Betulkan: Sonos tidak dapat menambahkan folder muzik

Bagaimana Untuk



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

The Ralat Sonos 1002 (Tidak dapat menambahkan folder muzik) biasanya berlaku ketika pengguna cuba menambahkan Perpustakaan Muzik mereka ke Sonos Controler. Ini biasanya berlaku dengan pembesar suara pintar Sonos apabila pengguna cuba mengimport Perpustakaan Muzik dari Spotify atau aplikasi serupa dan disahkan berlaku di macOS, Windows iOS, dan Android.



Kod Ralat Sonos 1002 (Sonos tidak dapat menambahkan folder muzik)



Dalam kebanyakan kes, Ralat Sonos 1002 kod menunjuk ke arah masalah penyambungan pada rangkaian. Sekiranya anda menghadapi masalah ini, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah mengemas kini ke aplikasi Sonos terbaru (Mereka telah mengeluarkan beberapa perbaikan terbaru untuk masalah ini).



Sekiranya anda sudah mengemas kini Sonos versi terbaru, ambil beberapa langkah untuk menyelesaikan sebarang ketidakkonsistenan rangkaian yang mungkin menyebabkan masalah ini - Reboot atau set semula penghala atau modem anda sudah cukup.

Firewall yang terlalu melindungi juga boleh bertanggungjawab terhadap kod ralat ini sekiranya akhirnya menyekat komunikasi dengan Sonos Controller. Untuk menyelesaikan masalah dalam kes ini, cukup masukkan aplikasi Sonos ke senarai putih (atau port terpakai) atau hapus pemasangan AV pihak ketiga.

Catatan: Sekiranya anda menggunakan Kaspersky atau AV pihak ketiga yang lain, periksa tetapan untuk melihat apakah Perkhidmatan Tempatan (TCP) tidak disekat secara aktif. Sekiranya ada, konfigurasikan semula Peraturan Paket untuk membenarkan Perkhidmatan Tempatan.



Sekiranya anda hanya melihat Ralat Sonos 1002 kod semasa cuba menambahkan keseluruhan senarai main ke barisan sekaligus, cubalah mengantarkannya dalam kumpulan kecil. Menurut beberapa pengguna, senarai main dengan lebih dari 500 lagu mungkin mencetuskan kesalahan ini.

Mengemas kini ke versi Aplikasi Sonos terkini

Ternyata, masalah ini diketahui berlaku disebabkan oleh bug yang telah dicuba oleh pembangun Sonos sejak akhir tahun 2018. Sejak beberapa perbaikan terbaru telah dilancarkan setakat ini di semua platform (Windows, macOS, iOS dan Android), percubaan pertama anda untuk menyelesaikan masalah ini adalah memastikan anda menggunakan versi aplikasi terbaru.

Catatan: Ini tidak akan menyelesaikan masalah jika anda menghadapi ketidakkonsistenan biasa atau semacam gangguan pihak ketiga yang mengganggu sambungan ke Sonos Controller.

Namun, jika senario ini sepertinya dapat berlaku, ikuti salah satu panduan di bawah ini (yang sesuai dengan platform yang anda hadapi) untuk mengemas kini Aplikasi Sonos ke versi terbaru.

Kemas kini aplikasi Sonos pada Android

  1. Buka Aplikasi Google Play Store.
  2. Gunakan menu tindakan di sebelah kiri untuk memilih Aplikasi & Permainan saya kemasukan.
  3. Dari Apl & permainan saya , pilih Kemas kini tab dan klik pada butang Kemas kini yang berkaitan dengan Aplikasi Sonos.

    Mengemas kini aplikasi Sonos di Android

Kemas kini aplikasi Sonos pada iOS

  1. Pada peranti iOS anda, buka App Store dan ketuk pada Hari ini butang (di bahagian bawah skrin).
  2. Dari skrin seterusnya, ketuk ikon profil anda di bahagian atas skrin.
  3. Seterusnya, tatal ke bawah untuk melihat semua kemas kini yang ada dan klik pada Kemas kini butang yang berkaitan dengan aplikasi Sonos.

    Kemas kini aplikasi Sonos pada iOS

  4. Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan kemas kini Aplikasi Sonos.

Kemas kini aplikasi Sonos pada Windows

  1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘Appwiz.cpl’ dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri skrin.

    Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter Untuk Membuka Halaman Program Yang Dipasang

  2. Di dalam Program dan Ciri skrin, tatal ke bawah senarai aplikasi yang terpasang, klik kanan pada Pengawal Sonos dan pilih Nyahpasang dari menu konteks yang baru muncul.

    Nyahpasang Sonos pada Windows

  3. Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan pemasangan, kemudian mulakan semula komputer anda untuk menyelesaikan prosesnya.
  4. Setelah permulaan berikutnya selesai, lawati pautan ini ( di sini ) dan klik pada Muat turun pengawal Windows butang.

    Memuat turun aplikasi Sonos

  5. Setelah muat turun selesai, buka pemasang dan ikuti arahan di skrin untuk memasang Sonos versi terbaru Pengawal Windows .
  6. Lancarkan aplikasi dan lihat apakah anda masih menghadapi masalah yang sama.

Kemas kini aplikasi Sonos di macOS

  1. Gunakan bar navigasi utama di bahagian bawah untuk mengakses App Store.
  2. Dari bar sisi, klik pada Kemas kini.
  3. Tinjau ke bawah senarai kemas kini yang belum selesai dan klik pada Kemas kini butang yang dikaitkan dengan aplikasi Sonos.

    Mengemas kini aplikasi Sonos di Mac

  4. Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan kemas kini, lancarkan aplikasi sekali lagi dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

But semula atau Tetapkan semula penghala / modem (jika berkenaan)

Sekiranya anda sebelum ini memastikan bahawa aplikasi Sonos telah dikemas kini sepenuhnya tetapi anda masih menemui Ralat Sonos 1002, kemungkinan juga Sonos Controller tidak dapat meneruskan media ke pembesar suara pintar anda kerana ketidakkonsistenan rangkaian yang biasa.

Sekiranya senario ini berlaku, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menghidupkan semula atau menetapkan semula peranti rangkaian anda (modem atau penghala).

Cadangan kami adalah untuk memulakan dengan but semula yang mudah kerana operasi ini tidak akan mengatasi tetapan tersuai.

Untuk melakukan but semula pada modem atau penghala anda, pergi ke peranti anda dan tekan Hidup / Mati butang (biasanya terletak di bahagian belakang). Setelah anda menekannya sekali untuk mematikannya, tunggu selama 30 saat atau lebih sebelum menghidupkannya semula untuk memastikan kapasitor kuasa benar-benar hujan.

Selain itu, anda juga boleh mencabut kabel peranti dari soket kuasa secara fizikal untuk memastikan bahawa operasi selesai dengan jayanya.

but semula penghala

Cara memulakan semula penghala atau modem

Sekiranya anda masih melihat Ralat Sonos 1002 semasa meneruskan media ke Sonos Controller walaupun melakukan reboot pada peranti rangkaian anda, anda harus menetapkan semula penghala. Tetapi perlu diingat bahawa operasi juga akan menetapkan semula tetapan tersuai - Genap kelayakan log masuk dari halaman tetapan penghala anda.

Untuk melakukan tetapan semula penghala, gunakan tusuk gigi, jarum (atau benda tajam kecil yang serupa) untuk mencapai butang set semula di bahagian belakang peranti rangkaian anda. Apabila anda berjaya mencapainya, tekan terus selama minimum 10 saat (atau sehingga anda melihat bahawa setiap LED depan mula berkedip secara serentak).

Menetapkan Semula Penghala

Membolehkan perkhidmatan Local Services (TCP) dalam tetapan AV anda (jika ada)

Sekiranya anda menggunakan AV pihak ketiga, kemungkinan Sonos Controller tidak dapat dihubungi kerana kenyataan bahawa perkhidmatan Local Services (TCP) disekat dalam tetapan AV anda. Dalam kes ini, anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menyusun semula masalah anda Peraturan Paket untuk membenarkan Perkhidmatan Tempatan (TCP) .

ilustrator ctrl dan

Sudah tentu, langkah untuk melakukannya akan berbeza bergantung pada Antivirus pihak ketiga yang anda gunakan.

Pada Kaspersky (A / V yang kemungkinan besar menyebabkan ralat ini), anda boleh melakukannya dengan pergi ke Tetapan> Perlindungan Penuh> Firewall yang Ditingkatkan> Peraturan Paket . Di dalam Peraturan Paket menu, izinkan setiap contoh yang berkaitan dengan Perkhidmatan Tempatan (TCP) dan simpan perubahan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Mengubah Peraturan Paket dalam A / V pihak ketiga anda

Senarai Putih Sonos atau Nyahpasang Firewall pihak ketiga

Perlu diingat bahawa firewall yang terlalu melindungi juga boleh bertanggungjawab terhadap kemunculan masalah ini. Ini disahkan berlaku dengan kedua-dua telefon bimbit (iOS, Android) & desktop (Mac, Windows) dengan seluruh rangkaian produk yang berbeza yang akhirnya berkomunikasi dengan Sonos Controller kerana beberapa jenis positif palsu.

Dalam kes ini, cara yang ideal untuk memperbaikinya adalah dengan memeriksa tetapan Firewall anda dan memasukkan aplikasi Sonos dan port ke senarai putih yang digunakan oleh aplikasi tersebut. Tetapi perlu diingat bahawa langkah untuk melakukannya akan berbeza bergantung pada penyelesaian pihak ketiga yang anda gunakan.

Catatan: Berbanding dengan AV biasa, mematikan perlindungan firewall masa nyata anda TIDAK akan menyelesaikan masalahnya. Proses komunikasi yang cuba mencapai Sonos Controller sudah tersekat, dan mematikan AV tidak akan mengubah set peraturan. Satu-satunya penyelesaian yang boleh dilaksanakan, dalam kes ini, adalah menyahpasang.

Sekiranya anda menghadapi masalah di Android atau iOS, cara tercepat dan paling berkesan untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan hanya menyahpasang aplikasi firewall yang anda gunakan. Sudah tentu, langkah untuk melakukannya adalah khusus untuk sistem operasi yang anda gunakan.

Tetapi kerana langkah menyahpasang firewall pihak ke-3 di desktop (Mac dan Windows) sedikit lebih rumit, kami memutuskan untuk menampilkan panduan berasingan untuk menampung setiap pangkalan pengguna.

Nyahpasang Firewall pada Windows

  1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘Appwiz.cpl’ dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri menu.

    Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter untuk Membuka Senarai Program Yang Dipasang

  2. Sebaik sahaja anda berada di dalam Program dan Ciri menu, tatal ke bawah senarai aplikasi yang terpasang dan cari penyelesaian firewall pihak ketiga yang anda gunakan.
  3. Klik kanan pada suite pihak ketiga yang ingin anda alih keluar dan klik Nyahpasang dari menu konteks yang baru muncul.

    Nyahpasang Firewall Avast

  4. Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan penyahpasangan, kemudian reboot komputer anda dan tunggu sehingga permulaan seterusnya selesai.
  5. Setelah permulaan berikutnya selesai, ikuti langkah-langkah yang digariskan dalam artikel ini ( di sini ) untuk membuang sebarang fail yang tersisa dari AV anda yang mungkin masih menyekat beberapa port daripada digunakan.

Nyahpasang Firewall pada macOS

  1. Pada Mac anda, buka Aplikasi Pencari dari omnibar di bahagian bawah skrin.

    Membuka Aplikasi Finder

  2. Di dalam Pencari aplikasi, pilih Permohonan folder dan cari aplikasi yang ingin anda nyahpasang. Sebaik sahaja anda berjaya mencari firewall Pihak Ketiga yang ingin anda nyahpasang, klik kanan padanya dan klik Pindah ke Bin dari menu konteks yang baru muncul.

    Nyahpasang AV pihak ketiga

  3. Seterusnya, klik kanan pada Am ikon dari omnibar yang sama di bahagian bawah skrin dan pilih Tong sampah kosong dari menu konteks.

    Kosongkan Sampah di Mac

  4. Setelah penyelesaian firewall anda dikeluarkan, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan Ralat Sonos 1002 dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.

Menambah lebih sedikit trek ke Antrian

Ternyata, bagi kebanyakan pengguna yang terjejas oleh masalah ini, the Ralat Sonos 1002 muncul setiap kali mereka cuba menambahkan sebilangan besar lagu ke dalam barisan sekaligus dari Spotify, Tidal, Pandora dan perkhidmatan streaming muzik lain yang serupa.

Sekiranya senario ini berlaku untuk anda, anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan mencuba meneruskan lagu dalam beberapa kumpulan.

Menurut pengguna yang terjejas, masalah ini hanya dilaporkan terjadi dalam situasi di mana pengguna cuba memuatkan senarai main yang mengandungi lebih dari 500 lagu sekaligus di Sonos Queue.

Selagi anda tidak melupakan nombor itu dan masalahnya tidak disebabkan oleh beberapa jenis gangguan atau ketidakkonsistenan rangkaian, anda tidak seharusnya lagi menghadapi ' Sonos tidak dapat menambahkan ke folder muzik '.

Teg sonos 7 minit membaca