Anda mungkin menghadapi gagal memuat turun lampiran mesej kerana cache / data perkhidmatan MMS yang rosak atau partisi cache yang rosak. Lebih-lebih lagi, aplikasi pemesejan yang tidak serasi atau tetapan APN yang tidak sah juga boleh menyebabkan mesej ralat.
Pengguna yang terjejas menghadapi ralat ketika dia cuba memuat turun lampiran MMS. Sebilangan pengguna melaporkan hanya menghadapi masalah dalam sembang kumpulan. Mesej ralat juga muncul ketika pengguna membuka kunci telefonnya (dalam beberapa keadaan, di layar kunci) atau ketika dia meluncurkan aplikasi pemesejan.
Gagal memuat turun Lampiran dari Mesej Multimedia
Masalah ini sukar kerana penyedia perkhidmatan atau telefon anda.
Sebelum memulakan proses penyelesaian masalah untuk memuat turun mesej multimedia, pastikan ada tiada had saiz fail didayakan dalam tetapan MMS. Juga, periksa sama ada SIM lain berfungsi dengan baik dengan telefon anda. Sekiranya demikian, masalahnya adalah dengan penyedia perkhidmatan. Sekiranya tidak berfungsi, masalahnya adalah dengan telefon anda. Lebih-lebih lagi, pastikan ada tiada gangguan rangkaian di dalam kawasan.
Perlu diingat bahawa a telefon bukan pembawa mungkin gagal memuat turun mesej MMS walaupun panggilan Wi-Fi diaktifkan. Juga, jika anda hanya mempunyai mesej ralat dan tidak ada MMS yang tertunda, maka cuba aktifkan / nyahaktifkan pemberitahuan mesej dalam tetapan telefon.
Pastikan anda mempunyai rancangan data diaktifkan untuk hubungan anda. Sekiranya anda pernah menggunakan iMessage, maka nyahdaftar nombor anda dari iMessage (anda boleh melakukan ini sebagai jalan terakhir). Akhir sekali, mula semula peranti anda atau aktifkan / lumpuhkan Mod Pesawat.
Penyelesaian 1: Menukar Mod Rangkaian / Rangkaian
Anda tidak akan dapat memuat turun MMS pesan jika anda cuba memuat turun lampiran MMS melalui Wi-Fi kecuali jika pilihan panggilan Wi-Fi diaktifkan. Dan jika pilihan tersebut aktif, walaupun begitu, anda mungkin menghadapi masalah pada telefon bukan pembawa. Dalam kes ini, mematikan Wi-Fi dan mengaktifkan data mudah alih dapat menyelesaikan masalahnya.
- Buka kunci telefon anda dan meluncur ke bawah dari bahagian atas skrin.
- Kemudian ketik Wi-Fi untuk mematikannya.
- Sekarang ketuk Data mudah alih untuk membolehkannya.
Lumpuhkan Wi-Fi dan Aktifkan Data Mudah Alih
- Kemudian cuba untuk muat turun mesej untuk memeriksa sama ada jelas dari kesalahan.
- Sekiranya tidak, maka buka Tetapan telefon anda dan ketik Lebih banyak lagi .
Buka Lagi dalam Tetapan
- Sekarang ketuk Rangkaian Mudah Alih .
Buka Tetapan Rangkaian Mudah Alih
- Kemudian ketik Mod Rangkaian Pilihan .
Buka Tetapan Mod Rangkaian Pilihan
- Sekarang cuba mod rangkaian yang berbeza seperti Automatik atau LTE dll dan periksa sama ada masalah MMS diselesaikan.
Tukar Mod Rangkaian Pilihan
Penyelesaian 2: Aktifkan / Lumpuhkan Tetapan MMS Auto-Retrieve
Auto-retrieve adalah ciri (apabila diaktifkan) di mana telefon anda akan memuat turun multimedia secara automatik, dan pengguna tidak perlu mengetuk media untuk memuat turunnya. Tetapi ciri Auto-retrieve ini adalah pedang bermata dua sekiranya mesej ralat kami. Kadang-kadang penting untuk mendapatkan semula mesej, sedangkan dalam kes lain, itu adalah punca masalah. Dalam kes kami, mengaktifkan / mematikan pengambilan automatik dapat menyelesaikan masalah.
- Buka aplikasi Pemesejan dan ketuk Menu .
- Kemudian ketik Tetapan .
Buka Tetapan Pemesejan
- Sekarang lumpuhkan pilihan untuk Ambil Auto (atau Auto Fetch) dan mula semula telefon awak. Sekiranya sudah diaktifkan, maka matikannya.
Lumpuhkan Tetapan MMS Ambil Auto
- Setelah dimulakan semula, periksa sama ada anda boleh memuat turun mesej MMS.
Penyelesaian 3: Lumpuhkan Pemberhentian Pakej
Package Disabler (atau utiliti serupa) digunakan oleh banyak pengguna untuk menyekat aplikasi bloatware. Package Disabler menyekat banyak aplikasi dan perkhidmatan penting jika pilihan 'Disable Bloatware' diaktifkan. Anda mungkin menghadapi ralat jika perkhidmatan MMS telefon anda ditandai bloatware oleh Package Disabler dan oleh itu, perkhidmatan ini dilumpuhkan. Dalam senario ini, mematikan paket disabler dapat menyelesaikan masalahnya.
- Ketik pada Widget Disabler Pakej (warnanya harus berwarna merah jika diaktifkan), dan warna ikon widget akan menjadi biru.
Lumpuhkan Pemberhentian Pakej
- Kemudian periksa sama ada anda boleh memuat turun mesej MMS.
Penyelesaian 4: Dayakan Penguat Muat Turun
Download Booster adalah ciri (terutamanya disokong oleh Samsung) yang membolehkan anda memuat turun fail yang berukuran lebih besar dari 30 megabait lebih cepat dengan menggunakan sambungan Wi-Fi dan sambungan data mudah alih secara serentak. Penguat muat turun boleh digunakan untuk memuat turun pelbagai item seperti aplikasi di Aplikasi Galaxy dan Play Store dll.
Anda mungkin menghadapi ralat yang sedang dibincangkan sekiranya gangguan komunikasi rangkaian menghentikan mesej daripada memuat turun dalam mod rangkaian semasa. Dalam konteks ini, pengguna Samsung boleh memuat turun mesej multimedia dengan mengaktifkan Muat turun Penguat.
- Aktifkan Wi-Fi dan data mudah alih .
- Sekarang dibuka Tetapan telefon anda dan ketik Sambungan .
Buka Tetapan Sambungan
- Kemudian ketik Lebih Banyak Tetapan Sambungan .
Buka Lagi Tetapan Sambungan
- Sekarang ketuk Muat turun Booster .
- Kemudian aktifkan Muat turun Booster dan mula semula peranti anda.
Dayakan Penguat Muat Turun
- Setelah dimulakan semula, cubalah memuat turun mesej MMS untuk memeriksa sama ada ia jelas daripada ralat.
Penyelesaian 5: Kosongkan Cache dan Data untuk Perkhidmatan MMS
Perkhidmatan MMS menggunakan cache untuk menjalankan operasinya. Anda mungkin gagal memuat turun mesej MMS jika cache / data perkhidmatan rosak. Dalam konteks ini, mengosongkan cache dan data perkhidmatan dapat menyelesaikan masalah.
- Buka Tetapan telefon anda dan ketik Aplikasi .
- Sekarang ketik pada Lebih banyak lagi butang (berhampiran bahagian bawah skrin) dan kemudian ketuk Tunjukkan Sistem .
Tunjukkan Sistem dalam Tetapan Aplikasi
- Sekarang ketuk Perkhidmatan Mms dan seterusnya Penyimpanan .
Ketik Perkhidmatan MMS
- Sekarang ketuk Kosongkan cache dan Kosongkan Data dan kemudian mengesahkan dialog.
Kosongkan Cache dan Data Perkhidmatan MMS
- Sekarang mula semula telefon awak.
- Setelah dimulakan semula, cuba muat turun mesej dan periksa apakah masalahnya telah diselesaikan.
Penyelesaian 6: Kosongkan Partition Cache
Selain cache aplikasi, OS Android menggunakan partisi cache untuk operasi sistem yang berbeza. Anda mungkin menghadapi ralat yang dibincangkan sekiranya partisi cache tersebut menjadi rosak. Dalam konteks ini, membersihkan partisi cache dapat menyelesaikan masalah.
- Kosongkan partisi cache .
- Mulakan semula telefon pintar anda dan periksa sama ada telefon anda bebas daripada kesalahan MMS.
Penyelesaian 7: Lumpuhkan Protokol IPV6
Protokol IPV6 diperkenalkan untuk memperbaiki keterbatasan protokol IPV4 tetapi masih mempunyai bahagian yang sama. Anda mungkin menghadapi ralat jika protokol IPV6 diaktifkan di penghala anda dan anda menggunakan sambungan tersebut untuk memuat turun MMS. Dalam konteks ini, mematikan IPV6 dapat menyelesaikan masalah.
- Lumpuhkan protokol IPV6 pada anda penghala . Anda boleh melakukan ini dengan menavigasi ke Tetapan penghala melalui alamat IP yang diberikan di belakangnya.
- Kemudian periksa sama ada anda boleh memuat turun mesej MMS.
Penyelesaian 8: Menukar Aplikasi Pemesejan
Masalah MMS yang anda hadapi mungkin disebabkan oleh aplikasi pesanan yang anda gunakan. Dalam beberapa kes, masalah tersebut dihasilkan oleh aplikasi pesanan saham, sedangkan dalam kasus lain, masalah tersebut diselesaikan dengan penggunaan aplikasi pesanan saham. Terdapat pelbagai pandangan dari komuniti telefon pintar. Sekiranya anda menggunakan T-Mobile, cuba gunakan Digit T-Mobile.
Sekiranya menggunakan aplikasi pesanan saham, pasang pesanan lain aplikasi seperti Mesej (Google), Hangouts, Textra dan kemudian menukar aplikasi pemesejan lalai ke aplikasi yang baru dipasang.
Sekiranya anda menggunakan mana-mana 3rdaplikasi pesanan parti, alihkan pemesejan lalai aplikasi ke aplikasi pesanan saham .
- Untuk menetapkan aplikasi Pemesejan lalai, buka Tetapan telefon anda dan ketik pada Pengurus Aplikasi.
- Kemudian ketik Lebih banyak lagi butang dan kemudian ketik Konfigurasikan Aplikasi .
Buka Menu Konfigurasi Aplikasi
- Sekarang ketik pada Aplikasi SMS .
Ketik Aplikasi SMS
- Kemudian dalam senarai aplikasi, pilih aplikasi yang ingin anda gunakan sebagai aplikasi lalai untuk mesej.
Pilih Aplikasi SMS Lalai
- Setelah menukar aplikasi SMS Lalai, periksa apakah kesalahan mesej MMS diselesaikan.
Penyelesaian 9: Pasang semula / Tetapkan semula Tetapan Pembawa atau APN
Telefon anda menggunakan APN (Access Point Name) untuk menyambung ke perkhidmatan tanpa wayar. Anda tidak akan dapat memuat turun mesej MMS jika tetapan APN telefon anda tidak sah. Dalam kes ini, memasang semula atau menetapkan semula tetapan pembawa dapat menyelesaikan masalahnya.
- Buka Tetapan telefon anda dan ketik Lebih banyak lagi .
Buka Lagi dalam Tetapan
- Kemudian ketik Rangkaian Mudah Alih dan kemudian Nama Titik Akses .
Buka Nama Titik Akses
- Ketik Menu dan kemudian ketik Tetapkan semula ke Lalai .
Tetapkan semula Tetapan APN ke Lalai
- Periksa sama ada masalah itu diselesaikan. Sekiranya tidak, maka buka Nama Titik Akses tetapan seperti yang disebutkan di atas dan memadam semua APN yang tidak diperlukan.
- Kemudian tambah APN baru (anda harus menghubungi pembawa anda untuk mendapatkan pengaturan APN). Sekiranya anda menyimpan mesej tetapan MMS, gunakan mesej tersebut untuk menambahkan APN.
- Setelah menetapkan semula ke lalai, periksa apakah masalah MMS diselesaikan.
Penyelesaian 10: Kemas kini Profil dan PRL
Anda mungkin menghadapi ralat yang sedang dibincangkan sekiranya profil data peranti anda atau pangkalan data Daftar Perantauan Pilihan (PRL) rosak. Sekiranya terdapat PRL / profil yang tidak sah, telefon anda mungkin tidak memuat turun mesej MMS. Dalam konteks ini, mengemas kini profil dan PRL dapat menyelesaikan masalahnya.
- Buka Tetapan telefon anda dan ketik Mengenai telefon .
- Sekarang ketik Sistem dan kemudian pada skrin yang ditunjukkan, ketuk Kemas kini Profil .
Kemas kini Profil
- Sekarang ketuk Kemas kini pada PRL dan mula semula telefon awak .
Kemas kini PRL
- Setelah dimulakan semula, periksa sama ada masalah MMS diselesaikan .
Sekiranya anda masih menghadapi masalah, cubalah melaporkannya telefon kerana hilang melalui portal layan diri. Tunggu selama 15 minit, dan kemudian laporkan telefon seperti yang dijumpai . Ini berfungsi untuk banyak pengguna tetapi ketahuilah bahawa ini mungkin memerlukan kertas kerja di beberapa pembawa dan telefon anda juga terkunci. Berunding dengan Pembawa anda sebelum meneruskan.
6 minit membaca
