Beberapa pengguna Xbox One dilaporkan menghadapi Kod ralat 0x87e00005 setiap kali mereka cuba memuat turun permainan tertentu yang sebelumnya mereka bayar dari Xbox Store. Sebilangan besar pengguna yang terjejas melaporkan bahawa ini adalah masalah berulang bagi mereka dan ia hanya berlaku dengan satu atau beberapa tajuk permainan (tidak dengan semua permainan di dalam perpustakaan). Pengguna lain melihat kod ralat ini semasa cuba melancarkan permainan digital yang sudah dimuat turun di konsol mereka.
Kod Ralat 0x87e00005 di Xbox One
Apa yang menyebabkan Kod Ralat 0x87e00005?
Kami menganalisis kod ralat ini dan gejalanya dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasa digunakan untuk memperbaiki kod ralat ini di Xbox One. Ternyata, beberapa pelaku berpotensi berbeza diketahui mencetuskan mesej ralat ini:
- Pelayan Xbox Live dimatikan - Ada kemungkinan anda menghadapi masalah ini kerana tempoh gangguan yang tidak dijangka atau penyelenggaraan yang dirancang. Walau apa pun keadaannya, jika senario ini berlaku, anda tidak mempunyai strategi pembaikan lain selain daripada mengesahkan kecurigaan anda dan menunggu jurutera Microsoft menyelesaikan masalah ini sehingga anda dapat mengakses permainan digital anda.
- Akses Rangkaian terhad - Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi dalam keadaan di mana jaringan yang dihubungkan oleh konsol anda terbatas, jadi tidak semua fitur rangkaian tersedia. Dalam kes ini, anda boleh mengelakkan sebilangan besar kod ralat rangkaian termasuk 0x87e00005 dengan menukar konsol Xbox One anda ke mod luar talian.
- Isu berkaitan firmware - Penyebab lain yang mungkin mencetuskan ralat ini adalah masalah dengan firmware konsol anda. Dalam kes ini, kitaran kuasa akhirnya menghabiskan kapasitor kuasa konsol anda, yang akhirnya akan menyelesaikan kebanyakan masalah berkaitan firmware yang akan mencetuskan kod ralat tertentu ini.
- DNS yang rosak - Perlu diingat bahawa konsol anda tidak selalu menggunakan DNS yang betul (lebih-lebih lagi jika anda ISP menyediakan IP dinamik). Untuk memastikan bahawa masalah tersebut tidak berlaku sebagai akibat dari gangguan DNS, anda boleh beralih ke DNS awam yang disediakan oleh Google untuk menyingkirkan pelakunya yang berpotensi dari senarai.
- Data OS rosak - Kemungkinan penyebab lain adalah fail yang rosak di antara fail OS yang menghalang ciri pengesahan perpustakaan, sehingga menghalang anda mengakses kebanyakan permainan di perpustakaan anda. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan melakukan reset lembut pada konsol Xbox One anda.
Sekiranya anda sedang berusaha menyelesaikan kod ralat yang sama di konsol Xbox anda, artikel ini akan memberi anda beberapa panduan penyelesaian masalah yang berbeza. Di bawah, anda akan menemui sekumpulan kaedah yang berjaya digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang serupa untuk mencapai masalah ini.
Untuk kekal seefisien mungkin, kami menganjurkan anda untuk mengikuti kemungkinan perbaikan di bawah mengikut urutan yang ditunjukkan. Kami memerintahkan mereka dengan kecekapan dan keparahan, jadi tanpa mengira pelakunya yang mencetuskan kod ralat, anda akhirnya dapat menyelesaikan masalahnya.
Mari kita mulakan!
Kaedah 1: Sahkan status Live Servers
Sebelum anda mencuba strategi pembaikan yang lain, penting untuk memastikan bahawa anda tidak menghadapi masalah akibat masalah pelayan. Sekiranya senario ini akhirnya berlaku untuk situasi tertentu anda, maka tidak ada strategi pembaikan yang sesuai untuk anda (selain menunggu masalah diselesaikan oleh jurutera Microsoft.
Oleh itu, mulakan dengan memeriksa sama ada terdapat masalah dengan perkhidmatan Xbox One's Live dengan mengakses pautan ini ( di sini ). Sebaik sahaja anda tiba di halaman ini, lihat apakah perkhidmatan Xbox Live dipengaruhi oleh tempoh penyelenggaraan atau masalah yang tidak dijangka.
Mengesahkan status perkhidmatan Xbox live
Sekiranya halaman status Microsoft melaporkan bahawa ada masalah dengan beberapa perkhidmatan, jelas bahawa masalah ini tidak berlaku secara tempatan. Dalam kes ini, tunggu beberapa jam dan kembali ke halaman ini untuk melihat apakah masalahnya telah diselesaikan.
Jika sudah, cuba muat turun semula permainan dan lihat apakah itu Kod ralat 0x87e00005 tidak lagi berlaku. Sekiranya siasatan di atas tidak mendedahkan masalah mendasar dengan pelayan Microsoft, turun di bawah untuk mendapatkan penyelesaian yang disasarkan secara tempatan.
Kaedah 2: Menggunakan Mod Luar Talian
Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa mereka dapat mengelakkannya Kod ralat 0x87e00005 sama sekali dengan melancarkan permainan yang sebelumnya menunjukkan kesalahan semasa konsol dalam mod luar talian. Ini lebih banyak daripada penyelesaian daripada memperbaiki memandangkan anda pada dasarnya akan kehilangan sebarang ciri berbilang pemain, tetapi ini akan membolehkan anda memainkan pengalaman pemain tunggal jika anda mencari penyelesaian yang cepat.
Catatan: Penyelesaian ini hanya berlaku jika anda menghadapi masalah ketika anda cuba melancarkan permainan digital yang sudah dimuat di HDD atau SSD konsol anda. Sekiranya anda menghadapi masalah tersebut Kod ralat 0x87e00005 semasa cuba memuat turun permainan, bergerak terus ke Kaedah 3 .
Berikut adalah panduan ringkas bermain permainan dalam Mod Offline di Xbox One:
- Tekan butang Xbox pada alat kawalan anda untuk membuka menu panduan. Kemudian, gunakan menu yang baru muncul untuk menavigasi ke Tetapan> Sistem> Tetapan> Rangkaian .
- Sebaik sahaja anda tiba di menu Rangkaian, pergi ke Tetapan rangkaian dan pilih Pergi ke luar talian .
Melangkah Luar Talian di Xbox One
- Setelah mod luar talian aktif, lancarkan permainan yang sebelumnya mencetuskan masalah dan lihat apakah anda kini dapat bermain dengan normal.
Sekiranya masalah yang sama masih berlaku atau anda mencari penyelesaian tetap yang akan menyelesaikannya Kod ralat 0x87e00005, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Melakukan kitar kuasa
Ternyata, dalam kebanyakan kes yang akan menghasilkan Kod ralat 0x87e00005 , masalahnya dapat diselesaikan dengan melakukan kitaran kuasa pada konsol Xbox One anda. Prosedur ini akhirnya akan menguras kapasitor kuasa konsol anda, yang akhirnya akan menyelesaikan banyak masalah berkaitan firmware yang akan mencetuskan kod ralat ini ketika pengguna cuba memuat turun atau membuka permainan.
Berikut adalah panduan yang mudah diikuti yang akan memandu anda menjalani prosedur menjalankan kitaran kuasa pada konsol Xbox One anda:
- Dengan konsol anda dihidupkan sepenuhnya, tekan dan tahan butang Xbox (terletak di bahagian depan konsol anda) selama kira-kira 10 saat. Terus tekan sehingga LED depan berhenti berkelip.
- Setelah kuasa terputus sepenuhnya, tekan butang kuasa sekali lagi untuk memulakan konsol Xbox One anda sekali lagi.
- Sekiranya anda melihat animasi boot-up hijau muncul pada urutan permulaan seterusnya, ini bermaksud bahawa prosedur power-cycling berjaya.
Xbox One memulakan animasi
- Setelah urutan permulaan selesai, cuba ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan Kod ralat 0x87e00005 dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.
Sekiranya kod ralat yang sama masih berlaku, turun ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Menukar DNS lalai ke DNS Awam Google
Pelaku lain yang mungkin berpotensi mencetuskan Kod ralat 0x87e00005 adalah alamat DNS lalai. Beberapa pengguna yang terjejas berjaya menyelesaikan masalah ini dengan memaksa konsol Xbox One mereka menggunakan DNS Umum Google (Domain Name Servers) dan bukannya default konsol.
Berikut adalah panduan ringkas untuk menukar DNS lalai di Xbox Once Console ke DNS Google:
- Dari menu Xbox One utama, pergi ke Tetapan> Rangkaian> Tetapan Lanjutan .
Memilih tetapan lanjutan untuk rangkaian
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Tetapan lanjutan menu, pergi ke Tetapan DNS dan pilih Buku Panduan dari senarai pilihan yang ada.
- Apabila anda sampai ke skrin seterusnya, masukkan 8.8.8.8 di kotak yang berkaitan dengan DNS utama dan 8.8.4.4 di DNS sekunder kotak.
Menukar DNS pada Xbox One
- Setelah alamat DNS lalai diubah, mulakan semula konsol anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan pada permulaan konsol seterusnya.
Sekiranya sama Kod ralat 0x87e00005 masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 5: Menetapkan semula konsol Xbox One
Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang membolehkan anda melancarkan permainan di Xbox One tanpa menghadapi Ralat 0x87e00005 , ada satu lagi penyelesaian yang berpotensi tinggi untuk menyelesaikan masalah ini. Sebilangan besar pengguna Xbox One telah berjaya menggunakan kaedah ini untuk menyelesaikan masalah tanpa had, tetapi ada kelemahannya.
Prosedur ini akan menetapkan semula semua fail dan pilihan pengguna yang termasuk dalam sistem operasi dan firmware. Walaupun ini kemungkinan besar akan menyingkirkan data yang rosak yang dapat menyebabkan masalah ini, ini juga akan membuat sistem anda melupakan beberapa pilihan pengguna yang mungkin telah anda siapkan sebelumnya.
Walau bagaimanapun, berita baiknya ialah anda tidak akan kehilangan aplikasi atau permainan yang dipasang, jadi tidak perlu memuat turun semula apa pun kecuali anda mahu. Berikut adalah panduan ringkas untuk menetapkan semula konsol Xbox One:
- Dengan konsol Xbox One dihidupkan sepenuhnya, tekan butang Xbox One pada alat kawalan anda untuk membuka menu panduan. Apabila anda sampai di sana, gunakan menu panduan untuk menavigasi ke Sistem> Tetapan> Sistem> Maklumat Konsol .
- Apabila anda berada di dalam menu Maklumat Konsol, pilih Tetapkan semula konsol .
Konsol penetapan semula lembut
- Dari senarai pilihan yang ada di dalam Tetapkan semula konsol menu, pilih Tetapkan semula dan simpan permainan & aplikasi saya .
Menetapkan Semula Xbox One dengan Lembut
- Setelah prosesnya selesai, konsol anda akan dimulakan semula secara automatik. Setelah konsol anda boot semula, ulangi tindakan yang sebelumnya mencetuskan Ralat 0x87e00005 dan lihat apakah masalah tersebut telah diselesaikan.
