Sebilangan pengguna Windows menghadapi ' Ralat 2738. Tidak dapat mengakses masa berjalan VBScript untuk tindakan tersuai 'Atau' Ralat 2738. Tidak dapat mengakses masa jangka Javascript untuk tindakan tersuai 'Mesej ralat semasa cuba memasang satu atau beberapa aplikasi yang berbeza pada komputer Windows mereka. Masalah ini disahkan berlaku pada Windows 7, Windows 8.1, dan Windows 10.
Ralat 2738: Tidak dapat mengakses masa berjalan VBScript / JavaScript untuk tindakan tersuai
Ternyata, ada beberapa sebab yang berbeza yang mungkin menyumbang kepada kemunculan kod ralat ini semasa memasang aplikasi. Berikut adalah senarai pendek potensi pelaku yang mungkin mencetuskan Ralat 2738 :
- Bercanggah dengan McAffee Endpoint Security - Sejauh ini, pelaku yang paling biasa diketahui menyebabkan kesalahan ini adalah konflik antara McAffee's Endpoint Security Suite dan pemasang ShortTel Communication. Sekiranya anda berada dalam senario ini, anda boleh menyelesaikan masalahnya dengan menyahpasang Endpoint Security atau menggunakan Registry Editor untuk menyesuaikan beberapa kekunci yang digunakan oleh ciri McAffee ScriptScan.
- Perubahan perisian terkini - Perlu diingat bahawa ada banyak penyebab lain yang mungkin menjadi penyebab utama mesej ralat ini. Oleh kerana tidak ada senarai konflik pasti, pertaruhan terbaik anda untuk memperbaiki ketidakkonsistenan adalah mengembalikan sistem anda ke keadaan sebelum munculnya ralat ini menggunakan Pemulihan Sistem.
- Fail vbscript.dll tidak berdaftar - Sekiranya anda mendapat ralat 'VBScript' semasa cuba memasang aplikasi, ini mungkin disebabkan oleh VB Script Engine tidak didaftarkan dengan betul. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan mendaftarkan semula fail DLL yang bermasalah dari Prompt Perintah yang tinggi.
- Rasuah fail sistem - Ternyata, semacam kerosakan sistem fail dapat menghalang kemampuan sistem anda untuk menggunakan fail Dynamic Link Library yang diperlukan semasa urutan pemasangan. Dalam kes ini, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan menjalankan imbasan SFC dan DISM untuk mengganti kejadian yang rosak dengan setara yang sihat.
- Rasuah fail sistem yang mendasari - Dalam keadaan yang lebih teruk, penggunaan DISM dan SFC tidak mencukupi untuk menyelesaikan masalah. Dalam kes ini, satu-satunya penyelesaian yang dapat dilaksanakan adalah menetapkan semula setiap komponen Windows yang berkaitan dengan memasang OS anda dengan bersih atau dengan memasang pembaikan (pembaikan di tempat)
Kaedah 1: Konflik dengan Keselamatan Titik Akhir (jika ada)
Sekiranya anda akhirnya melihat ralat ‘Tidak dapat mengakses masa berjalan VBScript untuk tindakan tersuai’ ketika cuba memasang ShoreTel Communication, kemungkinan besar pemasang akhirnya bertentangan dengan penyelesaian Endpoint Security yang dikembangkan oleh McAfee.
Sekiranya senario ini berlaku dalam kes anda, anda mempunyai 2 cara berbeza untuk menyelesaikan masalah:
- Nyahpasang perisian Endpoint Security yang bertentangan
- Mengembalikan beberapa nilai pendaftaran milik McAfee ScriptScan ke nilai lalai mereka untuk menghilangkan konflik.
Sekiranya anda mencari penyelesaian termudah, anda harus mencuba penyahpasangan alat Endpoint Security anda. Ini tidak sesuai, tetapi ini membolehkan anda memasang ShoreTel Communication tanpa perlu mengubah Pendaftaran anda. Dalam kes ini, ikuti subguide A.
Sekiranya anda selesa dengan Editor Registry, anda harus mengikutinya subguide B untuk mengubah beberapa nilai pendaftaran utama milik McAffee ScriptScan yang akhirnya akan menyelesaikan konflik tersebut.
A. Nyahpasang Keselamatan Titik Akhir
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Di dalam kotak teks, taipkan ‘Appwiz.cpl’ dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri menu.
Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter Untuk Membuka Halaman Program Yang Dipasang
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Program dan Ciri menu, tatal ke bawah senarai aplikasi yang terpasang dan klik kanan pada Keselamatan Titik Akhir . Seterusnya, pilih Nyahpasang dari menu konteks yang baru muncul.
Nyahpasang McAfee Endpoint Security
- Seterusnya, ikuti arahan penyahpasangan untuk menyelesaikan proses penyahpasangan, kemudian but semula komputer anda.
- Setelah permulaan berikutnya selesai, cuba pasang semula Komunikasi ShoreTel aplikasi dan lihat apakah masalahnya kini telah diperbaiki.
Sekiranya kod ralat yang sama masih berlaku, turun ke Kaedah 2 .
B. Menyelaraskan nilai-nilai Registry McAffee Skrip Scan
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘Regedit’ di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Editor Pendaftaran. Apabila anda diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberi akses pentadbir.
Menjalankan Registry Editor
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Penyunting Pendaftaran , gunakan menu di sebelah kiri untuk menavigasi ke lokasi berikut:
HKEY_CLASSES_ROOT CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8} - Sebaik sahaja anda berada di lokasi yang betul, ubah nilai (Lalai) dari Skrip Skrip McAfee ke Bahasa Skrip VB.
- Seterusnya, arahkan ke lokasi berikut:
HKEY_CLASSES_ROOT CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8} InprocServer32 - Sebaik sahaja anda tiba di lokasi yang betul, ubah nilai (Lalai) kunci dari C: Program Files Common Files McAfee SystemCore Scriptxxxxxxxxx.dll ke C: Windows system32 vbscript.dll .
- Setelah anda melaksanakan perubahan di atas, arahkan ke lokasi berikut:
HKEY_CLASSES_ROOT Wow6432Node CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8} - Seterusnya, ubah nilai (Lalai) kunci dari Skrip Skrip McAfee ke Bahasa Skrip VB.
- Akhirnya, arahkan ke lokasi pendaftaran berikut:
HKEY_CLASSES_ROOT Wow6432Node CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8} InprocServer32 - Tukar nilai kunci (Lalai) dari C: Program Files Common Files McAfee SystemCore Scriptxxxxxxxxx.dll ke C: Windows SysWOW64 vbscript.dll .
- Setelah setiap perubahan yang disenaraikan di atas diberlakukan, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya kini sudah selesai.
Sekiranya kaedah ini tidak berlaku atau anda masih menemui cara yang sama Ralat 2738 walaupun setelah mengikuti arahan di atas, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Mendaftarkan fail vbscript.dll
Sekiranya anda menghadapi ' Ralat 2738. Tidak dapat mengakses masa berjalan VBScript untuk tindakan tersuai 'Setelah pemasangan ejen gagal, kemungkinan anda melihat ralat ini kerana VB Script Engine tidak didaftarkan dengan betul. Dalam kebanyakan kes, masalah ini akan berlaku selepas vbscript.dll diubahsuai oleh perisian pihak ketiga (kemungkinan besar alat AV).
Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan mendaftarkan semula fail DDL yang bermasalah dari permintaan CMD yang tinggi.
Berikut adalah panduan ringkas yang akan memandu anda melalui proses mendaftarkan fail vbscript.dll yang kemungkinan besar menyebabkan ralat pemasang 2738:
Catatan: Arahan di bawah harus berfungsi tanpa mengira versi Windows anda (Windows 7, Windows 8.1, dan Windows 10)
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘Cmd’ di dalam kotak teks dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka ketinggian Perintah Perintah t. Apabila anda diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberi akses pentadbir.
Menjalankan Prompt Perintah
- Sebaik sahaja anda berada di Command Prompt yang dinaikkan, ketik salah satu perintah berikut bergantung pada jika anda menggunakan versi Windows 32-bit atau 64-bit dan tekan Masukkan:
cd% windir% system32 cd% windir% syswow64
- Setelah anda sampai di lokasi yang betul, ketik perintah berikut, dan tekan Masukkan untuk mendaftarkan masalah vbscript.dll:
regsvr32 vbscript.dll
Catatan: Sekiranya anda melihat ' Ralat 2738. Tidak dapat mengakses masa jangka Javascript untuk tindakan tersuai Ralat, gunakan arahan berikut sebagai gantinya:
regsvr32.exe jscript.dll
- Mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan setelah permulaan berikutnya selesai.
Sekiranya sama ' Tidak Dapat Mengakses Masa Javascript / VBScript untuk Tindakan Tersuai ” ralat masih berlaku, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Menjalankan imbasan SFC dan DISM
Ternyata, anda juga dapat menghadapi masalah ini kerana beberapa jenis kerosakan yang akhirnya mempengaruhi kemampuan sistem anda untuk menggunakan fail DLL (Dynamic Link Library). Sekiranya anda fikir senario ini mungkin berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan beberapa utiliti yang diketahui dapat menyelesaikan masalah OS yang rosak - DISM (Servis dan Pengurusan Imej Penerapan) dan SFC (Pemeriksa Fail Sistem).
Sekiranya terdapat kecurigaan data yang rosak, anda harus memulakan dengan menjalankan a Imbasan Pemeriksa Fail Sistem . Operasi ini adalah cara yang ideal untuk memulakan kerana anda dapat menggunakan imbasan ini walaupun anda tidak mempunyai Sambungan Internet yang boleh dipercayai. Utiliti ini berfungsi dengan memanfaatkan arkib yang disimpan secara tempatan untuk membandingkan fail yang berpotensi rosak dengan senarai setara yang sihat.
Menjalankan imbasan SFC
Catatan: Perlu diingat bahawa sebaik sahaja anda memulakan imbasan jenis ini tidak boleh terganggu setelah dimulakan (dalam keadaan apa pun). Sekiranya anda mematikan komputer atau menutup tetingkap CMD sebelum waktunya, anda menghadapi risiko membuat ralat logik pada pemacu Windows anda.
Setelah imbasan SFC selesai, but semula komputer anda dan memulakan imbasan DISM setelah permulaan berikutnya selesai.
Jalankan Perintah DISM
Catatan: Ini Perkhidmatan dan Pengurusan Imej Penerapan perkhidmatan menggunakan sub-komponen dari Kemas kini Windows untuk memuat turun salinan sihat yang akan digunakan untuk menggantikan kejadian yang rosak.
Setelah imbasan kedua selesai, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan seterusnya.
Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, turunkan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Menggunakan Pemulihan Sistem
Sekiranya masalah ini baru mula berlaku baru-baru ini, ada kemungkinan perubahan perisian baru-baru ini menyebabkan masalah ini dengan program yang ingin memanfaatkan infrastruktur pemasang. Oleh kerana tidak ada cara yang jelas untuk menentukan pelakunya (itu mungkin kemas kini perisian, pemacu, kemas kini Windows yang buruk, konflik perisian, dll.) Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah mengembalikan komputer anda ke keadaan di mana masalah ini berada tidak berlaku.
Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan Pemulihan Sistem untuk mengembalikan pemasangan Windows anda kembali ke titik yang sihat di mana ' Tidak dapat mengakses masa berjalan VBScript untuk tindakan tersuai 'Atau' Tidak dapat mengakses masa berjalan Javascript untuk tindakan tersuai 'Kesalahan belum berlaku.
Berikut adalah beberapa arahan langkah demi langkah menggunakan pemulihan sistem untuk menetapkan semula PC anda kembali ke keadaan sihat .
Memilih titik pemulihan sistem tertentu
Sekiranya anda sudah melakukan ini dan anda masih menemui kod ralat 2738 yang sama, beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 5: Menetapkan semula setiap Komponen Windows
Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang berfungsi dalam senario tertentu, anda mungkin berurusan dengan kerosakan sistem sistem yang tidak dapat diselesaikan secara konvensional.
Beberapa pengguna yang terjejas dan mendapati diri mereka berada dalam situasi yang sama telah melaporkan bahawa mereka hanya berjaya menyelesaikan masalah tersebut setelah memuat semula setiap komponen OS yang berkaitan dengan pemasangan Windows 10 mereka. Ketika melakukan ini, anda mempunyai 2 cara untuk maju:
- Membaiki pemasangan - Ini adalah pendekatan yang lebih fokus kerana ia membolehkan anda memuat semula semua fail OS kami tanpa kehilangan data peribadi yang ada pada pemacu OS anda. Anda akan diminta untuk menggunakan media pemasangan yang sesuai dengan versi Windows anda, tetapi anda dapat menyimpan aplikasi, permainan, media, dan bahkan pilihan pengguna yang saat ini anda simpan di drive OS anda.
- Pemasangan bersih - Sekiranya anda mencari prosedur termudah, ini dia. Anda tidak memerlukan media pemasangan yang serasi untuk memulakan operasi ini, tetapi melainkan jika anda berjaya membuat sandaran data anda terlebih dahulu sebelum memulakan operasi ini, anda akan kehilangan semua data peribadi anda yang kini disimpan di pemacu Windows.
