Telefon Pintar OnePlus 8 dan 8 Pro Dengan Masalah Paparan Boleh Dihantar Untuk Pembaikan, Bayaran Balik Atau Penggantian?

Berita
Android / Telefon Pintar OnePlus 8 dan 8 Pro Dengan Masalah Paparan Boleh Dihantar Untuk Pembaikan, Bayaran Balik Atau Penggantian? 3 minit membaca

Dua Warna Baru untuk The OnePlus 8 & 8 Pro



Selepas beberapa OnePlus 8 Pro dan sebilangan besar pemilik telefon pintar Android OnePlus 8 mengadu masalah paparan pelik yang melanda peranti mereka , OnePlus nampaknya telah memulakan program untuk pihak yang terlibat. OnePlus dilaporkan meminta pelanggan mengadu masalah paparan pelik seperti warna hijau, warna hitam, masalah kecerahan rendah, dan lain-lain untuk meminta pembaikan, pengembalian wang, atau penggantian untuk peranti mereka yang diduga rosak.

Dalam beberapa hari pendek dari Telefon pintar Android premium OnePlus 8 dan OnePlus 8 Pro mendarat di tangan pengguna pertama yang bersemangat, beberapa peranti nampaknya mula menunjukkan masalah pelik mengenai paparan Super AMOLED resolusi tinggi dan kadar penyegaran tinggi. Menariknya, kedua-dua telefon pintar OnePlus terbaru menghabiskan beberapa minggu untuk menerima ulasan hebat dari penerbitan teknologi popular dan boleh dipercayai dan keperibadian YouTube. Namun, tidak ada pengulas yang melihat adanya anomali dalam telefon pintar OnePlus Android terbaru. Tetapi setelah pelanggan yang melakukan pra-tempahan peranti menerima unit mereka, beberapa mula menyedari masalah paparan pelik yang mengganggu pembelian mereka. Merisaukan masalah dengan telefon pintar OnePlus 8 Pro dan OnePlus 8, OnePlus dilaporkan telah memulakan program Return, Refund atau Repair.



Pengguna Telefon Pintar OnePlus 8 Dengan Masalah Paparan Boleh Meminta Pembaikan, Pengembalian Wang Atau Pembaikan Peranti Mereka Setelah Menerapkan Kemas Kini Firmware OTA:

OnePlus 8 Pro mempunyai paparan QHD + 120Hz AMOLED 6,78 inci yang boleh mencapai maksimum 1.300 nit kecerahan. OnePlus 8 menampilkan paparan FHD + Super AMOLED 6,55 inci yang sedikit lebih kecil dengan kadar penyegaran 90Hz. The OnePlus 8 Pro adalah telefon pintar pertama dari OnePlus dengan paparan 120Hz yang cepat. Syarikat itu juga mendakwa ia adalah telefon pertama dengan paparan 10-bit yang mampu menampilkan semua 1 Billion warna . The OnePlus 8 Pro tentunya berada dalam kategori Telefon Pintar Android selepas lelaran sebelumnya dijenamakan sebagai 'Flagship Killers'.

Oleh itu pengguna awal yang membeli Telefon pintar OnePlus 8 dan OnePlus 8 Pro bimbang apabila beberapa peranti mula mengalami masalah paparan yang berbeza-beza termasuk warna hijau, warna hitam, kecerahan rendah, dll.

Mengklaim masalah paparan adalah kerana perisian dan tidak berkaitan dengan perkakasan, OnePlus mengeluarkan kemas kini OxygenOS 10.5.5. Menariknya, beberapa pembeli yang mengalami masalah Green Tint, mendakwa Kemas kini OTA menyelesaikan perkara yang sama. Walau bagaimanapun, pembeli lain terus menghadapi masalah paparan lain. OnePlus kini dilaporkan mengesahkan bahawa masalah seperti penghancuran hitam dan kecerahan rendah berkaitan dengan perkakasan. Dengan kata lain, telefon pintar OnePlus terbaru dengan masalah paparan selain Green Tint, tidak dapat memperbaikinya dengan patch perisian atau kemas kini firmware.



[Kredit Gambar: GizmoChina]

KE benang yang tumbuh di Reddit menunjukkan OnePlus memberikan tiga pilihan kepada pengguna yang menghadapi masalah paparan yang tidak dapat diperbaiki. Yang pertama adalah menghantar peranti untuk dibaiki di pusat servis. Pembeli juga boleh mengembalikan peranti dan mendapatkan bayaran balik. Akhirnya, mereka dapat mengirimkan permintaan penggantian di laman web dan mendapatkan penggantian.

Seperti yang diharapkan, majoriti pembeli OnePlus 8 dan OnePlus 8 Pro yang menghadapi masalah paparan telah mendakwa mereka akan memilih penggantian atau pengembalian dana. Sebilangan besar pembeli OnePlus 8 Pro dengan masalah paparan telah memperhatikan bahawa menghantar $ 900 + peranti mereka untuk diperbaiki bukanlah pilihan yang sesuai.

Bagaimana Menghantar Peranti OnePlus 8 dan OnePlus 8 yang rosak untuk Pembaikan, Bayaran Balik Atau Penggantian?

OnePlus mempunyai kehadiran dalam talian untuk mengajukan aduan, masalah, cadangan, dan maklum balas. Selain itu, syarikat ini menawarkan beberapa pilihan lain untuk menghubungi pusat perkhidmatannya. Pembeli dapat mengemukakan aduan mereka melalui kaedah ini.

Setelah menerima aduan tersebut, OnePlus dapat kembali melalui e-mel atau saluran komunikasi lain. Tidak jelas bagaimana OnePlus merancang untuk mengumpulkan telefon pintar yang salah atau jika menjadi tanggungjawab pelanggan untuk menyerahkan peranti tersebut ke pusat-pusat perkhidmatan OnePlus. Penting untuk diperhatikan bahawa OnePlus belum secara rasmi mengesahkan program untuk menangani telefon pintar OnePlus 8 dan OnePlus 8 Pro yang rosak. Oleh itu, tuntutan sistem sedemikian tetap tidak disokong.

Teg OnePlus