Bagaimana Memperbaiki ‘Spectrum Cable Box Tidak Berfungsi’ untuk Pengguna?

Spectrum adalah nama dagang untuk 'Charter Communications' yang digunakan untuk memasarkan televisyen kabel, internet, telefon, dan perkhidmatan tanpa wayar mereka. Syarikat ini beribu pejabat di Stamford, AS dan menawarkan perkhidmatannya di banyak kawasan di seluruh AS. Walau bagaimanapun, baru-baru ini, banyak laporan telah masuk di mana pengguna tidak dapat mendapatkan perkhidmatan kabel mereka dan kotak kabel tidak berfungsi.

Logo Rasmi Charter Spectrum

Dalam artikel ini, kita akan membincangkan beberapa sebab yang boleh menjadi penyebab masalah dan juga memberikan penyelesaian yang sesuai untuk menyelesaikannya sepenuhnya. Penting untuk mengikuti langkah-langkah dengan berhati-hati dan tepat untuk mengelakkan kenaikan lebih lanjut.

Apa yang Menghalang Kotak Kabel Berfungsi?

Setelah menerima banyak laporan dari beberapa pengguna, kami memutuskan untuk menyiasat masalah ini dan merancang satu set penyelesaian untuk menyelesaikannya sepenuhnya. Kami juga melihat sebab-sebab mengapa ia dicetuskan dan menyenaraikannya seperti berikut.

• Konfigurasi Pelancaran Rasuah: Dalam beberapa kes, konfigurasi pelancaran yang di-cache oleh penerima atau kotak kabel mungkin telah rosak kerana kesalahan tersebut dicetuskan. Konfigurasi ini dijana semula setelah dipadamkan dan mudah diganti.
• Sambungan longgar: Sekiranya sambungan antara TV, Kotak Kabel dan peralatan lain yang dipasang terputus, ralat ini mungkin berlaku. Penting agar wayar disambungkan dengan erat dan tidak ada penumpukan kotoran.
• Gangguan Perkhidmatan: Terdapat banyak gangguan perkhidmatan semasa penyelenggaraan peralatan dilakukan dan beberapa kerja lain dilakukan yang memastikan pengoperasian rangkaian. Semasa pemadaman ini, kotak kabel tidak akan berfungsi dengan baik dan mungkin tidak dapat memaparkan saluran TV mana pun.

Sekarang setelah anda memahami asas mengenai masalah ini, kami akan terus mencari jalan keluarnya. Pastikan untuk melaksanakannya mengikut urutan khusus yang disediakan untuk mengelakkan konflik.

Penyelesaian 1: Menetapkan Semula Penerima

Penting untuk menetapkan semula penerima untuk menyingkirkan konfigurasi pelancaran yang rosak. Ini dapat dilakukan dengan pelbagai cara dan kita akan menunjukkan ketiga-tiga kaedah untuk melakukannya. Untuk itu:

Menetapkan Semula Penghala Dalam Talian

1. Navigasi ke ini alamat di komputer anda.
2. Log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan Spectrum anda.

   Log masuk dengan Nama Pengguna dan Kata Laluan

3. Klik pada perkhidmatan tab.
4. Pilih 'TV' tab dan klik pada “ Mengalami Masalah ' pilihan di sebelah nama peralatan anda.
5. Klik pada ' Tetapkan Semula Peralatan ' pilihan untuk menetapkan semula penerima.

   Mengklik pada pilihan 'Reset Equipment'

6. Periksa untuk melihat apakah masalah itu berlanjutan

Menetapkan Semula Melalui Aplikasi

Kaedah ini hanya digunakan untuk pengguna yang telah memuat turun aplikasi Spectrum di Android atau iOS Mobiles mereka.

1. Buka kunci telefon anda dan klik pada “ Saya Spektrum ' aplikasi.
2. Log masuk ke akaun anda menggunakan akaun anda 'Nama Pengguna' dan ' Kata Laluan '.
3. Klik pada ' Perkhidmatan Tab dan pilih ' TV '.

   Mengklik 'Perkhidmatan' dan memilih 'TV'

4. Klik pada ' Mengalami Masalah ' pilihan di hadapan peralatan anda.
5. Ikut pada skrin meminta untuk menetapkan semula ke peralatan anda.
6. Periksa untuk melihat apakah masalah itu berterusan setelah berjaya menetapkan semula peralatan.

Menetapkan Semula Secara Manual

1. Cabut plag penerima anda dari kuasa.

   Mencabut Kuasa dari peralatan

2. Tekan dan tahan yang kuasa butang sekurang-kurangnya 10 saat.
3. Tunggu sebentar dan memasang semula kuasa.
4. Tunggu penerima bermula dan periksa untuk melihat sama ada masalah itu berterusan.

Penyelesaian 2: Hubungi Sokongan Pelanggan

Sekiranya anda tidak menghadapi masalah tertentu dan bingung mengapa kotak kabel tidak berfungsi, penyelesaian terbaik adalah kenalan pelanggan sokongan dan bertanya mengenai sebarang gangguan perkhidmatan. Juga, maklumkan kepada mereka mengenai masalah anda dan minta mereka menghantar juruteknik untuk mencari kesalahan perkakasan.