rtkvhd64.sys adalah fail sistem Microsoft Windows yang berkaitan dengan Pemacu Audio Realtek. Sekiranya dihapus, diketahui menyebabkan masalah seperti tidak ada suara.
Mesej ralat SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys) yang anda terima dengan Skrin Kematian Biru akan merosakkan komputer anda. Oleh kerana BSOD biasanya dikaitkan dengan masalah perkakasan dan pemacu, anda harus tahu bahawa ini tidak terkecuali. Anda mungkin mendapat kesalahan ini melakukan apa sahaja dari menonton video atau mendengar muzik, hingga permainan berat. Ini memberitahu anda bahawa peranti audio Realtek dalam sistem anda tidak berfungsi. Kesalahan diketahui muncul untuk pengguna Windows 10, namun pengguna OS versi lama juga tidak dikecualikan.
Anda mungkin mendapat ralat ini sekali dan ia akan hilang selepas itu, tetapi anda juga mungkin akan terjebak dengannya dan ia akan berulang kali muncul sehingga anda mengambil tindakan. Nasib baik, ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini dan kami akan menerangkan semuanya untuk membantu anda menyelesaikan masalah anda.
Kaedah 1: Kemas kini pemacu
Langkah pertama untuk mengatasi masalah BSOD ini ialah memeriksa dan mengemas kini pemacu untuk kad suara anda. Sekiranya anda menghadapi masalah ini, kemungkinan besar anda mempunyai Kad Suara Realtek dan ada masalah dengan pemacu. Untuk memeriksa, anda perlu menuju ke Pengurus peranti . Anda boleh membukanya dengan menekan Tingkap kekunci pada papan kekunci dan menaip anda Pengurus peranti .
Di tetingkap yang terbuka, anda akan diberikan senarai peranti yang sedang dipasang. Cari kad suara anda di bawah Pengawal suara, video dan permainan. Sekiranya ada masalah yang jelas, akan ada tanda seru kuning di sebelahnya. Walau apa pun, langkah seterusnya adalah Klik kanan kad suara dan pilih Hartanah dari menu lungsur.
Di dalam Hartanah tetingkap, arahkan ke Pemandu tab dan pilih Kemas kini Pemacu.
Ikuti wizard untuk mengemas kini pemacu anda. Nyalakan semula sistem anda pada akhirnya, dan anda tidak seharusnya menghadapi masalah ini lagi. Sekiranya anda berada, teruskan ke langkah seterusnya.
Kaedah 2: Nyahpasang sepenuhnya pemacu dan gunakan yang umum
Sekiranya tidak mengemas kini pemandu tidak membantu, anda boleh mencubanya sepenuhnya dan menggunakan pemacu audio generik Windows. Ini juga dilakukan dari Pengurus peranti. Apabila anda meletakkan kad suara anda, Klik kanan sekali lagi, dan pilih Nyahpasang. Biarkan Windows melakukan perkara itu, dan mulakan semula sistem anda pada akhirnya. Windows kini mengetahui bahawa anda tidak mempunyai pemacu yang dipasang secara manual, dan ia akan mengaktifkannya secara umum. Anda tidak seharusnya menghadapi masalah dengan rtkvhd64.sys pemacu kerana pemacu Realtek kini tidak dipasang pada sistem anda dan tidak ada yang menyebabkan konflik.
Kaedah 3: Selepas menyahpasang, pasang pemacu secara manual
Sekiranya kaedah kedua tidak membantu, atau anda sama sekali tidak mempunyai suara, anda harus memasang pemacu untuk kad suara anda secara manual. Sekiranya anda mempunyai komputer riba, anda boleh memuat turunnya dari laman web pengeluar. Sekiranya anda mempunyai desktop, anda boleh menjumpainya Laman web Realtek , dan muat turun dari sana. Di mana sahaja anda memuat turunnya, memasang pemacu harus menjadi proses yang mudah. Pastikan anda menghidupkan semula sistem anda pada akhirnya.
Kesalahan ini dapat menyebabkan komputer tidak berguna, namun membetulkannya adalah mudah dan tidak memerlukan pengetahuan teknikal, selagi anda mengikuti kaedah yang disebutkan di atas.
2 minit membaca
