Beberapa pengguna Windows 10 melaporkan bahawa mereka tiba-tiba mendapat Kod ralat 0xc00db3b2 ketika mereka cuba memainkan beberapa video dengan Filem & TV aplikasi. Dalam kebanyakan kes, pengguna yang terpengaruh melaporkan bahawa masalah tersebut mulai terjadi setelah kemas kini Windows baru-baru ini. Masalahnya nampaknya eksklusif untuk Windows 10 dan nampaknya mempengaruhi semua jenis video termasuk video 360.
Kod Ralat 0xc00db3b2
Apa yang menyebabkan kod ralat 0xc00db3b2?
Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasa digunakan untuk memperbaiki kod ralat ini. Ternyata, ada beberapa senario potensial yang berpotensi memicu kod ralat 0xc00db3b2 :
- Sambungan Video HEVC tidak dipasang - Dalam kebanyakan kes, masalah ini berlaku kerana sambungan yang diperlukan untuk memainkan format video unik tertentu pada konfigurasi mewah tidak dipasang pada mesin. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya dengan memasang aplikasi HEVC Video Extension dari Microsoft Store.
- Sambungan Video HEVC tidak berfungsi dengan betul - Senario lain yang masuk akal adalah bahawa Sambungan Video HEVC dipasang tetapi terjejas sama ada oleh beberapa jenis kerosakan fail atau oleh kesalahan. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya dengan menetapkan semula aplikasi HEVC Video Extension.
- Aplikasi Filem & TV mengandungi data yang rosak - Dalam keadaan tertentu, masalah ini boleh berlaku kerana beberapa ketidakkonsistenan bagaimana aplikasi Filem & TV menangani codec yang diperlukan semasa memainkan fail video tertentu. Dalam kes ini, anda dapat menyelesaikan ralat dengan menetapkan semula aplikasi Filem & TV.
Kaedah 1: Pasang / Pasang Semula Sambungan Video HEVC
Majoriti pengguna yang menghadapi kod ralat 0xc00db3b2 telah berjaya menyelesaikan masalah dengan memasang atau memasang semula aplikasi Sambungan Video HEVC dari Kedai Microsoft. Sambungan ini direka untuk memanfaatkan keupayaan perkakasan terkini termasuk Intel 7th generasi dan GPU yang lebih baru dengan Sokongan 4k.
Tetapi ternyata, jenis konten video tertentu akan memerlukan pelanjutan ini dipasang agar dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Selain itu, terdapat ketidakselarasan tertentu dengan bagaimana sambungan HEVC ini beroperasi. Oleh kerana ia berpotensi mengganggu, anda harus memasangnya semula untuk menyelesaikan masalah jika anda sudah memasangnya - beberapa pengguna yang terjejas telah mengesahkan bahawa prosedur ini membantu mereka menyelesaikan masalah tersebut.
Sekiranya anda menghadapi masalah dengan jenis kandungan yang biasanya memerlukan aplikasi HEVC Video Extension, ikuti langkah di bawah untuk memasang atau memasang semula aplikasi Microsoft Store:
- Sekiranya anda sudah mempunyai Sambungan Video HEVC aplikasi dipasang, tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, taip ' ms-setting: appsfeatures ’ dan tekan Masukkan untuk membuka Aplikasi & Ciri alat dari Tetapan aplikasi.
Mengakses Menu Aplikasi & Ciri
Catatan : Jika aplikasi HEVC Video Extension tidak dipasang, turun terus ke langkah 4.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Aplikasi & Ciri tab, tatal ke bawah senarai aplikasi dan cari Sambungan Video HEVC aplikasi.
- Apabila anda melihatnya, klik sekali dan kemudian klik Nyahpasang dari menu konteks yang baru muncul.
Nyahpasang Sambungan Video HEVC
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip 'Ms-windows-store: // rumah' dan tekan Masukkan untuk membuka Rumah halaman Kedai Microsoft.
Membuka kedai Microsoft melalui kotak Run
- Sebaik sahaja anda berada di dalam kedai Microsoft, gunakan fungsi carian di sudut kanan atas untuk mencari Sambungan Video HEVC .
Menambah Pelanjutan Video HEVC
Catatan: Anda juga boleh memuat turunnya dari penyemak imbas anda terus dari pautan ini (di sini)
- Pada skrin seterusnya, klik pada Dapatkan untuk memasang aplikasi dan tunggu proses selesai.
- Setelah aplikasi dipasang, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan sistem seterusnya.
Sekiranya kaedah ini tidak berlaku atau tidak menyelesaikan masalah untuk anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Menetapkan semula Sambungan Video HEVC
Beberapa pengguna yang terlibat telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah dengan mengakses Tetapan Lanjutan Sambungan Video HEVC dan melakukan tetapan semula. Walaupun ini tidak seefektif Kaedah 1, ini adalah penyelesaian yang lebih mudah dan tidak mengganggu bagi pengguna yang ingin mengelakkan pemasangan semula.
Berikut adalah panduan ringkas untuk menetapkan semula Sambungan Video HEVC dengan menggunakan Skrin Aplikasi & Ciri:
- Pertama, tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, taip ' ms-setting: appsfeatures ’ dan tekan Masukkan kunci untuk membuka Aplikasi & Ciri tab dari Tetapan aplikasi.
Mengakses Menu Aplikasi & Ciri
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Apl & ciri skrin, tatal ke bawah senarai aplikasi yang tersedia dan cari Sambungan Video HEVC.
- Apabila anda melihatnya, klik sekali, kemudian klik Pilihan Lanjutan (bawah Microsoft Corporation )
- Di dalam Pilihan Lanjutan skrin dari Sambungan Video HEVC, tatal ke bawah ke Tetapkan semula tab dan klik pada Tetapkan semula.
- Klik Tetapkan semula sekali lagi pada arahan pengesahan untuk memulakan proses.
- Setelah proses selesai, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan setelah permulaan sistem seterusnya selesai.
Menetapkan semula Pelanjutan Video HEVC melalui skrin Aplikasi & Ciri
Sekiranya masalah masih berlaku, turun ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Menetapkan semula aplikasi Filem & TV
Ternyata, yang kod ralat 0xc00db3b2 kesalahan juga boleh berlaku disebabkan oleh beberapa unsur yang rosak di dalam Filem & TV folder aplikasi. Beberapa pengguna yang terjejas berjaya menyelesaikan masalah sepenuhnya hanya dengan masuk ke dalam Aplikasi & Ciri menu dan menetapkan semula aplikasi seolah-olah ia dimulakan untuk pertama kalinya.
Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara menetapkan semula aplikasi Filem & TV untuk menyelesaikannya kod ralat 0xc00db3b2:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari tetingkap dialog. Seterusnya, taip atau tampal ' ms-setting: appsfeatures ’ dan memukul Masukkan kunci untuk membuka Aplikasi & Ciri tab dari Tetapan aplikasi
- Apabila anda sampai ke Apl & ciri skrin, tatal ke bawah senarai aplikasi yang tersedia dan cari Aplikasi Filem & TV.
- Setelah berjaya mengesannya, klik sekali, kemudian klik Pilihan Lanjutan (bawah Microsoft Corporation )
- Di dalam Pilihan Lanjutan skrin dari Filem & TV, tatal ke bawah ke Tetapkan semula tab dan klik pada Tetapkan semula.
- Klik Tetapkan semula sekali lagi pada arahan pengesahan untuk memulakan proses.
- Setelah proses selesai, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan setelah permulaan sistem seterusnya selesai.
Menetapkan semula aplikasi Filem & TV
4 minit membaca
