Beberapa pengguna Windows menghadapi Kod ralat 30068-39 setiap kali mereka cuba memasang Office365 atau Office 2016. Ini biasanya dilaporkan berlaku pada Windows 10 pada mesin yang sebelumnya menggunakan versi Office yang lebih lama.
Kod Ralat Microsoft 30068-39
Dalam kebanyakan kes, Kod Ralat 30068-39 akan berlaku kerana kenyataan bahawa pemasang baru dihentikan oleh sisa fail yang ditinggalkan oleh pemasangan Office lama yang tidak dipasang dengan betul. Sekiranya senario ini berlaku, anda dapat menyelesaikan masalah dengan mudah dengan menggunakan utiliti gosok yang disediakan oleh Microsoft untuk menghapus jejak pemasangan Office lama anda.
Kemungkinan pemasangan suite Office gagal kerana hakikat bahawa perkhidmatan yang harus membantu pemasang yang dapat dilaksanakan (Microsoft Office Click-to-Run) dilumpuhkan atau dicegah daripada berfungsi secara konvensional. Dalam kes ini, perbaikannya terdiri daripada memaksa perkhidmatan itu dimulakan dan memastikannya berjalan pada setiap permulaan sistem.
Namun, dalam keadaan tertentu, masalahnya mungkin disebabkan oleh beberapa jenis kerosakan sistem fail - ini sangat mungkin berlaku sekiranya anda menghadapi ralat pemasangan dengan program lain yang dilakukan Microsoft Office. Dalam kes ini, memperbaiki kerosakan sistem fail dengan utiliti seperti DISM dan SFC akan membolehkan anda mengelakkan mesej ralat.
Kaedah 1: Nyahpasang pemasangan Office yang lain
Ternyata, salah satu masalah umum yang akhirnya akan melahirkan Kod ralat 30068-39 semasa pengguna cuba memasang Office365 atau versi Office yang lain adalah pemasangan lama yang bertentangan dengan versi baru.
Dalam kebanyakan kes, kesalahan berlaku kerana fail pemasangan sebelumnya tidak dikeluarkan dengan betul. Sekiranya senario ini berlaku, anda harus memastikan bahawa anda membuang fail pemasangan Office lama yang mungkin menyumbang kepada kemunculan masalah ini.
Sebilangan besar pengguna yang menghadapi masalah ini telah mengesahkan bahawa langkah-langkah di bawah akhirnya membolehkan mereka menyelesaikan masalah ini. Inilah yang perlu anda lakukan untuk mencopot pemasangan dan membuang fail sisa yang mungkin mencetuskan Kod ralat 30068-39:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Di dalam kotak teks, taipkan ‘Appwiz.cpl’ dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri tingkap.
Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter untuk Membuka Senarai Program Yang Dipasang
- Setelah anda masuk, tatal ke bawah senarai aplikasi yang terpasang dan cari pemasangan Office lama yang mungkin bertentangan dengan versi baru yang anda cuba pasang. Apabila anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Nyahpasang dari menu konteks.
Nyahpasang entri Microsoft Office di Panel Kawalan
Catatan: Sekiranya anda dapat mencari entri dari pemasangan pejabat lama anda, lewati langkah ini dan teruskan ke langkah 4.
- Di dalam skrin nyahpasang, ikuti arahan untuk menyelesaikan langkah nyahpasang, kemudian mulakan semula komputer anda secara manual jika anda tidak diminta untuk melakukannya.
- Setelah urutan permulaan seterusnya selesai, akses pautan ini ( di sini ) dari penyemak imbas lalai anda dan tatal ke bawah ke Masalah semasa cuba memasang Office bahagian. Sebaik sahaja anda berada di sana, klik pada Muat turun butang untuk memuat turun PersediaanProd_OffScrub.exe.
Memuat turun utiliti SetupProd_OffScrub.exe
- Setelah pelaksanaan boleh dimuat turun, klik dua kali pada SetupProd_OffScrub.exe, Klik pada Pasang dan ikuti arahan di skrin untuk membuang sebarang fail sisa yang berkaitan dengan Office yang masih boleh menyebabkan perilaku ini.
Memasang SetupProd_OffScrub.exe
- Setelah prosedur menggosok selesai, mulakan semula komputer anda dan tunggu sehingga permulaan seterusnya selesai.
- Ulangi pemasangan sekali lagi dan lihat apakah anda sekarang dapat menyelesaikan prosedur tanpa melihatnya Kod ralat 30068-39.
Sekiranya kaedah ini tidak dapat digunakan atau anda masih melihat ralat yang sama walaupun setelah menggosok fail yang masih ada dari pemasangan pejabat lama, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Mengaktifkan perkhidmatan Klik untuk Dijalankan
Ternyata, jika pemasang Office anda gagal sebaik sahaja anda membukanya, tingkah laku ini mungkin disebabkan oleh ketidakmampuan sistem anda untuk menjalankan pemasang klik untuk menjalankan - Masalah ini kemungkinan besar difasilitasi oleh perkhidmatan yang disebut Klik untuk Jalankan Microsoft Office yang akhirnya dilumpuhkan.
Perlu diingat bahawa secara lalai, Klik untuk Jalankan Microsoft Office perkhidmatan diaktifkan secara lalai. Tetapi campur tangan pengguna manual atau beberapa sistem pengurusan aplikasi pihak ketiga mungkin akhirnya melumpuhkannya, yang akan menghalang pemasangan Office baru.
Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan utiliti Perkhidmatan untuk memaksa perkhidmatan Klik-untuk-Menjalankan Microsoft Office.
Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara mengaktifkan perkhidmatan ini dan mengulangi pemasangan:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Seterusnya, taip ‘Services.msc’ di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Perkhidmatan utiliti.
Ketik 'services.msc' ke dalam dialog Jalankan dan tekan Enter
Catatan: Apabila anda diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Perkhidmatan skrin, pilih Perkhidmatan (Tempatan) dari bahagian kiri, kemudian pindah ke bahagian kanan dan tatal ke bawah senarai perkhidmatan tempatan yang aktif sehingga anda menemui Perkhidmatan Klik untuk Jalankan Microsoft Office . Apabila anda melihatnya, klik kanan padanya dan klik Hartanah dari menu konteks yang baru muncul.
Mengakses skrin Properties
- Di dalam Hartanah skrin dari Klik untuk Jalankan Microsoft Office perkhidmatan, pilih umum tab dan lihat apakah jenis Permulaan ditetapkan ke Kurang Upaya. Sekiranya ada, ubah Jenis permulaan ke Automatik menggunakan menu lungsur turun yang berkaitan. Seterusnya, lihat di bawah dan klik Mulakan untuk memaksa perkhidmatan bermula.
Memaksa perkhidmatan Klik untuk Jalankan Microsoft Office untuk memulakan
- Setelah anda memastikan bahawa Microsoft Office Perkhidmatan Klik untuk Dijalankan adalah Diaktifkan dan dijadualkan untuk dilancarkan pada setiap permulaan sistem, mulakan semula komputer anda dan ulangi pemasangan versi Office yang menyebabkan Kod ralat 30068-39.
Sekiranya masalah masih tidak dapat diselesaikan, beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Memperbaiki Kerosakan Fail Sistem
Sekiranya tidak ada kemungkinan penyelesaian di atas yang membolehkan anda menyelesaikan masalah ini, kemungkinan besar anda menghadapi beberapa jenis kerosakan sistem fail yang akhirnya menghalang kemampuan sistem operasi anda untuk memasang aplikasi baru.
Sekiranya Microsoft Office bukan satu-satunya program yang anda hadapi semasa fasa pemasangan, satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menyelesaikan kerosakan fail yang bertanggung jawab untuk Kod ralat 30068-39 - Kaedah yang paling berkesan untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan beberapa utiliti seperti ( SFC dan DISM ).
Catatan: SFC (Pemeriksa Fail Sistem) akan menggunakan cache yang disimpan secara tempatan untuk menggantikan kerosakan sistem dengan salinan yang sihat sementara DISM (Imej Penerapan dan Penyebaran Servis) menggunakan sub-komponen Kemas kini Windows untuk memuat turun dan menggantikan keadaan yang rosak.
Oleh kerana kedua-dua utiliti ini beroperasi secara berbeza, nasihat kami adalah menjalankan kedua-duanya secara berturut-turut (dan melakukan permulaan semula di antara mereka) untuk memaksimumkan peluang anda untuk menyelesaikan masalah ini.
Mulakan dengan melakukan imbasan SFC dan mulakan semula pada akhir prosedur ini untuk melihat apakah masalahnya diselesaikan. Sekiranya masalah itu berlanjutan, teruskan dengan a Imbasan DISM dan tunggu sehingga prosedur selesai sebelum memulakan semula.
Sekiranya kedua-dua utiliti di atas tidak menyelesaikan masalah, anda harus mempertimbangkannya pembaikan di tempat (pemasangan pembaikan) prosedur atau bahkan a pasang bersih jika anda tidak kisah kehilangan data.
Teg Pejabat Tingkap 5 minit membaca
