Masalah Kerosakan Surface Pro 7 dan Kekurangan Bateri: Ramai Pengguna Kecewa Berencana Mengembalikan Peranti

Microsoft / Masalah Kerosakan Surface Pro 7 dan Kekurangan Bateri: Ramai Pengguna Kecewa Berencana Mengembalikan Peranti 2 minit membaca Masalah Surface Pro 7

Surface Pro 7



Ulasan awal untuk Surface Pro 7 tidak keluar dengan baik kerana peranti ini mempunyai beberapa masalah dan batasan. Kami sudah melaporkan masalah yang berbeza yang dibangkitkan oleh pelanggan di forum rasmi.

Sejak beberapa hari kebelakangan ini, beberapa pengguna Surface Pro 7 telah mengadu tentang beberapa masalah besar lain pada peranti mereka. Isu pertama adalah berkaitan dengan sistem crash, seperti ada pelbagai laporan bahawa skrin menjadi hitam.



Namun, mesin masih hidup dan pengguna harus menahan butang kuasa selama sekitar 20 saat untuk memulihkannya. Malangnya, masalahnya tidak berakhir di sini dan bug itu kembali walaupun selepas beberapa saat.



' Saya membeli penyimpanan Surface Pro 7 16gb ram I7 256gb SSD pada minggu lalu. Saya belum menggunakannya sepenuhnya dan mengemas kini sepenuhnya. Malam tadi mula terhempas. Skrin menjadi hitam. Saya akan menekan butang kunci dua kali untuk kembali ke skrin kunci dan membukanya. Ia tetap terhempas setiap 20 saat. Sebelum terhempas, kecerahan layar akan meningkat. '



Nampaknya ini adalah masalah yang meluas kerana sebilangan pengguna Surface Pro 7 dilaporkan mengalami masalah yang serupa. Lebih-lebih lagi, pengguna yang kecewa merancang untuk mengembalikan peranti baru mereka untuk mendapatkan sesuatu yang lain. Terutama, Surface Pro 7 boleh didapati dengan harga yang sangat tinggi iaitu $ 749. Orang berpendapat bahawa hampir tidak bernilai wang.

Masalah Longkang Bateri Surface Pro 7

Isu kedua nampaknya berkaitan dengan hayat baterinya yang tidak mengesankan. Microsoft sebelum ini melaporkan jangka hayat bateri berdasarkan main balik video. Mulai tahun ini, syarikat teknologi mengubah amalan ini dan jangka hayat bateri sekarang berdasarkan nombor dunia nyata.

Microsoft mendakwa bahawa Surface Pro 7 menawarkan hayat bateri selama 10.5 jam. Namun, pada hakikatnya, angka itu lebih buruk jika dibandingkan dengan pendahulunya. Menurut laporan pengguna mereka berjuang untuk mendapatkan lebih dari 5 jam. Inilah cara pengguna yang terjejas menerangkan masalah tersebut pada pegawai Komuniti Microsoft forum:



'Saya mengambil Surface Pro 7 semasa pelancaran tetapi saya benar-benar berjuang dengan daya tahan bateri, dengan penggunaan ringan (beberapa aplikasi pejabat dan beberapa tab di Edge) Mod simpanan dihidupkan, kecerahan sekitar 20-25 dan tidak ada yang menjalankan latar belakang. '

Microsoft MVP Barb Bowman menyedari masalah dan diakui itu ' Saya ragu bahawa apa-apa melompat akan berubah banyak. ' Sekiranya anda adalah salah satu daripada mereka yang terpengaruh oleh masalah serupa, anda boleh mencuba penyelesaian berikut yang dicadangkan oleh Ejen Microsoft.

“Cuba turunkan tahap bateri hingga 10% kemudian cas hingga 100% tanpa menggunakan peranti. Setelah selesai, tetapkan kecerahan menjadi 50%, jangan sambungkan aksesori, cabut palam PSU, sambungkan ke Wi-FI dan menonton Filem Definisi Tinggi. '

Selain masalah cepat habis bateri, terdapat beberapa laporan bahawa kemas kini kumulatif terbaru memperkenalkan bug baru. Ikon bateri terus menunjukkan simbol pengecasan walaupun Surface Pro 7 tidak terpasang.

Kami akan mengemas kini catatan ini jika Microsoft mengakui masalah ini dan menyediakan ETA untuk melepaskan tambalan.

Teg Microsoft Permukaan Microsoft