Beberapa pengguna PlayStation 4 melihat Kesalahan CE-37813-2 kod semasa cuba menyambung ke Internet pada konsol mereka. Masalah ini dilaporkan berlaku dengan sambungan berwayar dan tanpa wayar.
Kod Ralat CE-37813-2 di PlayStation 4
Ternyata, ada beberapa penyebab berbeza yang mungkin menyebabkan mesej ralat ini. Berikut adalah senarai pendek pelaku berpotensi yang mungkin bertanggungjawab untuk penampakan CE-37813-2 kod salah:
- Masalah pelayan PSN - Menurut banyak pengguna yang terjejas, masalah ini akan sering terjadi ketika Sony berada di tengah-tengah tempoh penyelenggaraan atau sedang sibuk mengatasi masalah pelayan yang berleluasa. Dalam kes ini, anda tidak mempunyai strategi pembaikan lain selain mengenal pasti masalahnya dan menunggu pembangun yang bertanggungjawab menyelesaikan masalahnya.
- Model PlayStation 4 tidak menyokong teknologi 5.0 GHz - Sekiranya anda menggunakan versi vanilla PlayStation 4, anda tidak akan dapat sambungkan ke rangkaian 5.0 GHz tanpa mengira pendekatan. Dalam kes ini, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah memastikan anda menyambung ke rangkaian 2.4 GHz.
- Julat DNS Google yang tidak konsisten - Ternyata, masalah ini juga berpunca dari ketidakkonsistenan rangkaian yang disebabkan oleh a Sistem Nama Domain yang teruk . Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya dengan beralih ke rangkaian DNS yang disediakan oleh Google.
- Data temp yang rosak pada konsol - Ketidakkonsistenan yang disebabkan oleh fail sementara yang rosak juga boleh bertanggungjawab terhadap kod ralat ini. Dalam kes ini, kemungkinan besar anda dapat menyelesaikan masalah dengan menghidupkan konsol anda dan mengalirkan kapasitor kuasa.
- Penghala sedang berusaha untuk melayani semua peranti yang bersambung - Jika anda bekerja dengan penghala tingkat rendah, peranti rangkaian anda mungkin mengalami kesulitan untuk melayani setiap sambungan Wi-Fi yang mencoba menggunakan lebar jalur. Anda mungkin dapat meredakan masalah ini dengan memutuskan sambungan yang tidak berkaitan,
- Alamat MAC Playstation 4 disekat dari tetapan penghala - Jika sebelumnya Anda melakukan beberapa pengubahsuaian pada tetapan penghala anda atau anda menetapkan peraturan automatik, ada kemungkinan alamat MAC penghala anda telah disenarai hitam oleh penghala anda. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memasukkan alamat MAC dalam senarai putih dalam tetapan penghala anda.
- PSN disekat oleh ISP anda - Sekiranya tiada penyelesaian yang sesuai untuk anda, anda juga harus mempertimbangkan hakikat bahawa ISP anda mungkin menyekat sambungan dengan PlayStation Network. Ini sering dilakukan untuk mendorong pelanggan membayar bil mereka, jadi lakukanlah, kemudian hubungi mereka untuk mendapatkan sekatan tersebut.
Kaedah 1: Memeriksa status PSN
Sebelum anda mencuba kaedah penyelesaian masalah lain, anda harus memulakannya dengan memastikan bahawa Sony tidak sibuk menangani masalah pelayan yang berleluasa. Juga, ada kemungkinan seluruh rangkaian PSN mati akibat penyelenggaraan berjadual.
Nasib baik, anda tidak perlu meneka ini kerana anda boleh memeriksa pegawai dengan mudah Halaman Status PSN untuk melihat sama ada infrastruktur PlayStation Network mempunyai masalah mendasar yang mungkin mencetuskan Kesalahan CE-37813-2 kod.
Mengesahkan Halaman Status Rangkaian PlayStation
Catatan: Sekiranya anda baru sahaja menemui masalah pelayan, tidak ada strategi pembaikan yang akan berkesan dalam kes ini. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sekarang ialah menunggu Sony menyelesaikan masalah pelayan mereka.
Sekiranya siasatan yang baru anda lakukan tidak mendedahkan masalah mendasar dengan infrastruktur rangkaian, lanjutkan ke kaedah berikut di bawah untuk mendapatkan strategi penyelesaian masalah yang berlainan di peringkat tempatan.
Kaedah 2: Menyambung menggunakan 2.4 GHz (jika ada)
Sekiranya anda menghadapi masalah ini pada PS4 vanila dan anda cuba menyambungkannya ke rangkaian rumah 5.0 GHz, itulah sebab mengapa anda menghadapi CE-37813-2 kesilapan. Perlu diingat bahawa hanya PlayStation Slim dan PlayStation 4 yang menyokong teknologi 5G, sementara PlayStation Vanilla (Phat) hanya mengetahui 2.4 GHz.
Sekiranya senario ini berlaku dan anda memiliki vanila PS4, anda perlu memastikan bahawa anda membuatnya disambungkan ke 2.4 GHz.
Sekiranya anda menggunakan penghala dwi-jalur, anda hanya perlu mengenal pasti sambungan 2.4 GHz anda dan membuat PS4 anda bersambung dengannya. Tetapi jika anda menggunakan penghala jalur tunggal, anda perlu mengakses tetapan penghala anda dan menukar sambungan lalai ke 2.4 GHz untuk membolehkan PS4 vanila anda menyambung ke sana.
Kaedah 3: Menggunakan julat DNS Google
Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terjejas, kod ralat ini dapat muncul kerana ketidakkonsistenan rangkaian yang berasal dari yang tidak baik DNS (Sistem Nama Domain) julat.
Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengkonfigurasi PlayStation 4 anda untuk menggunakan julat DNS yang Google umumkan dan bukan yang lalai.
Untuk melakukan ini, ikuti arahan di bawah ini untuk menukar ke julat DNS yang disediakan oleh Google:
- Sebaik sahaja anda berada di papan pemuka utama PS4 anda, sapu ke atas menggunakan alat kawalan anda dan akses menu Tetapan dengan menavigasi ke sebelah kanan.
- Di dalam menu Tetapan, akses ke Rangkaian menu, kemudian pilih Siapkan Sambungan Internet dan tekan X butang untuk mengkonfigurasi sambungan rangkaian.
Mengakses Menu Sambungan Internet
- Sebaik sahaja anda sampai ke menu seterusnya, pilih Tanpa Wayar atau LAN bergantung pada jenis rangkaian yang sedang anda gunakan. Seterusnya, pilih Adat apabila diminta memilih jenis sambungan yang ingin anda konfigurasikan.
Pergi untuk Sambungan Internet Khusus pada Ps4
- Seterusnya, pilih Alamat IP ke Secara automatik.
- Dekat Nama Host DHCP menu, teruskan dan tetapkan entri ke Jangan Nyatakan .
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Tetapan DNS menu, pilih Buku Panduan laluan, kemudian ubah DNS utama ke 8.8.8.8 dan juga DNS sekunder saya 8.8.4.4.
Tetapan DNS Google - PS4
- Setelah nilai disesuaikan, simpan perubahan, kemudian mulakan semula konsol anda dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.
Sekiranya anda masih melihat Kesalahan CE-37813-2 kod, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Konsol Kitaran Kuasa
Sekiranya tidak ada kemungkinan penyelesaian di atas berfungsi untuk anda, anda harus mula mempertimbangkan hakikat bahawa anda mungkin menghadapi ketidakkonsistenan biasa yang disebabkan oleh kerosakan di antara beberapa fail sementara yang berkaitan dengan konsol anda.
Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat memperbaikinya CE-37813-2 kod ralat dengan menggunakan prosedur kitar kuasa sederhana. Operasi ini akan membersihkan data temp yang disimpan di antara restart dan juga kapasitor kuasa yang mungkin memudahkan penyimpanan data yang rosak.
Sekiranya anda tidak pasti cara menghidupkan konsol anda, ikuti arahan di bawah untuk memulakan prosedur ini:
- Mulakan dengan memastikan bahawa konsol anda dihidupkan sepenuhnya dan dalam mod terbiar.
Catatan: Operasi ini tidak akan berfungsi jika anda cuba melakukan ini semasa konsol anda dalam mod hibernasi. - Setelah anda memastikan bahawa konsol anda berada dalam mod siaga, tekan dan tahan butang kuasa (di konsol anda) dan tekan terus sehingga anda mendengar 2 bunyi bip berturut-turut - Setelah anda mendengar bunyi bip kedua, peminat akan mula ditutup turun.
Kitaran kuasa Ps4
- Setelah konsol anda dimatikan sepenuhnya, lepaskan kabel kuasa dari bahagian belakang konsol anda untuk memotong kuasa dan biarkan kapasitor kuasa cukup masa untuk habis.
- Tunggu sekurang-kurangnya satu minit setelah kabel tidak dicentang, kemudian sambungkan semula, bootkan konsol anda dan tunggu sehingga permulaan seterusnya selesai.
- Ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan Kesalahan CE-37813-2 dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.
Sekiranya masalah masih tidak dapat diselesaikan, beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 5: Putuskan sambungan peranti dari rangkaian tanpa wayar
Sekiranya anda hanya menghadapi masalah ini semasa menyambung ke rangkaian tanpa wayar dan peranti rangkaian (penghala) anda dipaksa bekerja dengan lebar jalur terhad, ada kemungkinan konsol anda tidak mempunyai lebar jalur percuma yang mencukupi untuk mengekalkan sambungan yang boleh dipercayai.
Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah ini dengan memutuskan sambungan peranti tidak penting secara manual dari rangkaian WI-Fi sebelum mengulangi operasi yang sebelumnya menyebabkan CE-37813-2 kesilapan.
Sekiranya senario ini berlaku, teruskan dan putuskan sambungan peranti mudah alih atau jenis peranti lain yang saat ini tidak digunakan untuk membebaskan lebar jalur sebanyak mungkin.
Selepas anda melakukan ini, cubalah menyambungkan konsol anda ke Internet melalui saluran yang sama dan lihat apakah operasinya kini telah diperbaiki.
Kaedah 6: Buka Kunci MAC Konsol dari Tetapan Penghala (jika berkenaan)
Sekiranya anda baru-baru ini membuat beberapa perubahan pada tetapan penghala anda, ada kemungkinan anda benar-benar melihatnya CE-37813-2 ralat kerana penghala anda sengaja menyekat sambungan PlayStation 4 melalui alamat MAC mereka.
Beberapa pengguna yang terjejas berjaya menyelesaikan masalah ini dengan mengenal pasti Alamat MAC konsol mereka dan kemudian memastikan bahawa ia tidak disekat secara aktif dari menu Keselamatan penghala mereka.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa senario ini mungkin berlaku, ikuti arahan di bawah untuk mengetahui MAC konsol anda dan kemudian nyahsekatnya dari tetapan penghala anda:
- Di PlayStation 4 anda, leret ke atas dengan pengawal anda dan gunakan thumbstick kiri untuk mengakses Tetapan menu.
Mengakses menu Tetapan pada PS4
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Tetapan menu, tatal ke bawah senarai pilihan dan akses ke Sistem menu.
- Seterusnya, dari Sistem menu, akses ke Maklumat sistem menu.
Mengakses menu Maklumat Sistem
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Maklumat sistem menu, perhatikan Alamat MAC kerana kami akan menggunakannya pada langkah di bawah.
Mencari alamat MAC
- Setelah alamat MAC anda dicatat, beralih ke PC atau Mac, buka penyemak imbas apa pun, dan taipkan alamat penghala anda di bar navigasi sebelum menekan Masukkan untuk mengaksesnya.
Catatan: Kecuali anda mengubah alamat penghala lalai penghala anda, anda seharusnya dapat mengakses tetapan penghala anda dengan menggunakan salah satu alamat umum berikut:192.168.0.1 192.168.1.1
- Sebaik sahaja anda berada di dalam halaman log masuk, gunakan bukti kelayakan tersuai jika anda pernah menetapkannya. Sekiranya anda tidak melakukannya, gunakan pentadbir atau 1234 sebagai nama pengguna dan kata laluan dan lihat apakah anda boleh memasuki tetapan penghala anda.
Mengakses tetapan penghala anda
Catatan: Tangkapan skrin ini hanya bersifat generik dan akan berbeza bergantung pada pengeluar penghala anda.
- Setelah anda berada di dalam tetapan penghala anda, lihat untuk menukar mod menu ke Pendahuluan sekiranya anda hanya melihat menu asas.
- Seterusnya, akses ke Keselamatan menu, kemudian akses ke Kawalan Akses tab.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Kawalan Akses menu, lihat apakah PlayStation 4 MAC anda kini berada di bawah senarai hitam. Jika ya, hapus peraturan yang membuat sambungan tidak berlaku.
Buka sekatan konsol PS4 melalui alamat MAC mereka
- Setelah alamat MAC dihapus dari senarai hitam, simpan perubahan dan mulakan semula kedua-dua penghala dan konsol PS4 anda untuk melihat apakah masalahnya telah diselesaikan.
Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, beralih ke penyelesaian terakhir di bawah.
Kaedah 7: Hubungi ISP untuk membuka akses ke PSN
Sekiranya tiada kaedah di atas berjaya, anda harus mula mempertimbangkan hakikat bahawa masalah ini mungkin berkaitan dengan ISP. Perlu diingat bahawa sebilangan Penyedia Perkhidmatan Internet akan menyekat beberapa laman web apabila bil ISP jatuh tempo untuk mendorong pelanggan membayar.
Menurut beberapa pengguna yang terjejas, Playstation Network sering berada dalam senarai ini.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa senario ini mungkin berlaku, bayar bil ISP anda dan lihat apakah akses ke PSN diselesaikan. Jika tidak, hubungi ISP anda dan minta penjelasan.
Teg ralat ps4 6 minit membaca
