Munculan 'Ralat Keras Tidak Dikenal' adalah menjengkelkan kerana sering muncul semasa anda menjalankan permainan video atau proses intensif lain di komputer anda dan anda mungkin mendapati bahawa ia berlaku bersama dengan proses seperti 'explorer.exe' , sihost.exe atau ctfmon.exe.
Biasanya, Amaran Sistem: Kesalahan Keras Tidak Diketahui dipicu oleh fail sistem atau entri pendaftaran yang rosak dan ia membawa ke skrin hitam, pembekuan bar tugas, dan hilangnya ikon desktop. Ikuti arahan yang telah kami sediakan dalam artikel ini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cara menyelesaikan masalah.
Penyelesaian 1: Cuba Imbasan SFC
Walaupun Imbasan SFC hampir tidak dapat menyelesaikan masalah sebenar (tetapi kakitangan Microsoft mengesyorkannya untuk apa sahaja), kali ini nampaknya masalah ini dapat diselesaikan melalui alat Windows terbina dalam ini.
Anda harus menggunakan alat SFC.exe (System File Checker) yang dapat diakses melalui Command Prompt pentadbiran di komputer anda. Alat ini akan mengimbas fail sistem Windows anda untuk fail yang rosak atau hilang dan ia dapat memperbaiki atau mengganti fail dengan serta-merta. Ini masuk akal kerana kami telah mencadangkan bahawa kesalahan mungkin disebabkan oleh fail sistem yang rosak atau hilang.
Penyelesaian 2: Jalankan Pembaikan pada Partition Sistem Anda
Nasib baik, Windows dilengkapi dengan pelbagai alat, utiliti, dan penyelesai masalah yang dapat digunakan untuk menyelesaikan beberapa masalah. Yang sangat berguna dalam situasi ini ialah alat yang boleh digunakan untuk mengimbas dan menyelesaikan masalah pada cakera keras anda dan dapat diakses dengan mudah jika anda menggunakan akaun dengan hak pentadbiran. Ikuti langkah di bawah.
- Buka PC ini pada Windows 8 atau Windows 10 atau My Computer pada yang lebih tua bergantung pada versi Windows yang telah anda pasang.
- Anda boleh sampai ke sana dengan membuka antara muka Windows Explorer dengan mengklik ikon Perpustakaan atau dengan membuka folder mana pun dan mengklik PC / My Computer ini di sebelah kiri navigasi.
- Klik kanan pada pemacu atau partition tempat sistem operasi anda dipasang pada masa ini ( Cakera Tempatan C secara lalai) dan klik pada pilihan Properties. Di tetingkap Properties, beralih ke tab Tools dan klik pada Check di bahagian Error-check.
- Ikuti arahan dan arahan yang akan muncul di layar untuk maju dan bersabarlah alat ini untuk mengimbas cakera keras anda kerana ia pasti memerlukan sedikit masa. Mulakan semula komputer anda selepas itu dan periksa untuk melihat apakah pop timbul 'Kesalahan keras tidak diketahui' masih muncul di komputer anda.
Penyelesaian 3: Gunakan Akaun Lain di Komputer Anda
Kesalahan ini juga dapat muncul jika akaun pengguna semasa anda tidak berfungsi. Dalam kes ini, 'Kesalahan keras yang tidak diketahui' biasanya dilampirkan pada proses explorer.exe dan biasanya muncul pada permulaan. Beralih ke akaun lain semestinya proses yang mudah dan anda boleh berkongsi fail lama yang telah anda buat dengan mudah.
Pengguna Windows 10:
- Buka Tetapan pada Windows 10 sama ada dengan mengklik ikon roda gigi yang terdapat di atas butang kuasa di skrin menu Mula atau dengan mencarinya di bar carian di sebelah menu Mula.
- Buka bahagian Akaun dalam Tetapan dan klik pada Keluarga & orang lain. Pilih pilihan Tambah orang lain ke PC ini yang terdapat di sana dan agar semuanya dimuat dengan betul.
- Sekiranya anda merancang untuk menggunakan e-mel Microsoft yang lain untuk masuk, anda boleh memasukkannya di bawah E-mel atau telefon dan teruskan dengan menetapkan kata laluan dan lain-lain. Sekiranya anda ingin menggunakan akaun biasa yang tidak tersambung ke Microsoft, klik 'Saya tidak mempunyai maklumat masuk orang ini' dan kemudian 'Tambahkan pengguna tanpa akaun Microsoft'. Sekarang anda boleh menetapkan kelayakan keselamatan.
- Sekiranya anda mahu akaun ini dilindungi kata laluan, anda boleh menambahkan kata laluan watak, petunjuk kata laluan, dan teruskan dengan mengklik Seterusnya. Anda boleh menyiapkannya sekarang atau lambat apabila anda melihat kaedahnya berfungsi.
- Klik butang Selesai untuk menyelesaikan pembuatan akaun baru. Log masuk melalui akaun ini dengan memulakan semula komputer anda atau dengan mengklik menu Mula >> Ikon akaun >> Keluar. Periksa untuk melihat apakah masalah itu hilang.
Versi Windows Lebih Lama:
- Pastikan anda log masuk dengan akaun pentadbir di komputer anda kerana anda tidak akan dapat menambahkan pengguna baru menggunakan akaun lain.
- Klik pada butang menu Mula atau bar carian di sebelahnya dan buka Panel Kawalan dengan mencarinya. Di Panel Kawalan, ubah tetapan 'Lihat sebagai:' di bahagian kanan atas tetingkap ke Kategori dan klik pada Akaun Pengguna.
- Klik pada Akaun Pengguna sekali lagi dan klik pilihan Urus akaun lain dengan perisai pentadbir di sebelahnya. Anda juga mungkin melihat pilihan Tambah atau alih keluar akaun pengguna daripada yang ini atau di bawah Akaun Pengguna di Panel Kawalan.
- Di tetingkap Urus akaun, klik buat akaun baru , ketik nama akaun Baru di tetingkap masing-masing, dan pilih butang radio Pentadbir kerana anda mungkin ingin mempunyai kebenaran pentadbir pada akaun baru anda.
- Anda harus melihat butang Buat Akaun setelah anda selesai mengatur semua tetapan yang diperlukan, jadi klik padanya dan anda harus melihatnya dalam senarai akaun di tetingkap Urus Akaun. Log keluar Windows dan cuba log masuk ke akaun baru anda untuk melihat apakah masalahnya hilang.
Penyelesaian 4: Kemas kini Windows ke Versi Terkini
'Kesalahan keras tidak diketahui' yang berkaitan dengan proses sihost.exe telah mengganggu pengguna ketika kemas kini baru untuk Windows keluar dan mereka sangat memerlukan penyelesaian. Malangnya, tidak ada kaedah yang berjaya sehingga Microsoft memutuskan untuk melepaskan patch. Walau bagaimanapun, beberapa pengguna juga menghadapi masalah dengan fungsi pengemaskinian, jadi kami akan memberikan kaedah yang berguna untuk mereka juga.
- Gunakan kombinasi kunci Windows Logo + I untuk membuka Tetapan pada PC Windows anda. Sebagai alternatif, anda boleh mencari 'Tetapan' di menu Mula atau bar carian.
- Cari dan klik pada bahagian 'Kemas kini & keselamatan' di aplikasi Tetapan.
- Tetap di tab Kemas kini Windows dan klik pada butang Periksa kemas kini di bawah bahagian Status kemas kini untuk memeriksa sama ada terdapat binaan Windows baru yang tersedia.
- Sekiranya kemas kini ke binaan baru tersedia, Windows harus segera dimulakan dengan proses memuat turun dan menyiapkan dan kemas kini harus dipasang sebaik sahaja anda tersedia untuk memulakan semula.
Sekiranya anda menggunakan versi Windows yang lain atau jika Windows 10 menghadapi masalah dalam aplikasi Tetapan, penting untuk menyatakan bahawa proses pengemaskinian automatik dapat dilumpuhkan dengan mudah dan anda mungkin melakukannya dengan tidak rela atau rela. Walau bagaimana pun, perintah mudah mungkin dapat memasang kemas kini terbaru pada versi Windows apa pun.
- Buka alat PowerShell dengan mengklik kanan butang Start menu dan mengklik pilihan Windows PowerShell (Admin) pada menu konteks. Pengguna Windows 7 hanya boleh mencarinya.
- Sekiranya anda melihat Prompt Perintah dan bukannya PowerShell di tempat itu, anda juga boleh mencarinya di menu Mula atau bar carian di sebelahnya. Kali ini, pastikan anda mengklik kanan pada hasil pertama dan memilih Jalankan sebagai pentadbir.
- Di konsol Powershell, ketik 'cmd' dan tetap sabar agar Powershell beralih ke lingkungan seperti cmd. Di konsol seperti 'cmd', masukkan arahan yang ditunjukkan di bawah dan pastikan anda mengklik Enter selepas itu:
wuauclt.exe / updatenow
- Biarkan perintah ini melaksanakannya sekurang-kurangnya satu jam dan periksa semula untuk melihat apakah terdapat kemas kini yang dijumpai dan dipasang. Kaedah ini dapat digunakan untuk semua sistem operasi Windows, termasuk Windows 10.
Penyelesaian 5: Pemulihan Sistem
Walaupun Pemulihan Sistem terdengar seperti proses yang panjang dan mahal, ia hanya akan mengembalikan PC anda ke keadaan di mana ia berlaku sebelum ralat mula berlaku dan nampaknya telah menyelesaikan masalah bagi banyak pengguna. Prosesnya sebenarnya agak mudah dilakukan jika komputer anda dikonfigurasi untuk menyimpan titik pemulihan.
- Cari alat Pemulihan Sistem menggunakan butang Cari di sebelah menu Mula dan klik buat titik pemulihan . Di tetingkap System Properties, klik pada System Restore.
- Di dalam tetingkap tetapan Pemulihan Sistem, pilih pilihan bernama Pilih titik pemulihan yang lain dan klik butang Seterusnya.
- Pilih titik pemulihan tertentu yang disimpan oleh komputer anda sebelumnya. Anda juga boleh memilih mana-mana titik pemulihan yang terdapat dalam senarai dan tekan butang Next untuk memilihnya dan memulihkan PC ke titik waktu tersebut. Pastikan anda memilih yang pertama sebelum ralat mula berlaku pada PC anda.
- Setelah proses selesai, anda akan dikembalikan ke keadaan komputer anda berada pada jangka masa tersebut. Periksa untuk melihat apakah pop timbul 'Kesalahan keras tidak diketahui' masih muncul.
Catatan: Sekiranya ini tidak berjaya dan jika anda menerima ralat semasa melakukan sebarang langkah, mari kita mulakan Pemulihan Sistem dari menu Pemulihan kerana banyak pengguna yang menyelesaikan masalah mereka melalui Pemulihan Sistem sebenarnya tidak dapat memulakannya dengan pemuatan Windows.
- Pada skrin log masuk, klik pada ikon Power di sudut kanan bawah dan tahan kekunci Shift sambil mengklik restart. Ini adalah jalan pintas yang bagus untuk mengakses menu Pemulihan tanpa perlu memasukkan DVD pemulihan anda.
- Daripada memulakan semula, skrin biru akan muncul dengan pilihan tertentu. Pilih Penyelesaian Masalah >> Pilihan Lanjutan >> Pemulihan Sistem dan untuk komputer anda membuka alat tersebut.
- Anda seharusnya dapat mengikuti langkah yang sama dari set kedua dari kaedah di atas (langkah-langkah yang merangkumi pemulihan PC anda). Apabila proses selesai, komputer anda harus boot dengan normal.
