Beberapa pengguna Office 365 melaporkan bahawa mereka selalu melihat ‘ Peti mel anda telah dipindahkan sementara ke pelayan Microsoft Exchange Ralat setiap kali mereka menggunakan Microsoft Outlook untuk menguruskan alamat e-mel mereka. Pengguna yang terpengaruh melaporkan bahawa mesej ralat akan dikembalikan pada masa berikutnya mereka berusaha untuk memulakan Microsoft Outlook tanpa mengira apa yang mereka pilih pada permintaan ( Gunakan Peti Mel Sementara atau Gunakan Data Lama ).
Kesalahan Peti Mel anda telah dipindahkan buat sementara waktu
Sekiranya anda menghadapi masalah ini, perkara pertama yang harus anda lakukan adalah membuang profil Outlook pelengkap yang disimpan di samping profil aktif anda untuk mengelakkan konflik. Sekiranya tidak berjaya, anda harus meneruskan dengan membuang setiap profil Outlook yang disimpan secara tempatan dan membuat yang baru dari awal yang menggunakan akaun e-mel yang sama.
Sekiranya anda menggunakan Pertukaran MS akaun, anda seharusnya dapat memperbaiki permintaan ralat dengan mengakses tetapan e-mel anda dan mengaktifkan Gunakan Mod Pertukaran Cached pilihan dari Tetapan Luar Talian . Menamakan semula profil Outlook semasa untuk memaksa program untuk membuat instance baru juga dapat menyelesaikan masalah jika masalah tersebut terjadi kerana beberapa fail sementara yang rosak.
Sekiranya anda menghadapi masalah dengan Outlook 2010, anda mungkin melihat ralat ini disebabkan oleh kenyataan bahawa KB2878264 kemas kini tidak dipasang pada komputer anda (Kaedah 3 akan menunjukkan cara memasangnya secara manual).
Namun, jika anda melihat Peti mel anda telah dipindahkan sementara ke pelayan Microsoft Exchange 'Ralat dengan Outlook 2013 pada Windows 10 , Anda mungkin perlu melakukan beberapa perubahan registri untuk mengakomodasi mod Mod.
Kaedah 1: Keluarkan profil Outlook yang lain
Ternyata, salah satu penyebab paling umum yang akan mencetuskan ‘ Peti mel anda telah dipindahkan sementara ke pelayan Microsoft Exchange 'Kesalahan adalah konflik dengan salah satu profil Outlook lain yang disimpan secara tempatan.
Beberapa pengguna yang terpengaruh berjaya menyelesaikan masalah dengan membuang setiap profil Outlook kecuali profil utama pengguna. Tetapi sebelum anda menyelesaikannya, ingatlah bahawa apabila anda membuang profil di Outlook, setiap bit data untuk akaun yang berkaitan juga akan dikeluarkan.
Untuk memastikan bahawa anda tidak kehilangan data penting, pastikan untuk menyandarkan maklumat yang anda perlukan (melainkan data tersebut juga disimpan di pelayan atau anda pasti tidak menggunakan data tersebut).
Catatan: Sekiranya anda ingin membuat sandaran data anda, pergi ke Fail (bar reben di bahagian atas) > Buka & Eksport> Import / Eksport> Eksport ke fail , pilih Fail Data Outlook (.pst ) dan memukul Seterusnya untuk menyelesaikan operasi.
Selepas anda memastikan bahawa anda menyokong anda. pst fail atau anda pasti bahawa anda tidak memerlukannya, ikuti arahan di bawah untuk membuang profil Outlook lain yang bukan profil utama:
- Tutup Outlook dan sebarang kejadian yang berkaitan.
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip 'kawalan' di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka klasik Panel kawalan antara muka.
Mengakses antara muka Panel Kawalan Klasik
- Di dalam antara muka Panel Kawalan klasik, gunakan fungsi carian di sudut kanan atas skrin untuk mencari ‘ mel '.
- Seterusnya, dari senarai hasil, klik dua kali pada Mail (Microsoft Outlook) dari senarai hasil.
- Di dalam Persediaan Mel tetingkap, klik pada Tunjukkan Profil… butang di bawah Profil.
Mengakses menu Profil
- Sebaik sahaja anda berada di dalam tetingkap Mel, pilih profil yang bukan profil utama anda dan klik Keluarkan butang yang berkaitan dengannya. Lakukan ini dengan setiap profil yang tidak anda gunakan secara aktif.
Mengalih keluar profil e-mel Outlook tambahan
Catatan: Sekiranya anda tidak pasti profil mana yang utama, pilih setiap profil dan klik Hidup Hartanah> Akaun e-mel dan lihat yang menggunakan alamat e-mel yang anda hadapi.
- Klik Ya pada arahan pengesahan untuk mengesahkan penghapusan profil Outlook tambahan.
- Setelah setiap profil Outlook dihapus (kecuali profil utama), klik Ok di kotak dialog Mail untuk menutup tetingkap.
- Lancarkan Outlook sekali lagi dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.
Sekiranya anda masih menghadapi ‘ Peti mel anda telah dipindahkan sementara ke pelayan Microsoft Exchange Ralat, pindah ke potensi perbaikan seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Buat profil Outlook baru
Sekiranya kaedah pertama tidak berkesan, ada kemungkinan anda berurusan dengan profil Outlook yang rosak sebahagiannya disimpan. Beberapa pengguna yang terjejas mendapati diri mereka berada dalam situasi yang serupa telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah tersebut dengan membuat profil baru menggunakan akaun e-mel yang sama dan membuang Profil Outlook yang asal.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah yang membolehkan anda melakukan ini:
- Tutup Outlook dan sebarang kejadian yang berkaitan.
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Seterusnya, taip ' kawalan mlcfg32.cpl ‘Di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Mel kotak secara langsung.
Membuka kotak dialog Mel
Catatan: Sekiranya anda menggunakan Windows 10, arahan ini tidak akan berfungsi. Dalam kes ini, taip 'kawalan' dan klik pada entri Mel dari antara muka panel kawalan klasik.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Mel tetingkap, klik pada Tunjukkan Profil butang yang berkaitan dengan Profil.
Tunjukkan Profil dalam Penyediaan Mel
- Di dalam kotak Mel, mulakan dengan memilih setiap profil e-mel secara berasingan dan tekan Keluarkan butang. Lakukan ini sehingga senarai profil e-mel yang bersambung kosong sepenuhnya.
Mengalih keluar profil e-mel Outlook
- Setelah setiap profil dikeluarkan, klik Tambah. Seterusnya, tentukan nama untuk profil baru dan klik Ok untuk membuatnya.
- Ikuti langkah-langkah di dalam Tambah akaun wizard untuk menambahkan akaun e-mel pengguna. Setelah anda mengisi setiap maklumat yang diperlukan, klik Selesai untuk menyelesaikan proses.
Menambah akaun utama sekali lagi
- Setelah akaun baru dibuat, kembali ke kotak dialog Mel utama, pilih Sentiasa gunakan profil ini beralih dan tetapkannya ke Outlook menggunakan menu drop-down. Akhirnya, klik Memohon untuk menyimpan perubahan.
Menyambungkan profil yang baru dibuat dengan Outlook
- Mulakan Outlook semula dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.
Sekiranya anda masih melihat ‘ Peti mel anda telah dipindahkan sementara ke pelayan Microsoft Exchange Ralat semasa anda cuba melancarkan Outlook dengan profil yang baru dibuat, beralih ke pembaikan seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Memasang kemas kini Outlook KB2878264
Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terjejas, masalah ini juga disebabkan oleh senario di mana kemas kini Outlook KB2878264 tidak dipasang pada mesin Outlook. Ini hanya berlaku untuk pengguna yang menghadapi ' Peti mel anda telah dipindahkan sementara ke pelayan Microsoft Exchange Ralat dengan Outlook 2010.
Ternyata Microsoft sudah mengeluarkan hotfix untuk masalah ini ( KB2878264, mendorong kemas kini Windows).
Komponen WU seharusnya memasangnya secara automatik pada mesin anda sekiranya anda tidak mengambil langkah untuk mencegah pemasangan kemas kini baru untuk sistem operasi anda.
Walau bagaimanapun, anda juga boleh memasang kemas kini secara manual melalui saluran rasmi. berikut adalah panduan langkah demi langkah cepat yang akan menunjukkan kepada anda cara memasang KB2878264 Kemas kini Outlook untuk Outlook 2010:
- Buka File Explorer anda, klik kanan pada Komputer Saya (PC ini) dan klik pada Hartanah dari menu konteks yang baru muncul.
Buka Properties PC
Catatan: Sekiranya anda sudah mengetahui seni bina sistem anda, langkau langkah 1 dan langkah 2.
- Di dalam Sifat Sistem skrin, lihat di Jenis sistem (bawah Sistem). Sekiranya ia menunjukkan sistem Operasi 64-bit, anda perlu memasang kemas kini 64-bit. Jika tidak, anda perlu memasang versi 32-bit.
Memeriksa seni bina OS anda
- Setelah anda mengetahui seni bina OS anda, lawati pautan ini ( di sini ) dan muat turun versi KB2878264 yang bersesuaian dengan versi Windows anda.
Memuat turun kemas kini Outlook serasi
- Setelah muat turun selesai, buka pemasangan yang boleh dilaksanakan dan ikuti arahan di skrin untuk memasangnya di sistem anda.
- Setelah kemas kini dipasang, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan komputer seterusnya.
Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, teruskan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Aktifkan Mod Pertukaran Cache
Sekiranya anda sudah berhubung dengan akaun Exchange, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan pergi ke e-mel anda Konfigurasi Akaun Pengguna tetingkap dan membolehkan ‘ Gunakan Mod Pertukaran cache 'Pilihan. Operasi ini terbukti berjaya bagi banyak pengguna yang kami sedang berusaha untuk memperbaiki ' Peti mel anda telah dipindahkan sementara ke pelayan Microsoft Exchange ralat.
Berikut adalah panduan ringkas yang akan membolehkan anda mengaktifkan pilihan ‘Mode Cached Exchange’ pada akaun e-mel yang anda gunakan secara aktif untuk Outlook:
- Tutup Outlook bersama dengan sebarang kejadian yang berkaitan.
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘Control.exe’ dan tekan Masukkan untuk membuka antara muka Panel Kawalan klasik.
Membuka Panel Kawalan
- Di dalam tetingkap Panel Kawalan, klik Mel dari senarai pilihan atau gunakan fungsi carian untuk mencarinya terlebih dahulu.
Buka Surat di Panel Kawalan
- Di dalam Mel Tetapkan skrin, klik pada Akaun emel butang yang berkaitan dengan Akaun E-mel .
Mengakses menu akaun E-mel
- Daripada Tetapan Akaun menu, pilih E-mel tab pertama, kemudian klik pada entri yang berkaitan dengan akaun yang sedang anda gunakan. Seterusnya, klik dua kali pada akaun e-mel yang anda gunakan secara aktif.
Mengakses akaun e-mel yang sedang aktif
- Di dalam menu tetapan, pergi ke Tetapan Luar Talian bahagian dan tandakan kotak yang berkaitan dengan Gunakan Mod Pertukaran Cached .
Mengaktifkan Mod Pertukaran Cache
Catatan: Sekiranya pilihan sudah diaktifkan, nonaktifkan, simpan perubahan, aktifkan semula dan mulakan semula Outlook.
- Mulakan semula Outlook dan lihat apakah masalah diselesaikan pada permulaan aplikasi.
Kaedah 5: Menamakan semula folder Outlook
Ternyata, ‘ Peti mel anda telah dipindahkan sementara ke pelayan Microsoft Exchange 'Kesalahan juga dapat terjadi kerana beberapa data yang rosak ada di folder AppData utama aplikasi Outlook.
Beberapa pengguna yang menghadapi masalah yang sama berjaya menyelesaikan masalah dengan mengakses AppData folder dan menamakan semula folder Outlook yang ada untuk memaksa aplikasi membuat folder baru. Operasi ini juga akan memastikan bahawa anda tidak perlu menghadapi kehilangan data sekiranya operasi tidak berjaya.
Berikut adalah panduan ringkas yang akan menunjukkan kepada anda cara menamakan semula folder Outlook yang ada:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘% Appdata%’ dan tekan Masukkan untuk membuka AppData folder di komputer anda.
Membuka AppData dalam kotak dialog Jalankan
Catatan: Perlu diingat bahawa folder ini disembunyikan secara lalai.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam folder AppData, cari entri yang berkaitan dengan Outlook. Apabila anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Namakan semula.
- Seterusnya, ganti nama folder Outlook yang keluar dengan ‘ .tua Pelanjutan untuk memaksa aplikasi membuat folder baru.
- Mulakan semula mesin anda dan lancarkan Outlook pada permulaan seterusnya untuk melihat apakah masalahnya telah diselesaikan.
Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, ikuti kaedah di bawah ini jika berlaku untuk senario tertentu anda.
Kaedah 6: Tetapan Registry Tweak untuk ModAuth (SAHAJA Outlook 2013)
Sekiranya anda mempunyai ‘ Peti mel anda telah dipindahkan sementara ke pelayan Microsoft Exchange 'Kesalahan dengan Outlook 2013, kemungkinan anda dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan beberapa perubahan registri untuk mengakomodasi ModAuth.
Sekiranya senario ini berlaku dan anda menggunakan Outlook 2013, ikuti petunjuk di bawah untuk mengubah nilai EnableADAL dan Versi untuk menyelesaikan masalah:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Seterusnya, taip ‘Regedit’ di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Editor Pendaftaran.
Buka Regedit
Catatan: Apabila diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberi akses pentadbir.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Registry Editor, gunakan menu di sebelah kiri untuk menavigasi ke lokasi berikut:
HKCU SOFTWARE Microsoft Office 15.0 Common Identity
Catatan: Anda boleh sampai ke lokasi ini dengan segera dengan menempelkan lokasi terus ke bar navigasi dan menekan Masukkan.
- Setelah anda berada di dalam kunci Identity, pindah ke panel sebelah kanan, klik dua kali pada AktifkanADAL dan tetapkan nilai ke 1 dan juga Pangkalan ke Perenambelasan.
Mengaktifkan pendaftaran EnableADAL
Catatan: Sekiranya nilai REG_DWORD tidak dibuat, buat sendiri dengan mengklik kanan pada ruang kosong> Baru> Kata Kunci (32-bit) nilai.
- Seterusnya, klik dua kali pada Versi nilai dan tetapkan Pangkalan hingga Heksadesimal dan Data nilai ke 1 .
Mengubah nilai pendaftaran Versi
- Tutup Editor Registry dan mulakan semula komputer anda untuk melaksanakan perubahan.
- Setelah permulaan seterusnya, buka Outlook dan lihat apakah anda masih menghadapi ‘ Peti mel anda telah dipindahkan sementara ke pelayan Microsoft Exchange ralat.
