Beberapa pengguna Xbox 360 dan Xbox One tiba-tiba tidak dapat menyambung ke pelayan Xbox Live. Ini adalah masalah besar bagi sebilangan besar pengguna yang terjejas kerana kedua-dua konsol bergantung pada beberapa perkhidmatan teras untuk mengesahkan pemilikan media digital. Setelah beberapa saat memuat, kedua-dua konsol akan menunjukkan 'Konsol anda tidak dapat menyambung ke Xbox Live.' disertakan dengan kod kesalahan 8015190E .
Kod Ralat Xbox 360 / One 8015190E
Apa yang menyebabkan kod ralat 8015190E pada Xbox One dan Xbox 360?
Kami menyelidiki masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan dengan mencuba pelbagai strategi pembaikan yang berjaya digunakan oleh pengguna yang terjejas untuk sampai ke dasar masalah ini. Ternyata, beberapa pelaku yang berlainan mungkin bertanggung jawab atas penampakan Kod ralat 8015190E . Berikut adalah senarai senario yang mungkin menyebabkan masalah ini:
- Masalah pelayan Xbox Live - Ternyata, masalah ini mungkin berlaku kerana satu atau lebih perkhidmatan Xbox Core yang mengalami masalah. Ini mungkin berlaku kerana gangguan yang tidak dijangka atau semasa tempoh penyelenggaraan. Dalam kes ini, anda boleh menukar konsol anda ke mod luar talian atau anda perlu menunggu sehingga masalah diselesaikan jika anda perlu menggunakan ciri dalam talian.
- UPnP dilumpuhkan - Menurut pengguna yang terjejas, masalah ini juga dapat terjadi kerana penyemak imbas yang menghubungkan sambungan ke internet tidak mempunyai UPnP (Universal Plug and Play Enabled). Dalam kes ini, Xbox mungkin tidak dapat membuka beberapa port yang sedang digunakan oleh Xbox Live. Sekiranya senario ini berlaku, anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengakses tetapan penghala anda dan mengaktifkan UPnP.
- Fail temp yang rosak - Sekiranya anda mengesahkan bahawa masalah tersebut hanya berlaku di peringkat tempatan, kemungkinan besar kerana fail perisian atau firmware yang disimpan di folder temp konsol anda rosak. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan prosedur putaran kuasa yang dapat menguras kapasitor kuasa dan membersihkan folder temp.
Kaedah 1: Mengesahkan status Pelayan Xbox Live
Sebelum kita mendapatkan penyelesaian yang berpotensi lain, mari lakukan siasatan yang diperlukan untuk memastikan bahawa masalah ini tidak dapat anda jangkau. Perlu diingat bahawa semasa meneliti kod ralat tertentu ini, kami berjaya mengenal pasti kejadian masa lalu di mana masalah itu disebabkan kerana banyak perkhidmatan teras Xbox tidak berfungsi seperti biasa. Dalam kebanyakan kes, ini akan berlaku kerana penyelenggaraan berjadual atau disebabkan oleh faktor luaran yang menyebabkan tempoh pemadaman (pemadaman elektrik, serangan DDoS, dll.).
Untuk mengesahkan sama ada ini berlaku dalam kes anda, akses pautan rasmi ini ( di sini ) dan sahkan semua perkhidmatan untuk ketidakkonsistenan.
Mengesahkan status perkhidmatan Xbox live
Sekiranya semua perkhidmatan di halaman status Xbox Live mempunyai tanda hijau, ini bermaksud bahawa Kod ralat 8015190E tidak disebabkan oleh sesuatu di luar kawalan anda - Ia disebabkan oleh sesuatu dalam konfigurasi tempatan anda (sama ada pada penghala atau konsol anda).
Sekiranya siasatan telah membersihkan pelayan Xbox Live dari kesalahan, anda harus memulakan strategi pembaikan lain di bawah (bermula dengan Kaedah 3) untuk petunjuk langkah demi langkah untuk mengurangkan masalah ini.
Walau bagaimanapun, sekiranya siasatan telah menunjukkan beberapa masalah pelayan, anda harus meneruskan Kaedah 2 yang akan menunjukkan kepada anda cara untuk melewati beberapa langkah pengesahan yang mungkin menyebabkan Kod ralat 8015190E.
Kaedah 2: Menggunakan Mod Luar Talian (Xbox One Only)
Sekiranya siasatan di atas menunjukkan bahawa ada masalah pelayan Xbox Live yang sedang berlaku, anda kemungkinan tidak akan melancarkan permainan tertentu kerana prosedur log masuk tidak dapat diselesaikan seperti biasa.
Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menukar mod konsol anda dalam Mod Luar Talian. Mod ini akan memintas tugas pengesahan pelayan, yang membolehkan anda bermain permainan anda tanpa menghadapi Kesalahan 8015190E.
Sudah tentu, anda akan kehilangan keupayaan untuk bermain dalam talian, tetapi sekurang-kurangnya anda dapat menggunakan konsol sehingga masalah pelayan diselesaikan. Berikut adalah panduan ringkas untuk menukar mod rangkaian konsol anda ke mod Luar talian:
- Tekan butang Xbox pada alat kawalan anda untuk membuka menu panduan. Seterusnya, yang anda lihat menu panduan, arahkan ke Tetapan> Sistem> Tetapan> Rangkaian .
- Setelah anda tiba di menu Rangkaian yang betul, arahkan ke Tetapan rangkaian dan mengakses Pergi ke Luar Talian Pilihan .
Melangkah Luar Talian di Xbox One
- Sekarang bahawa anda berada dalam mod offline, cuba lancarkan permainan yang sebelumnya mencetuskan Kesalahan 8015190E dan lihat apakah sekarang sudah diselesaikan.
Catatan: Pastikan untuk memeriksa halaman Status Xbox Live secara berkala untuk mengetahui kapan masalah pelayan diselesaikan. Setelah selesai, nyahaktifkan mod luar talian dan sambung secara normal untuk menggunakan ciri dalam talian konsol anda.
Sekiranya anda mengikuti kaedah ini tanpa kejayaan atau tidak sesuai dengan keadaan anda, teruskan ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Mengaktifkan UPnP pada penghala anda
Menurut pelbagai laporan pengguna, masalah ini juga dapat terjadi kerana Terjemahan Alamat Rangkaian (NAT) tidak dibuka untuk rangkaian yang disambungkan oleh konsol anda. Beberapa pengguna Xbox One dan Xbox 360 yang juga menghadapi masalah ini telah melaporkan bahawa mereka akhirnya berjaya memperbaikinya Kesalahan 8015190E dengan mengaktifkan pilihan UPnP dari tetapan penghala / modem.
Setelah melakukan ini dan memulakan semula mod mereka, kebanyakan mereka telah melaporkan bahawa masalah ini telah diselesaikan sepenuhnya dan mereka dapat log masuk ke pelayan Xbox Live. Sekiranya senario ini berlaku, ikuti arahan di bawah untuk mengaktifkan UPnP (Palam dan Main Universal) pilihan pada penghala / modem anda. Ini akan membolehkan peranti rangkaian anda meneruskan port yang diperlukan oleh konsol Xbox anda dan mengelakkan perkara yang tidak menyenangkan seperti 8015190E kesilapan.
Catatan: Sekiranya penghala anda tidak menyokong UPnP, lewati kaedah ini dan beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.
Inilah yang perlu anda lakukan:
- Pertama, pastikan bahawa konsol anda disambungkan ke penghala yang akan anda akses. Setelah memastikan perkara ini, ketik 192.168.0.1 atau 192.168.1.1 dalam proser lalai anda dan tekan Masukkan untuk membuka Tetapan halaman penghala anda.
Mengakses halaman Tetapan penghala anda
Catatan: Tiada alamat penghala IP lalai ini mungkin berfungsi. Dalam kes ini, cari secara dalam talian untuk langkah-langkah tertentu untuk mengakses tetapan penghala anda.
- Sebaik sahaja anda tiba di halaman log masuk awal, masukkan kelayakan penghala anda (bukan kelayakan rangkaian). Sekiranya anda belum menukar log masuk lalai, nama pengguna dan kata laluan log masuk lalai ‘Pentadbir’ dan '1234'.
Mengakses tetapan penghala anda
Catatan: Sekiranya kelayakan lalai tidak berfungsi dalam kes anda, cari dalam talian untuk mendapatkan kelayakan masuk lalai penghala anda. Atau, gunakan yang tersuai sekiranya anda telah mengubahnya sebelumnya.
- Setelah anda berjaya masuk ke dalam tetapan penghala anda, cari dan akses Mahir menu. Setelah masuk, pergi ke Nat memajukan tab dan tatal ke bawah sehingga anda sampai ke sub-menu UPnP.
Mengaktifkan UPnP dari tetapan Router anda
Catatan: Perlu diingat bahawa bergantung pada pengeluar penghala anda, menu mungkin kelihatan jauh berbeza daripada arahan di atas. Tetapi melainkan penghala anda berusia lebih dari 6 tahun, UPnP harus tersedia dalam tetapan penghala anda.
- Setelah anda mengaktifkan UPnP, mulakan semula penghala anda dan kemudian konsol anda untuk memastikan bahawa port yang diperlukan dibuka.
- Setelah permulaan berikutnya selesai, lancarkan permainan sekali lagi dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.
Sekiranya anda masih menghadapi perkara yang sama 8015190E kod ralat semasa cuba log masuk dengan akaun Xbox anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Melakukan kitar kuasa
Sekiranya tidak ada arahan di atas yang membolehkan anda menyelesaikan masalah tersebut dan anda sebelum ini mengesahkan bahawa masalah tersebut hanya berlaku di dalam negara, anda mungkin menghadapi semacam kerosakan sistem fail sementara.
Sekiranya senario ini berlaku, ia mungkin disebabkan oleh kesalahan firmware yang dapat diselesaikan dengan mudah melalui prosedur kitaran kuasa. Operasi ini akhirnya akan menetapkan semula kapasitor daya dan menghapus data temp yang mungkin menyebabkan 8015190E kod salah.
Sebilangan besar pengguna telah mengesahkan kaedah ini berkesan kerana membenarkan mereka masuk ke akaun Xbox mereka sekali lagi tanpa menghadapi ralat.
Berikut adalah panduan ringkas untuk melakukan prosedur kitaran kuasa di Xbox One dan Xbox 360:
- Pastikan konsol anda dihidupkan sepenuhnya (tidak dalam mod hibernasi). Setelah anda memastikannya, tekan dan tahan butang kuasa Xbox One (di bahagian depan konsol anda). Tekan butang itu selama 10 saat atau lebih (atau sehingga anda menyedari bahawa LED depan pada konsol anda berhenti berkelip).
Lakukan tetapan semula keras pada Xbox One
- Tunggu selama satu minit penuh sebelum menghidupkan semula konsol. Dan jika anda ingin memastikan bahawa prosesnya berjaya, anda juga boleh memasang kabel kuasa dari soket elektrik secara fizikal dan menunggu selama beberapa saat sebelum memasangkannya semula.
- Mulakan konsol anda sekali lagi dan cari urutan animasi semasa permulaan seterusnya. Setelah anda melihat logo animasi Xbox, anda dengan selamat mengesahkan bahawa prosedur kitaran kuasa berjaya.
Xbox One memulakan animasi
- Pada urutan boot seterusnya, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan 8015190E ralat dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.
