Mesej ralat” tidak dapat menyambung ke Netflix. Sila cuba lagi atau lawati” biasanya berlaku semasa melancarkan apl Netflix. Ia tersekat pada skrin pemuatan dan baru-baru ini menunjukkan mesej ralat. Ralat dilihat pada peranti Android, Windows dan iPhone.
Netflix Mengatakan 'Tidak Dapat Menyambung Netflix'
Manakala bagi sesetengah pengguna, ralat timbul dan menyebabkan Netflix ranap dan memuatkan skrin hitam pada permulaan. Selepas menyiasat masalah itu, kami tahu beberapa punca asas bertanggungjawab untuk ralat tersebut. Di sini kami telah menyenarai pendek yang mungkin secara langsung atau tidak langsung menyebabkan ralat.
- Isu Pelayan: Sebab paling biasa yang bertanggungjawab untuk ralat adalah gangguan pelayan. Jadi, semak pelayan Netflix yang sedang diselenggara atau sedang tidak berfungsi.
- Sambungan Rangkaian Lambat : Ada kemungkinan bahawa masalah mungkin muncul jika sambungan internet anda berjalan perlahan atau tidak stabil. Memulakan semula penghala atau bertukar kepada perkhidmatan internet yang stabil dan pantas mungkin berfungsi untuk anda.
- Gangguan dalaman apl: Anda mungkin mengharapkan untuk menangani ralat jika apl Netflix anda menghadapi gangguan atau pepijat dalaman. Jadi, meletak jawatan daripada akaun mungkin berfungsi untuk anda menyelesaikan masalah.
Sekarang setelah kita mengetahui punca isu ini, mari kita mulakan penyelesaian masalah.
1. Semak Status Pelayan Netflix
Jika pelayan Netflix tidak berfungsi dengan betul atau tidak berfungsi kerana beban berlebihan atau di bawah penyelenggaraan, ralat ini boleh muncul, jadi adalah disyorkan untuk menyemak sama ada pelayan berfungsi dengan baik atau tidak. Untuk berbuat demikian, ikuti langkah penyelesaian masalah ini:
- Buka penyemak imbas pada peranti anda dan tampal pautan dalam bar alamat yang dinyatakan di bawah:
- https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
- Ini adalah tapak rasmi Netflix, dan ia akan menunjukkan sama ada terdapat sebarang masalah dengan pelayan Netflix atau jika ia berjalan dengan baik.
Jika anda mendapati pelayan sedang tidak berfungsi, anda mesti menunggu pelayan mula berfungsi semula dengan betul. Tetapi jika anda menemui Netflix, pelayannya baik-baik saja, kemudian pergi ke penyelesaian lain yang disebutkan di bawah.
2. Mulakan Semula Peranti
Satu lagi faktor biasa yang menyebabkan masalah ialah gangguan dalaman peranti anda. Ini mungkin bercanggah dengan apl Netflix dan menghalangnya daripada mewujudkan sambungan dengan perkhidmatan penstriman dan, akibatnya, mula memaparkan mesej yang tidak dapat disambungkan ke Netflix.
Memulakan semula peranti ialah kaedah penyelesaian masalah yang mudah untuk menyelesaikan pelbagai pepijat sementara dan memberikan permulaan yang baharu. Ia berbaloi untuk memulakan semula peranti anda dan melihat sama ada ini berfungsi untuk anda.
3. Semak Sambungan Internet Anda
Terdapat banyak faktor berbeza yang boleh menyebabkan ralat Netflix. Kebanyakannya secara amnya berkaitan dengan sambungan internet. Jika terdapat masalah dengan sambungan internet yang anda gunakan, isu itu mungkin muncul, jadi disyorkan untuk menyemak sama ada internet anda berfungsi dengan baik dan menyediakan kelajuan internet yang mencukupi untuk menjalankan apl penstriman seperti Netflix dengan betul. Anda boleh menyemak kelajuan sambungan internet anda di https://www.speedtest.net/.
Jika sambungan Internet tidak berfungsi dengan betul, kami akan mengesyorkan anda mencuba langkah pantas yang disenaraikan:
- Mulakan semula penghala rangkaian rumah anda dengan menahan butang kuasa yang tersedia di bahagian belakang penghala.
- Beralih kepada jalur 5Ghz sambungan internet anda, kerana ia sepatutnya memberikan kelajuan internet yang lebih pantas.
- Tukar kepada sambungan internet lain tersedia dan semak sama ada Netflix dilancarkan tanpa sebarang masalah. Anda boleh menggunakan tempat liputan mudah alih anda untuk menyemak masalah.
- Jika disambungkan melalui WIFI, dicadangkan untuk menggunakan kabel ethernet untuk mendapatkan sambungan internet yang stabil.
4. Log Masuk dan Log Keluar Akaun Netflix anda
Masalah ini juga berlaku disebabkan gangguan dalaman aplikasi. Jadi, dalam situasi ini log keluar daripada ID Netflix anda dan kemudian log masuk semula mungkin berfungsi untuk anda. Untuk berbuat demikian, ikuti langkah yang diberikan:
- Lancarkan aplikasi Netflix dan ketik pada ikon profil anda di bahagian atas sebelah kanan.
- Sekarang klik pada Log keluar.
Log Keluar daripada Netflix
- Tunggu sebentar, dan kemudian log masuk dengan kelayakan anda.
Sebaik sahaja anda berjaya log masuk, cuba mengukus kandungan tertentu dan semak sama ada anda masih melihat ralat atau tidak.
5. Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian Anda
Netflix ialah aplikasi berasaskan web sepenuhnya, jadi terutamanya, mungkin terdapat isu rangkaian yang menyebabkan ralat; cubalah menetapkan semula tetapan rangkaian peranti anda dan semak sama ada ia membantu anda menyelesaikan isu tersebut. Untuk berbuat demikian, ikuti langkah yang diberikan:
5.1 Windows:
- Tekan kekunci Windows + I bersama-sama untuk melancarkan Tetapan
- Sekarang klik pada pilihan Rangkaian & Internet
Klik pada Rangkaian & Internet
- Dan kemudian klik pada tetapan Rangkaian Lanjutan, dan pilih Tetapan Semula Rangkaian pilihan.
Klik pada Tetapan Semula Rangkaian
- Kemudian pada skrin seterusnya, klik pada Tetapkan semula Sekarang , jika digesa kemudian klik pada Ya untuk mengesahkan
Klik pada Tetapkan Semula Sekarang
- Tunggu proses selesai.
Lancarkan aplikasi Netflix dan semak sama ada masalah telah diperbaiki atau tidak.
5.2 iOS:
- Klik pada ikon Tetapan dan kemudian klik pada pilihan Umum.
- Sekarang tatal ke bawah dan klik pada Pindahkan atau Tetapkan Semula iPhone pilihan.
Menavigasi untuk Tetapkan Semula Pilihan
- Kemudian klik pada pilihan Reset
- Klik pada Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian
Ketik pada Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian pada iPhone
- Sekarang ikuti langkah-langkah, lengkapkan proses, lancarkan aplikasi Netflix, dan semak sama ada isu itu telah diselesaikan.
5.3 Android:
- Klik pada ikon Tetapan dan klik pada pilihan Pengurusan Am.
Tetapan Android
- Sekarang ketik pada pilihan Reset dan klik pada Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian pilihan.
Menetapkan Semula Tetapan Rangkaian
- Tunggu proses penetapan semula selesai.
- Kemudian setelah proses selesai, lancarkan aplikasi dan semak sama ada isu itu telah diselesaikan atau tidak.
6. Pasang semula Netflix
Jika tiada kaedah di atas berfungsi untuk anda, cuba pasang semula aplikasi dan semak sama ada ia membantu menyelesaikan isu tersebut.
Anda boleh memadamkan aplikasi daripada peranti iPhone atau Android anda dengan menekan ikon dan mengklik Nyahpasang .
Sebaik sahaja anda menyahpasang aplikasi sepenuhnya, kemudian pasang semula. Pengguna peranti Android perlu dibuka Gedung Google Play apl dan cari Netflix dan pasang apl itu. Setelah dipasang, lancarkan apl Netflix dan semak sama ada masalah telah diselesaikan.
Pengguna peranti iPhone perlu membuka App Store dan mencari Netflix dalam bar carian. Kemudian klik pada butang Dapatkan untuk memuat turun dan memasangnya. Sekarang lancarkan aplikasi dan log masuk dengan kelayakan anda dan semak sama ada isu itu telah diselesaikan atau tidak.
6.1 Windows:
Jika anda menjalankan aplikasi Netflix pada OS Windows, ikuti langkah untuk memasangnya semula.
- Klik pada Mula, kemudian dalam kotak carian, taip Panel Kawalan
- Lancarkan Panel Kawalan dan klik pada Nyahpasang Program di bawah pilihan Program
Nyahpasang Program
- Dan klik pada Netflix dan pilih Nyahpasang .
- Tunggu proses nyahpasang selesai dan mulakan semula sistem.
Setelah PC anda but, buka Microsoft Store, cari Netflix, dan pasang aplikasi; setelah dipasang, lancarkan dan log masuk dengan kelayakan anda dan semak sama ada ralat telah diperbaiki.
7. Hubungi Sokongan Netflix
Jika anda masih tidak dapat menyelesaikan isu ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan Netflix pada bila-bila masa dan mereka akan mengembalikan anda dengan penyelesaian. Untuk menghubungi sokongan Netflix, lawati https://help.netflix.com/en/ dan terangkan isu yang anda hadapi, dan mereka akan mengembalikan anda dengan penyelesaian.
Ini adalah penyelesaian yang anda perlukan untuk cuba membetulkan mesej ralat 'Tidak Dapat Menyambung' Netflix berkata. Ikuti penyelesaian yang diberikan dengan berhati-hati untuk menyelesaikan ralat, dan mula menonton filem dan siri kegemaran anda di Netflix.
