[DIBETUL] Tidak boleh Log masuk ke Microsoft Office/365 pada Windows?

Program dan Apl



kejatuhan wap 4 tidak akan dilancarkan

Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Sesetengah pengguna Windows mengadu bahawa mereka tiba-tiba tidak boleh log masuk ke mana-mana aplikasi Office 365. Kebanyakan pengguna yang terjejas melaporkan bahawa mereka tidak mendapat ralat, tetapi sistem tidak memaparkan tetingkap bukti kelayakan di mana kata laluan mesti dimasukkan. Isu ini disahkan berlaku pada kedua-dua Windows 10 dan Windows 11.



boleh't Sign into Office 365

Tidak boleh Log masuk ke Office 365



Kami telah menyelami punca utama isu ini dan menemui beberapa punca berpotensi berbeza yang mungkin secara langsung atau tidak langsung mencetuskan isu ini:



  • Kelayakan MS Office dicache – Jika anda menaip nama pengguna Office 365 anda tetapi tidak diberi pilihan untuk memasukkan kata laluan, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh ketidakkonsistenan kelayakan. Gunakan utiliti Pengurus Kredensial untuk memastikan tiada sebarang data cache yang berkaitan dengan akaun Office 365 anda.
  • Pengesahan Moden didayakan – Sekiranya anda tidak dapat melepasi medan kata laluan, isu ini mungkin secara tidak langsung disebabkan oleh protokol pengesahan moden yang lebih baharu yang telah digunakan oleh Microsoft baru-baru ini. Untuk mengelakkan isu ini, anda berhijrah kembali ke pengesahan lama menggunakan Registry Editor.
  • Profil Windows rosak – Jika anda baru-baru ini berhijrah ke Windows 11, anda mungkin mula mengalami masalah ini apabila anda mula-mula cuba log masuk dengan bukti kelayakan Office anda. Pengguna lain yang mengalami isu yang sama telah mengesahkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah dengan berhijrah ke akaun setempat.
  • Kerosakan fail sistem – Jika anda juga mengalami isu pelik yang berbeza semasa melog masuk ke jenis aplikasi lain, kemungkinan besar anda sedang berhadapan dengan beberapa jenis rasuah sistem. Cara paling mudah untuk membetulkannya ialah dengan melakukan prosedur pembaikan atau pemasangan bersih.

Memandangkan kita telah meneliti setiap sebab yang berpotensi mengapa anda mungkin melihat masalah ini berlaku pada komputer Windows anda, mari kita terokai satu siri pembetulan yang disahkan bahawa pengguna lain yang terjejas telah berjaya menggunakan.

1. Keluarkan Bukti Kelayakan Tersimpan MS Office

Melihat penjelasan rasmi Microsoft, jelas bahawa salah satu punca yang paling kerap untuk ralat ini adalah ketidakkonsistenan yang menjejaskan cache kelayakan tempatan yang diselenggara oleh Windows melalui Pengurus Tauliah.

Menurut pengguna lain yang mengalami isu ini, data kelayakan yang disimpan mungkin menghalang tetingkap pendaftaran Office 365 daripada memaparkan medan kata laluan kerana ia sudah 'disimpan.' Walau bagaimanapun, jika anda menghadapi masalah log masuk, kata laluan tidak pernah dimasukkan secara automatik, jadi anda tidak boleh log masuk.



Jika bukti kelayakan yang disimpan adalah punca kepada isu ini, anda seharusnya dapat menangani isu itu sepenuhnya dengan membersihkan Pengurus Kredensial anda daripada setiap sebutan Microsoft Office dan Microsoft 365.

Catatan: Pembaikan ini disahkan berfungsi pada Windows 11 dan 10.

  1. Tekan ke Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog.
  2. Seterusnya, taip ‘ control.exe /name Microsoft.CredentialManager ‘ di dalam kotak teks, kemudian tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Pengurus Tauliah dengan keistimewaan pentadbiran.
    Membuka Pengurus Kredensial Microsoft melalui kotak Run

    Membuka Pengurus Kredensial Microsoft melalui kotak Run

  3. Dekat Kawalan Akaun Pengguna (UAC), klik ya untuk memberikan akses pentadbir.
  4. Dari yang utama Pengurus Tauliah skrin, klik pada Bukti kelayakan Windows daripada menu di sebelah kiri.
  5. Seterusnya, tatal ke bawah melalui senarai Bukti kelayakan Windows dan cari mana-mana Tauliah Generik kepunyaan Microsoft Office.
  6. Sebaik sahaja anda mencarinya, klik padanya sekali, kemudian klik pada Alih keluar daripada menu konteks yang baru muncul.
    Alih keluar daripada menu konteks yang baru muncul.

    Alih keluar daripada menu konteks yang baru muncul.

  7. Pada gesaan pengesahan, klik ya untuk mengesahkan penyingkiran kelayakan generik yang dikaitkan dengan Microsoft Office.
    Catatan: Ingat bahawa anda mungkin mempunyai berbilang bukti kelayakan yang dipautkan dengan Microsoft Office dan Microsoft 365. Alih keluar semua.
  8. Setelah setiap bukti kelayakan berkaitan Office dialih keluar, but semula PC anda dan cuba log masuk ke Office 365 sekali lagi.

Jika anda masih tidak dapat memaparkan medan kata laluan, cuba pembaikan seterusnya di bawah.

2. Lumpuhkan Pengesahan Moden

Pengesahan moden yang digunakan oleh lelaran Office 365 yang lebih baharu secara lalai mungkin juga menjadi punca ketidakupayaan anda untuk log masuk dengan akaun anda.

Catatan: Pengesahan moden menyediakan lebih keselamatan untuk pengesahan dan kebenaran pengguna. Ia tersedia untuk pemasangan hibrid Office 365 bagi pelayan Exchange di premis dan pelayan Skype for Business, serta penempatan hibrid Skype for Business domain berpecah.

Walau bagaimanapun, melainkan anda menggunakannya dalam persekitaran perusahaan yang keselamatan adalah diutamakan, anda boleh melumpuhkan pengesahan moden dan menggunakan pengesahan warisan tanpa rasa takut untuk mendedahkan sistem anda.

Beberapa pengguna yang melumpuhkan Pengesahan Moden untuk persekitaran Office 365 mereka telah mengesahkan bahawa isu log masuk mereka telah hilang sepenuhnya.

Jika anda ingin meniru pembetulan yang disahkan ini, ikut langkah di bawah:

  1. Tekan ke Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run.
  2. Seterusnya, taip 'regedit' dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka a Lari kotak dialog.
    Buka Editor Pendaftaran

    Buka Editor Pendaftaran

  3. Dekat Kawalan Akaun Pengguna (UAC) segera, pukul ya untuk mengesahkan akses pentadbir.
  4. Sebaik sahaja anda berada di dalam Registry Editor, navigasi ke lokasi berikut menggunakan menu menegak di sebelah kiri:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity

    Catatan: Anda boleh pergi ke lokasi ini secara manual atau tampal laluan penuh di atas dalam bar navigasi (atas) dan tekan Masuk untuk ke sana serta-merta.

  5. Pilih identiti kekunci dari anak tetingkap sebelah kiri, kemudian beralih ke anak tetingkap kiri dan klik kanan pada ruang.
  6. Daripada menu konteks yang baru muncul, klik pada Nilai DWORD (32-bit).
    Buat nilai DWORD

    Buat nilai DWORD

  7. Setelah nilai DWORD baharu telah dibuat, namakannya DayakanADAL dan tekan Masuk untuk menyimpan perubahan.
  8. Klik dua kali pada yang baru dibuat DayakanADAL tetingkap dan tetapkan Pangkalan kepada Heksadesimal dan juga Data nilai kepada 0 .
    Konfigurasikan skrin EnableAdal

    Konfigurasikan skrin EnableAdal

  9. klik Okey untuk menyimpan perubahan.
  10. Tutup Registry Editor dan but semula PC anda untuk membenarkan perubahan berkuat kuasa.

Buka mana-mana aplikasi Office dan cuba prosedur log masuk sekali lagi.

3. Buat Profil Windows baharu

Kami telah mengetahui bahawa salah satu sebab berpotensi yang kurang diketahui untuk masalah Office 365 ini ialah sejenis rasuah yang datang daripada profil Windows anda.

Pengguna yang menghadapi masalah melihat medan kata laluan telah melaporkan bahawa masalah itu telah diselesaikan selepas bertukar kepada akaun Microsoft setempat.

Catatan: Menggunakan strategi ini akan memadamkan sebarang kebergantungan tercemar yang disambungkan ke profil pengguna aktif anda.

Sebaik sahaja anda membuka aplikasi Windows asli, log masuk menggunakan akaun pengguna tempatan yang baru dibuat untuk pemasangan Windows anda dengan mengikut langkah di bawah:

  1. Tekan ke Kekunci Windows + R untuk membuka Lari kotak dialog.
  2. taip 'ms-settings: otherusers' ke dalam kotak teks yang baru muncul, kemudian tekan Masuk untuk sampai ke Keluarga & lain-lain tab orang daripada tetapan aplikasi.
    Pengguna lain

    Pengguna lain

  3. Tatal ke bawah ke Pengguna lain pilihan pada Keluarga & lain-lain halaman pengguna dan klik Tambah orang lain untuk ini PC.
  4. Pilih “ Saya tidak tahu maklumat log masuk orang ini ” daripada menu berikut untuk mencipta akaun setempat.
    Don't have this persons sign in info

    Tiada maklumat log masuk orang ini

  5. Pilih Tambah pengguna tanpa akaun Microsoft pada skrin berikut selepas melog masuk dengan akaun Microsoft anda.
  6. Sediakan nama pengguna, kata laluan dan soalan keselamatan akaun baharu.
  7. Selepas itu, mulakan semula komputer anda dan log masuk menggunakan akaun yang baru dibuat pada kali seterusnya ia but.

Cuba log masuk dengan akaun Office 365 anda dan lihat sama ada masalah itu kini telah dibetulkan.

4. Lakukan pemasangan pembaikan

Jika anda masih tidak boleh menggunakan program Microsoft Office selepas log masuk ke Office 365, anda mungkin mengalami masalah rasuah fail sistem yang serius.

Dengan melakukan i pembaikan n-tempat (pemasangan pembaikan) atau a pemasangan bersih , pengguna lain yang menghadapi masalah yang sama telah berjaya melakukannya.

Pemasangan yang bersih ialah pilihan yang lebih mudah, tetapi kelemahan utama ialah anda tidak boleh menyimpan data anda – termasuk aplikasi, permainan dan bahan peribadi (melainkan anda menyandarkannya terlebih dahulu).

Jika anda sedang mencari kaedah untuk menyelamatkan anda daripada kehilangan data, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan prosedur pemasangan pembaikan. Kelebihan utama ialah anda dapat menyimpan data anda, termasuk aplikasi, permainan, bahan peribadi, dan juga pilihan pengguna tertentu.