Sekiranya anda mempunyai iPhone, anda sesekali akan memerlukan diri untuk memulihkan peranti anda melalui iTunes untuk menyelesaikan masalah berkaitan perisian. Melakukan pemulihan sepenuhnya pada iPhone anda kadang-kadang membawa hasil yang tidak dapat diramalkan yang kadang-kadang sukar untuk diperbaiki. Sebenarnya, anda akan menemui mesej ralat yang berbeza yang perlu banyak mencari penyelesaian.
Di antara mesej ralat ini, ralat 'iPhone ini tidak dapat dipulihkan kerana ralat yang tidak diketahui (-1)' mungkin salah satu yang paling sukar untuk diperbaiki kerana ralat ini dikatakan disebabkan oleh masalah perkakasan pada iPhone anda.
Secara khusus, ralat ini agak berkaitan dengan cip baseband yang rosak dan biasanya timbul menjelang akhir proses pemulihan ketika iTunes sedang mengemas kini baseband iPhone anda. Kami telah menyenaraikan beberapa langkah di bawah mengenai cara memperbaiki ralat ini tetapi anda harus menyemak terlebih dahulu apakah ralat pada iPhone anda disebabkan oleh masalah perkakasan.
Untuk memeriksa, cari IMEI iPhone anda. Lakukan ini dengan membuka aplikasi Telefon. Ketik Pad Kekunci dan masukkan * # 06 #. Sebagai alternatif, anda boleh pergi ke Tetapan > umum > Mengenai dan mencari IMEI.
Sekiranya IMEI terdapat di telefon anda, ini bermakna iPhone anda selamat dan tidak mempunyai masalah asas atau perkakasan. Sekiranya medan IMEI kosong, iPhone anda mempunyai masalah perkakasan dan lebih baik anda membawanya ke Kedai Apple untuk diperbaiki.
Langkah 1: Pastikan perisian keselamatan dan tetapan komputer anda tidak menghalang pelayan kemas kini Apple untuk berkomunikasi dengan peranti anda.
- Gunakan akaun pengguna pentadbiran semasa log masuk ke komputer anda, bukan akaun tetamu.
- Pastikan tetapan tarikh, waktu, dan zon waktu komputer anda betul.
- Kemas kini iTunes ke versi terbarunya.
- Kemas kini sistem operasi komputer anda.
- Kemas kini perisian keselamatan anda.
Langkah 2: Pulihkan iPhone anda dua kali lagi.
- Sambungkan iPhone ke komputer menggunakan kabel USB.
- Pilih iPhone anda apabila muncul di iTunes.
- Pergi ke tab Ringkasan dan klik Pulihkan.
- Klik Pulihkan sekali lagi. Melakukan ini akan menghapus semua data dan kandungan pada iPhone anda dan mengembalikan peranti ke tetapan kilang.
- Setelah proses pemulihan selesai, iPhone anda akan dimulakan semula. Anda kini mempunyai pilihan untuk menyiapkan iPhone anda sebagai peranti baru atau memulihkan sandaran sebelumnya untuk mendapatkan akses ke data dan kandungan anda.
Semoga penyelesaian yang dicadangkan di atas dapat membantu anda menghidupkan semula iPhone anda. Jika tidak, anda tidak mempunyai pilihan selain menghubungi Sokongan Apple atau mendapatkan pengganti peranti anda jika masih dalam jaminan.
2 minit membaca
