Pengguna mengalami Kod ralat Netflix TVQ-PB-101 dengan beberapa variasi ketika mereka mengalirkan video / rancangan TV di pelbagai peranti termasuk PS3, Roku, Xbox 360, TV Pintar, dan lain-lain. Ini adalah masalah yang sangat biasa dan nampaknya sering berlaku bagi banyak pengguna.
Ralat Netflix TVQ-PB-101
Menurut Netflix, ini adalah masalah yang sangat biasa dan biasanya dapat diselesaikan dengan kaedah penyelesaian yang mudah. Walau bagaimanapun, siasatan kami mendapati sebaliknya di mana pengguna bergelut dengan masalah ini dan tidak dapat menghapuskan mesej ralat sepenuhnya.
Dalam artikel ini, kami telah menyenaraikan semua jalan penyelesaian bersama dengan sebab mengapa masalah ini berlaku sejak awal. Sebelum kita memulakan, disarankan agar anda mempunyai bukti kelayakan akaun anda kerana anda mungkin diminta memasukkannya semula.
Apa yang menyebabkan Mesej Ralat Netflix ‘TVQ-PB-101’?
Setelah menerima laporan awal dari pengguna, kami menyiasat masalah ini dan setelah bereksperimen pada peranti kami, kami menyelesaikan sebab-sebabnya. Sebab mengapa mesej ralat ‘TVQ-PB-101’ berlaku pada peranti anda adalah tetapi tidak terhad kepada:
- Peranti dalam keadaan ralat: Peranti yang anda gunakan mungkin dalam keadaan ralat biasanya disebabkan oleh konfigurasi sementara yang buruk. Ini adalah masalah yang sangat biasa dan biasanya dapat diperbaiki dengan mengitar semula peranti dengan kuasa.
- Pelayan Netflix Turun: Walaupun mesej ralat ini terutama menunjukkan masalah dalam konfigurasi, terdapat banyak kes di mana perkhidmatan Netflix dari backend tidak berfungsi kerana mesej ralat ini terus muncul.
- Aplikasi Netflix yang ketinggalan zaman: Sebab lain yang menarik yang menyebabkan mesej ralat ini adalah aplikasi Netflix yang ketinggalan zaman. Mesej ralat yang muncul terutama merupakan masalah dalam memainkan video dan tidak ada yang menyebut tentang aplikasi yang sudah lapuk.
- Sambungan internet yang buruk: Mesej ralat ‘TVQ-PB-101’ juga berlaku apabila terdapat sambungan internet yang tidak stabil dan video berhenti dimainkan di tengah.
- Konfigurasi yang tidak disimpan dengan betul: Sebab lain mengapa pengguna mungkin mengalami mesej ralat adalah kerana terdapat konfigurasi buruk yang tersimpan di dalam peranti (seperti PS3 atau Xbox). Menetapkan semula konfigurasi biasanya menyelesaikan masalah ini dengan serta-merta.
Sebelum kita beralih ke penyelesaiannya, pastikan bahawa semua kemajuan / kerja anda disimpan pada peranti anda. Kami mungkin menetapkan semula beberapa modul sepenuhnya.
Penyelesaian 1: Memeriksa sambungan Internet anda
Sebelum kita mencuba sebarang penyelesaian teknikal, anda perlu memastikan bahawa anda mempunyai sambungan internet aktif di komputer anda. Agar Netflix berfungsi dengan lancar, anda mesti mempunyai buka sambungan internet tanpa sekatan Firewall dan pelayan Proksi. Sekiranya anda melakukan streaming menggunakan sambungan internet terbuka, disarankan agar anda beralih ke sambungan peribadi.
Memeriksa sambungan Internet anda di PS3
Sambungan terbuka / awam biasanya terdapat di Pejabat, Hospital, dan Tempat Awam yang lain. Sambungan ini mungkin memenuhi pertanyaan internet mudah tetapi diketahui bermasalah ketika melakukan streaming atau memuat turun. Untuk memastikan bahawa sambungan internet anda berfungsi seperti yang diharapkan, anda harus berhubung peranti lain ke rangkaian yang sama dan lihat apakah masalah itu berterusan di sana. Sekiranya tidak, ini bermakna ada beberapa masalah di hujung peranti anda.
Catatan: Sekiranya anda menggunakan Roku atau beberapa platform penstriman lain, pastikan bahawa anda tetapkan semula sambungan internetnya sepenuhnya. Perkara ini juga dinyatakan dalam dokumentasi laman web rasmi Netflix.
Penyelesaian 2: Memeriksa Status Pelayan Netflix
Satu lagi perkara yang perlu diperiksa sebelum kita mencuba kuasa menggunakan peranti anda ialah memeriksa sama ada perkhidmatan Netflix berfungsi dengan baik atau tidak. Kami menemui beberapa kes di mana Netflix berada di sebelah pelayan kerana pengguna tidak dapat menayangkan rancangan.
Memeriksa Status Pelayan Netflix
Fakta lain yang menarik untuk diperhatikan adalah bahawa tidak jelas bahawa perkhidmatan Netflix menghadapi masalah di bahagian belakang; dalam banyak kes, kami menemui situasi di mana perkhidmatan Netflix tergendala dan status pelayan menunjukkan sebaliknya. Anda sentiasa boleh memeriksa status pelayan rasmi tetapi pastikan bahawa anda juga memeriksa pelbagai forum lain dan mencari pengguna yang mempunyai situasi yang serupa. Sekiranya anda menjumpainya, ini mungkin bermaksud terdapat gangguan dari backend dan masalah ini kemungkinan besar akan diselesaikan dalam beberapa jam.
Penyelesaian 3: Kuasa Berbasikal Peranti anda
Sekiranya kedua-dua kaedah di atas tidak berfungsi, pertimbangkan untuk menghidupkan sepenuhnya peranti anda. Berbasikal kuasa adalah tindakan mematikan sepenuhnya peranti anda dan menghabiskan semua kuasanya. Ini akan membantu menghapus semua konfigurasi sementara. Konfigurasi sementara ini menyebabkan beberapa masalah bukan hanya Netflix, tetapi juga aplikasi dan modul lain. Data yang anda simpan tidak akan hilang (tetapi pastikan anda menyimpan semua kerja anda sebelum meneruskannya).
- Matikan peranti anda menggunakan butang kuasa sepenuhnya.
- Sekarang, keluarkan kabel kuasa utama dari peranti dan tekan dan tahan butang kuasa selama beberapa minit. Ini akan menguras semua kuasa statik yang tersisa di dalam peranti.
Peranti berbasikal kuasa
- Biarkan peranti selama 4-5 minit sebelum memasukkan semuanya kembali dan menghidupkannya.
- Sekarang periksa apakah masalahnya masih berlanjutan.
Penyelesaian 4: Menggunakan Profil lain
Satu lagi kaedah untuk mencuba sebelum kita memasang semula aplikasi Netflix adalah melog masuk melalui profil Netflix yang lain pada peranti anda. Terdapat banyak kes di mana terdapat masalah dengan profil pengguna yang log masuk pada peranti anda. Apabila anda log masuk melalui profil lain, ini mungkin dapat menyelesaikan masalah dan menghilangkan kemungkinan ada yang tidak kena dengan akaun anda.
Prosedur log keluar dari profil Netflix anda berbeza untuk peranti yang berbeza. Di Roku, anda boleh keluar dengan mudah menggunakan pilihan sementara di TV Samsung, anda mungkin perlu mengikuti beberapa kombinasi. Dalam penyelesaian ini, kami telah menargetkan bagaimana anda boleh keluar dari akaun Netflix anda di TV Pintar anda.
- Muat ke dalam Aplikasi Netflix dan biarkan akaun anda dimuat.
- Sekarang gunakan anak panah kunci di TV pintar anda untuk log keluar dari aplikasi. Pastikan anda menekan kekunci mengikut urutan yang disenaraikan. Jangan menganggap apa yang berlaku di skrin anda ketika melakukan tindakan:
Atas> Atas> Bawah> Bawah> Kiri> Kanan> Kiri> Kanan> Atas> Atas> Atas> Atas
Log keluar dari Akaun Netflix di TV Pintar
- Klik pada Nyahaktifkan butang untuk membuang akaun anda dari TV anda.
Menyahaktifkan Akaun Netflix
- Mulakan semula TV Pintar anda dan kemudian log masuk semula. Periksa sama ada masalah ini masih berlanjutan.
Catatan: Sekiranya anda tidak mempunyai akaun Netflix lain, pertimbangkan masuk semula dalam aplikasi sebaliknya. Mungkin lebih kurang melakukan perkara yang sama tetapi pastikan akaun anda berfungsi dengan menggunakannya di komputer.
Penyelesaian 5: Mengemas kini / Memasang semula Aplikasi Netflix
Sekiranya semua kaedah di atas tidak berfungsi, perlu dicuba sama ada aplikasi Netflix anda sudah lapuk atau tidak. Yang perlu diperhatikan ialah biasanya, peranti seperti TV dan Xbox tidak benar-benar memberitahu anda bahawa anda mempunyai aplikasi Netflix yang ketinggalan zaman. Tidak ada permintaan atau peringatan dan aplikasi yang lebih lama berfungsi sebagaimana mestinya. Namun, di bahagian belakang, Netflix telah mengeluarkan kemas kini penting dan tidak mempunyai versi itu biasanya menyebabkan mesej ralat.
Kini terdapat dua cara untuk mengemas kini aplikasi Netflix; anda boleh juga padam aplikasinya dan pasang semula atau pergi ke Kemas kini tab dan periksa kemas kini di sana. Kami biasanya lebih suka kaedah sebelumnya kerana ia menjadikan peranti memuat turun salinan aplikasi yang baru sambil mengemas kini; ini membasmi masalah data buruk yang tersimpan dalam aplikasi.
Di sini kami telah memasukkan kaedah bagaimana menghapus Aplikasi di TV Samsung . Anda boleh mengikuti kaedah yang serupa pada peranti masing-masing.
- Tekan Rumah butang pada alat kawalan jauh Samsung TV anda (ia akan ditunjukkan sebagai rumah).
- Sekarang pilih Aplikasi dari tetapan sebelumnya dan kemudian klik Tetapan (ikon roda gigi terdapat di sebelah kanan atas skrin).
Membuka Tetapan Aplikasi
- Sekarang, gunakan kekunci jauh untuk menavigasi ke aplikasi Netflix. Sekarang, apabila anda menyoroti aplikasinya, beberapa pilihan akan muncul di bawahnya. Pilih Padam
Memadamkan Aplikasi Netflix
- Sekarang, apabila arahan muncul, klik Padam Sekarang semua data yang berkaitan dengan Netflix akan dikeluarkan dari TV Samsung anda. Mulakan semula sepenuhnya setelah proses selesai.
- Sekarang anda boleh menavigasi ke kedai aplikasi, mencari Netflix dan memuat turun aplikasi dari sana. Sekarang periksa apakah masalah itu diselesaikan setelah anda memasukkan bukti kelayakan anda.
Mengesahkan Proses Menghapus
Catatan:
Sekiranya semua kaedah di atas tidak berfungsi, anda juga boleh mencuba teknik penyelesaian masalah asas berikut:
- Pastikan tidak ada proksi atau VPN hadir di rangkaian anda.
- Anda mempunyai sah Langganan Netflix.
- Anda juga boleh mempertimbangkan menetapkan semula peranti tontonan anda (seperti Roku atau TV Pintar). Kami menemui beberapa keadaan di mana menetapkan semula adalah satu-satunya pilihan.
- Anda juga harus memeriksa ISP tetapan internet. Sekiranya anda telah mengubah suai tetapan rangkaian peranti penstriman anda, anda harus mempertimbangkan untuk memulihkannya.
- Padam data permainan yang disimpan aplikasi sekiranya terdapat Xbox dan PS3 / PS4.
