Cara Memperbaiki ‘Skrin Pintar Windows tidak dapat dicapai’

Beberapa pengguna Windows telah menghubungi kami untuk mendapatkan nasihat setelah ciri Windows SmartScreen nampaknya menyekat aplikasi Microsoft sendiri agar tidak dibuka. Pengguna yang terlibat melaporkan bahawa Skrin Pintar Windows tidak dapat dicapai sekarang ralat berlaku semasa mereka cuba membuka aplikasi dari rangkaian Windows terbina dalam (Peta, Penggera, Foto, Mel, dll.).

Skrin Pintar tidak dapat dihubungi sekarang

Apa itu Skrin Pintar Windows

SmartScreen adalah komponen anti-phishing dan anti-malware berasaskan cloud yang disertakan dalam semua versi Windows 8 (8.1) dan Windows 10. Komponen keselamatan ini juga digunakan dengan Internet Explorer, Microsoft Edge, dan Outlook.com.

Apabila SmartScreen dimatikan atau tidak dapat dicapai pada PC pengguna akhir, mesin tidak akan dapat memuat turun apa-apa melalui saluran rasmi dan tidak rasmi.

Kesalahan yang menyebabkan Windows SmartScreen tidak dapat dicapai

Setelah menyiasat masalah ini dan melihat pelbagai laporan pengguna, kami mendapat idea yang baik mengenai faktor mana yang boleh menyebabkan timbulnya masalah ini. Di bawah ini anda mempunyai senarai pelakunya yang kemungkinan besar menyebabkan kesalahan Windows SmartScreen:

• Akaun Windows rosak - Ketidakselarasan tertentu dengan akaun Windows anda boleh mencetuskan masalah ini. Pengguna dalam situasi yang sama telah menyelesaikan masalah dengan membuat akaun Windows baru
• SmartScreen dilumpuhkan dari Pusat Keselamatan Windows Defender - Kesalahan tertentu ini boleh berlaku jika pengguna atau aplikasi pihak ketiga telah mematikan penapis SmartScreen.
• SmartScreen tergendala kerana masalah MS - Oleh kerana SmartScreen adalah komponen awan, pada masa lalu terdapat kes di mana komponen keselamatan ini tidak berfungsi untuk semua pengguna selama beberapa jam sehingga penyelenggaraan selesai.
• Kesalahan disebabkan oleh entri proksi - Beberapa pengguna telah melaporkan bahawa masalah itu diselesaikan sebaik sahaja mereka melumpuhkan proksi mereka dari penyediaan Rangkaian.

Kesalahan cara memperbaiki Windows SmartScreen tidak dapat dicapai

Sekiranya anda sedang berusaha menyelesaikan masalah yang sama, artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah yang telah disahkan. Di bawah ini terdapat koleksi kaedah yang digunakan pengguna lain dalam situasi serupa untuk menyelesaikannya Skrin Pintar Windows tidak dapat dicapai sekarang kesilapan.

Untuk hasil terbaik, ikuti kaedah dalam urutan yang dikemukakan sehingga anda menemui penyelesaian yang berjaya mengatasi masalah untuk senario tertentu anda. Mari kita mulakan!

Kaedah 1: Pastikan SmartScreen diaktifkan

Sebelum kita meneroka strategi pembaikan tambahan, mari kita pastikan bahawa penapis SmartScreen diaktifkan pada mesin tertentu anda. Anda boleh mengesahkannya dengan mudah dengan mengakses Pusat Keselamatan Windows Defender terbina dalam.

Berikut adalah panduan ringkas untuk memastikan SmartScreen diaktifkan pada mesin anda:

1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip “ ms-setting: windowsdefender Dan tekan Masukkan untuk membuka Keselamatan Windows tab dari Tetapan aplikasi.

   Jalankan dialog: ms-setting: windowsdefender

2. Klik pada Buka Pusat Keselamatan Windows Defender butang di bawah Keselamatan Windows .
3. Di dalam Pusat Keselamatan Windows Defender, klik pada Kawalan aplikasi & penyemak imbas .

   Pilih kawalan Aplikasi & penyemak imbas

4. Pastikan bahawa Periksa togol aplikasi dan fail ditetapkan kepada Amaran. Kemudian, sahkan sama ada perkara yang sama berlaku Skrin Pintar untuk Microsoft Edge dan Skrin Pintar untuk Kedai Microsoft aplikasi.

   Tetapkan togol ke Amaran

5. Sekiranya SmartScreen dilumpuhkan, nyalakan semula komputer anda setelah menjalankan perubahan dan lihat apakah kesalahan diselesaikan pada permulaan seterusnya.

Sekiranya Skrin Pintar Windows tidak dapat dicapai sekarang ralat masih berlaku, teruskan dengan kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Sahkan sama ada SmartScreen mati untuk penyelenggaraan

Satu lagi senario yang mungkin berlaku ialah komponen SmartScreen dijadualkan untuk penyelenggaraan. Setiap kali ini berlaku, Skrin pintar komponen akan menjadi tidak dapat dicapai oleh banyak pengguna pada masa yang sama.

Sebelum anda melalui beberapa langkah yang mungkin tidak perlu, luangkan sedikit masa untuk memeriksa saluran komunikasi atau forum Microsoft untuk pengumuman sesi penyelenggaraan yang dijadualkan (atau tidak dijangka). Tempat yang baik untuk bermula adalah Jawapan Microsoft forum atau Tingkap Akaun Twitter. Anda juga boleh melakukan carian dalam talian untuk melihat apakah ada topik terkini mengenai SmartScreen.

Sekiranya anda mengesahkan bahawa SmartScreen tidak berfungsi untuk tujuan penyelenggaraan, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Lumpuhkan pelayan proksi (jika berkenaan)

Beberapa pengguna telah melaporkan bahawa masalah tersebut telah diperbaiki sebaik sahaja mereka melumpuhkan penggunaan pelayan proksi melalui cara terbina dalam. Nampaknya, pelayan proksi tertentu boleh mengganggu komponen SmartScreen dan menyebabkannya tidak dapat digunakan.

Catatan: Sekiranya anda tidak menggunakan pelayan proksi, abaikan kaedah ini dan teruskan dengan yang berikutnya.

Untuk melumpuhkan kemasukan pelayan proksi pada mesin tertentu anda, ikuti panduan di bawah:

1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Mereka, taip atau tampal ' tetapan ms: proksi rangkaian 'Dan tekan Masukkan untuk membuka Proksi tab dari Tetapan permohonan.

   Jalankan dialog: ms-setting: proksi rangkaian

2. Di dalam Proksi tab, tatal ke bawah ke Proksi manual sediakan dan pastikan togol yang berkaitan dengan Gunakan pelayan proksi dihidupkan Mati .
   
3. Nyalakan semula mesin anda dan periksa apakah masalahnya telah diselesaikan pada permulaan seterusnya.

Sekiranya masalah masih tidak dapat diselesaikan, teruskan dengan kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Membuat akaun pengguna Windows baru

Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa masalah tersebut telah diperbaiki setelah mereka membuat akaun pengguna Windows baru. Walaupun prosedur ini akan membuat anda kehilangan beberapa tetapan yang diberlakukan melalui akaun pengguna anda, biasanya berkesan untuk mengelakkannya Skrin Pintar Windows tidak dapat dicapai sekarang kesilapan.

Sekiranya anda memutuskan untuk membuat akaun pengguna Windows baru, ikuti arahan di bawah:

1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Seterusnya, taip atau tampal “ ms-setting: pengguna lain 'Dan tekan Masukkan untuk membuka Keluarga & orang lain tab dari Akaun menu.

   Jalankan dialog: ms-setting: otherusers

2. Seterusnya, klik pada Tambahkan orang lain ke PC ini, kemudian klik pada saya tidak mempunyai maklumat log masuk orang ini.
3. Masukkan bukti kelayakan pengguna (e-mel, kata laluan, negara dan tarikh lahir) dan tekan Seterusnya butang lagi.

   Masukkan kelayakan pengguna

   Catatan: Sekiranya anda ingin membuat akaun pengguna tempatan pengguna baru, klik pada Tambahkan pengguna tanpa akaun Microsoft .

4. Setelah anda selesai dengan pembuatan akaun Windows baru anda, klik pada ikon Mula, klik ikon akaun dan pilih Keluar .
   
5. Sekarang dari skrin log masuk, pilih akaun anda yang baru dibuat untuk log masuk dengannya.
6. Setelah anda log masuk, lihat apakah masalahnya diselesaikan dengan cuba membuka aplikasi Windows asli.