Beberapa pengguna telah menghampiri kami dengan pertanyaan setelah menyedari bahawa Windows melaporkan ruang bebas yang salah. Sebilangan besar pengguna telah mengetahui ini setelah membandingkan jumlah yang dilaporkan dalam Windows Explorer dengan jumlah yang dilaporkan ketika memilih semua fail di dalam pemacu. Dalam kebanyakan kes, ukuran yang dilaporkan oleh utiliti terbina dalam seperti Chkdsk atau Disk Cleanup juga salah. Ternyata, masalahnya tidak eksklusif untuk versi Windows tertentu kerana kesalahan tersebut disahkan berlaku pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.
Alat & utiliti Windows melaporkan ruang HDD atau SSD yang salah.
Apa yang menyebabkan Windows melaporkan ruang HDD / SDD yang Salah?
Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasa digunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Berdasarkan siasatan kami, terdapat beberapa pelaku berpotensi yang bertanggungjawab terhadap ketidaktepatan tersebut.
Berikut adalah senarai kemungkinan pelakunya dan penjelasan ringkas mengapa mereka menyebabkan masalah ini:
- Titik Pemulihan Sistem mengambil banyak ruang - Dalam banyak kes, masalah ini disebabkan oleh alat Pemulihan Sistem. Kemungkinan alat ini dibenarkan menggunakan sebilangan besar ruang kosong anda, jadi ia menggunakannya untuk membuat banyak titik pemulihan yang berbeza, dan bukannya menghapus titik lama ketika yang baru dibuat. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan mengosongkan ruang yang disekat oleh Pemulihan Sistem, menjadikannya tersedia untuk penggunaan umum.
- Bug penyelenggaraan sistem - Ada kemungkinan masalah disebabkan oleh pepijat penyelenggaraan Sistem yang menyebabkan ruang yang ada dianggarkan dengan tidak betul. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah ini dengan menjalankan penyelesai masalah Pemeliharaan Sistem untuk mencari & memperbaiki masalah yang mungkin menyebabkan tingkah laku ini secara automatik.
- Tong sampah ‘Rogue’ folder - Seperti yang ditunjukkan oleh beberapa pengguna, masalah ini juga dapat disebabkan oleh folder sampah 'penyangak'. Ini boleh mempengaruhi Windows 10, Windows 8.1 dan Windows 7 dan dihubungkan dengan kerosakan fail. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan membuka Prompt Perintah yang ditinggikan dan menghapus folder tong sampah.
- Bug versi 1803 (Windows 10 sahaja) - Microsoft tanpa sengaja memperkenalkan bug Explorer.exe dengan versi 1803 yang menyebabkan ketidakkonsistenan berkaitan dengan jenis fail metadata. Ini membawa kepada pengukuran ruang kosong yang salah. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya dengan memastikan Windows anda dikemas kini ke versi terbaru.
- Fail tersembunyi yang besar tidak dikesan secara konvensional - Ada kemungkinan satu atau lebih fail tersembunyi mengambil ruang tetapi tidak dikesan oleh Windows secara konvensional. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan utiliti pihak ketiga untuk mengesan fail dan menghapusnya untuk selamanya.
Sekiranya anda sedang berjuang menyelesaikan masalah ralat yang sama, artikel ini akan memberi anda pilihan langkah penyelesaian masalah yang membolehkan anda memperbaiki pelaporan Windows yang salah di ruang HDD / SDD anda. Di bawah, anda akan dapati koleksi kemungkinan perbaikan yang berjaya digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk menyelesaikan masalah ini.
Setiap kaedah penambahbaikan yang berpotensi di bawah disahkan berfungsi oleh sekurang-kurangnya satu pengguna yang terjejas. Untuk hasil terbaik, kami menasihatkan anda untuk mengikuti panduan penyelesaian masalah mengikut urutan yang ditunjukkan dan mengabaikan yang tidak berkenaan dengan senario semasa anda.
Mari kita mulakan!
Kaedah 1: Menghapus titik Pemulihan Sistem Sebelumnya
Ternyata, salah satu penyebab utama yang diketahui memakan banyak ruang yang akhirnya tidak muncul di dalam alat pelaporan Windows adalah Pemulihan Sistem. Bukan perkara biasa untuk memeriksa penggunaan Pemulihan Sistem hanya untuk mengetahui bahawa ia mengambil ukuran besar dari HDD anda. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa dalam kes mereka, Pemulihan Sistem akhirnya mengambil lebih dari 250 GB data
Salah satu cara untuk menyelesaikan masalah dengan cepat jika senario ini berlaku adalah dengan hanya menghapus semua titik pemulihan untuk pemacu OS anda. Prosedur ini akhirnya akan membebaskan ruang yang sebelumnya disekat oleh Pemulihan Sistem, menjadikannya tersedia untuk penggunaan umum.
Amaran : Pemulihan Sistem adalah ciri berguna untuk diaktifkan, jadi kami tidak mengesyorkan untuk mematikannya sepenuhnya. Pendekatan yang lebih baik adalah dengan menghapus semua titik pemulihan sehingga ke tahap ini dan mengehadkan Penggunaan Maksimum alat untuk masa depan.
Berikut adalah panduan ringkas untuk menghapus titik pemulihan sistem sebelumnya dan menyesuaikan penggunaan Maksimum Perlindungan Sistem:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, di dalam kotak teks jalankan, ketik 'kawalan' dan tekan Masukkan untuk membuka klasik Panel kawalan antara muka.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam klasik Panel kawalan antara muka, gunakan fungsi carian di sudut kanan atas skrin untuk mencari 'Sistem'. Pukul Masukkan untuk membuat carian dan klik pada Sistem dari senarai hasil.
- Apabila anda berada di dalam menu Sistem, klik Perlindungan Sistem dari menu menegak di bahagian kiri skrin.
- Anda kemudian akan dibawa ke Sifat Sistem skrin. Pastikan bahawa Perlindungan Sistem tab diaktifkan.
- Di dalam Perlindungan Sistem tab, tatal ke bawah ke Tetapan Perlindungan , pilih anda Pemacu Windows (dijuluki Sistem) dan klik Konfigurasikan butang di bawah.
- Sebaik sahaja anda tiba di skrin Perlindungan Sistem untuk pemacu Windows anda, tatal ke bawah Penggunaan Ruang Cakera dan memastikan bahawa Penggunaan Maksimum tidak ditetapkan melebihi 10%. Sekiranya anda mempunyai HDD 1 TB, itu lebih daripada cukup.
Catatan: Untuk HDD / SSD yang lebih kecil daripada 500 GB, saya akan pergi dengan peratusan 15%. - Klik butang yang berkaitan dengan Padamkan semua titik pemulihan untuk pemacu ini untuk membersihkan ruang yang sedang digunakan oleh Pemulihan Sistem .
- Klik Memohon untuk menyimpan konfigurasi semasa, kemudian mulakan semula komputer anda untuk melaksanakan perubahan. Pada permulaan sistem seterusnya, komputer anda akan dimulakan semula dan ruang yang terkunci sebelumnya akan tersedia.
Mengosongkan ruang HDD / SSD yang digunakan oleh utiliti Pemulihan Sistem
Sekiranya kaedah ini tidak membantu anda atau tidak berlaku dalam situasi tertentu anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Menjalankan penyelesai masalah Penyelenggaraan Sistem
Windows 10 kadang kala melaporkan ketidakkonsistenan yang berkaitan dengan ruang kosong anda yang ada. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa masalah ini diselesaikan setelah mereka menjalankan penyelesai masalah Pemeliharaan Sistem dan menghidupkan semula komputer mereka.
Sekiranya masalah itu disebabkan oleh gangguan Windows, penyelesai masalah ini harus mengenal pasti ketidakkonsistenan dan menyelesaikan masalah secara automatik. Inilah yang perlu anda lakukan:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip 'kawalan' di dalam kotak teks dan tekan Masukkan ke buka klasik Panel kawalan antara muka. Sekiranya anda diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam klasik Panel kawalan antara muka, gunakan fungsi carian di sebelah kanan untuk mencari 'Penyelesai masalah'. Kemudian, klik pada Penyelesai masalah dari senarai hasil.
- Apabila anda berada di dalam Penyelesaian masalah menu, klik pada Sistem dan keselamatan .
- Kemudian, dari Penyelesaian masalah sistem dan keselamatan menu, klik kanan pada Penyelenggaraan Sistem dan pilih Jalankan sebagai Pentadbir dari menu konteks. Ini akan membolehkan utiliti menyelesaikan lebih banyak masalah yang memerlukan akses pentadbir.
- Di dalam Penyelenggaraan Sistem , mulakan dengan mengklik Mahir dan kemudian pastikan bahawa kotak yang berkaitan dengan Memohon pembaikan secara automatik diperiksa . Kemudian, klik Seterusnya untuk maju ke bahagian seterusnya.
- Tunggu sehingga utiliti selesai menganalisis sistem anda untuk ketidakkonsistenan.
- Sekiranya cadangan diperbaiki, klik Memohon perbaiki ini pada permintaan seterusnya dan tunggu sehingga strategi pembaikan diterapkan.
- Setelah proses selesai, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya dapat diselesaikan setelah urutan permulaan berikutnya selesai.
Menjalankan penyelesai masalah Penyelenggaraan Sistem
Sekiranya anda masih melihat ketidakkonsistenan berkaitan dengan ruang kosong yang ada, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Memadamkan folder tong sampah 'nakal'
Ternyata, masalah ini juga boleh disebabkan oleh folder tong sampah ‘penyangak’. Masalah ini disahkan berlaku pada Windows 10 dan Windows 7. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat mengembalikan ruang kosong anda yang hilang dengan menghapus $ RECYCLE.BIN - ini akan memaksa OS anda untuk membuat fail baru dan sihat yang tidak memerlukan banyak ruang.
Sebilangan besar pengguna yang dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus fail $ RECYCLE.BIN telah melaporkan bahawa mereka dapat melakukannya melalui Command Prompt yang tinggi. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara menyelesaikan prosedur ini:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, taip 'Cmd' dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka arahan Perintah Tertinggi. Sekiranya UAC (Permintaan Akaun Pengguna) muncul, klik Ya untuk memberi akses pentadbir.
Menjalankan Prompt Perintah pentadbiran dari kotak dialog Jalankan
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Prompt Perintah yang dinaikkan, jalankan arahan berikut untuk melaksanakan penghapusan $ RECYCLE.BIN fail:
rd / S '$ RECYCLE.BIN'
- Apabila diminta oleh 'Adakah anda pasti?' dialog, taip huruf DAN dan tekan Masukkan untuk mengesahkan pilihan anda.
Memadamkan fail '$ RECYCLE.BIN'
- Setelah prosedur selesai, anda boleh menutup command prompt anda dengan selamat. Kemudian, mulakan semula komputer anda untuk memaksa perubahan tersebut berlaku.
- Apabila urutan permulaan seterusnya selesai, ruang kosong anda yang hilang akan tersedia.
Sekiranya anda masih menghadapi masalah ruang di mana ruang bebas tidak dihitung, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Kemas kini Windows 10 ke versi terkini
Sekiranya anda menggunakan Windows 10 (versi 1803) atau yang lebih lama dan belum mengemas kini ke versi terbaru, kemungkinan sistem anda menghadapi Explorer.exe pepijat. Apa yang berlaku ialah, utiliti tidak dapat membaca metadata jenis fail dengan betul.
Oleh itu, ia tidak dapat mengira ukuran folder yang betul, yang menyebabkan pengiraan ruang kosong yang salah. Nasib baik, Microsoft sejak itu memperbaiki bug yang diperkenalkan dengan versi 1803.
Oleh itu, jika senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengemas kini ke versi Windows terkini. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip atau tampal 'Ms-setting: windowsupdate' di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Kemas kini Windows tab dari Tetapan aplikasi.
Jalankan dialog: ms-setting: windowsupdate
- Sebaik sahaja anda berada di dalam tab Kemas kini Windows, klik Menyemak kemas kini untuk mencetuskan imbasan kemas kini.
Memeriksa Kemas Kini - Kemas kini Windows
- Ikuti arahan di skrin untuk memasang setiap kemas kini Windows yang belum selesai sehingga sistem anda dikemas kini.
Catatan: Sekiranya anda diminta untuk memulakan semula sebelum kemas kini terakhir, lakukanlah, tetapi pastikan untuk kembali ke menu Kemas kini Windows setelah urutan permulaan berikutnya selesai sehingga anda dapat menyelesaikan proses pengemaskinian.
Sekiranya masalah masih berlaku walaupun anda mengemas kini komputer Windows 10 anda ke versi terbaru, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 5: Menggunakan utiliti pihak ketiga untuk mengenal pasti ruang yang tiada
Pengguna lain telah melaporkan bahawa dalam kes mereka, ruang yang hilang sebenarnya diambil oleh sebuah fail besar yang gagal dikenal pasti oleh Windows Explorer. Dalam kes ini, anda akan dapat mencari pelakunya dengan menggunakan utiliti pihak ketiga. Dalam kebanyakan kes, pengguna yang terjejas telah menggunakan WinDirStat untuk menemui ruang yang hilang dengan serta-merta.
Fail pangkalan data SQL (.mdf) terkenal kerana mengambil banyak ruang sambil tetap tersembunyi dari pengindeksan Windows (terutamanya pada Windows 10). Sekiranya senario ini berlaku, penghapusan fail akan memulihkan semuanya kembali normal.
Berikut adalah panduan ringkas untuk memasang dan menggunakan WinDirStat untuk mengenal pasti fail space hogger:
- Lawati pautan ini ( di sini dan pilih Muat turun, pautan tetap dari menu menegak di bahagian kiri skrin. Kemudian, gunakan mana-mana lokasi muat turun untuk memuat turun utiliti WinDirStat.
- Setelah muat turun selesai, klik dua kali pada windirstat boleh dilaksanakan dan ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan pemasangan.
- Klik dua kali pada pelancaran yang boleh dilaksanakan untuk membuka WinDirStat. Pada skrin awal, pilih Semua Pemacu Tempatan dan klik Okey untuk memulakan.
Memilih semua pemacu tempatan
- Tunggu sehingga prosedur penganalisisan selesai - Bergantung pada saiz dan format cakera anda (HDD atau SSD), anda boleh mengharapkan prosedur itu berlangsung lebih dari 5 minit.
- Setelah imbasan selesai, pilih pemacu Windows anda dan susun fail mengikut ukuran (susunan menurun). Periksa hasilnya dan lihat apakah anda melihat fail besar yang tidak dijumpai oleh Windows File Explorer.
- Apabila anda berjaya mengenal pasti pelakunya, klik kanan pada fail dan pilih Padam (tiada cara untuk membatalkan penghapusan!) dari menu konteks.
Memadamkan fail tersembunyi yang besar secara kekal
- Setelah fail dihapuskan, mulakan semula komputer anda. Pada urutan permulaan seterusnya, ruang yang sebelumnya hilang sekarang harus tersedia.
