The Kod Ralat 14 Disney+ muncul apabila pengguna cuba log masuk daripada peranti baharu. Dalam kebanyakan kes, masalah ini berlaku kerana kata laluan akaun telah berubah untuk produk Disney lain yang menggunakan alamat e-mel yang sama.
Kod Ralat 14 Disney+
Jika anda mengalami isu ini dan tidak boleh membenarkan akaun Disney+ pada peranti baharu, anda boleh mengikuti beberapa kaedah penyelesaian masalah untuk menyelesaikan isu tersebut. Berikut ialah senarai pendek pembetulan yang disahkan:
1. Log keluar dari Disney+ daripada setiap peranti dan Tetapkan Semula Kata Laluan
Senario paling biasa di mana anda akan mengalami Kod Ralat Disney+ 14 ialah apabila anda telah menukar kata laluan utama untuk akaun Disney+ anda pada peranti lain.
Anda akan melihat ralat ini kerana log masuk gagal kerana kata laluan yang salah. Untuk menyelesaikan isu ini, anda perlu log keluar daripada akaun Disney+ anda daripada setiap peranti yang disambungkan, tetapkan semula kata laluan anda dan log masuk semula.
Berikut ialah panduan ringkas yang akan membimbing anda melalui keseluruhan perkara:
- Mula-mula, pastikan anda log keluar daripada setiap akaun Disney pada setiap peranti yang anda gunakan perkhidmatan ini. (PC, TV Pintar, telefon mudah alih, konsol permainan, dll.)
- Sebaik sahaja anda dilog keluar daripada setiap peranti Disney, akses ' menetapkan semula halaman kata laluan ' daripada mana-mana peranti.
- Apabila digesa untuk berbuat demikian, semak peti masuk e-mel dan dapatkan semula kod 6 digit yang dijana oleh alat pemulihan kata laluan.
Pulihkan kata laluan di Disney+
Catatan: Jika anda tidak menemui kod pemulihan dalam tab utama atau kemas kini, tandai kotak spam anda juga.
- Tambahkan kod pemulihan, tekan teruskan, pilih kata laluan baharu, dan lengkapkan prosesnya.
- Log masuk dengan kata laluan yang baru dijana pada setiap peranti yang anda gunakan untuk menstrim kandungan Disney+.
Jika anda masih mendapat kod ralat Disney+ 14 walaupun anda telah berjaya menetapkan semula kata laluan anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
2. Hubungi Sokongan Disney+
Jika kaedah di atas tidak membantu anda menyelesaikan isu tersebut, kemungkinan besar anda berhadapan dengan pepijat platform yang telah menjejaskan pengguna lain.
Ini nampaknya berlaku apabila satu akaun Disney+ digunakan untuk menstrim kandungan pada berbilang peranti, dan kata laluan ditukar. Dalam kes ini, satu-satunya penyelesaian yang berdaya maju (jika anda telah mencuba menukar kata laluan melalui menu pemulihan) ialah menghubungi wakil sokongan Disney+ dan meminta mereka membantu.
Berikut ialah panduan langkah demi langkah pantas yang akan membimbing anda melalui keseluruhan proses:
- Buka pelayar web (sebaik-baiknya daripada PC atau Mac) dan navigasi ke halaman sokongan utama Disney+ .
- Seterusnya, tatal ke bawah ke bahagian bawah halaman dan klik pada Sembang Langsung ikon.
Buka sembang langsung dengan Disney+
- Tulis penerangan ringkas tentang isu tersebut dalam pop timbul yang baru muncul.
Mulakan sembang langsung dengan wakil Disney+
Catatan: Anda boleh menulis sesuatu mengikut baris “Saya menerima kod ralat 14 setiap kali saya cuba log masuk dengan akaun Disney+ saya walaupun menggunakan kata laluan yang betul”
- Klik pada Sembang Langsung untuk memulakan perbualan dengan ejen sokongan langsung.
- Tunggu sehingga wakil Disney+ menyertai sembang. Dia berkemungkinan besar akan membatalkan keizinan akaun anda daripada semua peranti yang disambungkan pada masa ini dan meminta anda membuat kata laluan baharu untuk akaun Disney+ induk anda.
