The ‘Ralat Dalaman yang tidak dijangka telah berlaku’ masalah berlaku apabila sebilangan pengguna Windows cuba melancarkan Elder Scrolls Online. Dalam kebanyakan kes, pengguna yang terlibat mengatakan bahawa kesalahan mula berlaku entah dari mana dan permainan biasa berfungsi tanpa masalah sebelumnya.
'Ralat Dalaman Tidak Dijangka Telah Berlaku' dengan Penatal Skrol Dalam Talian
Ternyata, terdapat beberapa sebab yang berbeza yang akan menyumbang kepada kemunculan mesej ralat ini:
- Kemas kini permainan baru ditolak - Jika Anda berkeliaran di menu pelancar utama ketika pembaruan permainan baru didorong, permainan mungkin tidak meminta Anda untuk mengemas kini. Sekiranya ini berlaku, anda mungkin akan melihat ralat setiap kali anda cuba menyambung ke pelayan mega. Untuk menyelesaikan masalah dalam kes ini, anda hanya perlu memulakan semula pelancar permainan.
- Masalah pelayan - Ternyata, kemungkinan anda melihat ralat ini kerana permintaan yang tinggi pada pelayan besar ESO. Dalam kes ini, masalahnya benar-benar di luar kawalan anda. Semua yang anda boleh lakukan dalam kes ini menunjukkan punca ralat dan tunggu sehingga operasi selesai.
- Megaserver tergendala - Sekiranya anda mendapat ralat ini semasa cuba menyambung ke pelayan mega masing-masing ke wilayah anda, anda mungkin ingin mempertimbangkan bahawa ralat ini hanya berlaku untuk ralat khusus ini. Untuk menguji teori ini, cubalah menyambung ke pelayan mega yang berbeza melalui menu Pelayan dan lihat apakah masalahnya diselesaikan.
- Isu pengesahan Steam - Sekiranya anda menghadapi ralat ketika cuba melancarkan permainan melalui Steam, ada kemungkinan anda menghadapi masalah yang disebabkan oleh pembungkus pengesahan Steam yang bermasalah. Dalam kes ini, anda boleh memintasnya dengan melumpuhkan Log Masuk Automatik melalui tetapan Steam dan melancarkan permainan dari eksekusi khusus (eso64.exe)
- Fail permainan rosak - Senario lain yang berpotensi menyebabkan ralat ini adalah satu atau lebih fail permainan yang rosak yang menghalang permainan daripada menyambung ke pelayan permainan. Ini boleh berlaku dengan permainan yang dipasang melalui Steam jika anda memiliki permainan secara langsung (melalui media fizikal) atau pada konsol Xbox One kerana data permainan yang disimpan secara tempatan.
Memulakan semula ESO dan Pelancar
Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terjejas, anda mungkin juga menghadapi masalah tersebut ‘Ralat Dalaman yang tidak dijangka telah berlaku’ ralat semasa kemas kini permainan baru ditolak semasa anda berada di menu utama. Dalam situasi tertentu, permainan tidak akan meminta anda untuk mengemas kini, dan anda akan melihat ralat tanpa mengira pelayan mega yang cuba anda sambungkan.
Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat mengatasi ralat ini hanya dengan menutup ESO bersama dengan pelancar permainan sebelum membukanya lagi.
Memulakan semula pelancar permainan utama ESO +
Sekiranya anda memulakan semula kedua permainan + pelancar ESO dan anda masih melihatnya ‘Ralat Dalaman yang tidak dijangka telah berlaku’ masalah, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Memeriksa Status pelayan ESO
Sebelum anda mencuba pembaikan lain yang telah digunakan oleh pengguna lain untuk memperbaikinya ‘Ralat Dalaman yang tidak dijangka telah berlaku’ masalah, anda harus memulakan perjalanan penyelesaian masalah ini dengan memastikan bahawa anda sebenarnya tidak menghadapi masalah pelayan yang berleluasa.
Komuniti ESO terbiasa dengan tempoh penyelenggaraan yang sering dijadualkan, jadi anda harus memulakannya memeriksa sebarang makluman Perkhidmatan ESO . Ada kemungkinan pembangun ZeniMax sibuk dengan penyelenggaraan berjadual atau mereka berhadapan dengan tempoh gangguan pelayan yang tidak dijangka.
Memeriksa masalah pelayan mega di ESO
Sekiranya siasatan tidak mendedahkan masalah mendasar dengan pelayan mega, itu tidak bermakna anda sebenarnya tidak menghadapi masalah pelayan. Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, jika anda menghadapi masalah di konsol, Anda juga dapat melihatnya ‘Ralat Dalaman yang tidak dijangka telah berlaku’ terbitan kerana kesalahan dengan Status Xbox Live (Xbox One) atau Rangkaian PlayStation (Playstation 4) .
Memeriksa sebarang masalah platform
Sekiranya siasatan anda menunjukkan bahawa tidak ada masalah pelayan mega atau pemadaman platform yang mungkin mengakibatkan ralat ini, beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya untuk menangani beberapa masalah yang berlaku di dalam negara.
Beralih ke Megaserver yang lain
Sekiranya anda menerima ‘Ralat Dalaman yang tidak dijangka telah berlaku’ ralat selalu dan anda sebelum ini memastikan bahawa tidak ada kemas kini permainan untuk dipasang dan tidak ada masalah pelayan yang mengganggu permainan pada masa ini, masalahnya mungkin terhad kepada pelayan mega yang anda cuba sambungkan.
Beberapa pengguna yang menghadapi masalah ini telah melaporkan bahawa mereka dapat bermain permainan dengan baik hanya dengan menyambung ke pelayan mega yang lain.
Untuk melakukan ini, buka permainan dengan pelancar khasnya, dan klik Pelayan (bahagian kiri skrin) sebaik sahaja anda sampai di skrin utama. Seterusnya, dari senarai pelayan yang tersedia, pilih yang lain dari senarai dan klik Terima untuk menukar fokus.
Menukar MegaServer
Sekiranya anda akhirnya menyambung ke pelayan mega yang lain dan anda masih melihatnya ‘Ralat Dalaman yang tidak dijangka telah berlaku’, kemungkinan anda menghadapi masalah permainan yang berlaku secara tempatan - Untuk menyelesaikannya, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Mengabaikan Pembungkus Pengesahan Steam (jika berkenaan)
Ternyata, jika anda menghadapi masalah ketika mencoba melancarkan permainan dari Steam, kemungkinan itu ‘Ralat Dalaman yang tidak dijangka telah berlaku’ masalah difasilitasi oleh masalah dengan pembungkus pengesahan Steam.
Ini dilaporkan secara konsisten oleh pengguna yang terjejas setiap kali pengesahan Steam rosak. Nasib baik, pengguna telah menemui jalan keluar untuk mengatasi masalah ini. Yang perlu anda lakukan ialah mematikan ciri Log Masuk Automatik Kukus sebelum menggunakan ESO64 dilaksanakan untuk melancarkan permainan secara langsung dari folder permainan.
Sekiranya anda ingin mencuba penyelesaian ini, ikuti arahan yang dinyatakan dalam langkah-langkah di bawah:
- Buka aplikasi Steam anda dan log masuk dengan akaun pengguna anda.
- Setelah berjaya log masuk, gunakan bar pita di bahagian atas untuk mengklik Kukus dan kemudian klik pada Tetapan dari menu konteks yang baru muncul.
Mengakses Menu Tetapan Steam
- Di dalam Tetapan menu, pilih Akaun dari menu sebelah kiri, kemudian tandakan kotak yang berkaitan dengan Jangan simpan bukti kelayakan akaun di komputer ini. Seterusnya, klik Okey untuk menyimpan perubahan.
Melumpuhkan Log Masuk Automatik di dalam Tetapan Steam
- Setelah berjaya melumpuhkan Log Masuk Otomatis, arahkan ke lokasi yang dapat dilaksanakan secara mandiri yang membolehkan anda melancarkan permainan secara bebas ( eso64.exe). Sekiranya anda tidak memasang permainan di lokasi khusus, di sinilah anda dapat menjumpai ini yang dapat dilaksanakan:
C: Program Files (x86) Steam steamapps common Zenimax Online The Elder Scrolls Online game client
- Setelah anda berada di lokasi yang betul, cukup klik dua kali eso64.exe untuk melancarkan Elder Scrolls Online dan memintas pembungkus pengesahan Steam.
Sekiranya penyelesaian ini tidak berlaku untuk senario tertentu anda, beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Membaiki permainan
Sekiranya tidak ada penyelesaian yang berpotensi di atas yang berfungsi untuk anda, kemungkinan besar anda benar-benar menghadapi beberapa jenis kerosakan fail yang mempengaruhi ESO. Dalam kes ini, penyelesaian yang sesuai bergantung pada jika anda memiliki permainan melalui Steam atau anda melancarkannya dari pelancar khasnya.
Sekiranya ESO adalah sebahagian daripada pustaka Steam anda, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengesahkan integriti fail permainan. Sebaliknya, jika anda memasang permainan secara langsung, anda boleh memaksa permainan untuk memperbaiki dirinya dengan menamakan semula ProgramData folder dalam folder pemasangan permainan anda dan kemudian membaiki permainan melalui Pilihan Permainan skrin.
Akhirnya, jika anda menghadapi ‘Ralat Dalaman yang tidak dijangka telah berlaku’ ralat pada konsol Xbox One, anda perlu membersihkan data simpanan permainan anda (ini TIDAK akan menghapus maklumat watak anda atau kemajuan permainan - ini disimpan di awan secara automatik)
Bergantung pada cara anda memasang permainan, ikuti salah satu sub-panduan di bawah:
A. Mengesahkan integriti permainan
- Buka Steam dan akses ke Perpustakaan menu dari menu menegak di bahagian atas skrin.
- Seterusnya, tatal ke bawah dan cari Tatal Penatua Dalam Talian di perpustakaan anda, klik kanan padanya dan pilih Hartanah dari menu konteks yang baru muncul.
Membuka Sifat Permainan ESO dalam keadaan wap
- Di dalam skrin Properties ESO, klik pada Fail Tempatan tab, kemudian klik pada Sahkan Kesepaduan Permainan fail dari senarai pilihan.
Mengesahkan integriti fail permainan
- Setelah operasi ini dimulakan, tunggu prosesnya selesai, kemudian cubalah melancarkan permainan sekali lagi dan lihat apakah masalahnya kini sudah selesai.
B. Membaiki Pelancar ESO
- Buka Penjelajah Fail dan arahkan ke lokasi di mana anda memasang Elder Scrolls Online. Sekiranya anda tidak memasang permainan di lokasi khusus, anda seharusnya dapat mencarinya di:
C: Program Files (x86) Zenimax Online Launcher
- Setelah anda berada di lokasi yang betul, klik kanan pada ‘ProgramData’ folder dan pilih Namakan semula dari menu konteks. Kemudian, ubah nama folder menjadi ProgramDataBackup dan simpan perubahannya.
Menamakan semula folder ProgramData
Catatan: Operasi ini akhirnya akan memaksa pelancar permainan untuk mengabaikan folder ini dan membuat yang baru yang sihat - Ini akan menghilangkan masalah mendasar yang disebabkan oleh fail yang rosak yang ada di ProgramData folder.
- Setelah anda dinamakan semula folder ProgramData, buka pelancar ESO dan tunggu sehingga anda melihat skrin awal. Setelah anda melihatnya, klik pada Pilihan Permainan untuk memunculkan menu lungsur turun, kemudian klik Pembaikan untuk memulakan operasi.
Membaiki permainan
- Tunggu sehingga proses pembaikan selesai, kemudian mulakan semula pelancar permainan dan lihat apakah masalahnya kini sudah selesai.
C: Mengosongkan data permainan di Xbox One
- Dari menu Utama konsol Xbox One anda, tekan butang Xbox pada alat kawalan anda untuk memunculkan menu panduan, kemudian akses ke Permainan dan aplikasi saya sub-menu.
Mengakses menu Permainan & aplikasi Saya
- Di dalam Permainan & aplikasi saya menu, tatal ke bawah senarai permainan dan aplikasi yang terpasang dan sorot The Elder Scrolls Dalam Talian . Dengan permainan yang betul dipilih, tekan butang menu pada pengawal anda untuk memunculkan menu konteks.
- Dari menu konteks yang baru muncul, pilih Urus permainan .
Urus Skrol Penatua Dalam Talian
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Urus menu ESO, tatal hingga ke bawah Simpan data , kemudian pilih data yang berkaitan dengan anda Gamertag dan tekan KE pada pengawal anda untuk memulakan penghapusan.
- Pada arahan pengesahan, pilih Padamkan Ke Mana sahaja.
Memadamkan data ESO dari mana-mana sahaja
Catatan: Operasi ini akan secara berkesan membuang data yang disimpan secara tempatan dari konsol anda, akaun awan yang dikaitkan dengan Gamertag ini, dan mana-mana konsol lain yang anda gunakan selama ini. Tetapi ini TIDAK akan menghapus kemajuan permainan anda (Tahap, item, dll.) Dan maklumat watak (statistik, sifat, dll.)
- Setelah operasi selesai, but semula konsol anda dan lihat apakah masalahnya dapat diselesaikan pada permulaan seterusnya.
