Surface Pro 4
Sekiranya anda pemilik Surface Pro 4, anda mesti menyedari masalah yang wujud yang menyertainya. Microsoft sentiasa berusaha memberi ganti rugi kepada para pelanggannya sejak peranti ini mula dikeluarkan pada tahun 2015.
Sebilangan besar pengguna adalah geram kerana Masalah kegagalan perkakasan Surface Pro 4. Di samping itu, polisi penggantian yang tidak dapat diramalkan untuk peranti akhirnya menumpahkan bahan bakar.
Bagi mereka yang tidak tahu, peranti Surface Pro 4 dipengaruhi oleh banyak masalah. Microsoft telah mengakui masalah flickergate . Gergasi Redmond mengumumkan penggantian perbaikan percuma untuk peranti yang dikembalikan dalam masa tiga tahun.
Namun, polisi penggantian nampaknya gagal menarik perhatian pengguna Surface Pro 7 kerana alasan yang jelas. Mereka yang menuntut pengembalian wang itu mengadu bahawa penggantian tersebut mempunyai masalah yang serupa atau ia dipengaruhi oleh masalah penutup jenis .
Perkara terburuk mengenai peranti baru adalah bahawa semua masalah ini mula muncul hanya beberapa jam setelah menggunakan peranti Surface Pro 4 yang diganti. Ini adalah petunjuk yang jelas bahawa masalahnya tidak terhad kepada sekumpulan produk yang terhad. Nampaknya keseluruhan permukaan Surface dipengaruhi oleh masalah kualiti.
Tidak sukar untuk mempercayai bahawa beberapa pengguna Surface Pro 4 menyedari masalah serupa setelah beberapa penggantian. Masalah kualiti nampaknya meresap, tetapi Microsoft telah memutuskan untuk terus mementingkan perkara itu.
Peranti Surface Pro 4 Terpengaruh Dengan Masalah Bateri
Selama beberapa bulan terakhir, banyak pengguna melaporkan bahawa a bonjolan bateri akhirnya menyebabkan skrin terangkat pada peranti Surface Pro 4. Semua peranti yang terjejas harus layak secara automatik untuk penggantian percuma dalam kes tersebut.
Sebagai peringatan ringkas, jika Microsoft enggan menawarkan penggantian pembaikan percuma, anda mungkin perlu bayar sekitar $ 599 sebagai kos penggantian jaminan. Tidak perlu dikatakan, anda tidak dapat benar-benar meramalkan model Surface Pro yang akan ditawarkan.
Perlu diingat bahawa masalah pengisian bateri [ 1 , 2 ] berbeza dari satu kes ke kes yang lain. Setiap pengguna melaporkan pengalaman yang sama sekali berbeza di forum Komuniti Microsoft. Microsoft MVP Barb Bowman cuba menghilangkan ketidakpastian pelanggan dan meminta penjelasan terperinci mengenai Surface Pro 4 dasar pertukaran.
Microsoft tidak segera menanggapi permintaan penjelasan. Tidak ada pengesahan rasmi walaupun selepas 3 minggu. Nampaknya Microsoft mengelakkan situasi di mana ia harus mendokumentasikan polisi penggantian Surface Pro 4 untuk semua orang.
Walau bagaimanapun, laporan forum mengesahkan bahawa orang harus membayar pertukaran atau penggantian percuma ternyata bermasalah. Ini mungkin salah satu sebab mengapa Microsoft tidak mahu menjawab soalan seperti itu. Menurut Microsoft, syarikat itu menilai setiap kes secara individu.
Microsoft tidak dapat mengabaikan kenyataan bahawa jumlah masalah yang berkaitan dengan Microsoft Surface Pro 4 semakin meningkat setiap hari. Syarikat harus mempertimbangkan untuk menerbitkan polisi pertukaran untuk mendapatkan kembali kepercayaan peminat Surface.
Teg Microsoft tingkap 10
