Microsoft bekerja keras pada Windows Defender untuk mengubah aplikasi keselamatan komputer yang kebanyakan pengguna membuang alternatif pihak ketiga pada versi Windows yang lebih lama menjadi garis pertahanan utama terhadap virus, malware dan ancaman luaran lain untuk semua komputer Windows 10. Namun, nampaknya Microsoft tidak berfungsi dengan baik pada Windows Defender kerana program keselamatan lalai Windows 10 mempunyai sejumlah kekurangan dan rentan terhadap pelbagai masalah. Masalah yang tidak didokumentasikan secara meluas oleh pengguna Windows Defender pada Windows 10 adalah masalah di mana pengguna yang terjejas menerima mesej ralat yang mengandungi kod ralat 0x80070015 ketika mereka cuba menjalankan Imbasan Kustom komputer mereka melalui Windows Defender.
Pengguna yang terjejas oleh masalah ini juga melaporkan Windows Defender secara spontan terhempas sebaik sahaja Imbasan Offline yang mereka mulakan selesai. Windows Defender adalah satu-satunya pertahanan bawaan Windows 10 terhadap semua jenis ancaman luaran dan penceroboh, dan itulah sebabnya mengapa tidak dapat menggunakan Windows Defender untuk mengimbas komputer anda adalah masalah yang cukup ketara (tetapi untungnya dapat diperbaiki). Berikut adalah penyelesaian paling berkesan yang boleh anda gunakan untuk mencuba dan menyelesaikan masalah ini:
Penyelesaian 1: Matikan atau nyahpasang mana-mana dan semua program keselamatan pihak ketiga
Aplikasi antivirus, antimalware dan firewall pihak ketiga sering kali boleh mengganggu rakan sejawatnya yang ada di komputer - dalam kes ini, itulah Windows Defender. Sekiranya program keselamatan pihak ketiga menyebabkan anda melihat kod ralat 0x80070015 setiap kali anda mencuba menjalankan Imbasan Kustom pada komputer anda menggunakan Windows Defender, cukup matikan (atau lebih baik lagi, hapus pemasangan) mana-mana dan semua program keselamatan pihak ketiga yang anda miliki pada komputer anda. Setelah selesai, cuba jalankan Custom Scan melalui Windows Defender dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan atau tidak. Sekiranya anda ingin menyahpasang program keselamatan pihak ketiga yang dipasang di komputer anda tetapi tidak tahu cara melakukannya, gunakan panduan ini .
Penyelesaian 2: Kemas kini definisi Windows Defender
Secara jujur, cukup membimbangkan berapa banyak masalah ini dapat diperbaiki dengan hanya mengemas kini definisi Windows Defender ke versi terbarunya. Kemas kini definisi yang belum selesai dapat, dalam banyak kasus, menyebabkan Anda melihat pesan ralat yang mengandungi kod ralat 0x80070015 setiap kali anda cuba menjalankan Imbasan Kustom di Windows Defender. Untuk mengemas kini definisi Windows Defender secara manual pada komputer Windows 10, anda perlu:
- Klik Mulakan -> taip Pertahankan -> dan pilih Pembela (Aplikasi Desktop) .
- Lancarkan Pembela Windows.
- Navigasi ke Kemas kini
- Klik pada Kemas kini definisi .
- Tunggu Windows Defender untuk mencari kemas kini definisi. Bila dan jika Windows Defender menemui kemas kini definisi yang belum dipasang, ia akan mula memuat turun dan memasangnya.
Sebaik sahaja anda mempunyai definisi terbaru untuk Windows Defender, cuba jalankan Imbasan Ubahsuaian menggunakan program dan lihat apakah masalahnya berlanjutan atau tidak.
Penyelesaian 3: Kecualikan mana-mana pemacu kosong dan / atau tidak ada dari Custom Scan
Pengguna yang terjejas oleh masalah ini telah melaporkan penemuan yang agak pelik - ketika mereka cuba menjalankan Imbasan Khusus, mereka melihat pemacu kosong dan / atau tidak ada dalam senarai pemacu yang akan disertakan dalam imbasan dan jika pemacu ini diperiksa (dan oleh itu termasuk dalam imbasan), mereka melihat mesej ralat yang mengandungi kod ralat 0x80070015 dan / atau Windows Defender crash semasa atau selepas imbasan. Konsensus adalah bahawa ini adalah bug, dan aneh pada masa itu.
Memiliki pemacu kosong dan / atau tidak ada yang termasuk dalam Imbasan Tersuai yang ingin anda jalankan di Windows Defender dapat menyebabkan anda melihat mesej ralat yang mengandungi kod ralat 0x80070015. Oleh itu, jika anda melihat pemacu kosong dan / atau tidak ada ketika cuba menyiapkan Imbasan Tersuai, pastikan untuk tidak mencentangnya dan mengecualikannya dari imbasan, dan Windows Defender semestinya dapat melakukan imbasan dengan berjaya sekali ia telah dimulakan.
