Ramai pengguna Windows 10 ketika ini mengadu semua lampiran yang mereka terima dengan e-mel yang gagal dimuat turun pada aplikasi Windows 10 Mail yang sudah ada. Ini berlaku dengan peratusan yang sangat besar dari semua pengguna Windows 10, dan masalahnya bahkan meluas kepada pengguna Sistem Operasi Mudah Alih Windows 10. Di samping itu, aplikasi Mail sepertinya bukan satu-satunya pelanggan mel desktop yang terpengaruh oleh masalah tersebut kerana aplikasi Outlook, aplikasi Sembilan dan semua aplikasi ActiveSync juga kelihatan terpengaruh olehnya.
Masalah ini pada dasarnya menyebabkan semua lampiran (kecuali satu atau dua, dalam kes beberapa pengguna yang beruntung) gagal dimuat turun, menyebabkan mesej 'Muat turun gagal' muncul di bawahnya ketika mereka dilihat di aplikasi Mail. Walaupun ada yang berspekulasi bahawa masalah ini disebabkan oleh masalah dengan pelayan Mail Microsoft, yang lain nampaknya mempercayai bahawa program firewall dan antivirus pihak ketiga yang harus disalahkan atas masalah ini. Tidak dapat melihat lampiran yang anda terima dengan e-mel, terutama pada era pemerintahan teknologi seperti ini, boleh menjadi sangat menyusahkan. Syukurlah, ada jalan penyelesaian untuk masalah ini, bersama dengan beberapa penyelesaian yang boleh anda gunakan untuk mencuba dan memperbaikinya.
Penyelesaian:
Penyelesaian untuk masalah ini cukup mudah - cukup akses akaun e-mel anda menggunakan penyemak imbas (seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox) dan lihat dan muat turun semua lampiran yang anda mahukan. Atas sebab tertentu, pengguna yang terpengaruh dengan masalah ini dapat dengan mudah tidak hanya melihat tetapi juga memuat turun lampiran jika mereka mengakses akaun e-mel mereka melalui penyemak imbas internet.
Penyelesaian 1: Lumpuhkan mana-mana dan semua program antivirus dan firewall pihak ketiga
Sekiranya anda mempunyai program antivirus, antimalware atau firewall pihak ketiga yang terpasang di komputer anda, melumpuhkannya (atau mencopot pemasangannya sepenuhnya), mungkin dapat menyelesaikan masalahnya. Setelah anda melumpuhkan atau menyahpasang program, periksa untuk melihat apakah masalah itu berlanjutan. Sekiranya masalah itu dapat diselesaikan, anda boleh meneruskan dan memasang semua program keselamatan pihak ketiga yang anda mahukan, tetapi pastikan anda tidak memasang semula program yang anda nyahpasang dari awal. Sekiranya ini tidak menyelesaikan masalah, cubalah penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian 2: Padam dan kemudian tambah semula akaun e-mel anda
Perbaikan lain yang dapat Anda gunakan untuk mencuba dan menyelesaikan 'Muat turun gagal' pada semua lampiran dalam masalah aplikasi Windows 10 Mail adalah menghapus dan kemudian menambahkan semula akaun e-mel anda. Sekiranya akaun e-mel yang didaftarkan di aplikasi Windows 10 Mail anda sama dengan akaun pengguna tempatan utama anda, komputer anda tidak akan membenarkan anda menghapusnya (dan kemudian menambahkannya semula). Walau bagaimanapun, anda boleh mengatasi halangan ini, dan untuk melakukannya, anda perlu:
Buka Menu Mula . Jenis cmd ke dalam bar Cari, klik kanan pada program yang dinamakan Arahan prompt dan klik pada Menjalankan sebagai pentadbir .
Taipkan arahan pengguna bersih / tambah . Ini akan membuat akaun pengguna tempatan baru. Tekan Masukkan. Taipkan arahan pentadbir kumpulan tempatan bersih / tambah ke dalam Arahan prompt dan tekan Masukkan . Ini akan menjadikan akaun pengguna tempatan baru menjadi Pentadbir .
Log masuk ke akaun pengguna baru. Buka Mel aplikasi dan padamkan akaun e-mel anda. Log masuk ke akaun pengguna tempatan utama anda dan tambahkan semula akaun e-mel anda. Anda boleh menghapus akaun pengguna baru setelah anda menambahkan semula akaun e-mel anda ke dalam aplikasi Windows 10 Mail.
2 minit membaca
