Big Brother Watch Mendedahkan Suara Rakaman HMRC sebanyak 5.1 juta Brits secara rahsia

Agensi cukai UK terkenal HMRC (Pendapatan dan Kastamnya) secara diam-diam mengumpulkan rakaman suara lebih daripada 5.1 juta orang Brit. Wahyu mengejutkan ini diberikan oleh Big Brother Watch, sebuah kumpulan kebebasan awam dan privasi yang berpusat di UK. Dilaporkan, rakaman suara ini dikumpulkan oleh HMRC melalui perkhidmatan barunya yang dilancarkan pada bulan Januari 2017. Kumpulan ini juga mengejutkan mengaku tidak meminta izin untuk menyimpan 'cetakan suara' pemanggil.

Menurut pengawas data, HMRC telah menyesatkan pengguna untuk memberikan sampel suara mereka. Semasa laman web rasminya dilancarkan, HMRC mendakwa bahawa pemanggil akan diberi pilihan untuk tidak menggunakan ciri ini ketika mereka memanggil talian sokongan HMRC. Menurut mereka, mereka dapat membuktikan dan mengesahkan identiti mereka melalui kaedah biasa. Walau bagaimanapun, siasatan oleh Big Brother Watch telah menunjukkan bahawa sebenarnya tidak ada pilihan opsyen keluar ketika memanggil talian sokongan HMRC. Pada kenyataannya, semua pemanggil dipaksa untuk merakam trek suara mereka semasa menggunakan Perkhidmatan ID Suara dengan mengucapkan frasa, 'Suara saya adalah kata laluan saya'. Sepatutnya, suara mereka akan digunakan sebagai kata laluan untuk membuka kunci akaun mereka kemudian ketika mereka memanggil kembali. Cara untuk mengelakkan membuat trek suara pemanggil adalah dengan mengatakan 'tidak' tiga kali semasa proses pembuatan trek suara. Namun, teknik ini tidak didedahkan kepada para penelepon dan penyiasat Big Brother Watch menemukannya sendiri.

Para penggiat privasi telah banyak membantah perkara ini dan khuatir bahawa ini akan menyebabkan akaun pembayar cukai terdedah kepada pelanggaran privasi. Menurut Silkie Carlo, pengarah Big Brother Watch, 'Pembayar cukai sedang dilancarkan ke skema ID massa yang sangat mengganggu. Teksi itu membina Big Brother Britain dengan mengenakan kad pengenalan biometrik kepada orang ramai di pintu belakang. Pertumbuhan pesat negara pangkalan data Britain amat membimbangkan.

Sebaliknya, jurucakap HMRC mengatakan bahawa sistem suara ini bertujuan untuk menegakkan standard keselamatan. Dia mendakwa bahawa teknik ini ‘popular di kalangan pelanggan’ kerana memberikan jalan yang selamat dan cepat kepada pemanggil ke dalam akaun mereka.

Juru kempen privasi terus berpendapat bahawa syarikat cukai telah melanggar undang-undang dengan tidak memberikan cara mudah kepada pemanggil untuk memilih untuk tidak merakam jejak suara mereka. Ini juga membimbangkan kerana pemanggil tidak dapat mengeluarkan corak suaranya dari pangkalan data syarikat dengan cara apa pun setelah trek suara mereka dirakam. Walaupun atas beberapa permintaan, HMRC tidak bersedia untuk mendedahkan bagaimana trek suara ini dapat dihapus dan dengan pihak mana trek suara ini dikongsi.