Bagaimana Memperbaiki Kesalahan OxE8000015 semasa Menyambungkan iPhone?

Beberapa pengguna Windows telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah tidak dapat menyambung ke iTunes dengan iPhone mereka. Selepas setiap percubaan sambungan, mereka mendapat mesej ralat 'ITunes tidak dapat menyambung ke iPhone ini. Ralat tidak diketahui berlaku ’ diikuti dengan kod ralat OxE8000015. Masalah ini disahkan berlaku pada Windows 10, Windows 8.1 dan Windows 7.

Ralat OxE8000015 semasa menyambungkan iPhone

Apa yang menyebabkan kod ralat OxE8000015 pada Windows?

Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan dengan menganalisis pelbagai strategi pembaikan yang berjaya digunakan oleh pengguna lain yang terjejas untuk menyelesaikan kod ralat ini. Ternyata, beberapa senario yang berbeza mungkin menerbitkan kod ralat OxE8000015. Berikut senarai pendek potensi pelakunya:

• Komponen sambungan tersekat dalam keadaan limbo - Ternyata, masalah ini boleh berlaku kerana satu atau lebih komponen yang terlibat dalam hubungan ini tersekat dalam keadaan limbo. Dalam kes ini, memulakan semula kedua-dua peranti (PC dan iPhone) akhirnya dapat menyelesaikan masalah tersebut.
• iPhone dilumpuhkan - Sebab yang paling biasa yang menyebabkan kod ralat ini adalah keadaan di mana iPhone yang disambungkan dilumpuhkan. Sekiranya senario ini berlaku, anda dapat menyelesaikan masalah dengan menghidupkan telefon anda dalam Mod Pemulihan dan menyambungkannya ke iTunes untuk menghapusnya.
• Pemasangan iTunes yang lapuk atau rosak - Berdasarkan beberapa laporan pengguna, masalah ini juga dapat terjadi kerana pemasangan iTunes yang sudah usang atau rosak. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memasang iTunes versi terbaru.
• Kord patah - Dalam beberapa kes, kod ralat ini juga dapat dilemparkan akibat kabel USB yang rosak / tidak betul. Beberapa pengguna yang terjejas mengatakan bahawa mereka hanya dapat menyelesaikan masalah tersebut setelah mereka mengganti kabel kabel dengan yang baru.

Sekiranya anda sedang mencari cara untuk mengatasi kod ralat ini dan menyambungkan iPhone anda ke iTunes di komputer Windows, artikel ini akan memberi anda beberapa panduan penyelesaian masalah. Di bawah, anda akan menemui beberapa kaedah berbeza yang telah disahkan berkesan oleh pengguna lain yang terjejas.

Untuk hasil terbaik, kami menasihatkan anda untuk mengikuti arahan di bawah mengikut urutan yang kami susun (melalui kecekapan dan keparahan). Akhirnya, anda harus mencari jalan keluar yang akan menyelesaikan masalah tanpa mengira pelakunya yang menyebabkan masalah tersebut.

Mari kita mulakan!

Kaedah 1: Mulakan semula iPhone dan iTunes

Walaupun ini kelihatan seperti penyelesaian yang mudah, banyak pengguna telah mengesahkan bahawa langkah-langkah yang tepat inilah yang membolehkan mereka menyelesaikan masalah tersebut selama-lamanya. Beberapa pengguna yang terlibat telah melaporkan bahawa masalah tersebut telah diselesaikan dan 0xE8000015 tidak lagi berlaku semasa hubungan dengan iTunes setelah kedua-dua komponen dimulakan semula.

Ternyata, prosedur ini akan menyelesaikan keadaan di mana satu (atau lebih) perkhidmatan yang terlibat tersekat dalam keadaan limbo. Berikut adalah panduan ringkas untuk memulakan semula iPhone dan iTunes:

1. Mulakan dengan memutuskan sambungan iPhone anda dari kabel USB yang disambungkan ke komputer. Sejurus selepas anda memulakan semula iPhone anda, lakukan perkara yang sama dengan komputer anda.
2. Tunggu sehingga urutan but selesai pada kedua-dua peranti.
3. Pada PC anda, buka iTunes.
4. Sambungkan iPhone anda melalui kabel USB dan lihat apakah sambungannya berjaya kali ini.

Menyambungkan iPhone ke komputer Windows

Sekiranya anda masih menghadapi 0xE8000015 ralat, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Menempatkan iPhone ke dalam Mode Pemulihan

Dalam kebanyakan kes, 0xE8000015 ralat akan berlaku kerana iPhone dilumpuhkan (setelah serangkaian input kod laluan yang salah). Sekiranya anda berada dalam situasi seperti ini, anda tidak akan dapat menyambungkan telefon anda ke iTunes melainkan anda memasukkannya ke mod pemulihan terlebih dahulu.

Beberapa pengguna yang terjejas telah mengesahkan bahawa prosedur ini membolehkan mereka menyambungkan telefon mereka dengan iTunes, dari mana mereka dapat memulihkan iPhone dan mengembalikan keadaan yang dilumpuhkan.

Berikut adalah panduan ringkas untuk memasukkan iPhone ke mod Pemulihan dan menyambungkannya ke iTunes pada pemasangan Windows:

1. Pastikan iPhone anda disambungkan ke komputer anda melalui kabel USB.
2. Tekan dan tahan butang utama sambil menekan butang kuasa untuk memulakan telefon anda ke mod pemulihan.

   Memasuki Mod Pemulihan pada iPhone

3. Buka iTunes dan lihat apakah sambungannya terjalin tanpa munculnya masalah yang sama.
4. Sekiranya prosedur berjaya, kembalikan iPhone anda ke keadaan tidak cacat dengan menghapus data daripadanya.

Sekiranya anda masih menghadapi perkara yang sama 0xE8000015 ralat walaupun telefon anda berada dalam mod pemulihan, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Memasang semula versi iTunes terkini

Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang membolehkan anda menyelesaikan masalah ini, anda mungkin menghadapi pemasangan iTunes yang rosak. Dan jika anda berfikir bahawa anda sudah mempunyai versi terbaru dari Itunes, ingatlah bahawa pemasangan yang rosak dapat menghentikan aplikasi daripada mengemas kini secara automatik.

Sekiranya senario ini berlaku untuk keadaan anda sekarang, pendekatan yang lebih disukai adalah memastikan anda membuang semua komponen iTunes sepenuhnya dari komputer anda dan memasang versi terbaru dari awal. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya di komputer Windows:

1. Buka a Lari kotak dialog dan tekan Kekunci Windows + R . Seterusnya, taip 'Appwiz.cpl' dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri .

   Menaip 'appwiz.cpl' dalam arahan Run

2. Sebaik sahaja anda berada di dalam Program dan Ciri tetingkap, tatal ke bawah ke senarai aplikasi yang dipasang dan cari iTunes. Apabila anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Nyahpasang dari menu konteks yang baru muncul.

   Nyahpasang iTunes

3. Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan penyahpasangan, kemudian mulakan semula komputer anda untuk menyingkirkan setiap fail yang termasuk dalam suite ini.
4. Setelah urutan permulaan seterusnya selesai, lawati pautan ini (di sini) dan klik Muat turun untuk memasang versi iTunes terkini. Seterusnya, tekan Get dan biarkan Windows mengambil alih pemasangan.

   Memuat turun versi iTunes terkini

   Catatan: Sekiranya anda tidak menggunakan Windows 10, anda boleh memuat turun versi ini ( di sini ). Tetapi perlu diingat bahawa versi UWP mempunyai ciri kemas kini automatik yang unggul.

5. Setelah pemasangan selesai, buka aplikasi Itunes dan cuba buat sambungan semula.

Sekiranya anda masih melihat 0xE8000015 ralat, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Menukar kord

Ternyata, masalah ini juga boleh berlaku kerana sambungan yang tidak baik disebabkan oleh kabel USB yang rosak / tidak betul. Beberapa pengguna yang terjejas yang berusaha menyelesaikan masalah yang sama akhirnya dapat menyelesaikan masalah dengan menukar tali yang menghubungkan iPhone ke Komputer.

Sekiranya anda tidak mempunyai tali ganti, kaedah ini dapat menimbulkan masalah, tetapi jika tiada penyelesaian di atas yang membolehkan anda menyelesaikan masalah, kemungkinan anda menghadapi masalah perkakasan seperti tali buruk.

Kabel kuasa iPhone rosak

Sekiranya anda mempunyai kabel kuasa yang berlainan, gunakan dan lihat apakah masalah yang sama masih berlaku. Sekiranya anda tidak mempunyai kabel ganti, jangan pesan satu talian kerana anda tidak pasti akan tahu apakah itu masalahnya.

Sebagai gantinya, bawa peranti anda ke juruteknik telefon dan minta mereka melakukan ujian kabel kuasa - hanya beli jika anda mengesahkan bahawa kabel yang buruk menyebabkan masalah ini.