Laptop Permukaan 2: Microsoft Perlu Menyiasat Tuntutan Perubahan Warna Skrin

Laptop Permukaan 2

Peranti Microsoft Surface terkenal sebagai produk yang boleh dipercayai di industri ini. Namun, dengan pembebasan Surface Pro 4, kualiti siri Surface dipertanyakan. Orang ramai menghadapi beberapa siri pelik masalah perkakasan .

Terutama, pengguna Surface Pro 4 harus menunggu lama untuk pengakuan dan penggantian rasmi. Kini, pengguna Surface Laptop 2 mengeluh tanda terbakar kuning di tepi skrin tanpa sebab. Seseorang membincangkan isu tersebut secara terperinci di Forum Jawapan Microsoft .

OP pertama kali melihat kecacatan aneh yang menyebabkan skrin berubah menjadi kuning dengan ketara di sekitar tepinya. Anehnya, tanda-tanda kuning kelihatan seperti tanda terbakar di skrin PC. OP berpendapat bahawa ini adalah masalah perkakasan dan bukannya masalah umum dengan rangkaian Surface Laptop 2.

Kemudian, OP melihat kerosakan yang sama pada mesin baru yang hanya digunakan selama beberapa bulan. Tetapi tanda kuning lebih teruk lagi kali ini. Pengguna Surface menganggap bahawa mungkin ada dua sebab di sebalik masalah ini.

Adakah Microsoft Berencana Menawarkan Penggantian Kali Ini?

Ia mungkin disebabkan oleh kegagalan kipas terpasang komputer riba atau bateri diletakkan tepat di belakang skrin. Menurut laporan forum, tanda luka muncul di sudut-sudut skrin.

Sebilangan besar aduan [ 1 , 2 , 3 , 4 ] dari pengguna Surface mengenai perubahan warna pada skrin menunjukkan bahawa itu adalah masalah pada akhir Microsoft. Walaupun penggantian skrin tidak dilindungi dalam jaminan peranti, jadi masih perlu dilihat bagaimana Microsoft akan menghadapinya.

Seperti biasa, Microsoft mungkin akan menunggu beberapa bulan lagi sebelum menyedari bahawa ia boleh menjadi kekurangan kualiti pengeluaran. Jurucakap syarikat menyatakan:

' Terima kasih kerana menghubungi Komuniti Microsoft dan menyampaikan perhatian anda. Kami mohon maaf mengenai perubahan warna skrin Surface Laptop 2 anda. Ini bukan pengalaman yang kami mahu anda lalui. Kami di sini untuk mengarahkan anda ke pasukan yang betul yang menangani ini. '

Walau bagaimanapun polisi penggantian Microsoft untuk peranti Surface belum jelas. Ejen Microsoft menasihatkan pengguna untuk menghubungi Sokongan Microsoft untuk pilihan penggantian.

Adakah anda menyedari masalah perubahan warna pada mesin Surface anda? Beritahu kami di bahagian komen di bawah.