Microsoft Outlook adalah sebahagian dari suite Office unggulan dan digunakan sebagai pengurus e-mel. Outlook tidak terhad untuk menguruskan Outlook.com tetapi sebaliknya, anda juga dapat menyegerakkan e-mel lain dari laman web pihak ketiga seperti Yahoo, Gmail dll.
Microsoft Outlook tidak bertindak balas
Walaupun aktif dalam aplikasi Outlook di PC, pengguna masih menghadapi masalah sesekali di mana klien Outlook mereka enggan menyambung ke pelayan jauh dan terjebak dalam gelung yang tidak bertindak balas. Masalah ini sangat biasa dan selalu berlaku dan tidak bergantung kepada alamat e-mel yang sedang digunakan. Dalam artikel ini, kami akan meneliti semua sebab dan mencari jalan keluar yang digunakan untuk menyelesaikan masalah ini.
Apa yang menyebabkan Outlook tidak bertindak balas?
Outlook adalah aplikasi e-mel utama oleh Microsoft dan walaupun mendapat sorotan oleh Microsoft sendiri, ia terkenal dengan pelbagai masalah termasuk masalah yang tidak memberi respons. Kami memeriksa pelbagai laporan pengguna dan setelah meniru syarat yang sama pada PC ujian kami, kami mendapat senarai sebab yang menyebabkan masalah ini. Berikut adalah beberapa daripadanya:
- Bercanggah dengan Outlook: Sekiranya program pihak ketiga lain menggunakan atau bertentangan dengan Outlook, aplikasi tidak akan dilancarkan dengan baik dan memaparkan permintaan yang tidak bertindak balas.
- Peti Mel Besar: Aplikasi Outlook komputer tidak cukup dioptimumkan dan nampaknya menyokong peti mel besar. Peti mel besar agak biasa jika anda mempunyai e-mel kerja yang disambungkan dengan Outlook yang membanjiri peti mel.
- Program Pejabat Rasuah: Oleh kerana Outlook adalah sebahagian daripada Office Suite oleh Microsoft, mereka selalu boleh rosak. Suite pejabat terkenal kerana banyak masalah dan hanya membaiki suite menyelesaikan masalah.
- Perisian Antivirus: Perisian antivirus dipasang untuk melindungi pengguna dari perisian berniat jahat tetapi kadang-kadang, mereka menandakan aplikasi normal (positif positif). Kami akan memeriksa sama ada ini berlaku dengan mematikan perisian buat sementara waktu.
- Profil pengguna yang rosak: Setiap aplikasi Outlook dikonfigurasi dengan profil Pengguna. Sekiranya profil pengguna itu rosak, Outlook tidak akan dapat membacanya dengan betul dan memasuki keadaan yang tidak responsif.
- Tambahan: Alat tambah sangat popular di Outlook dan walaupun mereka mengubah pengalaman pengguna, mereka diketahui menyebabkan pelbagai masalah. Penyelesaian masalah yang betul akan diperlukan untuk menyelesaikannya.
- Pengalihan TambahData: Sekiranya folder Data Aplikasi anda menunjuk ke Lokasi Rangkaian, Outlook tidak akan dapat memuatkan isinya dengan betul. Memperbaiki pengalihan memperbaiki masalah.
Sebelum kita meneruskan penyelesaian, pastikan bahawa anda telah membuat sandaran kandungan akaun anda melalui awan dan log masuk sebagai pentadbir di komputer anda.
Penyelesaian 1: Memeriksa Penggunaan Outlook oleh Aplikasi / Tugas lain
Perkara pertama yang harus anda periksa adalah jika Outlook digunakan di latar belakang oleh aplikasi pihak ketiga yang lain atau sedang menjalankan tugas. Sekiranya ini berlaku, semasa anda melancarkan Outlook, ia akan menjadi sibuk dan akan berada dalam keadaan tidak responsif. Ini kerana satu contoh yang berbeza, anda telah melancarkan satu lagi contoh yang secara langsung bertentangan dengan yang pertama.
Outlook digunakan di Latar Belakang
Oleh itu anda harus membiarkan menyelesaikan tugas semasa sebelum anda cuba melancarkan Outlook lagi untuk yang lain. Sebagai contoh, anda harus menunggu aplikasi selesai menghantar e-mel pukal tersebut. Anda dapat dengan mudah memeriksa sama ada sibuk dengan proses lain dengan memeriksa bar tugas di kanan bawah skrin. Ikon Outlook akan hadir. Anda juga boleh membuka pengurus tugas dan melihat apakah ada aplikasi pihak ketiga yang berjalan yang menggunakan tinjauan untuk operasi mereka sendiri.
Penyelesaian 2: Menggunakan Outlook dalam Safe Mode
Terdapat pilihan di Office Suite di mana anda dapat memulakan aplikasi dalam mod selamat. Dalam mod selamat, Outlook melumpuhkan semua tambahan dan pilihan luaran dan memuat hanya dengan pemacu penting. Oleh itu sekiranya terdapat modul / add-in yang bermasalah, modul tersebut akan dilumpuhkan dan aplikasi akan berjalan dengan sempurna.
Pertama, anda harus memeriksa memulakan Outlook dalam mod Selamat. Sekiranya aplikasi berfungsi dengan sempurna, anda boleh beralih ke penyelesaian seterusnya dan cuba menyelesaikan masalah di mana masalahnya terletak.
- Tekan Windows + R, taip ' pandangan / selamat Dan tekan Enter.
Mod Selamat Outlook
- Sekarang Outlook akan meminta anda memilih profil yang ingin anda muatkan. Pilih profil yang betul dan klik okey .
Memilih Profil Outlook
- Sekarang periksa sama ada Outlook berfungsi dengan sempurna.
Penyelesaian 3: Membaiki Outlook (Melalui Office Suite)
Dalam kebanyakan kes, alasan mengapa pengguna menghadapi Outlook tidak responsif adalah kerana fail pemasangan Microsoft Office sama ada rosak atau tidak mempunyai modul. Sekiranya pemasangan itu sendiri tidak lengkap atau dalam keadaan berfungsi, anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi pejabat individu dengan betul seperti Outlook. Kami akan berusaha memperbaiki aplikasi melalui pengurus aplikasi dan melihat apakah ini berfungsi untuk kami.
- Tekan Windows + R, taip ' appwiz. cpl 'Di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah berada di pengurus aplikasi, cari kemasukan Microsoft Office. Klik kanan dan pilih Ubah . Sekiranya terdapat pilihan Pembaikan di sini, anda boleh mengkliknya secara langsung.
Mengubah Pemasangan Office Suite
- Pilih pilihan untuk Pembaikan dari tetingkap berikut dan tekan Teruskan .
Membaiki Pemasangan Pejabat
- Sekarang ikuti arahan di skrin dan apabila prosesnya selesai, mulakan semula komputer anda dan periksa sama ada anda boleh melancarkan Outlook tanpa masalah.
Penyelesaian 4: Membaiki Fail Outlook
Sekiranya anda mengimport Fail Outlook, ada kemungkinan fail yang anda gunakan rosak atau tidak lengkap. Fail boleh masuk ke keadaan ini sekali-sekala dan mendapat masalah dalam kandungannya terutamanya ketika dipindahkan atau semasa penghantaran. Dalam penyelesaian ini, kami akan berusaha memperbaiki fail Outlook dan melihat apakah terdapat kesilapan. Sekiranya ada, alat pembaikan automatik akan memperbaikinya dan memberitahu anda dengan sewajarnya.
- Tekan Windows + E untuk melancarkan Windows Explorer. Setelah berada di penjelajah, arahkan ke laluan fail berikut:
C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
- Sekarang cari SKINS. EXE , klik kanan padanya dan pilih Menjalankan sebagai pentadbir . Sekarang setelah pengimbas dibuka, klik Semak imbas dan arahkan ke fail .pst yang anda gunakan sehingga dapat diimbas.
Menjalankan Pengimbas Outlook
- Sekarang klik pada Mulakan . Proses pengimbasan sekarang akan bermula. Sekiranya terdapat perbezaan, pengimbas akan memberitahu anda dengan sewajarnya. Walaupun anda menemui masalah kecil, disarankan agar anda memperbaikinya. Klik Pembaikan untuk membaiki fail. Pastikan bahawa anda periksa pilihannya Buat sandaran fail yang diimbas sebelum membaiki jadi anda selalu mempunyai salinan jika perkara-perkara tidak berlaku.
Membaiki Fail Outlook
- Selepas proses pembaikan, mulakan semula komputer anda dan periksa apakah masalahnya diselesaikan.
Penyelesaian 5: Mengemas kini Outlook dan Windows
Microsoft mendorong kemas kini ke Windows dan Outlook untuk menyelesaikan pelbagai bug dan masalah dan juga memperkenalkan ciri baru. Sekiranya kebetulan anda menghindari proses pengemaskinian, disarankan agar anda tidak menangguhkannya dan mengemas kini semuanya secepat mungkin. Kami mengesyorkan agar anda membuat sandaran data sebelum meneruskan. Juga, pastikan bahawa anda telah menutup semua program yang berjalan di latar belakang sebelum meneruskan. Kemas kini Windows kadang-kadang meminta restart untuk menerapkan perubahan.
- Tekan Windows + S, taip 'Kemas kini' dalam kotak dialog dan buka Kemas kini aplikasi tetapan.
- Sekarang di tetingkap seterusnya, klik Menyemak kemas kini supaya komputer dapat menyambung ke pelayan Microsoft dan melihat apakah terdapat kemas kini yang belum selesai untuk mesin anda.
Memeriksa Kemas Kini - Kemas kini Windows
- Mulakan semula komputer anda dengan betul setelah mengemas kini Windows anda ke versi terbaru.
Setelah Windows dikemas kini, kami akan mengemas kini Outlook ke versi terbaru. Ikuti langkah di bawah.
- Klik Fail pilihan ada di bahagian atas aplikasi Outlook.
- Sekarang pilih Akaun Pejabat dari panel navigasi kiri. Klik pada Kemas kini pilihan dari sebelah kanan skrin dan pilih Mengemas kini sekarang .
Mengemas kini Outlook
- Sekarang proses kemas kini akan dimulakan dan kemas kini baru (jika ada) akan dipasang.
Catatan: Dalam versi Windows yang lebih baru, Microsoft Office (termasuk Outlook) dikemas kini melalui kemas kini Windows sendiri, jadi anda hanya perlu mengemas kini Windows anda ke versi terbaru.
Penyelesaian 6: Mengemas kini Versi Outlook
Seperti yang anda semua sudah ketahui, Microsoft menghentikan sokongan aplikasi Office versi lama secara automatik setelah tempoh sokongannya berakhir. Kami sampai pada laporan bahawa masalah tidak bertindak balas kebanyakannya berlaku pada versi Office yang lebih lama. Ini kerana versi lama tidak mendapat banyak kemas kini dan kebanyakan usang dengan kebanyakan pengguna menggunakan versi aplikasi yang lebih baru.
Pejabat 2013
Sekiranya anda mempunyai versi Office yang lebih lama (termasuk Outlook), kami mengesyorkan untuk memperbaruinya sekurang-kurangnya 2013 . Office 2013 adalah setakat ini (semasa menulis artikel ini) salinan suite Office yang paling banyak digunakan. Pastikan anda mempunyai kunci produk anda kerana anda akan diminta memasukkannya setelah anda memuat turun versi yang lebih baru di komputer anda. Juga, pastikan bahawa anda telah membuat sandaran fail anda ke lokasi yang dapat diakses sebelum meneruskan.
Penyelesaian 7: Memadam Akaun E-mel
Akaun E-mel yang anda tambahkan dalam aplikasi Outlook secara automatik akan ditambahkan dalam senarai akaun e-mel komputer. Semua storan kemudian segerak termasuk semua lampiran dan fail media. Sekiranya ada akaun e-mel yang menyebabkan masalah atau mempunyai fail yang tidak lengkap / rosak, anda akan menghadapi ralat yang tidak memberi respons. Dalam penyelesaian ini, kami akan menavigasi ke tetapan e-mel dan padam semua akaun e-mel yang berkaitan dengan Outlook. Pastikan bahawa anda mempunyai kelayakan kerana anda akan diminta memasukkannya kelak.
- Tekan Windows + R, taip ' kawalan 'Di kotak dialog dan tekan Enter. Setelah berada di panel kawalan, cari “ mel 'Dan buka aplikasi yang mengembalikan hasilnya.
Tetapan Mel di Outlook
- Sekarang klik pada Akaun E-mel dari tetingkap seterusnya yang berikut.
Akaun E-mel - Pilihan mel
- Sekarang di bawah tab E-mel , pilih setiap akaun e-mel satu persatu dan klik pada Keluarkan . Lakukan ini untuk semua alamat e-mel.
Membuang Akaun E-mel Berdaftar
- Sekarang klik pada Tutup dan mulakan semula komputer anda. Sekarang lancarkan Outlook sekali lagi dan periksa apakah masalahnya diselesaikan.
Penyelesaian 8: Melumpuhkan Perisian Antivirus
Terdapat banyak laporan bahawa perisian Antivirus seperti Semantic atau Norton menyebabkan masalah kebenaran atau akses. Perisian Antivirus ini cuba melindungi fail dan folder peribadi anda dengan memastikannya tidak diubah oleh perisian atau pengguna lain walaupun aplikasi induk (seperti Outlook) membuat perubahan pada mereka.
Dalam beberapa kes, mereka memberikan positif positif dan menyekat akses ke dokumen walaupun boleh disimpan oleh anda secara semula jadi. Terdapat beberapa ciri yang digunakan oleh perisian Antivirus seperti Perlindungan Fail di Semantik. McAfee bahkan mengeluarkan dokumentasi rasmi mengenai perkara ini dan mengaku memperbaikinya dalam salah satu kemas kini mereka. Awak patut cuba mengemas kini perisian Antivirus anda dan jika itu tidak berfungsi, anda boleh menyemak artikel kami di Cara Mematikan Antivirus Anda .
Penyelesaian 9: Melumpuhkan Add-in
Salah satu faktor utama yang menyebabkan Outlook berada dalam keadaan 'tidak bertindak balas' adalah di mana alat tambah pihak ketiga dimuat ke dalam perisian walaupun tidak disokong. Anda boleh melumpuhkan semua add-in satu persatu dan menyelesaikan masalah mana yang mungkin menyebabkan masalah. Anda boleh membuangnya secara kekal selepas itu.
- Buka Outlook dan klik ' Fail 'Hadir di sebelah kiri atas skrin.
- Sekarang klik pada tab “ Pilihan 'Hadir di bar navigasi di sebelah kiri skrin.
Membuka Pilihan Outlook
- Pilih tab “ Tambahan 'Di panel navigasi kiri. Semua tambahan kini akan disenaraikan di sebelah kanan anda. Lumpuhkan semua add-in pihak ketiga dan mulakan semula Word setelah menamatkannya dengan betul menggunakan Task Manager.
Tambah - Pilihan Outlook
- Sekarang periksa apakah masalah yang dihadapi dapat diselesaikan setelah menghidupkan semula Outlook sepenuhnya.
Penyelesaian 10: Memasang semula Outlook
Sekiranya semua kaedah di atas tidak berfungsi, anda boleh meneruskan dan memasang semula aplikasi Outlook sepenuhnya. Aplikasi Outlook digabungkan dengan aplikasi Office lain, jadi pastikan anda bebas menggunakan aplikasi ini selama proses pemasangan semula. Juga, pastikan anda mempunyai kelayakan Office sebelum meneruskan kerana anda akan diminta memasukkannya semula semasa anda memasang pakej baru.
- Tekan Windows + R, taip ' appwiz.cpl 'Di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah berada di pengurus aplikasi, cari Microsoft Office , klik kanan pada aplikasi dan pilih Nyahpasang .
Nyahpasang Outlook
- Sekarang masukkan CD pemasangan Office atau pergi ke laman web rasmi Office dan muat turun salinan baru. Selepas pemasangan, mulakan semula komputer anda sebelum melancarkan Outlook.
