Sejak Adobe menghentikan Flash Player secara kekal (sehingga Januari 2021), Pusat Penyelesaian HP telah mula tidak berfungsi pada setiap sistem yang Flash tidak dipasang. Jika anda terjejas oleh isu ini, anda akan melihat ikon Flash semasa cuba membuka Pusat Penyelesaian HP.
Pusat Penyelesaian HP Tidak Berfungsi
Catatan: Pusat Penyelesaian HP pada mulanya dicipta untuk menyokong pencetak HP yang dikeluarkan sebelum 2010. Fungsi ini kemudiannya diperluaskan kepada model pencetak yang lebih baharu di mana Flash hadir. Tetapi kini, memandangkan Flash dihentikan dan tidak lagi disokong oleh industri, aplikasi ini tidak mempunyai sebarang utiliti.
PENTING : Kami tidak mengesyorkan sebarang penyelesaian lain yang membolehkan anda menggunakan Pusat Penyelesaian HP sekarang apabila denyar dihentikan. Ia akan menyebabkan sistem anda terdedah kepada banyak masalah keselamatan yang berpotensi.
Untuk terus menggunakan pencetak HP anda tanpa Pusat Penyelesaian HP, terdapat beberapa penyelesaian yang boleh anda cuba:
1. Gunakan Pemacu Cetakan Terbina dalam Windows
Memandangkan menggunakan Pusat Penyelesaian HP bukan lagi pilihan, satu-satunya perkara yang membolehkan anda terus menggunakan pencetak anda tanpa memasang apl pihak ke-3 dan tanpa mendedahkan diri anda kepada kelemahan ialah menukar kepada pemacu cetakan terbina dalam Windows.
Perlu diingat bahawa ini ialah pemacu generik yang terbina dalam setiap binaan Windows 10 dan 11. Walaupun anda tidak perlu memasang sebarang pemacu, anda masih perlu mengkonfigurasi pencetak anda – bergantung jika anda menggunakan USB-disambungkan pencetak atau pencetak rangkaian, arahannya berbeza.
Catatan: Untuk memanfaatkan sepenuhnya pencetak HP anda pada Windows (sekarang Pusat Penyelesaian HP telah tiada), kami mengesyorkan anda memasangnya HP Smart. Ini ialah aplikasi UWP yang dikeluarkan HP untuk Windows 10 dan Windows 11. Selain itu, anda harus memuat turun dan memasang pemacu ciri penuh khusus untuk model pencetak HP anda daripada laman web muat turun rasmi.
Ikut arahan di bawah untuk menyambungkan pencetak HP anda ke komputer Windows anda menggunakan pemacu terbina dalam.
Catatan: Ikuti subpanduan 1 jika anda menambah cetakan yang disambungkan dengan USB dan subpanduan 2 jika anda menambah pencetak rangkaian.
1.1 Sambungkan Pencetak USB HP melalui pemacu terbina dalam Windows
Hanya ikut langkah ini jika pencetak HP anda bersambung dengan port USB dan anda hanya menghantar arahan pencetakan daripada satu PC.
Inilah perkara yang perlu anda lakukan:
- Tekan Windows Mulakan kekunci, kemudian taip 'ubah tetapan pemasangan peranti' di dalam bar carian.
- Daripada senarai keputusan, klik pada Tukar tetapan pemasangan peranti .
Tukar tetapan pemasangan peranti
- Daripada Pemasangan peranti tetapan, pastikan bahawa ya togol ditandakan, kemudian klik Simpan Perubahan untuk menyelesaikan operasi.
Menyimpan Tetapan Disyorkan
- Seterusnya, anda perlu memastikan bahawa port USB yang berfungsi tersedia pada PC anda.
Penting: JANGAN sambungkan pencetak anda ke stesen dok atau Hab USB . Kebanyakan model pencetak HP tidak akan menerima kuasa yang mencukupi untuk berfungsi dalam parameter biasa jika anda melakukan ini. - Hidupkan pencetak dan tunggu sehingga ia memasuki mod melahu.
Catatan: Tunggu sehingga anda mendengar apa-apa bunyi yang datang daripadanya. - Sambungkan pencetak anda melalui kabel USB ke PC anda dan tunggu sehingga anda mendapati pencetak baharu telah ditemui. Bergantung pada model pencetak anda, anda mungkin perlu mengikuti satu siri gesaan pada skrin untuk memasang pencetak secara setempat.
- Setelah operasi selesai, lihat sama ada anda boleh mencetak seperti biasa. Jika anda masih tidak dapat meneruskan langkah di bawah.
- Tekan ke Kunci Windows dan taip ' tambah pencetak atau pengimbas ' di dalam bar carian. Daripada senarai keputusan, klik pada Tambahkan pencetak atau Pengimbas .
Menambah pencetak tempatan
- Setelah Windows memaparkan senarai penuh pencetak yang tersedia, klik Tambah peranti .
Menambah pencetak baharu
- Tunggu sehingga operasi selesai, but semula PC anda dan lihat sama ada isu itu kini telah dibetulkan.
Catatan: Jika pencetak tidak ditambahkan pada senarai, klik pada Tambahkan peranti baharu secara manual, kemudian pilih port pencetak dan pilih model pencetak anda.Menambah pencetak baharu secara manual
- But semula PC anda dan lihat sama ada anda boleh menggunakan pencetak anda seperti biasa.
Jika isu itu masih tidak dibetulkan, beralih ke Kaedah 2 (di bawah subpanduan berikut).
1.2. Sambungkan Pencetak Rangkaian ke Windows melalui pemacu terbina dalam
Jika anda ingin menyambungkan pencetak rangkaian Wi-Fi atau berwayar ke rangkaian anda semasa menggunakan pemacu pencetak Windows generik, ikut arahan di bawah:
- Tekan ke Windows kunci dan taip ' tukar tetapan pemasangan peranti ', kemudian klik pada Tukar tetapan pemasangan peranti .
- Seterusnya, letakkan pencetak secara fizikal berhampiran penghala Wi-Fi (atau pengembang Wi-Fi).
- Pastikan anda menyambungkan pencetak anda ke rangkaian yang sama seperti komputer anda.
Menyambung pencetak
Catatan: Arahan untuk melakukan ini adalah berbeza dari model ke model.
• Pada model HP dengan antara muka skrin sentuh, pergi ke Persediaan > Rangkaian > Wayarles > Wizard Persediaan Wayarles .
• Pada model HP tanpa antara muka skrin sentuh, tekan dan tahan butang wayarles selama 5 saat atau sehingga anda melihat lampu wayarles berkelip, kemudian tekan dan tahan butang WPS pada penghala anda.
• Pada model HP yang bersambung melalui kabel ethernet , sambungkan kabel rangkaian antara port ethernet pencetak anda dan pusat akses pada penghala anda. - Tekan kekunci Windows pada PC anda dan taip ‘ tambah pencetak ' dalam bar carian. Daripada senarai keputusan, klik pada Tambahkan pencetak atau pengimbas .
Menambah pencetak atau pengimbas
- Seterusnya, klik pada Tambah peranti daripada menu seterusnya dan tunggu sehingga imbasan awal selesai.
Menambah pencetak rangkaian baharu
- Tunggu dan lihat jika Windows boleh mencari pencetak yang tersedia (ia sepatutnya berfungsi selagi ia disambungkan ke rangkaian yang sama seperti PC anda).
Catatan: Jika pencetak rangkaian tidak dikenal pasti secara automatik, beralih ke kaedah seterusnya di bawah. - Klik pada Tambahkan peranti baharu secara manual daripada hiperpautan yang baru sahaja muncul selepas prosedur yang tidak berjaya.
Tambahkan pencetak rangkaian baharu secara automatik
- Daripada skrin seterusnya yang baru muncul, pilih Tambahkan pencetak menggunakan alamat IP atau nama hos tool, kemudian klik Seterusnya.
Tambah pencetak baharu menggunakan alamat IP atau nama hos
- Pada skrin seterusnya, tetapkan Jenis peranti menu lungsur ke AutoDetect, kemudian tambah alamat IP pencetak dalam kotak di bawah dan klik Seterusnya bersambung.
Mengkonfigurasi pencetak rangkaian
Catatan: Arahan untuk mencari alamat IP pencetak anda akan berbeza bergantung pada jenis pencetak HP yang anda gunakan.
Contoh laporan rangkaian HP yang dicetak
• Pada model HP dengan panel kawalan skrin sentuh , pergi ke Ringkasan Tanpa Wayar atau Tetapan rangkaian menu untuk melihat alamat IP.
• Pada pencetak inkjet HP tanpa panel skrin sentuh , tekan dan tahan butang tanpa wayar + yang maklumat butang secara serentak (atau butang Mulakan Salin Balik jika tersedia). Ini akan menggesa peranti anda untuk mencetak laporan yang mengandungi maklumat rangkaian, termasuk alamat IP anda.
• Pada pencetak laserjet HP, tekan Tanpa wayar butang selama 10 saat sehingga anda melihat lampu Sedia berkelip. Ini akan mencetak laporan yang mengandungi alamat IP.
• Pada pencetak HP DeskJet 6000 dan 6400, ENVY 6000 dan 6400 dan Tango, tekan dan tahan pada maklumat butang sehingga anda melihat setiap butang panel menyala. Apabila ini berlaku, lepaskan maklumat butang, kemudian tekan sekali lagi dengan butang resume butang untuk mencetak laporan rangkaian dengan alamat IP anda.
• Pada pencetak Laser NS dan Neverstop Laser, tekan dan tahan butang resume + butang wayarles selama 3 saat untuk mencetak laporan alamat IP - Ikut arahan yang tinggal untuk menyelesaikan pemasangan pencetak, kemudian lihat jika anda boleh mencetak dengan betul.
Jika pencetak anda telah berjaya disambungkan, tetapi anda tidak boleh menggunakan mana-mana ciri pengimbasan yang kami sediakan dengan Pusat Penyelesaian HP, beralih ke bawah.
2. Gunakan apl Pengimbasan Pencetak (jika berkenaan)
Bergantung pada model pencetak anda, mengikut arahan di atas mungkin tidak membenarkan anda menggunakan beberapa ciri yang paling canggih, seperti pengimbasan.
Nasib baik, terdapat aplikasi yang akan membolehkan anda mengimbangi kesulitan yang disebabkan oleh 'kematian' program Pusat Penyelesaian HP.
Anda boleh menggunakan beberapa apl untuk melingkari isu ini, tetapi kami mengesyorkan apl rasmi - Imbas dan Tangkap HP .
Catatan: Ini ialah apl baharu yang dikeluarkan oleh HP untuk memudahkan Windows 10 dan 11 dengan akses kepada ciri yang hanya tersedia melalui Pusat Penyelesaian HP. Anda boleh menggunakannya untuk mengimbas dan menangkap foto dan dokumen daripada pencetak anda atau kamera komputer anda.
Penting: Apl UWP (Universal Windows Platform) ini hanya akan berfungsi untuk Windows 8.1 atau lebih tinggi.
Untuk menggunakan aplikasi UWP ini, anda perlu memuat turun & memasangnya daripada saluran rasmi.
Inilah perkara yang perlu anda lakukan:
- Buka penyemak imbas anda dan navigasi ke halaman muat turun rasmi HP Scan and Capture .
Catatan: Anda juga boleh menemuinya di dalam Gedung Windows. - Klik pada Dapatkan di Kedai apl dari skrin seterusnya, kemudian ikut arahan pada skrin untuk memulakan muat turun.
Muat turun apl HP Scan & Capture
- Setelah apl dimuat turun secara tempatan, lancarkannya dan pergi ke tetapan. Dari dalam, pilih anda Pencetak HP.
- Klik pada Pilihan Imbasan Dokumen atau Pilihan Imbasan Foto dan konfigurasikan tetapan anda sebelum menyimpan perubahan.
- Klik pada Tangkap Dokumen atau Tetapan Tangkap (bergantung pada apa yang anda mahu lakukan) untuk mula menggunakan ciri ini.
Memilih mod aplikasi
Jika apl ini tidak berfungsi atas sebab tertentu atau anda sedang mencari alternatif, berikut adalah beberapa:
- Apl Windows Scan – Ini adalah satu lagi alternatif pihak ke-3 yang anda boleh muat turun terus dari Gedung Microsoft. Ia serasi dengan kebanyakan model HP. Walau bagaimanapun, ia adalah aplikasi UWP, bermakna anda hanya boleh menggunakannya pada Windows 8.1 dan lebih tinggi.
- Faks dan Imbasan Windows – Ini adalah alat asas yang diprapasang dengan setiap versi Windows terkini. Anda boleh mengaksesnya dengan mencari 'faks' dalam bar carian tingkap anda. Malangnya, ia tidak serasi dengan setiap model pencetak HP.
![Cara Memperbaiki Quicken tidak dapat menyelesaikan permintaan anda. [OL-221-A]](https://jf-balio.pt/img/how-tos/99/how-fix-quicken-is-unable-complete-your-request.jpg)
