Betulkan: 'Kod Ralat 0x87E5002B' Semasa Melancarkan Permainan Digital pada Xbox



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Kod Ralat 0X87E5002B berlaku apabila pengguna Xbox cuba melancarkan permainan digital pada Xbox One atau Xbox Series X / S mereka. Kod ralat ini menunjukkan bahawa konsol anda memerlukan muat semula sistem untuk mengemas kini konsol.



  Kod Ralat 0X87E5002B



Masalah berikut biasanya berlaku apabila terdapat kemas kini perisian tegar yang belum dipasang atau apabila anda berurusan dengan fail sementara yang rosak.



1. Pasang kemas kini belum selesai (permainan & perisian tegar)

Mula menyelesaikan masalah ini dengan memasang setiap kemas kini yang belum selesai dan melaksanakan prosedur kitaran kuasa jika isu itu berterusan sebelum menggunakan satu siri pembetulan berkaitan rangkaian & sistem.

Jika anda mula menyelesaikan masalah ini, anda perlu memastikan bahawa perisian tegar konsol anda dan pemasangan permainan berjalan pada kemas kini terkini yang tersedia.

Pada masa lalu, isu ini telah dikaitkan dengan isu pelesenan yang disebabkan oleh gangguan perisian tegar. Dalam kebanyakan kes, anda sepatutnya dapat membetulkannya dengan memaksa konsol anda mengemas kini kepada versi perisian tegar terkini. Sebagai langkah selamat, anda juga harus meluangkan masa untuk memastikan permainan itu turut dikemas kini kepada versi terkini.



Jika anda tidak pasti sama ada konsol anda dikemas kini, ikut arahan di bawah:

Catatan: Arahan di bawah akan berfungsi pada kedua-dua Xbox Series S dan X.

  1. Mula-mula, mulakan dengan memastikan konsol anda disambungkan ke Internet. An Kabel Ethernet adalah lebih baik.
  2. Tekan ke Butang Xbox pada pengawal anda untuk memaparkan menu panduan.
  3. Di dalam menu panduan, Navigasi ke Profil & Sistem > tetapan .
      Akses menu tetapan

    Akses menu tetapan

  4. Sebaik sahaja di dalam utama tetapan menu anda konsol Xbox, navigasi ke Sistem > Kemas kini
  5. Di dalam Kemas kini menu, lihat jika kemas kini konsol baharu tersedia.
  6. Jika kemas kini baharu tersedia, pilih dan tunggu sehingga muat turun dan pemasangan selesai.
      Kemas kini konsol kepada versi terkini

    Kemas kini konsol kepada versi terkini

  7. But semula konsol anda, lancarkan permainan yang sama yang mencetuskan ralat 0X87E5002B dan lihat sama ada masalah itu kini telah dibetulkan.

Jika masalah masih belum diselesaikan, beralih ke kaedah berikut di bawah.

2. Kitar Kuasa konsol anda

Jika anda menghadapi masalah ini apabila anda cuba melancarkan setiap permainan dalam pustaka permainan digital anda, ia mungkin disebabkan oleh pepijat yang disebabkan oleh data sementara. Masalah ini diketahui berlaku pada Xbox One dan Xbox Series X.

Catatan: Microsoft telah menambal sebahagian isu ini pada kedua-dua konsol gen semasa dan generasi terakhir, tetapi isu itu nampaknya berterusan dengan item perpustakaan tertentu.

Untuk membetulkannya, anda perlu memulakan proses kitaran kuasa untuk memaksa kapasitor kuasa mengalir sendiri.

Arahan untuk melakukan ini akan berfungsi pada kedua-dua konsol Xbox One dan Xbox Series S/X. Inilah perkara yang perlu anda lakukan:

  1. Pastikan konsol anda dihidupkan, tetapi tiada permainan aktif sedang berjalan.
  2. Setelah anda memastikan konsol anda melahu, tekan dan tahan butang Xbox (butang kuasa) pada konsol anda.
      Tekan butang Xbox

    Tekan butang Xbox

  3. Selepas kira-kira 10 saat , anda sepatutnya melihat LED hadapan dimatikan apabila konsol anda dimatikan. Lepaskan butang kuasa pada ketika ini.
  4. Selepas mematikan konsol Xbox One atau Xbox Series S/X untuk melaksanakan kitaran kuasa, cabut kabel kuasa dan tunggu lebih kurang satu minit untuk memberi masa kepada kapasitor kuasa untuk mengalir.
      Putuskan sambungan kabel kuasa daripada konsol Xbox

    Putuskan sambungan kabel kuasa daripada konsol Xbox

  5. Sambungkan semula kabel kuasa ke konsol, hidupkannya seperti biasa, dan semak untuk melihat sama ada masalah telah dibetulkan.

Jika masalah belum diselesaikan, teruskan ke kaedah berikut.

3. Kosongkan Alamat MAC

Jika anda mendapat ralat ini dengan setiap permainan digital yang anda cuba lancarkan daripada pustaka anda, anda juga harus mengesyaki kemungkinan isu yang disebabkan oleh alamat MAC yang disimpan pada masa ini.

Untuk menangani isu ini dan membetulkan 0X87E5002B ralat (jika senario ini berkenaan), anda mesti mengosongkan alamat MAC semasa konsol anda. Anda boleh melakukan ini dalam tetapan Rangkaian konsol Xbox anda. Langkah-langkah melakukan ini hampir sama pada kedua-dua Xbox One & Xbox Series X/S.

Catatan: Sebaik sahaja anda telah melakukannya dan memulakan semula konsol anda, ia harus menggunakan alamat MAC lalai pada kali seterusnya ia dimulakan. Ini boleh menyingkirkan ralat log masuk.

Ikut arahan di bawah untuk mengosongkan alamat MAC konsol Xbox One atau Xbox Series X/S anda:

  1. Mulakan dengan memastikan anda berada di skrin utama konsol Xbox anda.
  2. Gunakan menu menegak di sebelah kiri untuk pergi ke tetapan bahagian.
      Akses menu Tetapan pada Xbox

    Akses menu Tetapan pada Xbox

  3. Kemudian, pergi ke “Rangkaian” tab, pilih dan tekan A pada pengawal Xbox anda untuk memilihnya.
  4. Kemudian, daripada menu baharu, pilih Tetapan rangkaian.
  5. Pergi ke Tetapan lanjutan, kemudian ke Alamat MAC ganti menu.
      Akses menu alamat MAC Ganti

    Akses menu alamat MAC Ganti

  6. Pilih Bersih pilihan daripada senarai pilihan untuk Alamat MAC ganti pilihan.
  7. Tunggu sehingga operasi selesai. Anda sepatutnya melihat Alamat MAC ganti dikeluarkan dari kotak di hujungnya.
  8. Mulakan semula konsol anda dan tunggu sehingga ia but semula.

Jika anda masih mengalami isu yang sama, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

4. Pasang semula permainan

Jika anda hanya mengalami masalah ini dengan permainan tertentu, anda harus cuba memasang semula jika anda belum mencuba prosedur ini.

Pembetulan pantas ini biasanya berkesan apabila berbilang pengguna berkongsi akaun Xbox tempat pustaka permainan dikongsi.

Catatan: Langkah-langkah memasang semula permainan pada Xbox One dan Xbox Series X/S  adalah hampir sama kerana kedua-dua konsol mempunyai sistem pengendalian yang hampir serupa. Apa yang anda perlu lakukan ialah mengalih keluar permainan daripada perpustakaan permainan dan memasangnya semula.

Begini cara melakukan ini:

  1. Tekan butang Xbox pada pengawal anda untuk memaparkan menu panduan.
  2. Apabila menu panduan muncul pada skrin anda, pergi ke Permainan & apl saya. Anda akan melihat keseluruhan perpustakaan permainan anda.
  3. Daripada senarai permainan, cari permainan digital yang mencetuskan ralat 0X87E5002B dan pilihnya.
      Mengakses menu Apl & Permainan Saya

    Mengakses menu Apl & Permainan Saya

  4. Seterusnya, dengan permainan yang bermasalah dipilih, tekan butang Pilihan butang (butang tiga baris) pada pengawal anda untuk memaparkan Lagi Pilihan menu.
  5. Kitaran melalui pilihan untuk memilih Nyahpasang, tekan A butang dan sahkan operasi.
      Nyahpasang permainan

    Nyahpasang permainan

    Catatan: Jika permainan mempunyai alat tambah atau pengembangan yang dipasang, ketik pada Nyahpasang semua butang.

  6. Tunggu sehingga operasi selesai, kemudian kembali ke perkara yang sama Perpustakaan menu. Anda sepatutnya masih melihat permainan itu, tetapi ia kini akan mempunyai status ' Sedia untuk Pasang '.
  7. Pasang semula permainan yang bermasalah sekali lagi dan lancarkannya untuk melihat sama ada ralat 0x87de272b kini telah diperbaiki.

Jika masalah masih belum diselesaikan, beralih ke pembetulan terakhir di bawah.

5. Tetapkan semula Konsol

Jika anda telah sampai sejauh ini tanpa pembaikan yang berdaya maju, satu perkara terakhir yang boleh anda lakukan ialah menetapkan semula konsol anda dengan berkesan kembali kepada keadaan asalnya. Prosedur ini juga dikenali sebagai tetapan semula keras.

Penting: Oleh kerana anda mungkin kehilangan semua maklumat yang telah anda simpan pada Xbox anda jika anda melakukan ini, anda harus mencuba semua kemungkinan pembetulan anda yang lain di atas sebelum mengikuti kaedah ini. Selepas melengkapkan prosedur ini, anda mesti memuat turun semula setiap permainan yang sedang disimpan pada konsol anda. Simpan fail permainan juga akan dikosongkan dengan prosedur ini, jadi pastikan anda memuat naiknya pada awan (atau menyimpannya pada batang USB luaran) sebelum mengikut arahan di bawah.

Jika anda ingin menjalani prosedur ini dan anda memahami akibatnya, ikuti langkah di bawah:

  1. Hidupkan Xbox anda dan tekan butang Butang Xbox + butang eject sebaik sahaja anda melihat skrin hitam pertama.
  2. Prosedur ini akan membawa kepada Selesaikan masalah skrin. Sebaik sahaja anda melihatnya, pilih 'Tetapkan semula Xbox ini' dan sahkan pada pengawal anda.
      Menetapkan semula Xbox ini

    Menetapkan semula menu Xbox ini

  3. Daripada menu berikut, pilih tajuk Sistem, pilih Keluarkan Semuanya dan mengesahkan operasi.
  4. Tunggu operasi selesai, muat turun semula permainan yang bermasalah dan lihat sama ada isu itu kini telah dibetulkan.