[FIX] Ralat Thunderbird ‘Connection Reset’



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Beberapa pengguna Thunderbird mendapat ‘ Sambungan diset semula ‘Kesalahan secara sporadis setelah pelanggan e-mel mereka gagal menyambung ke pelanggan e-mel. Masalah ini biasanya dilaporkan berlaku dengan Gmail.



Ralat 'Sambungan ke Pelayan ditetapkan semula' dengan Thunderbird



Ternyata, ada beberapa penyebab berbeza yang mungkin menyebabkan kesalahan ini. Berikut adalah senarai pendek kemungkinan pelaku yang mungkin mencetuskan masalah ini:



  • Avast's Mail Shield menghalang Thunderbird - Keselamatan Internet Avast (versi Premium) merangkumi modul perlindungan e-mel yang diketahui mengesahkannya dengan Thunderbird. Dalam kes ini, satu-satunya perkara yang dapat anda lakukan untuk menyelesaikan masalah adalah dengan mematikan ciri Mail Shield dari Core Shield di dalam menu Settings Avast.
  • Versi Thunderbird yang diubah suai - Menurut beberapa pengguna yang terpengaruh, masalah ini juga dapat terjadi jika Anda menggunakan Thunderbird versi yang diubah. Dalam kes ini, kemungkinan adalah yang asli Windows Firewall akan mengancam yang boleh dilaksanakan sebagai ancaman keselamatan yang berpotensi dan menyekatnya. Untuk mengelakkan perkara ini berlaku, anda perlu memasukkan senarai putih yang boleh dilaksanakan dari menu tetapan Windows Firewall.
  • AVG Shield menyekat Thunderbird - Modul lain yang dilaporkan menyebabkan masalah dengan Thunderbird adalah ciri perlindungan e-mel pada AVG Antivirus. Sama seperti dengan Avast Mail Shield, ciri keselamatan ini diaktifkan secara lalai, jadi satu-satunya cara untuk menyelesaikan konflik ini adalah dengan menonaktifkannya dari menu Tetapan Antivirus AVG .
  • Suite AV yang terlalu melindungi - Dalam beberapa kes, alasan mengapa Thunderbird akan mencetuskan ralat ini adalah contoh di mana pelaksanaan utama disekat oleh suite atau firewall yang terlalu melindungi. jika senario ini berlaku, anda boleh menyelesaikan masalah ini sama ada dengan memasukkan senarai putih Thunderbird yang boleh dilaksanakan atau dengan menyahpasang suite overprotective sama sekali.

Kaedah 1: Menonaktifkan Mail Shield oleh Avast (jika berkenaan)

Salah satu penyebab paling biasa yang diketahui menyebabkan masalah ini adalah ciri pengimbasan surat di Avast yang disebut Mail Shield. Ciri keselamatan ini diketahui mengganggu beberapa pelanggan e-mel yang berbeza (bukan hanya Thunderbird).

Beberapa pengguna yang terjejas berjaya menyelesaikan masalah ini dengan mengakses pengaturan Avast dan mematikan Mail Shield sehingga tidak lagi mengganggu klien e-mel yang aktif.

Sekiranya senario ini berlaku dan anda tidak tahu bagaimana untuk mematikan ciri Mail Shield di Avast, ikuti arahan di bawah:



  1. Buka program Avast anda di komputer anda. Anda boleh melakukannya dengan mengklik dua kali pada ikon desktop atau dengan mengklik ikonnya di baki sistem.
  2. Dari papan pemuka utama Avast program, klik pada Tetapan dari panel navigasi kiri untuk membuka Tetapan Avast tingkap.
  3. Seterusnya, dari senarai pilihan baru, klik pada Perlindungan tab untuk melihat semua komponen perlindungan aktif.

    Mengakses tab Perlindungan di Tetapan Avast

  4. Pindah ke tab sebelah kanan, pilih Perisai Teras , dan pilih Perisai Mel bawah Konfigurasikan Tetapan Perisai .
  5. Sebaik sahaja anda berjaya mencari Perisai Mel komponen, nyahtandai kotak yang berkaitan dengan Dayakan Perisai Mel dan kemudian klik pada Berhenti secara kekal dari menu baru untuk melumpuhkannya.

    Melumpuhkan Perisai Mel

    Catatan: Sekiranya anda ingin mematikan Mail Shield buat sementara waktu sehingga anda dapat mengesahkan jika suite keselamatan anda menyebabkannya, anda boleh memilihnya Berhenti selama 10 minit, Berhenti selama 1 Jam atau Berhenti sehingga memulakan semula komputer .

  6. Klik Okey untuk menutup Tetapan Avast tingkap.
  7. Setelah Mail Shield dilumpuhkan, ulangi tindakan di klien e-mel anda yang sebelumnya menyebabkan masalah dan lihat apakah ralat berhenti berlaku.

Sekiranya sama ' Sambungan diset semula Kesalahan masih muncul, turun ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Menyenaraikan Pelanggan E-mel dalam senarai putih

Sekiranya anda menggunakan versi Thunderbird yang diubah, kemungkinan juga anda melihat ralat ini kerana Windows Defender akhirnya menyekat sambungan yang dijembatani oleh Thunderbird kerana positif palsu.

Beberapa pengguna yang menghadapi masalah yang sama telah mengesahkan bahawa mereka berjaya menghindari ‘ Sambungan diset semula Ralat dengan memasukkan senarai Thunderbird utama yang boleh dilaksanakan dari Windows Firewall.

Sekiranya senario ini sepertinya boleh berlaku, ikuti arahan di bawah untuk memasukkan senarai e-mel kepada pelanggan:

  1. Buka a Lari kotak dialog dengan menekan Kekunci Windows + R . Seterusnya, taip ' mengawal firewall.cpl ‘Di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka antara muka klasik Windows Firewall.

    Mengakses Windows Defender Firewall

  2. Sebaik sahaja anda berada di dalam menu Windows Defender Firewall, gunakan menu di sebelah kiri untuk mengklik Benarkan aplikasi atau ciri melalui Windows Defender Firewall.

    Membolehkan aplikasi atau ciri melalui Windows Defender

  3. Di dalam Dibenarkan menu aplikasi, klik pada Tukar Tetapan butang. Seterusnya, klik pada Ya dekat UAC (Kawalan Akaun Pengguna) diminta untuk membenarkan pentadbir mengakses aplikasi.

    Menukar Tetapan Item yang Dibolehkan di Windows Firewall

  4. Setelah anda mendapat akses pentadbir, tatal ke bawah senarai aplikasi dan lihat apakah Thunderbird ada di antara senarai item yang dibenarkan. Sekiranya tidak, klik Benarkan aplikasi lain dan arahkan ke lokasi di mana anda memasang Thunderbird.
  5. Setelah anda memastikan bahawa Thunderbird utama yang dapat dieksekusi ditambahkan, pastikan anda memeriksa keduanya Peribadi dan juga Awam kotak yang berkaitan dengan entri Thunderbird sebelum menyimpan perubahan.

Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Lumpuhkan AVG Shield (jika ada)

Ternyata, masalah ini juga boleh berlaku kerana konflik dengan keselamatan Internet AVG.

Sekiranya anda menggunakan rangkaian keselamatan ini, anda harus bermula dengan mencuba menonaktifkan Perisai E-mel (di bawah Perlindungan asas Web & E-mel ). Pembaikan ini disahkan berkesan oleh banyak pengguna yang kami hadapi Sambungan diset semula dengan Thunderbird.

Sekiranya anda menggunakan AVG Antivirus dan anda tidak tahu cara mematikan AVG Shield, ikuti arahan di bawah:

  1. Buka antara muka pengguna AVG. Anda boleh melakukannya sama ada dengan mengklik dua kali pada utiliti yang dapat dilaksanakan, dengan mengklik dua kali pada ikon bar dulang, atau dengan mencari suite menggunakan menu mula.
  2. Dari Antara Muka Pengguna AVG utama, klik Menu (bahagian kanan atas), kemudian klik Tetapan dari menu konteks yang baru muncul.

    Mengakses menu Tetapan

  3. Sebaik sahaja anda berada di dalam Tetapan menu, klik pada Perlindungan Asas dari menu di sebelah kiri, kemudian pilih Perisai E-mel dari menu konteks berkaitan yang baru muncul.

    Mengakses menu Tetapan E-mel

  4. Daripada Perisai E-mel menu, cukup klik pada Togol Hidup / Mati untuk mematikan ciri keselamatan dan mengesahkan apabila diminta untuk melakukannya.

    Melumpuhkan fungsi Perisai E-mel di AVG

  5. Mulakan semula komputer anda untuk memastikan bahawa ciri Perisai E-mel tidak lagi mengganggu, kemudian buka Thunderbird lagi dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.

Ini diketahui dapat menyelesaikan masalah untuk sementara waktu, tetapi jika anda ingin mengelakkan kesalahan yang sama di masa depan, anda memerlukan penyelesaian yang lebih kekal.

Pengguna yang berada dalam situasi yang sama telah melaporkan bahawa satu-satunya cara mereka dapat menyelesaikan masalah ini adalah dengan mencopot pemasangan keselamatan keseluruhan. Ikuti kaedah seterusnya di bawah untuk melakukan ini.

Kaedah 4: Nyahpasang AV pihak ketiga yang berlebihan (jika berkenaan)

Sekiranya masalah ini masih berlaku walaupun mengikuti perbaikan lain di atas dan anda menggunakan alat pihak ketiga, anda harus mempertimbangkan hakikat bahawa anda berhadapan dengan suite yang terlalu melindungi yang menyekat Thunderbird untuk berkomunikasi dengan pelayan e-mel.

Dalam kes ini, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan untuk memastikan bahawa anda tidak menghadapi gangguan AV adalah dengan mencopot pemasangannya dari sistem anda buat sementara waktu dan melihat apakah penampakan Sambungan diset semula kesalahan masih berlaku.

Berikut adalah panduan ringkas untuk menyahpasang suite yang berpotensi terlalu melindungi:

  1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘Appwiz.cpl’ di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri tingkap.

    Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter untuk Membuka Senarai Program Yang Dipasang

  2. Sebaik sahaja anda berada di dalam Program dan Ciri menu, tatal ke bawah senarai program yang dipasang dan cari suite keselamatan yang anda disyaki mengganggu Thunderbird.
  3. Selepas anda mencari suite AV pihak ketiga yang ingin anda nyahpasang, klik kanan padanya, dan pilih Nyahpasang dari menu konteks.

    Nyahpasang antivirus anda

  4. Di dalam skrin nyahpasang, ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan penyahpasangan.
    Catatan: Sekiranya anda ingin memastikan bahawa anda membuang setiap fail AV yang tertinggal, anda perlu bersihkan direktori AV anda .
  5. Setelah suite keselamatan dinyahpasang, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah ralat itu diperbaiki pada permulaan komputer seterusnya.
Teg burung petir 5 minit membaca