WebApp Outlook tidak akan memuat turun Lampiran



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Aplikasi Web Outlooks biasanya berhenti memuat turun lampiran kerana masalah keserasian penyemak imbas, lebar jalur rendah, cache / kuki / data pengguna yang bertentangan, sekatan oleh perisian keselamatan, sekatan rangkaian ISP, peluasan lampiran tidak disokong dan masalah berkaitan penyemak imbas web lain.



Aplikasi Web Outlook



Apa yang Menyebabkan Aplikasi Web Outlook berhenti memuat turun lampiran?

  • Keserasian Penyemak Imbas : Sekiranya anda cuba memuat turun lampiran dengan penyemak imbas yang tidak disokong oleh Outlook Web App maka anda dapat menghadapi ralat semasa.
  • Lebar Jalur Rendah : Jika anda mengakses Aplikasi Web Outlook dari sambungan rangkaian lebar jalur rendah maka ini boleh menjadi penyebab kesalahan yang berlaku.
  • Data Cache / Cookie / Pengguna yang Bercanggah : Kuki / cache / data pengguna lama boleh merosakkan fungsi Aplikasi Web Outlook dan boleh menyebabkan ralat semasa.
  • Sekatan Oleh Perisian Keselamatan : Perisian Keselamatan seperti Anti-virus dan Firewall cenderung untuk menyekat sumber rangkaian yang 'mereka anggap' sebagai jahat dan jika disebabkan oleh kesalahan, jika aplikasi ini telah mengesan Aplikasi Web Outlook sebagai berbahaya maka sekatan yang dibuat oleh aplikasi ini boleh menyebabkan Aplikasi Web Outlook untuk membuang kesalahan yang kita hadapi sekarang.
  • Sekatan Rangkaian ISP : ISP menerapkan teknik untuk menjaga keselamatan dan keadaan terkawal dan menyekat sumber rangkaian tertentu, dan sekatan yang dikenakan oleh ISP ini dapat memaksa masalah semasa.
  • Sambungan Lampiran yang Disekat : Aplikasi Web Outlook secara lalai menyekat jenis peluasan fail tertentu sebagai lampiran dan jika anda cuba memuat turun fail tersebut sebagai lampiran maka Outlook Web App tidak membenarkan memuat turunnya.
  • Pengirim yang mencurigakan : Aplikasi Web Outlook menggunakan penyaringan Pengirim untuk menandai Penipu dan Berbahaya dan jika pengirim anda ditandai sebagai mencurigakan oleh Aplikasi Web Outlook maka ia dapat menyebabkan kesalahan yang sedang kita hadapi.
  • Tambahan Brower yang tidak serasi : Pengaya tertentu tidak sesuai dengan Aplikasi Web Outlook terutamanya AdBlock terkenal kerana melanggar fungsi Aplikasi Web Outlook dan dengan demikian menyebabkan ralat semasa.
  • Antara Muka Pengguna Baru : Microsoft sering mengeluarkan antara muka pengguna baru untuk menambahkan lebih banyak ciri, fungsi dan untuk meningkatkan pengalaman Pengguna Outlook Web App, tetapi kadang-kadang, kerana kesalahan dalam pengekodan, Antarmuka Pengguna baru dapat menyebabkan masalah semasa.

Sebelum Memulakan Penyelesaian Masalah

Sebelum meneruskan penyelesaian masalah, periksa sama ada masalah OWA atau masalahnya ada di sisi pelayan. Oleh itu, cubalah mengakses Aplikasi Web Outlook dari sistem lain di rangkaian lain dan jika masalah itu berlanjutan maka kemungkinan besar bug Aplikasi Web Outlook, yang mana anda harus menghubungi Pentadbir IT atau Microsoft anda. Juga, log keluar dan masukkan semula kata laluan Outlook anda untuk masuk semula.



Perbaiki Masalah Memuat turun Lampiran WebApp Outlook menggunakan penyelesaian ini

1. Muat turun Semua Lampiran sebagai Zip

Pengguna telah mengirimkan tingkah laku aneh di Outlook Web App di mana kadang-kadang pengguna tidak dapat memuat turun satu lampiran tetapi dia boleh memuat turun semua lampiran sebagai fail zip dengan mengklik 'Muat turun Semua'. Oleh itu, marilah kita mencuba sekiranya kita dapat memanfaatkannya.

  1. Buka Aplikasi Web Outlook dan buka e-mel dengan lampiran.
  2. Sekarang cari ' Muat turun Semua Dan klik padanya.

    Klik pada Muat turun Semua

Sekarang periksa sama ada anda berjaya memuat turun lampiran.



2. Simpan Lampiran ke OneDrive

Aplikasi Web Outlook membolehkan anda menyimpan lampiran yang anda terima dalam e-mel terus ke OneDrive for Business anda. Dalam Aplikasi Web Outlook, ketika Anda menyimpan fail ke OneDrive maka file-file ini ditambahkan ke folder yang disebut Lampiran e-mel dalam OneDrive for Business. Sekiranya anda tidak dapat memuat turun lampiran dalam Aplikasi Web Outlook maka 'Simpan ke OneDrive' dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Buka mesej yang mempunyai lampiran.
  2. Untuk menyimpan satu lampiran, klik pada menu lungsur yang terletak di sebelah lampiran dan kemudian klik Simpan ke OneDrive .

    Klik Simpan ke OneDrive di menu lungsur

  3. Sekiranya anda ingin menambah semua lampiran E-mel, kemudian klik Simpan semua ke OneDrive.

    Simpan semua ke OneDrive

  4. Setelah fail ditambahkan ke OneDrive for Business, anda akan melihatnya pengesahan pada lampiran.

    Pengesahan pada Lampiran

3. Kembali ke Antaramuka Pengguna Aplikasi Web Outlook Lama

Microsoft terus berusaha menambahkan lebih banyak fitur, dan fungsi untuk meningkatkan pengalaman Pengguna Outlook Web App dan untuk tujuan ini, mereka melepaskan Antarmuka Pengguna baru. Namun, kadang-kadang, kerana kesalahan dalam pengekodan antara Muka Pengguna baru, ia boleh menyebabkan ' Aplikasi Web Outlook tidak dapat memuat turun lampiran ' Dalam kes itu, kembali ke Antara Muka Pengguna lama dapat menyelesaikan masalah. Perlu diingat bahawa penyelesaian ini bersifat sementara dan Microsoft mungkin menggunakan Antara Muka Pengguna lama di luar talian setiap hari.

  1. Lancarkan penyemak imbas web
  2. Sekarang buka yang Aplikasi Web Outlook Lama.

    Antaramuka Aplikasi Web Outlook Lama

  3. Sekarang buka mesej dengan lampiran. Periksa sama ada anda boleh memuat turun lampiran ini.

4. Gunakan Versi Ringkas Aplikasi Web Outlook

Microsoft mengembangkan versi ringan Aplikasi Web Outlook untuk penyemak imbas web yang lebih lama, sambungan lebar jalur rendah, dan keperluan aksesibilitas. Sekiranya anda tidak dapat memuat turun lampiran dalam Aplikasi Web Outlook standard, maka menggunakan Versi Ringan dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Klik Tetapan (gear di sudut kanan atas) dan kemudian klik Mel
  2. Kemudian klik pada umum dan kemudian klik pada Tanda semak pada “Gunakan Aplikasi Web Outlook versi Ringan”.

    Gunakan aplikasi Web Outlook versi Ringan

  3. Sekarang log keluar dari akaun dan kemudian log masuk semula untuk memasukkan versi ringan OWA.
  4. Sekarang buka mesej dengan lampiran dan cuba memuat turun lampiran mana pun.

Sebagai alternatif, anda boleh melawat Halaman Versi Ringkas Aplikasi Web Outlook untuk memeriksa sama ada anda boleh memuat turun lampiran sekarang.

5. Tweaks dengan Sambungan Fail

Untuk melindungi pengguna Aplikasi Web Outlook secara lalai blok berikut pelanjutan nama fail sebagai lampiran

.vsmacros, .msh2xml, .msh1xml, .ps2xml, .ps1xml, .mshxml, .gadget, .mhtml, .psc2, .psc1, .msh2, .msh1, .aspx, .xml, .wsh, .wsf, .wsc , .vsw, .vst, .vss, .vbs, .vbe, .url, .tmp, .shs, .shb, .sct, .scr, .scf, .reg, .pst, .ps2, .ps1,. prg, .prf, .plg, .pif, .pcd, .ops, .mst, .msp, .msi, .msh, .msc, .mht, .mdz, .mdw, .mdt, .mde, .mdb, .mda, .maw, .mav, .mau, .mat, .mas, .mar, .maq, .mam, .mag, .maf, .mad, .lnk, .ksh, .jse, .its, .isp , .ins, .inf, .htc, .hta, .hlp, .fxp, .exe, .der, .csh, .crt, .cpl, .com, .cmd, .chm, .cer, .bat,. bas, .asx, .asp, .app, .adp, .ade, .ws, .vb, .js

Sekiranya anda cuba memuat turun mana-mana pelanjutan nama fail ini, maka Outlook Web App tidak akan membenarkan anda memuat turun lampiran ini dalam konfigurasi lalai.

Sekiranya Aplikasi Web Outlook dikerahkan secara lokal maka Mengubah kebijakan peti surat Aplikasi Web Outlook untuk memasukkan dan mengecualikan jenis fail yang ingin anda tambahkan (Hubungi Pentadbir IT Organisasi Anda). Tetapi ketahuilah bahawa dengan mengubah dasar peti surat Aplikasi Web Outlook untuk memasukkan jenis fail yang disekat secara lalai, anda mungkin menjadikan sistem anda lebih banyak terdedah kepada ancaman keselamatan.

Terdapat penyelesaian untuk memuat turun lampiran ini.

  • Anda boleh meminta pengirim ke tukar nama pelanjutan kepada yang dibenarkan dan setelah anda memuat turun fail, kemudian ubah lanjutannya ke yang asal.
  • Anda boleh meminta pengirim ke zip lampiran dan sekali dimuat turun buka zip lampiran.
  • Tetapi jika anda tidak dapat bertanya kepada pengirim, maka anda harus ke hadapan lampiran ini kepada akaun e-mel lain di mana tidak ada sekatan dan memuat turun lampiran melalui akaun tersebut.

6. Gunakan Penyemakan Imbas Dalam Peribadi

Outlook Web App tidak dapat memuat turun lampiran kerana masalah dengan data lama pengguna, kelayakan masuk atau kuki yang tersimpan di sistem. Penyemak imbas mempunyai fungsi terbina dalam seperti penyemakan imbas peribadi atau mod penyamaran untuk menggunakan penyemak imbas tanpa menggunakan data ini. Jadi, menggunakan penyemakan imbas secara peribadi dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Gunakan Mod Penyemakan Imbas / Penyamaran Dalam Peribadi .
  2. Buka Aplikasi Web Outlook dan kemudian mesej dengan lampiran.

Sekarang cuba muat turun lampiran untuk melihat sama ada anda berjaya memuat turunnya. Sekiranya anda berjaya memuat turun lampirannya kosongkan cache dan kemudian gunakan OWA dalam mod biasa.

7. Gunakan Pelayar Berbeza

Sekiranya Aplikasi Web Outlook tidak dapat memuat turun lampiran dengan penyemak imbas tertentu, maka itu mungkin bukan masalah Akses Web Outlook tetapi mungkin ada masalah dengan penyemak imbas tersebut. Google Chrome diketahui memiliki masalah dengan Aplikasi Web Outlook, jadi, dengan menggunakan penyemak imbas lain untuk mengakses Aplikasi Web Outlook, Anda dapat mengunduh lampiran. Sebaiknya gunakan Internet Explorer atau Microsoft Edge.

  1. Lancarkan penyemak imbas yang lain ( internet Explorer atau Microsoft Edge disyorkan).
  2. Buka Aplikasi Web Outlook dan kemudian mesej dengan lampiran.

Sekarang lihat jika anda boleh memuat turun lampiran.

8. Tambahkan Pengirim ke Senarai Putih

Aplikasi web Outlook mempunyai fungsi terpasang untuk menyekat kandungan dari pengirim yang mencurigakan dan jika anda cuba memuat turun lampiran dari pengguna yang ditandai sebagai mencurigakan oleh Outlook, maka anda tidak dapat memuat turun lampiran yang dikirim oleh pengguna tersebut. Menambah pengguna tersebut ke dalam senarai putih dapat menyelesaikan masalah (Peringatan: Berhati-hatilah ketika menambahkan pengguna ke senarai putih yang ditandai sebagai mencurigakan oleh Outlook kerana ini menjadikan sistem anda lebih rentan terhadap ancaman).

  1. Buka Aplikasi Web Outlook
  2. Klik pada Ikon Gear
  3. Pilih Pilihan
  4. Klik pada Penapis dan pelaporan
  5. Tatal ke bawah dan pilih Tunjukkan lampiran, gambar, dan pautan untuk pengirim dengan reputasi baik (bawah Sekat kandungan dari pengirim yang tidak diketahui ).

    Tambahkan Pengirim ke Senarai Putih

  6. Jimat perubahan
  7. Buka Aplikasi Web Outlook dan kemudian buka mesej dengan lampiran.

Sekarang cuba muat turun lampiran untuk melihat apakah anda berjaya memuat turun lampiran ini.

9. Lumpuhkan Tambah Penyemak Imbas

Penyemak imbas web moden menyokong 3rd-parties add-ons / extensions untuk menambahkan ciri & fungsi baru padanya. Tambahan / sambungan yang tidak serasi dapat merosakkan fungsi Aplikasi Web Outlook dan boleh menyebabkan Aplikasi Web Outlook tidak dapat memuat turun lampiran. AdBlock adalah alat tambah terkenal yang mempunyai masalah keserasian dengan Outlook Web App. Sekiranya demikian, membuang add-on penyemak imbas web yang tidak sesuai dapat menyelesaikan masalahnya. Untuk membuang add-on khusus Penyemak Imbas anda, ikuti arahan khusus untuk penyemak imbas anda, untuk tujuan ilustrasi kami akan menggunakan Chrome.

  1. Buka komputer anda Chrome .
  2. Di sudut kanan atas, klik pada tiga titik ( Menu Hamburger) daripada pada menu yang dipaparkan klik pada Lebih banyak alat dan kemudian di sub-menu yang dipaparkan klik pada Sambungan .

    Buka Menu Sambungan Chrome

  3. Pergi ke sambungan yang ingin anda alih keluar, dan di bahagian bawah kotak, klik Keluarkan .

    Klik Buang Di Bawah Nama Sambungan

  4. Sahkan dengan mengklik Keluarkan .

    Sahkan untuk Mengeluarkan Sambungan

Anda harus mengikuti langkah-langkah yang berkaitan dengan penyemak imbas anda jika anda menggunakan yang lain daripada Chrome.

Setelah membuang tambahan / sambungan yang tidak sesuai, periksa sama ada anda boleh memuat turun lampiran.

10. Lumpuhkan Antivirus dan Firewall

Antivirus dan Firewall membantu melindungi sistem anda dari ancaman tetapi kadang-kadang mereka diketahui membuat rintangan dalam operasi sah perisian asli. Itulah sebab mengapa Outlook Web App tidak dapat memuat turun lampiran, dalam hal ini, menonaktifkan Anti-virus dan firewall dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Lumpuhkan Anti-Virus .
  2. Lumpuhkan Firewall .
  3. Sekarang akses Aplikasi Web Outlook.

Perlu diingatkan bahawa apabila anda mematikan Anti-Virus / Firewall, sistem anda menjadi lebih rentan terhadap ancaman luaran.

Sekarang cuba muat turun lampiran untuk melihat apakah anda berjaya memuat turun lampiran. Selepas itu, jangan lupa untuk mengaktifkan Anti-Virus dan Firewall. Sekiranya anda boleh memuat turun lampiran, maka buatlah pengecualian di Anti-Virus dan Firewall untuk membolehkan Outlook Web App berkomunikasi melalui.

11. Beralih ke Rangkaian Lain

ISP menggunakan protokol dan teknologi yang berlainan untuk memastikan keadaan terkendali dan diperiksa, dan penyebaran ini mungkin menyebabkan masalah dibincangkan. Menggunakan Rangkaian lain boleh menyelesaikan masalah.

  1. Sambung ke rangkaian lain. Anda boleh menggunakan hotspot mudah alih anda.
  2. Sekarang akses Aplikasi Web Outlook dan kemudian buka mesej dengan lampiran.

Sekarang cuba muat turun lampiran untuk melihat apakah anda berjaya memuat turunnya. Sekiranya anda tidak dapat menggunakan jaringan lain atau hotspot mudah alih, Anda mungkin menggunakan VPN (tetapi penggunaan VPN dengan Outlook Web App tidak dianjurkan) untuk memeriksa apakah masalahnya berkaitan dengan jaringan atau tidak.

12. Lumpuhkan Ciri Penyemakan Imbas Selamat Chrome

Chrome mempunyai fitur bawaan yang memblokir laman web tertentu dan jika salah memasukkan Aplikasi Web Outlook dalam kategori tersebut, maka Aplikasi Web Outlook tidak dapat mengunduh lampiran. Melumpuhkan tetapan itu dapat menyelesaikan masalah

  1. Buka Google Chrome
  2. Dalam jenis bar carian
    chrome: // tetapan /
  3. Kemudian klik Segerakkan dan perkhidmatan Google

    Klik Segerakan dan perkhidmatan Google dalam Tetapan Chrome

  4. Cari Melayari dengan selamat (Melindungi dari laman web berbahaya)
  5. Togolnya mati

    Matikan Penyemakan Imbas Selamat di Chrome

Sekarang akses Aplikasi Web Outlook dan cuba memuat turun lampiran untuk melihat apakah anda berjaya memuat turunnya.

13. Tetapkan semula Chrome ke Lalai Kilang

Konfigurasi penyemak imbas yang salah boleh menyebabkan 'Aplikasi Web Outlook tidak dapat memuat turun lampiran'. Kesalahan ini mungkin disebabkan oleh konfigurasi bendera Google Chrome atau yang serupa. Sekiranya demikian, menetapkan semula Google Chrome ke lalai kilang mungkin dapat menyelesaikan masalahnya. Tetapi perlu diingat bahawa ini akan menghapus semua data pengguna yang tersimpan di Chrome.

  1. Lancarkan Google Chrome .
  2. Di penjuru kanan sebelah atas, klik Menu Hamburger (3 titik).
  3. Dari senarai, pilih Tetapan .

    Buka Tetapan di Chrome

  4. Tatal ke bahagian bawah dan klik Mahir .

    Klik Lanjutan dalam Tetapan Chrome

  5. Kemudian, sekali lagi, tatal ke bawah sehingga anda mencari Tetapkan semula dan bersihkan .

    Klik Tetapkan semula dan bersihkan dalam Tetapan Lanjutan Chrome

  6. Klik Aturan semula ke lalai asal mereka

    Klik Tetapkan Semula Tetapan ke lalai asal mereka

  7. Kemudian klik Aturan semula .

    Sahkan Tetapan Semula

  8. Tunggu sehingga selesai. Google Chrome akan dilancarkan semula.
  9. Buka Aplikasi Web Outlook dan kemudian buka mesej dengan lampiran.

Sekarang cuba muat turun lampiran untuk melihat apakah anda berjaya memuat turun lampiran ini.

14. Ubah Keutamaan Muat turun SSL di Registry

Kadang kala penyemak imbas anda terutamanya Internet Explorer boleh memuat turun fail melalui HTTPS / SSL. Sekiranya demikian, menambahkan pengecualian dalam pendaftaran dapat menyelesaikan masalah.

Amaran : Membuat perubahan dalam Pendaftaran memerlukan kepakaran dan sangat berhati-hati. Kami mencadangkan anda melakukan seperti yang diarahkan di bawah ini kerana sebarang kesalahan boleh merosakkan keseluruhan OS.

  1. Tekan Tingkap butang dan taip “ Penyunting Pendaftaran 'Dan dalam senarai yang dihasilkan, Klik kanan pada Penyunting Pendaftaran dan kemudian klik pada “ Jalankan sebagai Pentadbir '

    Buka Editor Registry sebagai Pentadbir

  2. Cari kunci pendaftaran berikut (untuk menambahkan tetapan ke pengguna semasa):
    HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Tetapan Internet

    Buka Entri Pendaftaran Berkaitan

  3. Pada Edit menu, klik Baru dan kemudian klik pada nilai Dword (32-bit).

    Tambahkan Dword (32-bit) nilai baru

  4. Sekarang tambahkan nilai berikut:
    'BypassSSLNoCacheCheck' = Kata Kunci: 00000001
  5. Keluar Penyunting Pendaftaran.
  6. Sekiranya anda ingin menambahkan tetapan ke komputer, cari kunci pendaftaran berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Tetapan Internet

    dan ulangi langkah 3 dan keluar dari pendaftaran dan mulakan semula sistem.

Mudah-mudahan, anda boleh memuat turun lampiran di Outlook Web App. Terus kunjungi kami untuk mendapatkan petua dan trik baru.

8 minit membaca