu alamat penghala generik ke bar navigasi dan tekan Masukkan:
    192.168.0.1 192.168.1.1
  2. Pada skrin log masuk, masukkan kelayakan anda atau cari dalam talian untuk nama pengguna dan kata laluan lalai jika anda belum pernah masuk ke meu ini sebelumnya.
  3. Setelah masuk, klik Lanjutan (Menu Ahli) untuk mendedahkan Keselamatan menu.
  4. Seterusnya, klik pada Keselamatan tab dan klik pada Pengikatan IP & Mac dari senarai sub-item.
    Catatan: Nama tetapan ini akan berbeza dari pengeluar ke pengeluar. Anda mungkin juga menjumpai pilihan keselamatan ini sebagai Penapisan MAC atau Penapis Alamat MAC.
  5. Di dalam Pengikatan IP & MAC menu, matikan pilihan dan simpan perubahan.

    Melumpuhkan Penapisan MAC

  6. Mulakan semula komputer dan penghala anda, kemudian lihat apakah peranti Magic Jack kini berfungsi tanpa mencetuskan 3002 Kod ralat.
Teg jack ajaib 5 minit membaca