Betulkan: Kod ralat HResult yang tidak diketahui 0x87e10bc5

0x87e10bc5 adalah ralat yang berkaitan dengan aplikasi yang dimuat turun dari Windows Store, dan ini menandakan Windows Store dan fail aplikasi rosak. Anda mungkin juga mengalaminya jika peranti anda tidak siap untuk aplikasi Windows Store. Ia disertakan dengan mesej ralat yang mengatakan Kod ralat HResult yang tidak diketahui: 0x87e10bc5, dan tidak akan membenarkan anda menjalankan aplikasi yang dimuat turun dari Kedai. Itu tidak bergantung pada aplikasi tertentu, tetapi sebaliknya berlaku untuk semua aplikasi tersebut.

Kesalahan ini mula muncul untuk pengguna Windows 10 yang telah melakukan Pembaruan Ulang Tahun, yang keluar pada 2^ndOgos 2016. Kemas kini membawa sejumlah ciri baru ke Sistem Operasi Windows 10, tetapi ia juga merosakkan banyak perkara untuk sebilangan pengguna, seperti memuat turun dan menggunakan aplikasi di Store. Anda akan mendapat ralat ini jika anda cuba memulakan aplikasi seperti itu, dan anda tidak dapat menjalankannya.

Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mencuba dan menyelesaikan ralat ini.

Kaedah 1: Periksa sama ada sistem anda benar-benar dapat menjalankan aplikasi Windows Store

Walaupun Windows 10 mungkin dipasang pada sistem anda, masih ada beberapa prasyarat agar anda dapat memuat turun dan menjalankan aplikasi Store. Yang pertama ialah sambungan Internet yang aktif dan berfungsi. Sekiranya anda tidak memilikinya, anda pasti tidak dapat memuat turun aplikasi. Sebilangan dari mereka juga memerlukan sambungan yang berfungsi untuk berjalan, dan mereka mungkin gagal melakukannya jika anda tidak mempunyai sambungan. Yang kedua ialah a resolusi skrin sekurang-kurangnya 1024 x 768. Terdapat sebilangan paparan dan monitor lama yang berfungsi di bawah resolusi ini, dan Windows Store tidak akan berfungsi dengannya. Juga, jika anda ingin dapat mengambil aplikasi dalam Windows 10, resolusi minimum akan meningkat 1366 x 768 .

Kaedah 2: Periksa Tarikh dan Masa pada peranti anda

Mempunyai tarikh dan waktu yang tidak betul pada peranti Windows boleh menyebabkan sakit kepala, dan tidak begitu jelas bahawa itulah punca masalahnya. Nasib baik, memeriksanya agak mudah. Di desktop anda, anda akan menemui Jam ikon di hujung bar tugas. Sekiranya anda belum memindahkannya ke tepi lain dan bar tugas masih berada di bahagian bawah, anda akan menemui ikon ini di sudut kanan bawah. Klik kanan dan pilih Ubah tetapan tarikh dan masa… pilihan di tetingkap yang muncul. Anda akan dibawa ke Tarikh dan masa tingkap. Pertama sekali, lihat sama ada tarikh dan masa yang disebutkan betul. Sekiranya tidak, klik Tukar tarikh dan masa ... dan tetapkannya secara manual. Apabila anda selesai dengan ini, periksa Zon masa di bawah. Sekiranya tidak betul, anda boleh klik Tukar zon waktu ... dan tetapkan ke yang betul secara manual. Klik okey untuk menyimpan tetapan anda dan menutup tetingkap. Anda mungkin perlu menghidupkan semula sistem anda agar ini berfungsi, tetapi anda semestinya dapat menjalankan aplikasi anda selepas itu sekiranya memang masalahnya.

Kaedah 3: Kosongkan cache Store

Mempunyai fail yang rosak di dalam cache juga boleh menjadi penyebab masalah ini. Membersihkannya sangat mudah, jika anda mengikuti langkah-langkah ini. Dengan menekan secara bersamaan Tingkap dan R butang, buka Lari dialog. Di dalamnya, taipkan WSReset.exe, dan klik OKEY. Ini menjalankan aplikasi Tetapan Semula Windows Store, yang akan menjaga cache dan harus menyelesaikan masalahnya. But semula peranti anda jika perlu.

Kaedah 4: Jalankan Penyelesaian Masalah Windows Store untuk melihat apakah ia dapat mencari masalah

Sekiranya tiada kaedah yang disebutkan di atas berfungsi, ada satu kaedah terakhir, dan itu adalah kaedah terpadu Penyelesai Masalah Kedai Windows dalam Windows 10. Untuk mengaksesnya, tekan Tingkap kunci dan jenis Penyelesaian masalah di bar carian. Klik pada hasilnya. Di sebelah kiri, klik pada Lihat semua, dan pilih Aplikasi Kedai Windows berhampiran bahagian bawah. Jalankan penyelesai masalah, ikuti arahannya, dan lihat apa yang timbul. Terdapat tiga kemungkinan hasil. Yang pertama, dan yang diharapkan, adalah bahawa penyelesai masalah akan menemui masalah dan menyelesaikannya, tanpa anda perlu campur tangan. Yang seterusnya ialah penyelesai masalah akan mengenal pasti masalahnya, tetapi tidak dapat menyelesaikannya dan anda perlu mencari jalan keluarnya. Walau bagaimanapun, anda sekarang akan mempunyai lebih banyak maklumat dan akan lebih spesifik, jadi anda boleh mengatasinya dengan lebih mudah. Yang terakhir ialah penyelesai masalah tidak menemui apa-apa, tetapi ini jarang berlaku sehingga anda tidak perlu risau.

Kaedah 5: Masalah Selepas Peningkatan Ulang Tahun

Sekiranya masalah bermula setelah memasang Peningkatan Ulang Tahun, ikuti cadangannya ( di sini )

Kaedah-kaedah yang disebutkan di atas semuanya mudah diikuti, dan setelah anda selesai, anda akan dapat menjalankan aplikasi Windows Store tanpa mereka menyusahkan.

Kaedah 6: Keluar dari Kedai dan log masuk semula

Buka Kedai aplikasi pada peranti Windows 10 anda. Klik pada Pengguna ikon, yang mempunyai bentuk seseorang di dalam bulatan kelabu. Menu lungsur turun akan muncul. Klik nama akaun yang sedang masuk. Klik pada nama akaun sekali lagi dan pautan 'Keluar' berwarna biru akan muncul. Klik dan anda akan log keluar. Untuk log masuk, klik ikon dalam bentuk orang, kali ini bukan dalam bulatan kelabu. Menu lungsur turun akan muncul. Klik pada 'Log masuk'. Pilih akaun untuk masuk atau taipkan maklumat pengguna anda, jika ini pertama kalinya anda masuk ke Windows Store.

Kaedah 7: Jalankan Dism untuk membersihkan folder sistem

DISM (Deployment Image Servicing and Management) adalah alat perkhidmatan yang digunakan untuk mengurus komponen Windows, seperti pemacu, tetapan, ciri dan pakej. Pertama, buka Arahan prompt dengan membawa kursor ke sudut kiri bawah desktop dan mengklik kanan untuk membuka menu. Pilih pilihan Arahan Perintah (Pentadbir) . Kemudian, ketik perintah berikut dan tekan ENTER dan tunggu sehingga selesai.

dism.exe / dalam talian / Pembersihan-Imej / StartComponentCleanup

Kaedah Cadangan Pengguna

Ini berlaku kepada saya hari ini selepas Kemas kini Windows 10. Saya mencuba beberapa perkara yang tidak berjaya. Kemudian saya mengklik Sync, dan mengatakan saya perlu mengesahkan identiti saya. Saya lakukan dan itu memperbaiki segalanya. Tiada lagi kod ralat.